Шпаргалка по "Психологии"

1) возникающие  на основе неудовлетворенной  потребности в ценности и значимости  своего «Я», нарушения чувства  достоинства со стороны другого  партнера;

2) конфликты  на почве пристрастия одного  из супругов к спиртным напиткам, азартным играм, наркотикам;

3) конфликты  из-за финансовых разногласий,  возникающие на основе преувеличенных  потребностей одного из супругов;

4) конфликты  на почве удовлетворения потребностей  супругов в питании, одежде, благоустройства  домашнего очага, а также трат  на личные нужды одного из  супругов;

5) конфликты  на почве неудовлетворения потребности  во взаимопомощи и другие.

Если же говорить более детально о причинах семейных конфликтов, то они представляют собой большой  диапазон обстоятельств, в частности:

- фоновые  причины (социально-политические  и социально-экономические, влияющие  на ценностные различия членов  семьи, уровень жизни семьи,  ее материально-бытовое положение);

- социально-психологические  (межролевые конфликты, связанные с распределением обязанностей, регулированием семейного бюджета и т. д.);

-нравственно-психологические  (случаи измены, лжи, двойной стандарт);

- индивидуально-психологические  (различия в области здоровья, сексуальные и психологические  расстройства и пр.).

В основе конфликтов в воинских подразделениях лежит  деформация уставных отношений и  стратификации в армейской среде (иначе говоря, «дедовщина»). Тяжелые  конфликты возникают в  связи  с сокращением армии, ее реформированием. Главная причина конфликтов - бытовая  неустроенность офицеров, их семей  в результате передислокации частей.

Особняком стоят  конфликты в условиях изоляции и  к тому же преступной субкультуры. Конфликты  в среде осужденных - это борьба между ними с помощью психического и физического насилия с целью  занятия лидирующего положения, извлечения нетрудовых доходов, обладания  запрещенными предметами, насильственного  удовлетворения потребностей, мести  за отклонение от преступных традиций и норм и др.

Вопрос  44. Урегулирование конфликтов.

Урегулирование  и разрешение конфликтов - это система  мер, направленная на их предотвращение, а также поиск путей выхода из конфликта. Можно выделить типичные ошибки в области урегулирования конфликтов: 1) запаздывание в принятии необходимых мер; 2) попытка разрешить конфликт без выяснения его истинных причин; .3) использование только силы, карательных мер по урегулированию конфликта или, наоборот, только дипломатических переговоров; 4) шаблонное применение схем урегулирования конфликта без учета его типа, особенностей.

Профилактика  конфликтов предполагает их прогнозирование, например, время наступления, тяжесть  последствий и т.д. Это возможно с помощью экспертного опроса, методов экстраполяции, математического  и экспериментального моделирования. Профилактика конфликтов должна осуществляться на всех уровнях: макро-, среднем, микро- и личностном. Непосредственная профилактика связана с устранением условий возникновения конфликтов. В ее основе лежит устранение деформации социальных отношений, стратификации общества, а также социальная психогигиена, психопрофилактика, массовая, групповая и индивидуальная психотерапия, социальная защита населения, просвещение, обучение, тренинг общения.

Термин «разрешение  конфликтов» обычно употребляется  в двух значениях: во-первых, при  разрешении конфликта самими его  участниками; во-вторых, при объективном  разрешении конфликта, основанном на установлении и нейтрализации его причин и  недопущении открытых столкновений сторон. Деятельность по разрешению конфликтов включает в себя: 1) анализ и выявление  причин конфликта и его участников (картография конфликта ); 2) принятие решения о вмешательстве в конфликт с учетом его исхода; 3) реализацию принятого решения. Все зависит от того, какая позиция у лиц, разрешающих конфликт: пассивно-выжидательная; авторитарная; негативно-некомпетентная, приводящая к эскалации конфликта; рациональная, основанная на глубоком понимании причин конфликта. Суть разрешения конфликта состоит в воздействии на его причины и участников.

Методы, используемые для разрешения конфликтов, различны: устранение причин; сдерживание; переориентирование, направленное на формирование убежденности в необходимости отказа от деструктивного участия в конфликте. Эти методы могут быть административными, социально-психологическими или смешанными. С точки зрения разрешенности конфликты могут быть кажущимися разрешенными; частично разрешенными; полностью разрешенными.

Как правило, в зависимости от теоретического понимания конфликта предлагаются соответствующие подходы к его  разрешению или урегулированию. Тем  не менее можно выделить более или менее общие схемы, хотя в принципе каждый тип конфликта требует своего подхода к разрешению или урегулированию.

Во многих странах мира проблеме урегулирования конфликтов уделялось и уделяется  большое внимание. Особо стоит  вопрос о роли и месте государственных  служб, в частности правопорядка и армии, в улаживании национальных конфликтов, ситуаций, связанных с  угонами самолетов, захватом заложников, или крупных забастовочных движений, грозящих проявлениями насильственных действий. В этой связи разрабатывается  специальная технология проведения операций и поведения в подобных ситуациях. В США имеется даже такая специальность, как менеджер по конфликтам.

Наиболее  предпочтительным в ликвидации конфликта  является заключение договора о согласии. Достижение согласия является довольно трудной задачей, требующей помимо доброй воли достаточной степени  политической, экономической, культурной подготовленности сторон. Вместе с  тем есть весьма универсальный и  достаточно эффективный способ найти  путь к согласию.

В ходе разрешения конфликта анализируются:

1. Источники конфликта - его исторические, экономические, социальные, национальные, конфессиональные предпосылки; субъективные или объективные переживания сторон, нравственные, гуманные аспекты; глубина конфликта: противоречие мнений, позиций или полная конфронтация.

2. «Биография»  конфликта, т.е. его история  и фон, на котором он прогрессировал; нарастание конфликта, избранные  способы «борьбы», кризисы и поворотные  точки в его развитии; жертвы  и иные последствия конфликта.

3. Стороны  конфликта - личности, группы или  большие сообщества. В зависимости  от фактического вычленения реальных  сил и участников определяется  уровень социальной сложности  конфликта.

4. Позиции  и отношения сторон - формальные  и неформальные, общие и частные  (локальные); взаимозависимости позиций  разных уровней и масштабов  отношений; роли в конфликте  различных группировок и личностей;  характер личных отношений друг  к другу - от лидеров партий, движений, групп, вооруженных формирований  до рядовых участников конфликта.

5. Отношение  к конфликту - стремятся ли  стороны разрешить конфликт; хотят  решить его самостоятельно или  рассчитывают на внешние факторы  воздействия? Каковы их надежды,  ожидания, условия?

Согласие  редко достигается без участия  посредников, которые, как правило, выполняют роль арбитров, уравнителей баланса интересов, миротворцев.

Вопрос  45. Техника снятия социальной напряженности.

Социальную  напряженность можно снять только с помощью комплекса мер. При  этом данная деятельность должна проводиться  на разных уровнях: макро-, среднем, микро- и личностном. Исходной точкой снятия социальной напряженности является ее прогнозирование. Прогноз социальной напряженности, как и всякий другой, бывает краткосрочным, среднесрочным и долгосрочным. Прогнозируя социальную напряженность, нужно иметь в виду не только уровень в целом, но и отдельные составляющие. Компонентами социальной напряженности являются:

-тревожность  и недовольство населения, его  напряженность;

- недоверие  (доверие) к власти;

- консолидация  оппозиции;

- криминализация  государства, экономики и общества;

- конфликтность  между основными слоями общества;

- лояльность  силовых структур; экономический  кризис;

- влияние  средств массовой информации.

Однако следует  также учитывать, что незначительную социальную напряженность можно  довести до критического состояния, если заниматься этим умышленно. Снятие социальной напряженности означает выявление и устранение причин системного кризиса, т.е. кризиса в сфере власти, экономики и общества. По мере решения  вопросов, связанных с государственным  устройством, экономикой, обществом, происходит снижение социальной напряженности. Важное значение для снятия напряженности имеют социальная защита населения, повышение уровня жизни, нормализация структуры потребления, подготовка социальных работников. Социальная защита проводится на уровне государства. Она оказывается пенсионерам, инвалидам, больным, многодетным семьям, студентам, безработным и т.п. Формы оказания такой помощи различны. Широко известна гуманитарная помощь, оказываемая иностранными государствами и внеправительственными организациями. Социальную напряженность не снять без решения вопроса о массовой безработице. Принято считать, что безработица в определенных размерах является необходимым атрибутом рыночной экономики. Однако безработица - это и социальные конфликты, и снижение жизненного уровня, и моральные потери, не говоря уже о том, что безработные не создают прибавочной стоимости, а живут или на свои сбережения, или на отчисления из бюджета государства.

На микроуровне социальная напряженность снимается в определенной степени путем групповой психотерапии, создания центров социальной реабилитации. Что же касается снятия социальной напряженности на уровне личности, то здесь может оказать помощь индивидуальная психотерапия. На микроуровне для снятия социальной напряженности неоценимое значение имеет семейная психотерапия.

Снятие социальной напряженности на личностном и межличностном  уровнях практически невозможно, если она будет сохраняться на других уровнях. Поэтому в данном случае нужен комплексный подход. К числу способов снятия социальной напряженности относятся: снижение уровня преступности, терроризма и  обеспечение техногенной безопасности. Техногенная безопасность как совокупность действий по обеспечению проектирования, строительства и эксплуатации сложных  технических устройств с соблюдением  необходимых требований безаварийной их работы и выполнения экологических  условий становится все более  значимой в нашей жизни. Прогнозирование, предупреждение и ликвидация последствий  чрезвычайных ситуаций являются актуальной проблемой любого административно  территориального образования.

Вопрос  46. Сущность социально-психологического воздействия.

Психология воздействия - одно из самых традиционных направлений социально-психологического знания. Данная предметная область напрямую выходит на раскрытие механизмов, способов и методов управления психическими явлениями; определяет общую логику развития и основную «сверхзадачу» социальной психологии как научно-практической дисциплины, указывает на наиболее проблемные узлы соприкосновения психологической науки и общественной практики, социального заказа.

Структуру социально-психологического воздействия или социальных влияний  можно представить следующим  образом: субъект, объект, способы влияния, средства, механизм. В качестве субъектов  социальных влияний могут выступать  как человек, отдельная личность, так и общности. По мере осложнения социальной обстановки характер субъектов  воздействия меняется. Например, в  условиях чрезвычайного положения  управление в социальной сфере переходит  к военным органам. Объектом социальных влияний выступают самые разнообразные  социально-психологические явления: личность, общности, их образ жизни, стратификация общества, конфликты, социальная напряженность групп, толпа  и пр. Что же касается способов социальных влияний, то здесь можно условно  выделить как силовые административные приемы (применение военной силы), так  и не силовые (увольнение, система  наказания), а также социально  психологические и психотерапевтические.

Вопрос  47. Способы и методы социально психологического воздействия.

Традиционно к социально-психологическим способам влияния относили внушение, заражение, подражание, убеждение. На самом деле к их числу также относятся слухи, рэкет, захват заложников, публичные террористические акты, аварии, эпидемии, митинги, демонстрации, голодовки, стачки, забастовки, акты самосожжения, использование средств массовой информации, модификация поведения, религия, мода, реклама, психотропное оружие. При этом способы влияния могут быть правовыми и антиправовыми, стихийными и умышленными. Вопрос о средствах и механизмах социальных влияний выходит за рамки социальной психологии, так как это междисциплинарная проблема. Она может быть решена только при координации усилий психологов, физиков, медиков, гигиенистов и других специалистов. Психотерапевтическое вмешательство предполагает позитивные изменения личностной и групповой роли посредством применения тренингов, психодрамы.

Социально-психологические  механизмы  воздействия в процессе общения.

Заражение –  это бессознательная, спонтанная форма  включения личности в сопереживание  общего психического состояния с  большой группой людей одновременно, а также способ воздействия, приводящий к такому состоянию. Феномен заражения  чаще всего встречается в неорганизованной общности (толпе), которая сама по себе способствует его усилению. Механизм заражения может проявляться  в массовых вспышках различных душевных состояний, возникающих во время  ситуаций паники, спортивного азарта, ритуальных танцев, религиозного экстаза  и пр. В основе заражения лежит  эмоциональное  воздействие индуктора (носителя эмоционального заряда) в  условиях непосредственного контакта. При заражении происходит передача  сильного психического, эмоционального заряда, который, проходя по каналам  воздействия, многократно усиливается, создавая психический фон заражения. Функции заражения: 1. Усиление групповой  сплоченности, если такая сплоченность уже есть; 2. Компенсация недостаточной  сплоченности.