Технология построения корпоративного имиджа

Социальные сети можно определить термином «Веб 2.0», то есть как сервисы, активно развиваемые и улучшаемые самими пользователями. К таким проектам также относятся блоги, свободные  энциклопедии и др.

Приведем самое распространенное определение социальных сетей: Социальная сеть (от англ. socialnetworkingservice) — платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений [ru.wikipedia.org/wiki].

Социальные сети, начавшие завоевывать  виртуальное пространство в 1995 году, в 2000-е приобрели общемировой  размах. Однако наряду с транснациональными сетями, такими как Facebook и Twitter, в некоторых странах развиваются локальныесоцпространства. Например, в России это Вконтакте и Одноклассники, в Испании - Tuenti, в Китае – Renren, Nexopia — в Канаде, Bebo — в Великобритании, Orkut и Hi5 — в Южной и Центральной Америке.

Сегодня социальные сети в Интернете  объединяют всех без исключения пользователей, которые уже, в свою очередь, самостоятельно организовывают группы в зависимости  от своих предпочтений.

По числу пользователей лидируют: 

Facebook (845 млн. активных пользователей)[newsroom.fb.com], 

MySpace (255млн.)[ myspace.com], 

Twitter (500млн.)[ publiciti.ru/news], 

ВКонтакте (168млн.)[vk.com/catalog.php], 

HabboHotel (243млн.)[sulake.com/habbo], 

Friendster (115млн.)[molglobal.net], 

Tagged.com (100 млн.)[about.tagged.com].

Помимо перечисленных  социальных сетей имеются следующие  типы ресурсов в формате Веб 2.0:

• Социальные закладки (англ. socialbookmarking). Некоторые веб-сайты позволяют пользователям предоставлять в распоряжение других список закладок или популярных веб-сайтов. Такие сайты также могут использоваться для поиска пользователей с общими интересами. Пример: Delicious.
• Социальные каталоги (англ. socialcataloging) напоминают социальные закладки, но ориентированы на использование в академической сфере, позволяя пользователям работать с базами данных цитат из научных статей. Примеры: AcademicSearchPremier, LexisNexis AcademicUniversity, CiteULike, Connotea.
• Социальные библиотеки представляют собой приложения, позволяющие посетителям оставлять ссылки на их коллекции, книги, аудиозаписи и т. п., доступные другим. Предусмотрена поддержка системы рекомендаций, рейтингов и т. п. Примеры: discogs.com, IMDb.com.
• Социальные сети вебмастеров используются для анонсирования полезных материалов, позволяющие авторам оставлять ссылки на их посты, общаться, голосовать за интересные анонсы и т. п. Часто имеют рейтинги или рекомендации.
• Многопользовательские сетевые игры (англ. MassivelyMultiplayerOnlineGames) имитируют виртуальные миры с различными системами подсчёта очков, уровней, состязательности, победителей и проигравших. Пример: WorldofWarcraft.
• Геосоциальные сети позволяют налаживать социальные связи на основании физического положения пользователя. При этом используются различные инструменты геолокации, например GPS, которые дают возможность определить нынешнее местоположение пользователя, а также создавать профайлы мест, которые пользователи посещают.
• Профессиональные социальные сети создаются для общения на профессиональные темы, обмена опытом и информацией, поиска и предложения вакансий, развития деловых связей. Примеры: Доктор на работе, Профессионалы.ру,LinkedIn, MarketingPeople.
• Возрастные и гендерные социальные сети создаются для общения пользователей определенной гендерной или возрастной принадлежности. Например, социальные сети для детей, подростков, девушек [ru.wikipedia.org/wiki].

Сервисные социальные сети позволяют  пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры: LinkedIn, ВКонтакте.

 

Мы составили лист-опросник для анкетирования:

Поставьте оценку по шкале  от 1 до 10 напротив каждой позиции:

                                                                                                Оценка

1. название предприятия                                 
2. логотип предприятия
3. внешний вид сайта
4. удобство навигации по сайту
5. важность и интерес информации на сайте

 

В исследовании приняли участие 24 человека, представители целевой  аудитории предприятия, среди которых 83% (20 человек) – женщины и 17% (4 человека) мужчины. Далее представлен средний  балл оценки респондентов перечня представленных характеристик:

1. название предприятия                                                  9.5
2. логотип предприятия                                                   9.8
3. внешний вид сайта                                                       8.2
4. удобство навигации по сайту                                      8.9
5. важность и интерес информации на сайте                  9.6

Таким образом, можно сделать  вывод, что респонденты высоко оценили  разработанные нами название, логотип  предприятия и информацию, содержащуюся на сайте. Однако внешний вид сайта  нуждается в дальнейшей доработке.

Заключение

 

Подводя итоги данного  дипломного исследования, отметим, что  фирменный стиль для любой  современной компании имеет важное значение. Он является лицом компании и во многом определяет первоначальное отношение потребителей к компании и ее продукции. Фирменный стиль способствует повышению общего имиджа и репутации компании на рынке. Особенно велика его роль для предприятия, работающего на любом остроконкурентном рынке: в производстве, торговле или сфере услуг – каким и является предприятие-заказчик.

В теоретической части  работы нами было изучено понятие  фирменного стиля и специфика  его разработки, рассмотрены основные элементы фирменного стиля.

В исследовательской части  мы рассмотрели особенности работы с заказчиком при разработке фирменного стиля, провели анализ целевой аудитории  предприятия и его основных конкурентов.

В практической части работы нами был разработан фирменный стиль для частного ателье, в процессе работы над которым, мы пришли к выводу, что необходимо следовать правилам создания и применения фирменного стиля. Были также предложены варианты продвижения бренда «GallaBags» в сети интернет, а именно: создан корпоративный сайт предприятия и официальная группа в социальной сети «Вконтакте».

В заключении отметим, что  наша цель: создание фирменного стиля  для частного ателье достигнута, а  поставленные задачи выполнены.

 

 

 

 

Список  использованных источников

1. Акмаева Р.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – Ростов-на- Дону: Феникс, 2009. – 347 с.
2. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для ВУЗов.- М.: Экономика, 2003.- 703 с.
3. Бернадская Ю.С. Текст в рекламе: учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2008.- 288 с.
4. Годин А.М. Брендинг.-2-е изд., перераб. – М.: «Дашков и К», 2004.- 424 с.

5. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. – М.: Вершина, 2007 .- 287 с.

6. Девид А. Аакер Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. – СПб.: Питер, 2010. – 352 с.
7. Домнин В.Н.  Брендинг: новые технологии в России. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: пер. с англ./ Под.ред. Л.А. Волковой. – Спб.: Питер, 2001.- 340 с.
9. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. – М.: Юристъ, 2005. – 340 с.
10. Леви П., Мунк Б., Киган Р. Корпоративная культура и управление изменениями.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.- 192 с.
11. Люшер М. Какого цвета ваша жизнь.-М.: Гиппо, 2003.- 196 с.
12. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.: Инфра-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009.- 230 с.
13. Морина М. Концепция продвижения бренда // Реклама и жизнь.- 2009. - №4
14. Морозова И., «Слагая слоганы» – М.: РИП-Холдинг, 2003. – 172 с.
15. Музыкант В.Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы.-2-е изд., с изм. – М.: Экономистъ, 2006.- 606 с.
16. Панасюк А.Ю. Имидж. Энциклопедический словарь.- М.: Рипол классик, 2007. – 450 с.
17. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехника.- М.: «Омега-Л», 2008. – 328 с.
18. Пирогова Ю.К., Паршин П.Б. Рекламный текст, семиотика и лингвистика.- М.: Издательский дом Гребенникова, 2004. – 356 с.
19. Почепцов Г.Г. Имиджелогия.- 2-е изд.-М.: Рефл-бук, 2003.- 698 с.
20. Ривкин С., Сейтель Ф. Мудрая идея. Трансформация ваших идей в успешные инновации. – СПб.: Питер, 2004. – 257 с.
21. Родин В.Г. Основы маркетинга.- М.: Дело, 2007.- 299 с.
22. Скотт М. Дэвис, Данн М. Бренд-билдинг. Создание бизнеса, раскручивающего бренд.- СПб.: Питер, 2005. – 380 с.
23. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент.- СПб.: Издательский дом «Нева», 2003.- 458 с.
24. Ткаченко Н В. Креативная реклама.- М.: Юнити-Дана, 2009. - 335 с.
25. Траут Дж. Большие бренды – большие проблемы. – СПб.: Питер, 2005.- 318 с.
26. Ульяновский А. Корпоративный имидж. –М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
27. Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд: пер.с англ./ Под ред. Б.Л. Еремина.- М.: Юнити-Дана, 2006.- 559 с.
28. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебное пособие.- М.: Дело, 2003. – 496 с.
29. Шарков Ф.И, Прохоров Я. М., Родионов А.А. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений. – М.: Академия труда и социальных отношений, 2002. – 489 с.
30. Шуванов В.И. Психология рекламы. – М.: Феникс, 2003. – 349 с.