Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2013 в 19:08, дипломная работа
Целью данной работы является изучить систему связей между стилем деятельности руководителя и межличностными конфликтами в трудовом коллективе.
Объектом исследования являются производственные отношения в трудовом коллективе.
Предметом исследования является стиль деятельности руководителя и его связь с особенностями межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
Введение ……………………………………………………………………………3
Глава 1 Теоретические основы исследования производственных отношений
Понятие производственные отношения и его структура………………7
Руководитель как субъект производственных отношений. ………….10
Факторы деятельности руководителя……………………………...13
Стиль как фактор деятельности руководителя и основные направления его исследования……………………………………..15
Трудовой коллектив как субъект производственных отношений……20
Межличностные отношения в трудовом коллективе……………..23
Глава 2 Социально - психологические проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе
2.1. Понятие конфликта. Виды конфликта……………………………………26
2.2. Природа производственных конфликтов…………………………………29
2.3. Проблема межличностных конфликтов в трудовом коллективе и их связь со стилем деятельности руководителя………………………………………..33
Глава 3 Эмпирическое исследование взаимосвязи стиля деятельности руководителя и особенностей межличностных конфликтов в трудовом коллективе
3.1. Методы, методики и процедура проведения эмпирического исследования……………………………………………………………………….37
3.2. Обработка результатов и сравнительный анализ основных составляющих стиля деятельности руководителя……………………………….42
3.3. Обработка и анализ экспертной оценки составляющих межличностных отношений членов трудовых коллективов………………………………………..48
3.4. Выявление взаимосвязи стиля деятельности руководителя и межличностных конфликтов в трудовом коллективе……………………………56
Заключение…………………………………………………………………………63
Список литературы…………………………………………
Для определения преобладающего стиля руководства со стороны руководителя и подчиненных, необходимо было подсчитать сумму баллов по каждому из трех стилей руководства: Д – директивный, Л – либеральный, К – коллегиальный в соответствии с таблицей, приведенной в приложении 2. Цифра в таблице означает балл данного ответа, буква – стиль руководства. Количество набранных сырых баллов руководителя приведены в приложении 4 (табл. 2-8). Сумму баллов по каждому стилю руководства приводим к цифре, удобной для дальнейшего анализа. Для этого необходимо разделить сумму на 10 и округлить до целого значения. Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых – до 10 баллов. Необходимо определить доминирующий стиль руководства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 и более баллов. Сводные данные округленных результатов представлены в табл. 2
Таблица 2
Сводные данные результатов по методике «Стиль руководства»
Коллек тив |
Офтальм. отделение |
Невролог. отделение |
Металобаза Исток |
ЦДБ |
Сан. Юг |
Сан. Известия |
ДОУ №139 | ||||||||||||||||
Стиль |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л |
К |
Д |
Л | ||
Рук-ль |
5 |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
2 |
4 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
4 |
3 |
1 |
5 | ||
Подч-е |
4 |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
2 |
4 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
4 | ||
Для наиболее наглядного представления полученных результатов, представленных в таблице, и для более удобного последующего их анализа, мы составили диаграммы, которые отражают преобладание одного из стилей деятельности, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненных.
В офтальмологическом отделении доминирует коллегиальный стиль руководства, так как выявлено преобладание в три балла. Причем самооценка незначительно превышает оценку подчиненных.
В неврологическом отделении доминирует коллегиальный стиль руководства. Оценка и самооценка стиля у подчиненных и руководителя полностью совпадает.
В трудовом коллективе центральной детской библ