Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2014 в 21:25, отчет по практике
В своей работе я предоставлю данные о том, как развивалась компания, освещу основные направления её деятельности, рассмотрю систему межсотрудниченских отношений в компании, предоставлю данные и проанализирую рекламную политику ООО «Евросеть-Ритейл», также рассмотрю какие ПО используются в компании и на её торговых точках.
1.Введение 3
2.История развития компании 4-5
3.Направление деятельности 6-7
4.Система управления в компании 8-12
5.Рекламная политика компании 13-18
6.Анализ эффективности рекламной деятельности и выявление проблем в компании 19-21
7.Программное обеспечение 22-25
8.Применение программного обеспечения 26
9.Публичная оферта (предложение) о заключении договора на оказание услуг 27-33
10. Перечень дополнительных услуг по продвижению, оказываемых Компанией Евросеть 34-47
11.Заключение 48
12.Список использованной литературы 49
хозяйствующими субъектами, входящими в его группу лиц при заключении договоров об
оказании последними услуг, предоставляемых на возмездной основе операторам КОМПАНИЯ «ЕВРОСЕТЬ» Страница 7 из 11
Редакция 1 Правила, устанавливающие принципы взаимоотношений между
Компанией и операторами сотовой связи по приѐму платежей и
подключению к услугам (контракты на услуги сотовой связи)
Настоящий документ поддерживается в электронном виде. Действующая редакция документа размещена на
\\Fileserver\infpismacomp\ Ответственность
за использование действующей
редакции документа несет
сотовой связи на территории Российской Федерации и перечисленных в Приложении №
3. Все упоминания о Евросети в тексте настоящих Правил относятся к каждому из
хозяйствующих субъектов, входящих в группу лиц Евросети.
6.2 Критерии выбора контрагента (оператора сотовой связи) по подключению к
услугам
6.2.1 Евросеть заключает Договоры с Операторами в строгом соответствии с требованиями
действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского
Кодекса Российской Федерации.
6.2.2 При заключении Договоров с Операторами Евросеть руководствуется принципами
свободного волеизъявления
и взаимовыгодного
предоставления Операторам равных возможностей на заключение с Евросетью
договоров, недопущения со стороны Евросети (должностных лиц Евросети)
установления каких-либо дискриминационных условий в отношении Операторов.
6.2.3 Евросеть при принятии решения о заключении или не заключении Договоров с
Операторами, руководствуются следующими экономически и технологически
обоснованными критериями:
№ Критерий Оценочные характеристики
1. Статус Оператора Оператор
зарегистрирован в
В учредительных документах
Оператора отсутствуют
дальнейшем позволят признать заключенный договор недействительным или
незаключенным;
Лицо, которое в случае, если стороны придут к соглашению о возможности
взаимовыгодного сотрудничества, будет подписывать Договор со стороны
Оператора, может должным образом в соответствии с законодательством РФ
подтвердить свои полномочия;
Оператор имеет лицензию на оказание услуг подвижной связи на территории,
на которой Евросеть осуществляет хозяйственную деятельность
Оператор имеет лицензии на оказание телематических услуг и услуг передачи
данных и иных лицензий
2. Репутация Оператора
Отсутствие фактов
Оператором принятых на себя обязательств перед Евросетью, [партнерами
Евросети];
Отсутствие информации о предъявлении к Оператору антимонопольными,
налоговыми и иными государственными органами претензий, которые не
обжалованы Оператором или по которым Оператору отказано в
удовлетворении жалобы
3. Экономические условия
Договор, заключаемый между
услуги по заключению абонентских договоров от имени ОператораКОМПАНИЯ «ЕВРОСЕТЬ» Страница 8 из 11
Редакция 1 Правила, устанавливающие принципы взаимоотношений между
Компанией и операторами сотовой связи по приѐму платежей и
подключению к услугам (контракты на услуги сотовой связи)
Настоящий документ поддерживается в электронном виде. Действующая редакция документа размещена на
\\Fileserver\infpismacomp\ Ответственность
за использование действующей
редакции документа несет
6.2.4 Не допускается экономически или технологически необоснованный отказ либо
уклонение от заключения Договора с отдельными контрагентами – операторами сотовой
связи.
6.2.5 Заключение договоров с Операторами не обусловлено подписанием с последними
каких-либо иных договоров или соглашений, предметом которых является требование о
передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав.
6.3 Порядок расчѐтов по договорам
6.3.1 Порядок осуществления расчетов подлежит закреплению в заключаемых Договорах. По
соглашению сторон в Договорах может быть предусмотрено:
- внесение предоплаты;
- оплата на основании документов, подтверждающих факт исполнения принятых на
себя обязательств;
- иной порядок оплаты.
6.3.2 Компания производит
расчѐты с контрагентами по
Договорам в сроки,
Договорами.
6.3.3 Обязательство контрагента может быть прекращено (полностью или частично) путем
зачета встречного требования, в порядке, предусмотренном действующим
законодательством.
6.3.4 В целях стимулирования надлежащего исполнения сторонами обязательств, принятых
на себя в рамках заключенных Договоров, стороны могут, в случае, если это будет
признано сторонами
положения, предусматривающие:
· выплату премий за соблюдение условий Договоров, наиболее значимых для
контрагента: за достижение Евросетью согласованного объема заключений абонентских
договоров; за увеличение объема
заключенных абонентских
заключенных абонентских договоров в отчетном периоде превысил согласованный
объем заключенных абонентских договоров), за положительную динамику увеличения
объема заключенных
· возложение на стороны обязанности осуществить в адрес другой стороны выплату
штрафных санкций в случае ненадлежащего исполнения или неисполнения принятых на
себя обязательств.
6.4 Правила, в соответствии
с которыми осуществляется
договоров
6.4.1 Формы и методы контроля за соблюдением условий договоров устанавливаются
Компанией в рамках законодательства Российской Федерации.
6.4.2 В целях надлежащего исполнения договоров Компания предпринимает все должные и
необходимые меры для осуществления контроля за исполнением договоров в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе:
· за соблюдением правил, в соответствии с которыми осуществляется отбор контрагентов
для последующего заключения Договоров (п.6.2 настоящих Правил);
· за соответствием услуг, их качества требованиям законодательства Российской
Федерации и положениям Договора;
· за соблюдением выполнения установленных Договором обязательств;
· за соответствием документов, подлежащих оформлению и/или передаче контрагентом
Компании в соответствии
с договором и
требованиям Договора и законодательства Российской Федерации;
· за соблюдением сроков и порядка оформления и/или предоставления документов,
подлежащих оформлению и/или предоставлению в соответствии с Договором и
законодательством Российской Федерации;КОМПАНИЯ «ЕВРОСЕТЬ» Страница 9 из 11
Редакция 1 Правила, устанавливающие принципы взаимоотношений между
Компанией и операторами сотовой связи по приѐму платежей и
подключению к услугам (контракты на услуги сотовой связи)
Настоящий документ поддерживается в электронном виде. Действующая редакция документа размещена на
\\Fileserver\infpismacomp\ Ответственность
за использование действующей
редакции документа несет
· за соблюдением установленных Договорами сроков и порядка расчѐтов;
· за соблюдением сроков оплаты Компанией и контрагентами штрафных санкций в
соответствии с условиями договоров и законодательства РФ;
· за соблюдением сроков направления ответов на претензии и письма, поступающие от
Контрагентов. Если в Договоре не предусмотрен срок направления ответов на
претензии и письма, то Компания обязана направить ответ в разумный срок;
· за соблюдением установленных Договорами сроков выплаты вознаграждений Евросети
Оператором за оказанные услуги;
· за соблюдением установленных Договорами обязательств Евросети по оказанию услуг
Операторам.
6.5 Правила, в соответствии
с которыми осуществляется
договоров
6.5.1 Досрочное расторжение
договоров осуществляется в
действующим законодательством РФ и условиями заключенного договора.
6.5.2 Досрочное расторжение договора допускается:
· по соглашению сторон. Расторжение по данному основанию возможно в случаях, когда
сотрудничество на условиях, закреплѐнных в Договорах, перестаѐт быть
взаимовыгодным для сторон и сторонам не удалось согласовать новые условия
сотрудничества, которые последние признали взаимовыгодным;
· в одностороннем порядке, в случаях предусмотренных законодательством Российской
Федерации. Односторонний отказ от исполнения Договора со стороны Компании
возможен:
- при допущении контрагентом
существенных нарушений
возмещением убытков. При определении является ли нарушение, допущенное
контрагентом существенным или нет, стороны руководствуются положениями
Гражданского кодекса Российской Федерации
- в случае ликвидации или реорганизации одной из Сторон;
- по решению суда.
6.5.3 В случае, если в Договоре будут закреплены положения, содержащие основания для
расторжения договора (для отказа от исполнения договора), порядок расторжения
договора (отказа от исполнения от исполнения договора), последствия расторжения
договора (отказа от исполнения договора), противоречащие действующему
законодательству Российской Федерации, то Стороны руководствуются положениями
действующего законодательства Российской Федерации.
6.6 Перечень услуг по
продвижению услуги приѐма
контрагентам
6.6.1 Евросеть оказывает Операторам на основании договоров, заключаемых в порядке,
предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, при
условии свободного волеизъявления сторон, в случаях, когда заключение данных
договоров является взаимовыгодным для обеих сторон, услуги, перечисленные в
Приложении № 3 к настоящим Правилам.
6.6.2 Порядок оказания услуг Евросетью Операторам за плату определѐн в Приложении 3
6.6.3 Перечень дополнительных
услуг по продвижению,
представлены в Приложении 1.КОМПАНИЯ «ЕВРОСЕТЬ»
Страница 10 из
11
Редакция 1 Правила, устанавливающие принципы взаимоотношений между
Компанией и операторами сотовой связи по приѐму платежей и
подключению к услугам (контракты на услуги сотовой связи)
Настоящий документ поддерживается в электронном виде. Действующая редакция документа размещена на
\\Fileserver\infpismacomp\ Ответственность
за использование действующей
редакции документа несет
7 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЕРЕЧЕНЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМПАНИЕЙ ЕВРОСЕТЬ
Рекламный носитель
1 ТВ экраны с рекламой
2 Реклама на чеках
3 Реклама на пакетах
4 Bluetooth рассылка
8 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМПАНИЕЙ
КОНТРАГЕНТАМ (ОПЕРАТОРАМ СОТОВОЙ СВЯЗИ) ПО ПРИЁМУ ПЛАТЕЖЕЙ
8.1 Перечень услуг:
№ Наименование услуги
1 Прием платежей от абонентов в пользу операторов
2 Реализация карт оплаты услуг мобильной связи
9 ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ КОНТРАГЕНТАМ (ОПЕРАТОРАМ
СОТОВОЙ СВЯЗИ), КОТОРЫМ КОМПАНИЯ ЕВРОСЕТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГИ ПО
ЗАКЛЮЧЕНИЮ КОНТРАКТОВ НА УСЛУГИ СОТОВОЙ СВЯЗИ
9.1 Перечень услуг:
№ Наименование услуги
1 Услуги оператору по
заключению абонентских
имени оператора
2 Осуществление абонентских операций для абонентов (замена SIM, прием и
передача оператору заявлений абонентов на блокировку/разблокировку
абонентского номера, на замену абонентского номера, на предоставление
детализации звонков, на предоставление PIN/PUK кодов, на восстановление
утраченных кодов карт оплаты, по назначению платежа) - абонентское
обслуживание
3 Реализация карт оплаты услуг мобильной связи
4 Оформление торговой точки (п.9.2)
5 Размещение в салонах связи Евросети информационно-справочных
материалов оператора
6 Мотивационные акции
7 Услуги по проведению промо акций по продвижению продуктов оператора в
салонах связи Евросети
9.2 Критерии А-дисплея:
Критерии А-дисплея
Сим карты Подставка под комплекты - используется как внутри стеклянных витрин, так и на открытых полках на высоте
1,3 – 1,8 метра от пола в позиции наилучшего обзора. КОМПАНИЯ «ЕВРОСЕТЬ»
Страница 11 из
11
Редакция 1 Правила, устанавливающие принципы взаимоотношений между
Компанией и операторами сотовой связи по приѐму платежей и
подключению к услугам (контракты на услуги сотовой связи)
Настоящий документ поддерживается в электронном виде. Действующая редакция документа размещена на
\\Fileserver\infpismacomp\ Ответственность
за использование действующей
редакции документа несет
Заключение
Евросеть - крупная компания, работающая на рынке продажи сотовых телефонов и ведущий дилер крупнейших операторов связи. Начала свою деятельность в апреле 1997 года.
Информация о работе Отчет по практике в ООО «Евросеть-Ритейл»