Понятие информации, данных, знаний

Понятие информации, данных, знаний

Существует множество  определений и взглядов на понятие "информация". Известно такое определение: информация (от латинского informatio) - это сведения, сообщения о каком-либо событии, деятельности и т.д.

В самом общем смысле информация есть обозначение некоторой формы  связей или зависимостей объектов, явлений, мыслительных процессов. Информация есть понятие, абстракция, относящееся  к определенному классу закономерностей  материального мира и его отражения  в человеческом сознании. В зависимости  от области, в которой ведется  исследование, и от класса задач, для  которых вводится понятие информации, исследователи подбирают для  него различные определения.

Для инженеров, биологов, генетиков, психологов понятие "информации" отождествляется с теми сигналами, импульсами, кодами, которые наблюдаются  в технических и биологических  системах. Радиотехники, телемеханики, программисты понимают под информацией  рабочее тело, которое можно обрабатывать, транспортировать, так же как электричество  в электротехнике или жидкость в  гидравлике. Это рабочее тело состоит  из упорядоченных дискретных или  непрерывных сигналов, с которыми и имеет дело информационная техника.

С правовой точки зрения информация определяется как "некоторая  совокупность различных сообщений  о событиях, происходящих в правовой системе общества, ее подсистемах  и элементах и во внешней по отношению к данным правовым информационным образования среде, об изменениях характеристик  информационных образований и внешней  среды, или как меру организации  социально-экономических, политических, правовых, пространственных и временных  факторов объекта. Она устраняет  в правовых информационных образованиях, явлениях и процессах неопределенность и обычно связана с новыми, ранее  неизвестными нам явлениями и  фактами" [Правовая информатика и  управление в сфере предпринимательства. М.М. Рассолов, В.Д. Элькин, И.М. Рассолов. Москва.: 1998].

Экономисты рассматривают  информацию как сведения в сфере  экономики, которые необходимо фиксировать, передавать, хранить и обрабатывать для использования в управлении как хозяйством страны в целом, так  и отдельными его объектами. Информация позволяет получить решение, как  эффективнее и экономически выгоднее организовать производство товаров  и услуг.

Экономическая информация в  основном дискретна и состоит  из отдельных сообщений, т.е. комплексов значений, характеризующих конкретные факты, предметы, явления, хозяйственные  операции и т.п. Каждое сообщение  может быть представлено в виде чередования  импульсов, букв, цифр или других символов.

Таким образом, информация с  экономической точки зрения - это  стратегический ресурс, один из основных ресурсов роста производительности предприятия. Информация - основа маневра  предпринимателя с веществом  и энергией, поскольку именно информация позволяет устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывающиеся возможности; принимать  обоснованные и своевременные управленческие решения; координировать действия различных  подразделений, направляя их усилия на достижение общих поставленных целей. Например, маркетологи Р.Д. Базел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун определяют понятие "информация" следующим образом: "информация состоит из всех объективных фактов и всех предположений, которые влияют на восприятие человеком, принимающим решение, сущности и степени неопределенностей, связанных с данной проблемой или возможностью (в процессе управления). Все, что потенциально позволит снизить степень неопределенности, будь то факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи или слухи, должно считаться информацией".

В менеджменте под информацией  понимаются сведения об объекте управления, явлениях внешней среды, их параметрах, свойствах и состоянии на конкретный момент времени. Информация является предметом  управленческого труда, средством  обоснования управленческих решений, без которых процесс воздействия  управляющей подсистемы на управляемую  и их взаимодействие невозможен. В  этом смысле информация выступает основополагающей базой процесса управления.

Информация - это:

·    данные, определенным образом организованные, имеющие смысл, значение и ценность для своего потребителя и необходимая для принятия им решений, а также для реализации других функций и действий;

·    совокупность знаний о фактических данных и зависимостях между ними, являющихся одним из видов ресурсов, используемых человеком в трудовой деятельности и быту;

·    сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы представления;

·    сведения, неизвестные до их получения;

·    значение, приписанное данным;

·    Средство и Форма передачи знаний и опыта, сокращающая неопределенность и случайность и неосведомленность;

·    обобщенный термин, относящийся к любым сигналам, звукам, знакам и т.д., которые могут передаваться, приниматься, записываться и/или храниться.

Данные это:

·    факты, цифры, и другие сведения о реальных и абстрактных лицах, предметах, объектах, явлениях и событиях, соответствующих определенной предметной области, представленные в цифровом, символьном, графическом, звуковом и любом другом формате (предметная (или прикладная) область - сегмент информационного пространства, отражающей определенную часть реального мира и представляющей собой совокупность сведений о реальных и абстрактных объектах и понятиях, их связях и признаках);

·    информация, представленная в виде, пригодном для ее передачи и обработки автоматическими средствами, при возможном участии автоматизированными средствами с человеком;

·    фактический материал, представленный в виде информации, чисел, символов или букв, используемый для описания личностей, объектов, ситуаций или других понятий с целью последующего анализа, обсуждения или принятия соответствующих решений.

Из всего многообразия подходов к определению понятия "данные" на наш взгляд справедливо  то, которое говорит о том, что  данные несут в себе информацию о  событиях, произошедших в материальном мире, поскольку они являются регистрацией сигналов, возникших в результате этих событий. Однако данные не тождественны информации. Станут ли данные информацией, зависит от того, известен ли метод  преобразования данных в известные  понятия. То есть, чтобы извлечь из данных информацию необходимо подобрать  соответствующий форме данных адекватный метод получения информации. Данные, составляющие информацию, имеют свойства, однозначно определяющие адекватный метод  получения этой информации. Причем необходимо учитывать тот факт, что  информация не является статичным объектом - она динамически меняется и существует только в момент взаимодействия данных и методов. Все прочее время она  пребывает в состоянии данных. Информация существует только в момент протекания информационного процесса. Все остальное время она содержится в виде данных.

Одни и те же данные могут  в момент потребления представлять разную информацию в зависимости  от степени адекватности взаимодействующих  с ними методов.

По своей природе данные являются объективными, так как это  результат регистрации объективно существующих сигналах, вызванных изменениями  в материальных телах или полях. Методы являются субъективными. В основе искусственных методов лежат  алгоритмы (упорядоченные последовательности команд), составленные и подготовленные людьми (субъектами). В основе естественных методов лежат биологические  свойства субъектов информационного  процесса. Таким образом, информация возникает и существует в момент диалектического взаимодействия объективных  данных и субъективных методов.

. Знания - это:

·    вид информации, отражающей знания, опыт и восприятие человека - специалиста (эксперта) в определенной предметной области;

·    множество всех текущих ситуаций в объектах данного типа и способы перехода от одного описания объекта к другому;

·    осознание и толкование определенной информации, с учетом путей наилучшего ее использования для достижения конкретных целей, характеристиками знаний являются: внутренняя интерпретируемость, структурируемость, связанность и активность. Согласно [Информационные системы в экономике. А.В. Хорошилов и др. Москва.: МЭСИ, 1998], "знания есть факты плюс убеждения плюс правила”.

Основываясь на приведенных  выше трактовках рассматриваемых понятий, можно констатировать тот факт, что  знание - это информация, но не всякая информация - знание. Информация выступает  как знания, отчужденные от его  носителей и обобществленные  для всеобщего пользования. Другими  словами, информация - это превращенная форма знаний, обеспечивающая их распространение  и социальное функционирование. Получая информацию, пользователь превращает ее путем интеллектуального усвоения в свои личностные знания. Здесь мы имеем дело с так называемыми информационно-когнитивными процессами, связанными с представлением личностных знаний в виде информации и воссозданием этих знаний на основе информации.

В превращении информации в знание участвует целый ряд  закономерностей, регулирующих деятельность мозга, и различных психических  процессов, а также разнообразных  правил, включающих знание системы  общественных связей, - культурный контекст определенной эпохи. Благодаря этому  знание становится достоянием общества, а не только отдельных индивидов. Между информацией и знаниями имеется разрыв. Человек должен творчески  перерабатывать информацию, чтобы получить новые знания.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод, что фиксируемые  воспринимаемые факты окружающего  мира представляют собой данные. При  использовании данных в процессе решения конкретных задач - появляется информация. Результаты решения задач, истинная, проверенная информация (сведения), обобщенная в виде законов, теорий, совокупностей взглядов и представлений  представляет собой знания [Романов, Майоров].

Те предметы или устройства, от которых человек может получить информацию, называют источниками информации.

Те предметы или устройства, которые могут получать информацию, называют приемниками информации.

2.2.2. Операции с  данными

В ходе информационного процесса данные преобразуются из одного вида в другой с помощью методов. Обработка  данных включает в себя множество  различных операций. По мере развития научно-технического прогресса и  общего усложнения связей в человеческом обществе трудозатраты на обработку  данных неуклонно возрастают. Прежде всего, это связано с постоянным усложнением условий управления производством и обществом. Второй фактор, также вызывающий общее увеличение объемов обрабатываемых данных, тоже связан с научно-техническим прогрессом, а именно с быстрыми темпами появления  и внедрения новых носителей  данных, средств их хранения и доставки.

В структуре возможных  операций с данными можно выделить следующие основные:

• сбор данных — накопление информации с целью обеспечения достаточной полноты для принятия решений;

• формализация данных — приведение данных, поступающих из разных источников, к одинаковой форме, чтобы сделать их сопоставимыми между собой, то есть повысить их уровень доступности;

• фильтрация данных — отсеивание «лишних» данных, в которых нет необходимости для принятия решений; при этом должен уменьшаться уровень «шума»,а достоверность и адекватность данных должны возрастать;

• сортировка данных — упорядочение данных по заданному признаку с целью удобства использования; повышает доступность информации;

• архивация данных — организация хранения данных в удобной и легкодоступной форме; служит для снижения экономических затрат по хранению данных и повышает общую надежность информационного процесса в целом;

• защита данных — комплекс мер, направленных на предотвращение утраты, воспроизведения и модификации данных;

• транспортировка данных — прием и передача (доставка и поставка) данных между удаленными участниками информационного процесса; при этом источник данных в информатике принято называть сервером, а потребителя — клиентом;

• преобразование данных — перевод данных из одной формы в другую или из одной структуры в другую. Преобразование данных часто связано с изменением типа носителя, например книги можно хранить в обычной бумажной форме, но можно использовать для этого и электронную форму, и микрофотопленку. Необходимость в многократном преобразовании данных возникает также при их транспортировке, особенно если она осуществляется средствами, не предназначенными для транспортировки данного вида данных. В качестве примера можно упомянуть, что для транспортировки цифровых потоков данных по каналам телефонных сетей (которые изначально были ориентированы только на передачу аналоговых сигналов в узком диапазоне частот) необходимо преобразование цифровых данных в некое подобие звуковых сигналов, чем и занимаются специальные устройства — телефонные модемы.

Приведенный здесь список типовых операций с данными далеко не полон. Миллионы людей во всем мире занимаются созданием, обработкой, преобразованием  и транспортировкой данных, и на каждом рабочем месте выполняются  свои специфические операции, необходимые  для управления социальными, экономическими, промышленными, научными и культурными  процессами. Полный список возможных  операций составить невозможно, да и не нужно. Сейчас нам важен другой вывод: работа с информацией может иметь огромную трудоемкость, и ее надо автоматизировать.