Эта структура
представляет собой решетчатую
систему, построенную по принципу
двойного подчинения исполнителей.
С одной стороны, они подчинены
непосредственному руководителю функциональной
службы, которая предоставляет персонал
и техническую помощь руководителю проекта,
с другой — руководителю проекта (целевой
программы), который наделен необходимыми
полномочиями в соответствии с запланированными
сроками, ресурсами и качеством. В данном
случае руководитель проекта взаимодействует
с двумя группами подчиненных: постоянными
членами проектной группы и другими работниками
функциональных подразделений, которые
подчиняются ему временно и по ограниченному
кругу вопросов. При этом сохраняется
их подчинение непосредственным руководителям
подразделений, отделов, служб.
Матричная структура
используется во многих отраслях
промышленности, особенно в наукоемких
производствах (например, в производстве
электронной техники), а также
в некоторых организациях непроизводственной
сферы.
Рис. 1.5 Матричная
организационная структура.
Механизм управления
описывают функциональной и информационной
моделями.
Функциональная
модель, как правило, строится
в виде диаграмм. Одним из параметров
этой модели являются функциональные
подразделения предприятия, в
качестве других параметров выступают
общие функции управления (планирование,
календарно-плановое руководство,
оперативное управление, контроль)
и специальные управленческие
функции каждого подразделения.
Модель отображает распределение
различных функций управления
по функциональным подразделениям
предприятия, а также взаимосвязь
и зависимость этих функций.
Информационная
модель отражает структуру циркулирующих
в организации информационных
потоков, их связь со структурой
самой организации и состав
ее информационных ресурсов. Информационная
модель чаще всего строится
в виде таблиц.
Модель управленческих структур.
Модель структур
управления предприятием, как правило,
соответствует организационной
структуре и ее модели.
В состав модели
структур управления обычно входят
следующие элементы (функциональные
подсистемы):
маркетинг;
управление инновациями;
управление производством;
управление персоналом;
управление финансами.
Цели, задачи и
функции данных подсистем определяются
конкретно для каждого предприятия
с учетом его особенностей
на основании общих целей и
функций управления.
Модель внешней
среды организации.
При создании
модели организации как управляемой
системы нельзя не учитывать
процессы взаимодействия предприятия
и окружающей его внешней среды.
При этом следует выделить
и обосновать параметры, достоверно
отображающие взаимосвязи между
элементами внешней среды и
составляющими внутренней среды
организации. Таких взаимосвязей
существует большое множество,
но для построения моделей
берутся только те, которые обладают
наибольшей устойчивостью и имеют
решающее значение для функционирования
организации.
Обычно во внешней
среде, с которой взаимодействует предприятие,
выделяют два уровня:
• микросреда
— среда прямого воздействия;
• макросреда
— среда косвенного воздействия.
Микросреда - это:
поставщики;
партнеры;
акционеры;
потребители продукции;
конкуренты;
органы власти и
государственного управления;
общественные организации;
законы и законодательные
акты.
Макросреда учитывает
следующие факторы:
— политические;
экономические;
демографические;
социально-культурные;
научно-технические;
природные и географические.
Характеристиками
внешней среды являются следующие
параметры:
• взаимосвязанность
всех факторов — определяет
степень влияния одного фактора
на другие;
• сложность
— определяет число и разнообразие
факторов, оказывающих значительное
влияние;
• динамичность
— определяет относительную скорость
изменения внешней среды;
• неопределенность
— характеризует относительное
количество
информации
о внешней среде и уверенность
в ее достоверности.
К внешней среде
организации также относятся
инфраструктура (транспорт, связь
и пр.), средства массовой информации
и т. п.
Рассмотрение
взаимодействия предприятия с
внешней средой его функционирования
является одним из ключевых
моментов при построении модели
и организации системы управления.
Ни одна организация не может
существовать в изоляции от
множества других предприятий,
фирм, учреждений. Каждое из них
оказывает определенное воздействие
на процесс функционирования
данной организации. Например, несвоевременные
поставки сырья (из-за задержек со стороны
поставщиков или транспортных проблем)
могут нарушить сроки поставок готовой
продукции на рынки сбыта. Все подобные
моменты должны быть учтены, для этого
в системе управления должны иметься необходимые
механизмы для корректировки таких ситуаций
и сведения к минимуму их негативных последствий.
Анализ внешней
среды предприятия служит инструментом,
с помощью которого можно контролировать
внешние факторы, для прогнозирования
потенциальных угроз развитию
организации, а также открывающихся
новых возможностей.
При анализе
экономических факторов прежде
всего необходимо рассматривать
темпы инфляции, изменение налоговых
ставок, международный платежный
баланс, уровень занятости населения
в целом и в данной отрасли,
платежеспособность организаций.
Кроме того, следует учитывать
жизненные циклы различных товаров
и услуг, уровень конкуренции
в отрасли, изменение доли рынка,
занимаемой организацией, емкость
рынка.
При анализе
политических факторов рекомендуется
отслеживать состояние соглашений
по торговле между странами, таможенной
политики, нормативных актов местных
и центральных органов власти,
правового регулирования экономики.
Также надо обращать внимание
на состояние и изменения в
антимонопольном законодательстве,
кредитную политику местных властей
и т. п.
В области научно-технического
развития необходимо следить
за появлением новых технологий,
материалов, изменениях в способах
сбора и обработки информации,
совершенствованием средств связи
и вычислительной техники. Подобные
изменения могут оказывать как
положительное, так и негативное
воздействие. Последний случай
связан с появлением новых
перспективных технологий у конкурентов,
что может нарушить конкурентоспособность
вашей организации.
Анализ факторов
конкуренции означает постоянный
контроль со стороны организации
за действиями конкурентов. Здесь
можно выделить четыре диагностические
зоны: анализ будущих целей конкурентов,
оценка их текущей стратегии,
оценка перспектив развития конкурентов
и отрасли в целом, изучение
сильных и слабых сторон конкурентов.
Слежение за деятельностью конкурентов
позволяет организации быть готовой
к потенциальным угрозам ее
развитию и функционированию.
Анализ социальных
факторов включает в себя отслеживание
изменений общественных ценностей,
социальных установок, отношений
в обществе и т. п. В условиях
нестабильной экономики социальная
сфера порождает множество проблем,
с которыми приходится сталкиваться
организации. Для того чтобы
эффективно решать подобные проблемы,
организация как социальная система
должна изменяться, приспосабливаться
к внешней среде.
Анализ внешней
среды обычно завершается составлением
перечня как внешних опасностей,
так и возможностей, открывающихся
перед организацией. Форма представления
данного перечня может быть
различной. Как правило, он
включает в себя взвешенные
факторы в упорядоченной последовательности
по степени их воздействия
на предприятие и оценку данного
воздействия. Для наглядности
внешние факторы в этом перечне
можно расположить в два столбца:
в одном — факторы, создающие
благоприятные возможности для
организации, в другом — угрожающие
факторы, расположенные по степени
убывания воздействия.
Заключение
Веками человечество
накапливало знания, навыки работы,
сведения об окружающем мире,
другими словами – собирало
информацию. Вначале информация
передавалась из поколения в
поколение в виде преданий
и устных рассказов. Возникновение
и развитие книжного дела позволило
передавать и хранить информацию
в более надежном письменном
виде. Открытия в области электричества
привели к появлению телеграфа,
телефона, радио, телевидения –
средств, позволяющих оперативно
передавать и накапливать информацию.
Развитие прогресса обусловило
резкий рост информации, в связи
с чем вопрос о ее сохранении
и переработке становился год
от года острее. С появлением
вычислительной техники значительно
упростились способы хранения, а
главное, обработки информации. Развитие
вычислительной техники на базе
микропроцессоров приводит к
совершенствованию компьютеров
и программного обеспечения. Появляются
программы, способные обработать
большие потоки информации. С
помощью таких программ создаются
информационные системы. Целью
любой информационной системы
является обработка данных об
объектах и явлениях реального
мира и предоставление человеку
нужной информации о них.
Тем самым, с
течением времени, упростились
функции хранения, обработки, получения
информации в организациях, а
система информационного обеспечения
управления стала боле совершенной,
позволяющей оперативно и качественно
принимать решения и осуществлять
деятельность в соответствии
с намеченным планом.
Информационное
обеспечение организации необходимо
на всех этапах деятельности,
и, заключается в осуществлении
следующих процедур:
• сбор информации
о текущем состоянии управляемого
объекта;
• анализ
полученной информации и сравнение
текущего состояния с желаемым;
• выработка
управляющего воздействия с целью
перевода управляемого объекта
в желаемое состояние;
• передача
управляющего воздействия объекту.
Указанные
процедуры используются применительно
каждой из функций управления:
• планирование;
• календарно-плановое
руководство;
• оперативное
управление;
• контроль.
В современном
мире информационное обеспечение
управления осуществляется при
помощи автоматизированных систем
управления.
Автоматизированная
система управления (АСУ) — информационная
система, предназначенная для
автоматизированного осуществления
управленческих процессов. К ним
предъявляется ряд требований, и
каждая АСУ должна выполнять
следующие функции:
• сбор, обработка
и анализ информации (сигналов, сообщений,
документов и т. п.) о состоянии
объекта управления;
• выработка
управляющих воздействий (программ,
планов и.т.д.)
• передача
управляющих воздействий (сигналов,
указаний, документов) на исполнение
и контроль их передачи;
• реализация
и контроль выполнения управляющих
воздействий;
• обмен
информацией (документами, сообщениями
и т. п.) с другими связанными
с ней автоматизированными системами.
Применение
автоматизированной системы управления
способствует повышению производительности
конкретной организации и обеспечивает
определенный уровень качества
управления. Наибольшая эффективность
АСУ достигается путем оптимизации
планов работ предприятий и
отраслей в целом.
Для успешного
осуществления управленческой деятельности
необходимо составить четкое
представление о структуре организации,
взаимодействии ее составных
частей и связях организации
с внешней средой, что обеспечивает
применение моделирования.
Моделирование - это создание
модели, т. е. образа объекта, заменяющего
его, для получения информации об
этом объекте путем проведения экспериментов
с его моделью. Любая модель организации
должна полно отображать организационную
структуру управления, механизм управления
и ее информационное обеспечение.