Интернет как средство массовой коммуникации

Благодаря тому, что видеоконференции, предоставляют возможность общения  в реальном режиме, а также использования  разделяемых приложений, интерактивного обмена информацией, их начинают рассматривать  не только как нечто экспериментальное, но и как частичное решение проблемы автоматизации деятельности и предприятия, и человека, дающее существенное преимущество по сравнению с традиционными решениями.

Средства проведения видеоконференций, бывшие диковинкой два года назад, уже сейчас находят широчайшее применение в большинстве корпоративных, государственных и частных учреждений.  Уже к началу 1995 года во всем мире имелось свыше 100 тысяч настольных систем видеоконференций. Причем увеличение установленных систем осуществляется экспоненциально. В начале 1996 года число установленных во всем мире систем превышало 350 тысяч, из которых более двух третей - в США. В США же никого не удивляет тот факт, что в визитных карточках, наряду с телефоном, факсом, адресом электронной почты и адресом в Internet, указываются телефон и адрес, по которым можно осуществить видеоконференцсвязь с хозяином визитной карточки. В связи с бурным развитием глобальных сетей и максимальным использованием средств видео и аудио для достижения существенного роста эффективности выполняемых действий большинство компаний, входящих в список Fortune 500 и государственных учреждений, США к концу 1998 года планируют оснастить средствами проведения видеоконференций более 90 процентов рабочих мест.

Удаленная диагностика человека, оборудования, удаленное обучение - еще одно интересное направление применения средств видеоконференций. Даже находясь в сотнях километров от пациента, врач может правильно продиагностировать больного, прибегая к "виртуальной" консультации высококлассных специалистов, присутствие которых в данном месте не представляется возможным. Аналогично группа экспертов может провести диагностирование оборудования, находясь в офисе и не тратя время на бесконечные перелеты.

Получившая в последнее время развитие практика постепенного внедрения средств видеоконференций в сферу обучения позволит не просто прослушать и увидеть лекцию известного преподавателя, находящегося в другом полушарии, но осуществлять интерактивное общение с помощью видеоконференций.

Интернет-телефония.

Под Интернет-телефонией понимают в первую очередь такую  технологию, в которой голосовой  трафик частично передается через телефонную сеть общего пользования, а частично — через Интернет. Именно таким  образом осуществляются звонки с телефона на телефон, с компьютера на телефон, с телефона на компьютер (здесь вместо номера телефона используется IP-адрес), а также ставший в последнее время особенно популярным Surf’n'Call — звонок с Web-браузера на телефон (просматривая какой-нибудь корпоративный Web-узел, пользователь нажимает мышкой на кнопку Call и получает телефонное соединение с офисом этой компании).

Условно схему связи  двух абонентов Интернет-телефонии  можно представить так: Ключевым элементом Интернет-телефонии является связка Шлюз - Интернет - Шлюз. Шлюз представляет собой компьютер-сервер, дополненный специальными платами расширения и соответствующим программным обеспечением. Он служит интерфейсом между передающим звук устройством пользователя (телефоном, компьютером и т.п.) и сетью Интернет. Шлюз обеспечивает прием и преобразование данных в форму, пригодную для пересылки по Сети (и обратное преобразование). Абоненту 1 всего лишь нужно связаться с ним тем или иным способом. Шлюз, имеющий выход в Интернет, передаст по Сети данные на другой такой же шлюз, ближайший к Абоненту 2, после чего, претерпев обратное преобразование, звук достигнет цели своего путешествия.

Рассмотрим варианты использования Интернет-телефона.

Телефон – телефон. Если вы еще не разучились пользоваться обыкновенным телефоном, то звонок через сеть Интернет с помощью телефонного аппарата не вызовет затруднений. Последовательность действий такова: необходимо набрать телефонный номер шлюза вашего провайдера Интернет-телефонии; затем, переключив телефонный аппарат в тоновый режим, набрать номер вызываемого абонента и свой идентификационный номер. При установлении связи вы даже не догадаетесь, что говорили через сеть Интернет, пока не сравните два счета: от телефонной компании и от провайдера Интернет-телефонии. Счет за разговор через сеть Интернет окажется значительно меньше (в ряде случаев на порядок) счета за идентичный по времени разговор по традиционному междугородному телефону!

Для связи в режиме «телефон - телефон» не нужен ни компьютер, ни модем. Подключение к сети Интернет и связанные с этим расходы тоже не потребуются. До шлюза сигнал добирается наравне с рядовыми телефонными звонками. При этом в него (как и в любой другой телефонный сигнал) могут примешаться помехи. С другой стороны, любые задержки на «последней миле» полностью отсутствуют. На уровень задержек, а следовательно, на комфортность и качество разговора в режиме «телефон — телефон» влияние оказывает лишь пропускная способность линий связи провайдера Интернет-телефонии и загруженность сети Интернет на маршруте следования пакетов. Проблема качества звука может решаться путем оптимизации задержек на пути следования сигнала. Из нескольких возможных маршрутов система выбирает наименее загруженные, а там, где это допустимо, повышает приоритет голосовых пакетов. За счет этих мер паузы в разговоре удается сделать практически незаметными даже в часы максимальной загрузки.

Если в непосредственной близости от абонента шлюза все-таки не оказалось, звонок отправляется по обычным телефонным маршрутам. Однако и в этом случае его стоимость оказывается существенно ниже стоимости прямой телефонной связи.

Провайдеры Интернет-телефонии  уже добавляют к списку своих  услуг и режим «факс - факс». Сама по себе передача факсов по сети Интернет проблемы не составляет. Однако факсовый сигнал несколько отличается от голосового, и способы его передачи тоже разнятся. Это требует от провайдера некоторых дополнительных затрат, в частности, выделения для факсов отдельной телефонной линии.

Компьютер - компьютер. Два  компьютера, подключенные к сети Интернет, могут общаться без посредников:

Из общей схемы исчез  шлюз, поскольку необходимость преобразования сигнала отпала (если быть более  точным, в качестве шлюза выступает  некая программа - Интернет-телефон, запущенная на обоих компьютерах). Данные сразу передаются по стандартным протоколам Интернета, поэтому помехи проникнуть в пакет данных не могут. Все, на что помехи способны, — это задержать пакеты в пути.

Будучи многофункциональным  устройством, компьютер легко снимает  ограничения на способы общения, которые присущи обыкновенному телефону. При разговоре можно не только слышать собеседника, но и видеть его. Если компьютер оснащен цифровой видеокамерой, образ появится на экране компьютера. Но и это не все! Компьютеры позволяют обмениваться текстовой информацией, вместе рисовать на «грифельной доске», пересылать друг другу файлы и звуковые письма. Связь «компьютер — компьютер» позволяет обойтись вовсе без услуг провайдера Интернет-телефонии. Однако в этом случае вы лишаетесь ряда полезных функций. Например, ни вы не сможете позвонить на обыкновенный телефон, ни вам невозможно будет позвонить с обычного телефона.

Компьютер — телефон (телефон —  компьютер). Установив на свой компьютер  программу Интернет-телефонии вы не утратите возможность связаться с человеком, у которого компьютера нет. Компьютер расширит ваши возможности и облегчит дозвон: теперь будет достаточно ввести лишь телефонный номер абонента в поле ввода программы или еще проще — выбрать его имя из телефонной книги. Чтобы в полной мере использовать возможности Интернет-телефона, необходимо подписаться на услуги провайдера Интернет-телефонии.[21]

3.2. Сетевые  информационные источники и службы  в республике Казахстан

Существуют два основных уровня доступа к Интернету. Первый -электронная  почта. Электронная почта позволяет  переписываться с другими абонентами, подписываться на списки рассылки и  «посещать» телеконференции Usenet. Другой уровень доступа включает в себя не только преимущества электронной почты, но и возможности подключения к другим компьютерам Интернета, просмотра их файлов, поиск информации и пересылку файлов своему компьютеру. Такой тип доступа часто называется счетом Интернета, полным счетом Интернетного доступа, или интерактивным счетом. В РК такой вид доступа еще не достаточно развит, но ситуация быстро меняется. (Небольшое число пользователей с полным доступом к Интернету может пересылать отдельные файлы тем, у кого есть обыкновенная электронная почта.)

Счет Интернета имеет  доступ к узлам, которые служат электронными библиотеками информационных файлов. Эти файлы содержат не только текст, но и фотографии, звук или интерактивные  программы. Для просмотра таких файлов нужна особая программа поиска и загрузки файлов. На сегодняшний день существует три таких программы: FTP, Gopher и World Wide Web (WWW).

Формат программ FTP, Gopher и WWW определяется способом форматирования сообщений и програмным обеспечением, используемым в поиске и загрузке файлов. С помощью новых технологий, таких как Lynx и Netscape,разница формата файлов не имеет большого значения. Раньше, необходимо было использовать программу FTP для загрузки файлов FTP, программное обеспечение Gopher для загрузки файлов Gopher, и т.п. Сегодня дело обстоит иначе. При помощи «браузера»(browser) или навигатора WWW, таких как Lynx или Netscape(программное обеспечение, позволяющее загрузку и просмотр отдельных файлов на Интернете), теперь возможно загружать и читать сообщения с разными форматами (FTP, Gopher, WWW). Но так как в настоящее время Российский рынок не имеет большого количества таких технологий, часто приходится переводить файлы в нужный формат. После форматирования, файл становится стандартным электронным текстом и может быть послан по электронной почте.

FTP является одной из  первых программ для загрузки  файлов с Интернета. Файлы FTP находятся в так называемых  общественных узлах FTP. Процесс  их создания и загрузки очень  прост. В сущности, это программа копирования файлов с одного компьютера Интернета на другой. Но процесс нахождения файлов FTP намного сложнее; полное название файла и его точное местонахождение необходимы для успешного поиска. Так как названия файлов редко говорят об их содержании, нередко списки файлов FTP (на общественных узлах FTP) оказываются непригодными. Также, программа FTP не позволяет просмотра файлов без загрузки на собственный компьютер. Поэтому нередко пользователи получают ненужную информацию или не могут найти необходимого материала.

FTP является «старой»  технологией Интернета, использование  которой быстро сокращается. Но  в России, зачастую, это является  единственным методом нахождения  и загрузки файлов с Интернета.  Поэтому знания нескольких режимов работы FTP могут быть очень полезны.

Telnet-это также одна  из «старых» технологий Интернета.  С помощью Telnet можно не только  просматривать файлы другого  компьютера, но и использовать  его программы. Например, если  ваша компьютерная система не  имеет программы для телеконференций Usenet, но имеет Telnet, то с помощью соединения Telnet можно использовать другой компьютер для доступа к Usenet.

Gopher, изобретенный всего  несколько лет назад, стал первой  в своем роде программой для  облегченного нахождения, просмотра и пересылки файлов на узлах Интернета. Серверы с программой Gopher помогают пользователям организовывать файлы в ступенчатом порядке, что дает возможность краткого описания файлов и просмотра файлов в интерактивном режиме (в этом случае, в отличие от FTP, загрузка файлов необязательна). Пользователь «продвигается» по узлу Gopher строка по строке, с помощью оглавления. Нажатие на клавишу «Enter» ведет или к файлу с полной информацией (на кратком описании которого вы остановились) или к следующему подсистемному файлу с более детальным выбором тем. Например, начав с узла Gopher на тему Казахской истории, и перейдя через несколько файлов с оглавлениями, можно, в конечном итоге, найти файл о Бородинской битве. Пользователь может просмотреть этот файл, не зная его точного названия и местонахождения. Программа Gopher огромна и непроста, поэтому узлы Gopher в основном находятся на больших университетских компьютерах.

Создание программного обеспечения WWW в 1993 году стало главной  причиной резко возрастающего интереса к Интернету в США и Европе. При описании WWW обычно упоминаются два аспекта. Первый относится к стандартному коду форматирования, так называемого HTML (Hyper Text Mark-up Language), который используется для файлов на Интернете. HTML определяет изображение файлов просматриваемых на WWW и позволяет «переходить» от одного файла к другому с помощью гиперлинков. HTML также имеет возможность изображения цветных фотографий, графических работ, музыки и даже видеозаписи.

Проектировщики узлов WWW также используют HTML создания оглавлений и соединений между файлами, наподобие Gopher. Разница состоит в том, что для форматирования файлов Gopher требуется умелый программист. Для форматирования файлов на WWW нужен только обыкновенный текстовой процессор. С достаточным знанием программ процессора можно создать WWW файл и с помощью гиперлинк соединить его с другими файлами на Интернете. Фактически, достаточно знания 6-7 кодов HTML для создания «библиотеки» WWW, содержащей сотни соединенных файлов.

Второй аспект WWW включает развитие мощных «browsers» или поисковых механизмов. Функция этих механизмов - поиск файлов на компьютерах, находящихся в тысячах километров друг от друга, но соединенными гиперлинками в один узел WWW. Два года назад самым известными поисковым механизмом считался Mosaic, но за последний год появился другой, более мощный механизм - Netscape, который на сегодняшний день имеет самое широкое применение. Америка Онлайн, Компьюсерв и другие компьютерные сети в США предлагают своим подписчикам доступ к Интернету и, за последний год, разработали свои собственные графические поисковые механизмы WWW. Они просты в использовании и имеют доступ к узлам WWW, FTP и Gopher.