Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 12:05, курсовая работа
Задачей данной курсовой работы является подробное рассмотрение таких вопросов как:
- инжиниринг бизнес-процессов;
- реинжиниринг бизнес - процессов;
- методологии моделирования бизнес-процессов;
- разработка информационной системы интернет-магазина.
Введение………………………………………………………………………..…2
Глава 1. Общие теоретические сведения об инжиниринге и реинжиниринге бизнес-процессов………………………………………………………………....4
1.1. Понятие и виды инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.....…4
1.2. Цели, методы и свойства реинжиниринга бизнес-процессов……………10
1.3. Основные этапы и принципы реинжиниринга бизнес-процессов ……....11
1.4. Особенности международного инжиниринга бизнес-процессов …….…15
1.5. Сравнительный анализ инструментальных средств бизнес-инжиниринга…………………………………………………………..…….…..19
Глава 2. Методологии моделирования бизнес-процессов………………..….30 2.1.Методология структурного анализа и проектирования (SASD)….…..… 30 2.2. Методология SADT……………………………………………………..… 32 2.3. Методология IDEF……………………………………………………..… 34 2.4. Особенности применения функционального моделирования средствами IDEF0……………………………………………………………….37
Глава 3. Разработка информационной системы интернет-магазина бытовой техники…………………………………………………………………..…….…41
3.1. Краткая информация об интернет-магазине ……………………………..41
3.2. Видение выполнения проекта и требования, предъявляемые к нему ..…42
3.3. Организационная диаграмма……………………………………………....44
3.4. Диаграмма прецедентов…………………………………………………....45
3.5. Формирование физической диаграммы и построение диаграмм действий бизнес-процессов………………………………………………..……………....48
Заключение………………………………………………………………..….….51
Список литературы ……………
Таблица 3. Описательная спецификация прецедента "Оформление заказа"
Раздел | Описание |
1 | 2 |
Краткое описание | Чтобы оформить заказ, клиент должен заполнить электронную форму с адресами для доставки товара и отправки счета-фактуры, а также деталями, касающимися оплаты. Оплата компьютеров осуществляется наличными курьеру, осуществляющему доставку, или банковским переводом на счет интернет-магазина. После ввода заказа система отправляет клиенту по электронной почте сообщение с подтверждением получения заказа вместе с относящимися к нему деталями (стоимость, номер счета, банковские реквизиты для безналичной оплаты и т. п.). |
Субъекты | Клиент, Web-страница. |
Предусловия | Клиент выбрал требуемую конфигурацию, открыта электронная форма. |
Основной поток | Клиент заполняет электронную форму с адресами для доставки товара и отправки счета-фактуры, а также деталями, касающимися оплаты. После ввода заказа система отправляет клиенту по электронной почте сообщение с подтверждением получения заказа вместе с относящимися к нему деталями. В базу данных вносится информация о клиенте и сделанном им заказе. |
Альтернативный поток | - |
Постусловия | Электронная форма заполнена, система отправила клиенту по электронной почте сообщение с подтверждением получения заказа. |
Таблица 4. Описательная спецификация прецедента «Подсчёт стоимости
товара»
Раздел | Описание |
1 | 2 |
Краткое описание | Для каждого выбранного товара система может подсчитать цену. |
Субъекты | Клиент, Web-страница. |
Предусловия | Клиент выбрал требуемую ему конфигурацию из списка доступных альтернатив. |
Основной поток | Система подсчитывает цену в диалоговом режиме. |
Альтернативный поток | Если конфигурация стандартная – подсчёт цены не требуется, так как стоимость уже указана. |
Постусловия | Стоимость комплекта подсчитана. |
Таблица 5. Описательная спецификация прецедента «Отправка e-mail»
Раздел | Описание |
1 | 2 |
Краткое описание | После ввода заказа система отправляет клиенту по электронной почте сообщение с подтверждением получения заказа вместе с относящимися к нему деталями (стоимость, номер счета, банковские реквизиты для безналичной оплаты). |
Субъекты | Клиент, Web-страница. |
Предусловия | Заказ сформирован, указан адрес электронной почты клиента. |
Основной поток | После оформления заказа на электронную почту отправляется письмо с подтверждением получения заказа вместе с относящимися к нему деталями. |
Альтернативный поток | - |
Постусловия | Электронное письмо успешно доставлено клиенту. |
Таблица 6. Описательная спецификация прецедента «Оплата заказа»
Раздел | Описание |
1 | 2 |
Краткое описание | Оплата компьютеров осуществляется наличными курьеру, осуществляющему доставку, или банковским переводом на счет интернет-магазина. |
Субъекты | Клиент, наличные. |
Предусловия | Выбран способ оплаты при оформлении заказа. |
Основной поток | Оплата осуществляется наличными курьеру, доставившему заказ. |
Альтернативный поток | Оплата осуществляется банковским переводом на счет интернет-магазина. |
Постусловия | Деньги получены либо переведены на счёт интернет-магазина. |
Таблица 7. Описательная спецификация прецедента «Проверка оплаты заказа»
Раздел | Описание |
1 | 2 |
Краткое описание | Работник магазина проверяет, поступила ли оплата (в случае безналичного расчета) и делает соответствующую пометку при поступлении денег. Если деньги не поступают в течение 5 банковских дней, заказ аннулируется. После оплаты или в случае оплаты наличными работник печатает счет-фактуру и отправляет ее на склад вместе с требованием заказанной конфигурации. Заказ помечается как поставленный в очередь. |
Субъекты | Клиент, работник магазина. |
Предусловия | Заказ оформлен и подтверждён. |
Основной поток | После оплаты или в случае оплаты наличными работник печатает счет-фактуру и отправляет ее на склад вместе с требованием заказанной конфигурации. Заказ помечается как поставленный в очередь. |
Альтернативный поток | Если деньги не поступают в течение 5 банковских дней, заказ аннулируется. |
Постусловия | Сделана запись в базе данных об оплате заказа. |
Информация о работе Разработка информационной системы интернет-магазина бытовой техники