Договор розничной купли-продажи

Широко используемый в отношениях на потребительском  рынке метод: сначала - обращение потребителя с претензией к предпринимателю и лишь затем, в случае невозможности добровольного разрешения конфликта - в суд, должен носить обязательный, а не рекомендательный характер. Ведь в судебной практике часто возникает ситуация, что ответчик лишь при получении повестки в суд и копии искового заявления, когда иск уже принят к производству суда, узнает, что у потребителя к нему есть какие-либо претензии, а конфликт, оказывается, можно было урегулировать добровольно. Суд должен стать последним средством разрешения подобных споров.

Помимо этого  следует ввести коррективы в ст.ст. 151, 1101 ГК и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно этим нормам, размер компенсации морального вреда определяется судом. Из этого следует, что в отличие от других видов взыскания требования о компенсации морального вреда подлежат исполнению только в судебном порядке. Как показывает судебная практика, фактически каждый иск по защите прав потребителей сопровождается требованиями об удовлетворении подобного рода взысканий, и очень часто разрешение подобных споров доводится до суда именно потому, что камнем преткновения сторон, достигших соглашения по всем остальным принципиальным позициям, становится данное требование. В этой связи возникает вопрос: почему стороны имеют процессуальные возможности во внесудебном порядке разрешить все иные претензии, а в отношении компенсации морального вреда - нет? Ведь для того, чтобы возникло право на компенсацию, вполне достаточно двух условий (нарушение прав потребителя и установление вины причинителя), наличие которых стороны могут выяснить и сами, без обращения в суд. Поэтому нужно дополнить эти нормы возможностью внесудебного рассмотрения споров в части компенсации морального вреда.

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЯ

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.93 г.

2. Гражданский  Кодекс Российской Федерации, часть первая от 30.11.94 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26.01.96 г. № 14-ФЗ.

3. Закон РФ  «О защите прав потребителей»  от 07.02.92 г. № 2300-1.

4. Федеральный  закон «О качестве и безопасности  пищевых продуктов» от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ.

5. Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ.

6. Федеральный закон "О техническом регулировании" от 27.12.2002 г. N 184-ФЗ.

 7. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55.

8. Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. № 918.

9. Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, утвержденные постановлением Совета Министров Правительства РФ от 09.09.97 г. № 895.

10. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденные постановлением Правительства РФ от 01.11.2001 г. № 759.

11. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98г.     № 55.

12. Перечень  непродовольственных товаров надлежащего  качества, не подлежащих возврату  или обмену на аналогичный  товар других размера, габарита, формы, фасона, расцветки или комплектации. Утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 (с изм. и доп., внесенными постановлением Правительства РФ от 20.10.98 г. № 1222).

13. Перечень  технически сложных товаров, в  отношении которых требования  потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах    существенных недостатков. Утвержден постановлением Правительства РФ от 13.05.91 г. № 575.

14. Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель   обязан   устанавливать   срок   службы.   Утвержден постановлением Правительства РФ от 16.07.97 г. № 720.

15. Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования   по   назначению. Утвержден постановлением Правительства РФ от 16.07.97 г. № 720 (с изм. и доп., внесенными постановлением Правительства РФ от 05.10.99 г. №N 1119).

16. ГОСТ Р  51304-99 Услуги розничной торговли. Дата введения 1 января 2000 г.

17. ГОСТ Р  51305-99 Розничная торговля. Требования  к обслуживающему персоналу. Дата введения 1 января 2000 г.

18. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.94 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (Бюллетень ВС РФ, 1995, № 1, № 7; 1997 № 1).

Юридическая литература

1.   Агафонов Н. Товар не впрок - верни в срок / Домашний адвокат. -1996.- № 5- с. 2

2. Бобров А., Лазарева В., Трифонова Л., Хованов  С. Комментарий отдельных статей Закона «О защите прав потребителей» /ЭЖ - Юрист.- 1998. - № 24(26) июнь - с. 2.

3. Брагинский  М.И., Витрянский В.В.. Договорное  право. Книга вторая: Договоры о передаче имущества - Москва, 2000

4. Грачева Е. Вниманию потребителей/ Человек и закон. - 2000. - № 2- с.82

5. Гутиков  О.В. Комментарии к изменениям  в законодательство о защите  прав потребителей./ Хозяйство и право. 2000 № 10-с. 12

6. Гутиков О.В. Особенности заключения договоров купли-продажи в кредит. Главбух. 1998 № 10 с. 58

7. Данилов Е.П. Справочник адвоката. Образцы документов. 2-е изд.: 1998

8. Договор  купли-продажи и его виды. Главы  книги. Обязательное право России»  под ред. Проф. О.Н. Садикова (журнальный вариант) / Законодательство и экономика. 1997 № 7-8 (149-150)- с. 28

9. Долбинин А.С, Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей. Учебно-практическое пособие. Москва 1997

10. Жуков К.Г.  Оптовая и розничная торговля  алкогольной продукцией — правовые аспекты // Налоговый вестник - 1999 - № 1 - с. 163

11. Защита  прав потребителей: 100 вопросов и  ответов / Под ред. В.И. Таланцева  - Москва, 1996

12. Защита  прав потребителей / учебное пособие: 1997

13. Кабалкин  А.Ю. Законодательство в сфере обслуживания населения: 1988

14. Как защищаются права потребителя: Судебная практика.- Москва: Закон, 1997

15. Как защищаются  права потребителя // Экономико-правовое  досье. Выпуск 6(12)-июнь 1997

16. Комментарий  к Гражданскому Кодексу Российской  Федерации, части первой (постатейный)/ Под ред. О.Н.Садикова.- Москва: Юридическая фирма КОНТРАКТ; ИНФРА-М, 1998

17. Комментарий  к Гражданскому Кодексу Российской  Федерации, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп./ Под ред. О.Н. Садикова,-Москва: Юридическая фирма КОНТРАКТ, 1997

18. Корнилов  Э.Г. Вопросы совершенствования  законодательства о защите прав  потребителей // Хозяйство и право.- 1999 - № 4 - с. 67

19. Корнилов  Э.Г. Законные права потребителя// Закон - 1998 - № 9 с. 120

20. Корнилов Э.Г. Новая редакция Закона РФ «О защите прав потребителей»: изменения, отвечающие духу времени // Журнал российского права - 1999 - № 2 - с. 95

21. Левшина  Т.Л. Основы законодательства  о защите прав потребителя  / Курс лекций.- Москва: «Юридическая литература», 1994

22. Леонова  Г. Договор розничной купли-продажи.  Некоторые вопросы правового  регулирования // Закон - 1994 - № 12 - с. 34

23. Нам К.  Сущность гарантийных обязательств  в договоре купли-продажи // Хозяйство и право - 1997 - № 8 - с. 156

24. Парций  Я.Е. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей»- Москва: Издательство стандартов, 1993

25. Покупатель  всегда прав: Юридическая защита  потребителей. Законодательные и нормативные акты./ Выпуск № 17, 1998

26. Права потребителя.  Купля-продажа отдельных видов имущества// Домашняя юридическая энциклопедия. Я — собственник - Москва, 1998

27. Силонов  И. Ответственность за нарушение  прав потребителей// Хозяйство и  право - 1998 - № 12 - с. 119

28. Сколовский  К. Договор купли-продажи: вещный  эффект// Российская юстиция.- 1998 - № 10 - с. 15

29. Сорк Д.  Закон РФ «О защите прав  потребителей». Практический комментарий.- Москва, 2000

30. Споры о  защите прав потребителей. Сборник  документов/ Под общ. ред. М.Ю.  Тихомирова - Москва, 2000

31. Статистика  районных судов общей юрисдикции в первом полугодии 2000г.// Российская юстиция.- декабрь 2008 - № 12

32. Усков В.  Как компенсировать моральный  вред богатому и бедному? // Российская юстиция - декабрь 2000 - № 12 - с. 25

33. Язев В.А.  Закон в советской торговле - Москва: «Юридическая литература», 1987

34. Язев В.А.  Советский закон о гарантиях  прав покупателей.- Москва, 1984

¹ Скловский К. Договор купли-продажи: вещный эффект. //Российская юстиция.- 1998-№10-с. 15.

² Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право.- Москва , 2000, с.77.

³ 3ащита прав потребителей / учебное пособие: 1997, с. 14.

⁴ Леонова Г. Договор розничной купли-продажи. Некоторые вопросы правового регулирования // Закон - 1994 - № 12 - с.34.

⁵ Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право, - Москва, 2000, с.83.

⁶ Юридическая энциклопедия. Я собственник. – 1998, с. 51.

⁷ Хозяйство и право. - 2000 - №10 - с. 13.

⁸ Законодательство и экономика. - 1997- № 7-8 - с. 30.

⁹ Как защищаются права потребителя. // Экономико-правовое    досье. Выпуск 6(12)-1997-С. 54.

¹⁰ Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право.- Москва, 2000, с. 85.

¹¹ Комментарий к Гражданскому Кодексу, части второй (постатейный). 2-изд., испр. и доп./ Под ред. О.Н. Садикова. - Москва, 1997, (ст. 436).

¹² ГОСТ Р 51304-99   Услуги   розничной   торговли.   Государственный стандарт Российской Федерации. Дата введения 01.01.2000 г.

¹³ Язев В.А. Закон в советской торговле. - Москва, 1987, с. 94.

¹⁴ Парций Я.Е. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей».- Москва, 1993, с. 15.

¹⁵ Комментарий к Гражданскому Кодексу РФ, части второй (постатейный).2-е изд., испр. и доп./ Под ред. О.Н. Садикова - Москва, 1997, с. 58.

¹⁶ комментарий к Гражданскому Кодексу РФ, части второй (постатейный). 2-е изд., испр. и доп./ Под ред. О.Н. Садикова - Москва, 1997 (ст. 489).

¹⁷ Гутиков О-В. Особенности заключения договоров купли-продажи в кредит.// Главбух- 1998-№10-с.60.

¹⁸ Тутиков О.В. Особенности заключения договоров купли-продажи в кредит. /Главбух - 1998-N 10-с.58.

¹⁹ Защита прав потребителей: 100 вопросов и ответов./ Под ред. В.И. Таланцева Москва, 1996, с. 62.

²⁰ Бобров А., Лазарева В. и др. Комментарий отдельных статей Закона «О защите прав потребителей»// ЭЖ - Юрист - 1998 - №24 (26) июнь — с.2.

²¹ Российская юстиция.- Декабрь 2008г. - N 12.

²² Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителя./ курс лекций.- Москва, 1994, с. 139