Отчет по практике в ООО "АльфаСтрахование"

1.Введение

Введение

 

Страхование – древнейшая категория общественных отношений. Оно возникло в целях взаимопомощи в области торговли и впоследствии стало одним из важных условий  производственной деятельности и быта человека.

В основе понятия страхования  лежит “страх”: за сохранность имущества, за жизнь и здоровье в связи  с неблагоприятными явлениями стихии, возможностью пожаров, грабежей и прочих непредвиденных отрицательных моментов в сфере производства, отдыха, политики и т.д.

У страхования особая экономическая  задача: обеспечить находящемуся под  угрозой рисковых событий физическому  или юридическому лицу покрытие потребности  в деньгах на основе взаимного  уравнивания в рисках. С этой целью  за счёт страховых взносов создаётся  страховой фонд, из которого возмещается  ущерб участникам страхования.

Цель практики – закрепление  теоретических знаний по специальным  дисциплинам, изученным в процессе обучения, приобретение практических навыков и опыта самостоятельной  работы по избранной специальности, а также подготовка материалов для  написания дипломной работы.

Задачами практики являются:

• изучение правовых и организационно-экономических основ деятельности организации;
• изучение структуры страховой организации и системы управления;
• изучение правил страхования и анализа развития видов страхования
• изучение оформления договоров страхования, страховых полисов и других документов;
• ознакомление с организацией работы страховых агентов и страховых брокеров
• ознакомление с маркетингом страховщика
• изучение учета и контроля  в страховой организации.
• сбор, обобщение и анализ данных для написания дипломной работы.

Основные выводы по отчёту и предложения по улучшению качества работы представлены в заключении. 

Наличие необходимых данных для освещения разделов отчёта предопределило их освещение в систематизированном  виде в приложении.

Такие задачи практики, как  изучение и анализ основных видов  финансово-хозяйственной деятельности представительства, приобретение практических навыков в овладении важнейшими видами экономического анализа, а также  сбор, систематизация и анализ фактических  данных по выбранной тематике дипломного проектирования были успешно выполнены.

 

    

1.2 Организационная структура предприятия

2. Характеристика  страховой организации. 

 

1. О компании

 

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo, «СТС Медиа» и другие). Акционерами Группы «АльфаСтрахование» являются компании консорциума «Альфа-Групп». (рис.1)

Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы  защиты интересов бизнеса, так и  широкий спектр страховых продуктов  для частных лиц. Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию  жизни.

• Лицензия ОАО «АльфаСтрахование»  
  C № 2239 77 от 13.12.2006 г.  
  на право проведения страховой и перестраховочной деятельности
• Лицензия ООО «АльфаСтрахование–Жизнь»  
  C № 3447 77 от 03.04.2006 г.  
  на право проведения страховой деятельности

     На территории  России страховую деятельность  осуществляют более 380 региональных  представительств компании. (рис.2)

Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами двух компаний с консолидированным  уставным капиталом в размере  около 5,5 млрд. рублей. Высокая надежность страховых операций подкреплена  перестраховочными программами  в крупнейших компаниях мира: Мюнхенское перестраховочное общество (Munich Re), Швейцарское перестраховочное общество (Swiss Re), Ганноверское перестраховочное общество (Hannover Re), СКОР (SCOR), Кельнское перестраховочное общество (GenRe), Партнер Ре (Partner Re), а также корпорация Lloyd’s of London, сотрудничество с синдикатами которой осуществляется через международных брокеров Willis Limited, Marsh, AON Benfield и другие.

По данным исследований рейтингового агентства «Эксперт РА» Группа «АльфаСтрахование» входит в десятку лидеров открытого  страхового рынка. В декабре 2008 года агентство подтвердило присвоенный  Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший  рейтинг надежности А++. Также Группа имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch.

Группа «АльфаСтрахование» имеет аккредитацию в крупнейших банках, среди которых: Сбербанк России, ВТБ, ВТБ24, Газпромбанк, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы, МДМ Банк, Юникредит, и вошла в официальный список страховщиков, участвующих в страховании имущества клиентов этих банков.

 

Группа «АльфаСтрахование» входит в состав:

• Российского союза Туриндустрии
• Национального союза агростраховщиков
• Всероссийского союза страховщиков
• Российской союза автостраховщиков
• Российской ассоциации авиационных и космических автостраховщиков
• Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта
• Ассоциации экологического страхования
• Российского Зернового Союза
• Ассоциации международных автомобильных перевозчиков
• Российского Ядерного Страхового Пула
• Транссибирского Пула российских страховщиков
• Всероссийского P&I Пула
• Страхового Пула по страхованию профессиональной ответственности организаций и физических лиц, осуществляющих строительную деятельность
• Российского антитеррористического страхового пула
• Пула по страхованию рисков субъектов отношений по формированию и инвестированию средств пенсионных накоплений
• Транспортного страхового пула
• Олимпийского страхового пула
• Российской и Московской Торгово-промышленных палат
• Российского страхового сельскохозяйственного пула
• Сочинского страхового пула
• Ассоциации менеджеров России
• Российско-Британской Торгово-промышленной Палаты

 

В 2009 году Группа «АльфаСтрахование» запустила глобальный проект сети медицинских  центров «Альфа-Центр Здоровья»  по всей России. Первые клиники открыты  в Перми и Кирове. (рис.3)

Группа «АльфаСтрахование» занимает 1-ое место среди десяти крупнейших страховых компаний по результатам  независимого исследования качества обслуживания клиентов, проводимого ГК «Nextep» и ИД «КоммерсантЪ» (2007-2008).

На церемонии вручения наград журнала «The Retail Finance», Группа «АльфаСтрахование» стала победителем в номинации «Креатив года» за самую оригинальную рекламную кампанию на сайте «Одноклассники.ру».

Корпоративный Университет  Группы «АльфаСтрахование» стал лауреатом  самой престижной профессиональной премии в области обучения и развития персонала в России - Trainings INDEX - в номинации «Эффективные решения для достижения бизнес-целей компании».

Группа «АльфаСтрахование» стала наиболее привлекательной  компанией страхового сектора на ежегодной церемонии «HR-бренд». Заслуги  Группы были оценены бронзой в  номинации «Федеральный проект»  за эффективную работу с региональными  сотрудниками.

Группа «АльфаСтрахование» - лауреат премии «БРЭНД ГОДА/EFFIE». В 2008 году заслуги Группы были оценены  премией за успешный проект с интернет-порталом «Одноклассники.ру» – «Страховка НА ОТЛИЧНО».

Группа «АльфаСтрахование» стала лауреатом ежегодной Национальной премии в области финансов «Финансовый  Олимп 2008». Второй год подряд Группа получает премию в номинации «Клиентский  сервис» за достижение компании в  сфере обслуживания клиентов.

Группа «АльфаСтрахование» второй год подряд становится лауреатом  премии «Золотая Саламандра». В 2008 году Группа победила в номинации «Маркетинговый проект» за самую креативную рекламную  кампанию года.

ИД «КоммерсантЪ» совместно с Ассоциацией менеджеров России опубликовал десятый ежегодный рейтинг лучших менеджеров страны, выявляющий наиболее профессиональных управленцев по отраслям и функциональным направлениях за прошедший год. За 8 лет существования рейтинга топ-менеджеры «АльфаСтрахование» шестой год представлены в нем. Второй год подряд топ-менеджеры «АльфаСтрахование» побеждают во всех категориях рейтинга: Рейтинг высших руководителей-2009, Рейтинг финансовых директоров, Рейтинг коммерческих директоров/директоров по маркетингу, Рейтинг директоров по управлению персоналом, Рейтинг директоров по информационным технологиям, Рейтинг директоров по корпоративным и

общественным отношениям.

 

Рис.1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2

рис.3  

 

 

 

 

Численность и  структура страховой организации и система управления

«АльфаСтрахование» –  национальная компания, которая работает по всей территории России, а значит имеет разветвленную структуру. Однако эта структура очень проста для понимания.

 

 

Штаб-Квартира (ШК)

[Департаменты]

Региональный центр (РЦ)

[Управления]

Региональный центр (РЦ)

[Управления]

…

Филиал

[Отдел]

Филиал

[Отдел]

…

Региональное отделение

Региональное отделение

…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Высший уровень управления в компании – Штаб-Квартира (ШК), во главе которой находится генеральный директор Владимир Скворцов. Структурная единица ШК – Департамент (например, Департамент индустриального страхования, Департамент актуарных расчетов, Департамент по работе с предприятиями транспортной отрасли и логистики). Сотрудники ШК обеспечивают поддержку и развитие бизнеса компании в целом.

Следующий уровень управления – Региональные Центры (РЦ). Структурная единица РЦ – Управление (например, Управление индустриального страхования, Управление по работе с персоналом, Управление страхования от несчастного случая). Сотрудники РЦ обеспечивают поддержку и развитие бизнеса в одном макрорегионе. На сегодняшний день в «АльфаСтрахование» – 9 РЦ.

РЦ (полное наименование)	РЦ (аббревиатура)	Город
Московский РЦ	МРЦ	Москва
Северо-Западный РЦ	СЗРЦ	Санкт-Петербург
Центрально-Черноземный  РЦ	ЦЧРЦ	Воронеж
Южный РЦ	ЮРЦ	Ростов-на-Дону
Казанский РЦ	КРЦ	Казань
Приволжский РЦ	ПРЦ	Самара
Уральский РЦ	УРЦ	Тюмень
Сибирский РЦ	СРЦ	Новосибирск
Дальневосточный РЦ	ДВРЦ	Москва*

 

* Вследствие территориального  удаления филиалов ДВРЦ друг  от друга руководство ДВРЦ  располагается в Москве.

 

В состав каждого регионального  центра входит один или несколько филиалов. Филиал в «АльфаСтрахование» является первичным центром финансовой отчетности. Сотрудники филиала занимаются продажами услуг компании, урегулированием убытков и учетом результатов деятельности на территории одного региона. Как правило, филиалы компании территориально располагаются в областных, краевых, республиканских центрах (например, Южно-Уральский филиал – в Челябинске, Тверской филиал, Читинский филиал).