Анализ процесса принятия управленческих решений в условиях риска в ООО «СтройНовТ ех»

Следующим шагом является выбор различных вариантов, взаимосвязи  между компонентами проблемы и факторами  оказывающими воздействие на их решение.

Разработкой управленческих решений занимается отдел маркетинговых  исследований, отдел статистики. Одобрение  данных разработок осуществляется генеральным  директором в лице Сяркина Н. И. Другими словами, определенное управленческое решение в данной организации проходит несколько стадий его реализации.

В процессах управления, где решаются сложные проблемы, требующие системного и комплексного подходов огромное значение имеет моделирование.

Решение таких проблем  немыслимо без применения информационной модели, которая позволила обеспечить оперативной бесперебойной информационной поддержкой интенсивное развитие бизнеса, обеспечить руководство информационной базой для принятия управленческих решений и значительно снизить  зависимость производительности информационной системы от роста оборотов и увеличения объемов хозяйственной деятельности.

Принятие управленческих решений является неотъемлемой частью стратегического и оперативного управления организации. СтройНовТех в процессе своей деятельности сталкивается с различного рода проблемами управления, которые, с одной стороны, зависят непосредственно от результатов деятельности, а с другой стороны, от внешних факторов. В связи с тем, что на деятельность строительной компании оказывает влияние большое количество факторов, основными задачами системы управления являются: идентификация, анализ и оценка принятия решений, с последующим предоставлением информации руководству обо всех видах решений для последующего их принятия.

В ООО «СтройНовТех» отношение организации и клиентов регулируется с помощью договоров. Способ оплаты услуг предоставляемых данной организацией осуществляется наличным и безналичным расчетом.

Деятельность компании связана  с наличием проблем принятия управленческих решений, которые могут быть связаны  с проблемами в управлении персоналом, и даже с проблемами эксплуатационного  характера, т. е. неисправностью рабочей  техники; нарушением технологий производственных процессов; ошибками персонала, ответственного за уровень безопасности проводимых работ; внедрением в работу новых типов техники; влиянием стихийных и природных явлений, посторонних лиц и организаций (риск терроризма) и многими другими факторами.

2. 3Возможные риски, возникающие в ходе работы ООО «СтройНовТех»

Деятельность компании связана  с наличием проблем принятия управленческих решений, которые могут быть связаны  с проблемами в управлении персоналом, и даже с проблемами эксплуатационного  характера, т. е. неисправностью рабочей  техники; нарушением технологий производственных процессов; ошибками персонала, ответственного за уровень безопасности проводимых работ; внедрением в работу новых  типов техники;

влиянием стихийных и  природных явлений, посторонних  лиц и организаций (риск терроризма) и многими другими факторами.

Возможные риски, возникающие  в ходе работы ООО»СтройНовТех»:

- природно-естественные  риски -связанные с проявлением стихийных сил природы ( пожары, наводнения, ураганы и т. д. );

- политические риски - риски, связанные с политической  ситуацией в стране ( обострение внутриполитической ситуации в стране и деятельностью государства, изменение налогового законодательства не в лучшую сторону);

- транспортные риски - риски связные с перевозками  грузов транспортом: автомобильным,  железнодорожным;

- коммерческие риски - опасность потерь в процессе  финансово -хозяйственной деятельности; имущественные риски - по причине кражи, халатности, перенапряжения техники; торговые риски - связанны с убытками по причине задержки или, вовсе отказа от выплат, непоставки техники.

- производственные риски  - сможет ли организация выполнить  заказ в поставленные сроки.

- технические риски- вероятность потерь в результате возникновения при использовании новых технологий и продуктов побочных или отсроченных во времени проявления проблем; ( вероятность потерь в результате сбоев и поломки оборудования и т. д. )

Например, возьмем вид  коммерческой деятельности, как дебиторская  задолженность, т. е. риск невозврата денежных средств за предоставленные услуги. Такая ситуация возможна, когда договор с заказчиком с условием отсрочки платежа. Если в установленный срок заказчик не смог произвести оплату, или отказывается от проведения оплаты, то заключается договор на отсрочку платежа, где оговаривается срок для погашения задолженности заказчиком.

Степень представленного  коммерческого риска довольно высока, потому что сотрудничество происходит, на основании взаимного доверия.

Для предотвращения такого риска руководство компании использует следующие управляющие действия;

- предупреждение риска  - 100 % предоплата или вовсе отказ  от сотрудничества с недобросовестными  заказчиками;

- снижение степени риска  - снижение вероятности потерь  и сокращение ожидаемого объема  с помощью заключения договора  об оплате по факту поставки.

Алгоритм управления риском в организации представлен в  приложении Г.

В остальных случаях компания использует прием передачи риска  -передачи ответственности страховой компании и непосредственно работникам.

Так же в организации необходимо учитывать риски неоптимального распределения ресурсов, экономические  колебания и действия конкурентов.

Для данного предприятия  такие риски имеют особое значение, т. к. строительная отрасль характеризуется  наличием острой конкурентной борьбой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в ООО «СтройНовТех»

Подчеркнем, что решение  считается готовым только тогда, когда достигнуты ожидаемые результаты. На всех этапах принятия решений, должен участвовать сам руководитель организации, так как его роль заключается  в выборе наиболее подходящего решения  из предложенных альтернатив, а так  же в принятии окончательного решения.

Процесс принятия управленческих решений с точки зрения рационального  использования времени следует  усовершенствовать.

- Следует принимать множество  решений, имеющих общие подходы  при реализации;

- При принятии окончательного  решения, принятое решение должно  быть безальтернативным;

- Наложение решений друг  на друга считается недопустимым;

- Решение нельзя переносить;

- По повторяющимся решениям  составляются правила их принятия.

- Процесс принятия управленческих  решений надо развивать в сторону  участия и эффективности.

Перед принятием управленческих решений, нужно мысленно продумывать  различные варианты, для нахождения самого оптимального. Будет полезным привести несколько практических советов;

Каждое принимаемое решение  нужно обдумывать, рассмотреть все  за и против, на это нужно время, именно это и развивает способность  для принятия управленческих решений.

- Важно при решении  принципиальных вопросов, выбирать  стратегию поведения. Данные решения  не должны искажать выбранную  стратегию поведения.

- Проводить серьезный  анализ сложившейся ситуации. Этот  шаг является принципиальным.

- Опираться на логику, это поможет принять оптимальное  решение.

- Проявление инициативы  поможет получить желаемые результаты.

Возможные проблемы должны быть предсказуемы и не ставить руководство  организации в тупик. Ситуации по неожиданным проблемам нужно  стараться решать традиционным способам. Этот путь создает предпосылки для  совершенствования планирования будущего компании.

К принятию быстрых решений  подталкивают конфликтные ситуации, в таких ситуациях не стоит  поддаваться эмоциям, и стоит  повременить с решением, проблема исчезнет сама собой.

Каким хорошим ни казался  бы руководитель, если он неумело принимает  управленческие решения, то он не может  оставаться руководителем. Искусству  принятия управленческих решений нужно  учиться и совершенствоваться постоянно.

Для уменьшения рисковых ситуации в деятельности организации следует использовать стратегии по управлению рисками:

- распределить риски среди  непосредственных участников бизнеса;

- страховать риски организации;

- соблюдать регламенты  в работе с партнерами и  внешними условиями;

- соблюдать дисциплинарные  меры стимулирования и ответственности;

- побуждать к благородным  мыслям и поступкам;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют как  эффективность ее деятельности, так  и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

Принятие эффективных  управленческих решений - является важным условием эффективного существования  и развития организации.

Выбор, который должен сделать  руководитель, для выполнения своих  обязанностей, обусловленных занимаемой им должностью, и есть управленческое решение. Принятие управленческих решений  является основой управления.

Эффективность менеджмента  обуславливается качеством принимаемых  управленческих решений. Процесс управления характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.

Управленческие решения, являясь продуктом управленческого  труда, отражаются на всей деятельности фирмы и, естественно, на результатах  -прибыли.

Управленческие решения  являются главной причиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.

Процесс принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных  альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и  контроль исполнения принятого решения.

Переход к рыночной экономике  нацеливает предпринимателей на смелые, решительные действия, связанные  с риском. Умение идти на риск является неотъемлемой частью искусства управления.

Риск - это образ действий в неопределенной обстановке, ожидаемый  положительный результат которых  носит случайный характер.

В основе управления риском лежат знания и опыт, полученные в результате тщательного изучения всех ранее возникавших случаев  ущерба. Это дает возможность прогнозирования  вероятности появления подобных случаев в будущем и своевременного принятия всех необходимых мер к минимизации его негативных последствий.

Степень овладения управляющими технологией работы в рискованных  ситуациях отражается на экономическом, социальном, нравственнопсихологическом состоянии работников предприятий.

В процессе разработки и  принятия управленческих решений в  условиях неопределенности и риска  менеджеру необходимо проведение анализа

существующих рисков, а  также осуществление мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.

Риск определяет соотношение  двух полярных результатов: отрицательного (полный срыв запланированного) и положительного (достижение запланированного)

Риск прямо связан с  неопределенностями при разработке управленческих решений. Если неопределенность равна нулю, то риск оценивается  как нулевой. При низком уровне неопределенностей  риск растет незначительно и часто  им можно пренебречь. Средний и  высокий уровни неопределенностей  существенно повышают риск получения  отрицательного результата. Сверхвысокий уровень не оставляет надежды  на положительные результаты.

Принятие решений на уровне чрезмерного риска может ухудшить финансовое положение и в конечном счете привести к банкротству предприятия.

Однако игнорирование  любых вариантов, связанных с  риском, в условиях рыночной экономики  может отразиться на полной или частичной  утрате конкурентоспособности, что  также поставить предприятие  перед проблемой экономической  выживаемости.

Существует множество  способов уменьшения, предотвращения и компенсации отрицательных  последствий риска. Готовность руководителя к риску обусловлена не только объективными обстоятельствами, в том  числе наличием страховых резервов, но очень во многом и его личными  качествами.

В ходе проведенного анализа  в ООО «СтройНовТех»: выяснили, что в ведении свой деятельности организация сталкивается с природноестественными рисками; политическими рисками; транспортными рисками; производственными и техническими рисками. Также выяснили, что руководство использует прием передачи риска - передачи ответственности страховой компании непосредственно работникам.