Аттестация персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 05:43, курсовая работа

Описание работы

Целью исследования является анализ системы аттестации персонала в ООО «Миек» и ее совершенствования.
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты организации проведения аттестации персонала;
- провести анализ системы управления персоналом, в частности, системы аттестации персонала в ООО «Миек»;
- разработать предложения по совершенствованию организации аттестации персонала в ООО «Миек».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Понятие и цели аттестации персонала 5
1.2. Цели и функции аттестации 8
1.3.Процедура и методика аттестации 12
1.3.1. Этапы аттестации 12
1.3.2. График проведения аттестации 15
1.3.3. Методы аттестации 16
ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ В КОМПАНИИ «МИЕК» 22
2.1 Описание компании «Миек» 22
2.2. Порядок проведения аттестации персонала в компании «Миек» 24
2.3 Итоги проведения последней аттестации в ООО «МИЕК» 28
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МИЕК» 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

Файлы: 1 файл

Аттестация персонала.docx

— 69.24 Кб (Скачать файл)

Деловые игры. Это наиболее трудоемкий и  важный метод оценивания, заимствованный из армейской практики, где маневры  и военные игры издавна используются для оценки командиров. Оценочные  центры накапливают различные варианты игр, и проверка становится все более разнообразной. Деловые игры применяют для всесторонней оценки работника, так как они позволяют создать широкий диапазон искусственных ситуаций. Игры классифицируют в зависимости от предназначения как общие и функциональные. Первые предназначены для оценки высшего руководства, вторые - для работников службы менеджеров среднего и низшего звеньев, особая ценность игр видится в том, что результаты многих лет работы и наблюдений могут быть получены за две недели игры.

Однако, чтобы игра исполнила роль метода оценки персонала, необходимо соблюдение нескольких условий14:

  • знать, какие люди нужны фирме,
  • иметь стандартизованную систему для оценивания различных характеристик поведения;
  • иметь опыт работы с группами и хорошо владеть теорией, чтобы интерпретировать поведение обследуемых;
  • понимать специфический смысл игры, чтобы правильно вычленять стимулы, на которые реагирует человек, и причины его поведения.

Временное назначение на предполагаемую должность. Проверяемое лицо в той или  иной форме ставят на предполагаемую должность уже не в деловой  игре, а на практике. Это может быть работа в качестве стажера или на время отпуска основного работника. Кандидату предлагают составить план или программу, отражающую его точку зрения на наиболее эффективные способы организации и выполнения его будущей работы. Программа  размножается по числу членов аттестационной комиссии и вручается каждому  для изучения и вынесения оценки. Затем программа утверждают и оценивают реальные действия кандидата в течение всего испытательного срока.

Экспертирование. Работников посылают обследовать другое предприятие и просят подготовит доклад о выявленных успехах, недостатках, основных задачах и путях их решения. Доклады позволяют оценить самих  сотрудников. Условия задания позволяют  работнику смелее проявлять инициативу и творческий подход, нежели когда он отвечает на вопросы о проблемах своей организации, находясь под давлением позиций и мнений непосредственного руководителя.

Одним из популярных методов аттестации работников последние годы стал метод, называемый «Круговая аттестация», или другими  словами “Аттестация 360°”. Ее основные преимущества:

• простота организации и исполнения;

• практически  не отвлекает персонал от работы;

• не требует  формирования аттестационных комиссий;

• охватывает все основные аспекты жизнедеятельности  коллектива;

• не только измеряет качества сотрудников, но и  заметно влияет на их развитие.

Суть  «круговой» аттестации заключается  в том, что сотрудника оценивает  по определенным компетенциям-критериям  его окружение (эксперты): руководитель, коллеги по работе, подчиненные. По тем же критериям специалист осуществляет самооценку, которая сравнивается с  характеристиками экспертов.

Такая схема  предполагает тройную обратную связь: сверху вниз — от непосредственного  руководителя, по горизонтали —  от коллег и снизу вверх — от подчиненных. В отличие от традиционной аттестации, при таком подходе  оценка получается многосторонней, наиболее полной и объективной.

Методы  оценки персонала постоянно совершенствуются, отдельные технологические приемы объединяются в комплексные программы  аттестации. Все это позволяет  получать более качественные сведения о работниках и, соответственно, делать более обоснованные выводы.

 

      

 

 ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ В КОМПАНИИ «МИЕК»

2.1 Описание компании «Миек»

 

ООО «Миек» расположено в г. Новосибирске, зарегистрировано по адресу ул. Советская, 168 в 2005 году.

Данная  компания ориентирована на  оптово-розничную  торговлю строительных и отделочных материалов. Является официальным дистрибутором  в г. Новосибирске торговых марок  «KNAUF», «Юнис». Также на предоставление сопутствующих услуг, таких как доставка товара, его разгрузка; подбор и колеровка красок.

Офис  компании «Миек» расположен по адресу Г. Новосибирск ул. Советская,168. Данное помещение находится в собственности  компании. В распоряжении компании  также имеются три розничных  магазина: по ул. Громова, 30 и Советской, 15 эти магазины находятся в собственности  компании; магазин по пр. Карла Маркса, 19 является арендуемым.

На рис. 1 приведена схема организационной  структуры компании «Миек», из которой  видно, что все решения принимаются  генеральным директором компании, а  также финансовым и коммерческим директорами.

 Генеральный  директор компании «Миек» Петров  Валерий Иванович является собственником  данной компании, и ее основателем  с 2005 года.

Финансовый  директор Алямова Ада Моисеевна  является наемным работником, имеет  высшее экономическое образование, опыт работы 15 лет. В компании с 2005 года.

Коммерческий  директор Левченко Ольга Николаевна является наемным работником. В компании с 2005 года в должности менеджер оптовых  продаж. В 2008 году переведена в должность  начальника отдела продаж. С 2009 года является коммерческим директором компании «Миек».

         

 

 Организационная структура  компании «Миек»


                                  Генеральный директор 


                          


Финансовый  директор                            Коммерческий директор

     


                                Юридический отдел


     Бухгалтерия                    Начальник отдела          Директор розничной

                                                        Продаж                              сети


                                                                   Начальник отдела

                                                                       Снабжения


                                              Отдел сбыта                               Магазины


                                                                     Отдел снабжения 

 

Рисунок 1 - Организационная структура компании «Миек»

 

  Начальник  отдела продаж – Савинов Сергей  Степанович является наемным  работником. В компании с 2009 года. В подчинении – четыре менеджера  оптовых продаж и два региональных  менеджера.

  Начальник  отдела снабжения – Феофанова  Светлана Игоревна является наемным  работником. В компании с 2006 года. Принята на должность продавца-консультанта; в 2007 году переведена в должность  менеджера по закупкам; в 2009 году  возглавила отдел снабжения.

Директор  розничной сети – Агафьева Инна Владимировна является наемным работником. В компании с 2005 года в должности  директора магазина. В 2010 году переведена на должность директора розничной  сети.

Директор  магазина по ул. Громова, 30 -  Лютаева  Елена Семеновна. В компании с 2008 года. В подчинении 18 человек.

  Директор  магазина по ул. Советская,15 –  Федорова Алевтина Петровна. В  компании с 2007 года. В подчинении 10 человек.

Директор  магазина по пр. Карла Маркса,19 –  Агеева Анастасия Владиславовна. В  компании с 2009 года. В подчинении 15 человек.

      

2.2. Порядок проведения аттестации  персонала в компании «Миек»

           

Аттестация  проводится в целях рационального  использования персонала, улучшения  расстановки и воспитания кадров, усиления материальной и моральной  заинтересованности сотрудников в  результатах своего труда.

Аттестация  позволяет дать объективную оценку каждому сотруднику  компании «Миек» исходя из конкретных условий его  труда, требований, предъявляемых к  нему должностной инструкцией, правилами  внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями руководства  организации.

Аттестация  сотрудников проводится как в  плановом, так и в неплановом порядке. В плановом порядке аттестации подлежит весь персонал либо отдельные его  категории с целью выявления  потенциальных возможностей сотрудников, устранения слабых звеньев в системе  «руководитель – подчиненный», отказа от сотрудников, явно не вписывающихся  в доктрину развития организации. Неплановой аттестации подлежат преимущественно  сотрудники, претендующие на повышение  должностного оклада либо перевода на вышестоящую должность, либо стажеры. Время и порядок проведения плановой аттестации устанавливается приказом генерального директора – Петрова В.И., неплановая аттестация проводится по мере поступления заявлений на повышение должностного оклада, перевода на вышестоящую должность. Неплановая аттестация может проводиться также по просьбе (изложенной в письменном виде) руководителя подразделения или магазина в случае невыполнения сотрудником требований должностной инструкции, приказов и распоряжений руководства, нарушения правил внутреннего трудового распорядка.

Плановой  аттестации не подлежат:

- лица, проработавшие в занимаемой должности менее года;

- беременные женщины;

- лица, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком.

Для проведения аттестации создается аттестационная комиссия из представителей администрации  и руководителей подразделений  в количестве 5-ти человек. Как правило  это: генеральный директор – Петров В.И., коммерческий директор – Левченко О.Н., директор подразделения в зависимости  от аттестуемой группы, один из директоров магазинов, секретарь аттестационной комиссии.  Персональный состав комиссии утверждается приказом генерального директора.

Решение комиссии принимается простым большинством голосов в результате открытого  или тайного голосования. Тайным голосованием принимается решение  при аттестации руководящего состава. К руководящему составу относятся  руководители подразделений, их заместители  и ведущие менеджеры.

При равенстве  голосов (как при тайном, так и  при открытом голосовании) решение  комиссии принимается в пользу аттестуемого.

Председатель  аттестационной комиссии обладает правом отмены решения комиссии, но не более  двух раз по одному аттестуемому.

 Ход  заседания комиссии оформляется  протоколом.

Заседания аттестационной комиссии проводятся в  соответствии с графиком, утверждаемым ее председателем. График заседаний  комиссии помещается на доске объявлений в офисе компании.

Аттестационные  материалы сотрудника хранятся в  его личном деле.

Порядок проведения плановой аттестации:

Руководителем подразделения на каждого сотрудника, подлежащего аттестации, заполняется  аттестационный лист (приложение № 1). К аттестационному листу прилагается  развернутая характеристика, содержащая оценку выполнения сотрудником своих  должностных обязанностей, обязательства, принятого им при поступлении  на работу, правил внутреннего трудового  распорядка, приказов, распоряжений руководства  организации и перечень работ, выполненных  аттестуемым за аттестационный период. Характеристика содержит также критические  замечания (если таковые имеются) к  сотруднику и вывод, предлагаемый для  рассмотрения комиссии. Характеристика подписывается руководителем подразделения  с проставлением даты.

Аттестуемым также должны быть получены два письменных отзыва о своей работе с рекомендацией  для аттестационной комиссии. Отзывы составляются в произвольной форме  руководителями подразделений, знающими аттестуемого по совместной работе.

  Аттестационные  материалы (аттестационный лист, характеристика, перечень работ  и отзывы) должны быть представлены  секретарю аттестационной комиссии  не позднее, чем за день до  даты заседания комиссии.

Аттестация  проводится в присутствии аттестуемого. При этом секретарь аттестационной комиссии знакомит членов комиссии с  содержанием его аттестационных материалов. Члены аттестационной комиссии вправе задавать аттестуемому любые  вопросы, касающиеся его работы в  организации.

Голосование по решению аттестационной комиссии проводится в отсутствии аттестуемого. Решение аттестационной комиссии объявляется  аттестуемому председателем комиссии.

Секретарем  аттестационной комиссии ведется протокол заседания комиссии по прилагаемой  форме (приложение № 2).

Решение аттестационной комиссии реализуется  в форме приказа генерального директора.

Информация о работе Аттестация персонала