Деловые качества менеджера

3. Предложения  по совершенствованию деловых  качеств менеджеров разных уровней  управления ООО «ЖиВ групп»

ООО «ЖиВ групп» организация быстроразвивающаяся  и перспективная. Количество работающих будет постепенно увеличиваться, так  же будут созданы два новых  торговых отдела. Куда соответственно будет набираться персонал, в том числе и руководители отделов. Поэтому совершенствования деловых качеств менеджера будут происходить с самого начала – приема на работу.

Впредь прием на работу должен будет осуществляться по следующему порядку:

• Проведение первичного собеседования с кандидатом на вакантную должность с целью выяснения его намерений и ожиданий от нового рабочего места. Необходимо выяснить какие цели преследует соискатель.
• Проведение тестов на профессиональную пригодность кандидата на должность, на которую тот претендует
• Медицинское освидетельствование (это касается найма новых водителей)

После сбора  всей соответствующей информации, проводится ее анализ и выносится решение  о судьбе того или иного кандидата.

Второе предложение по совершенствованию деловых качеств менеджера – это проведение специализированных семинаров и обучения на курсах повышения квалификации. Благо на сегодняшний день недостатка в таки услугах не ощущается. Однако не надо понимать это как повальное отправление всех подряд на первые попавшиеся семинары и лекции. Такое мероприятие должно быть хорошо организовано и продумано, должны в обязательном порядке присутствовать ролевые ситуации и практическое приложение. Лучше всего обратиться в организации, которые специализируются на этом.

Третье это периодическое  проведение опросов в форме анкетирования, для выяснения степени удовлетворения сотрудниками занимаемой должности, а  так же выяснения возможных пожеланий  в изменении рабочего процесса. Чаще всего взвешенные и продуманные решения по изменению рабочей структуры организации приносят положительные результаты. Плюс данного метода в том, что всегда можно вернуться к старой схеме.

В ООО «ЖиВ групп» всегда проводилась открытая политика. От персонала никогда не скрывали новых решений по изменению в системе работы или в организации в целом. Все новшества и новации обсуждаются коллективом. Решение о внедрении новшества всегда остается за управляющим и директором, однако мнение остальных членов команды всегда учитывается. Это связано с тем, что вся работа в ООО «Жив групп» построена на доверии и добропорядочном отношении. Имидж управленцев находится на очень высоком уровне, который они тщательно поддерживают.

В общем и  целом, есть ряд золотых правил, следуя которым менеджер сможет создать привлекательный деловой имидж и повысить свой авторитет:

1. Свои обещания нужно выполнять всегда в срок. Если что-то пошло не так, то в обязательном порядке нужно согласовать новый срок и сделать все возможное и не возможное, что бы выполнить поставленную задачу.
2. Нужно быть уверенным в себе и в своих силах, однако нельзя быть самоуверенным – это может пагубно сказаться на развитии деловых отношений.
3. Следует помнить, что ваше мнение не единственное и не всегда правильно. Анализируйте предложения подчиненных и коллег.
4. Учитывайте, что знание личных побудительных мотивов людей – одно из важнейших условий взаимодействия.
5. Будьте терпимы к недостаткам людей, если они не мешают эффективной работе.
6. Занимайтесь только теми вопросами, в решении которых Ваше участие обязательно.
7. Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.  И ни в коем случае не наоборот – не наживайте себе врагов.
8. Умение слушать – это секретное оружие менеджера. Дайте человеку выговориться, и вы поймете суть его проблемы и сможете быстрее и легче найти путь к ее разрешению.
9. Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо.
10. Растерянность – самый главный враг менеджера, помните об этом и боритесь с ней.
11. Любую неудачу следует рассматривать не как поражение, а как новую цель для достижения которой вам потребуется тщательно проанализировать причины вашего проигрыша.