Деловые качества менеджера

1. Определение деловых качеств менеджера.
1. Понятие деловых качеств менеджера

Менеджеры –  это профессиональные управляющие, обеспечивающие выполнение миссии организации, достижение ее целей и решение  задач посредством использования  труда подчиненных им сотрудников.[10, стр.31]

Менеджеры являются субъектами управленческой деятельности и играют три группы ролей в  организации.

Во-первых, менеджер выступает  в качестве руководителя, который  формирует отношения внутри и  вне организации, мотивирует членов организации на достижение целей, координирует усилия своих подчиненных и выступает в качестве представителя организации. Менеджер должен исполнять роль руководителя, лидера для всех своих подчиненных.

Во-вторых, это  информационные роли, состоящие в  том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и разъясняет политику и основные цели организации. Быть "преобразователем" информации — вот вторая важная роль менеджера.

В-третьих, это  роли по выработке и реализации решения, выражающиеся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения имеющихся ресурсов, осуществляет оперативные корректировки и т.п. 
Личностные и профессиональные качества наряду с навыками и способностью менеджера являются факторами, влияющими на эффективность их работы. Личностные и деловые качества менеджера - это те средства, которые применяются им каждодневно в процессе анализа и принятия управленческих решений.

Современный менеджер в системе общественного производства должен обладать такими качествами как качества управляющего, качества дипломата, качества инноватора.

Менеджер-управляющий. Способность управлять – это качество, которым по определению должен обладать любой менеджер. Менеджер должен иметь высокую профессиональную подготовку, владеть навыками делового общения, обладать мастерством оратора, консультанта, педагога и психолога.  
            Менеджер-дипломат. Среди серии менеджерских умений и навыков, которые за последнее время получили особенно большой размах, нужно назвать те, которые связаны с ведением переговоров. Последние тенденции развития рыночных отношений показывают, что каждый менеджер должен уметь выступать в роли посредника между различными сторонами. Для достижения всех поставленных целей менеджер должен быть не просто управленцем, а настоящим дипломатом.

Менеджер-инноватор. Сегодня мир не стоит на месте, постоянно появляются все новые и новые методы и способы управления персоналом и различными процессами деятельности. Поэтому способность внедрять инновационные технологии необходима менеджеру, который не тратит свое время понапрасну. Потребность в инновациях объясняется тем, что значительно легче и быстрее повышать производительность труда и качество продукции на базе принципиально новой техники и технологии, чем постоянно латать заплаты на сношенном оборудовании и экономить на введении новшеств.

Для реализации управленческих функций менеджеру  также необходимы такие профессиональные качества как [7, стр.101]:

• техническая компетентность – необходима менеджеру, который должен разбираться в сфере своей деятельности
• широта познаний – чем шире кругозор, умения, знания, навыки тем большим профессионализмом будут обладать менеджер;
• умение делегировать полномочия – менеджер должен уметь распределить задания, полномочия между работниками для обеспечения себе равномерной нагрузки;
• умение анализировать информацию – правильный анализ информации ведет к выбору верного решения той или иной задачи;
• способности оратора – умение убеждать людей;
• коммуникабельность – менеджеру необходимо находить контакты с людьми;
• усидчивость – поможет менеджеру справиться с рутиной работой;
• работоспособность – большое количество обязанностей требует много энергии и выносливости;
• умение соблюдать порядок и последовательность в работе, способствует успеваемости;
• умение строить отношения с людьми;
• менеджер должен быть уважаем;
• умение разрабатывать свои действия в деталях – способствует эффективности работы менеджера;
• умение планировать время – способствует успеваемости;
• умение привлекать и использовать ресурсы – способствует поддержке организационной эффективности;
• умение контролировать персонал – менеджер должен держать ситуацию под контролем;
• умение концентрировать внимание;

Таким образом, деловые качества необходимы менеджеру  независимо от сферы деятельности, какой-либо национальной общности или фирмы, в которой он работает. Это качества, необходимые любому специалисту. Профессиональные качества имеют важное значение для менеджера, так как именно от них зависит уровень его профессиональной подготовки, и именно они являются одним из способов успешного выполнения менеджерских обязанностей.