Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2013 в 19:41, курсовая работа
В соответствие с темой курсовой работы ставятся следующие задачи:
•Дать определение понятию «организационная культура» и выявить её основные элементы;
•Рассмотреть основные модели организационной культуры;
•Рассмотреть управление организационной культурой;
•Проанализировать элементы существующей организационной культуры администрации Чепецкого сельского поселения ;
•Предложить пути совершенствования организационной культуры
Введение……………………………………………………………………..3
1.Теоретические основы формирования организационной культуры….5
Понятие организационной культуры и её элементы……………5
Модели организационных культур……………………………….9
Управление организационной культурой…………………..…..13
2.Анализ организации по 10 элементам…………………………………16
3.Диагностика формирования организационной культуры администрации Чепецкого сельского поселения………………..........27
Анализ элементов существующей организационной культуры…………………………………………………………..27
Рекомендации по совершенствованию организационной культуры…………………………………………………………..29
Выводы………………………………………………………………….....31
Список использованной литературы………………………………….…33
Приложения………………………………………………………...……..34
Выплачивается ежегодно на основании правового акта руководителя органа местного самоуправления одновременно с предоставлением отпуска.
Выплачивается ежегодно, по заявлению работника, на основании правового акта главы администрации.
Устанавливается правовым актом главы администрации на основании соглашения между работником и работодателем, и выплачиваются ежемесячно из средств экономии заработной платы, исходя из фактически отработанного времени.
7. Изменения в организации и управление нововведениями
В администрации Чепецкого сельского поселения произошли следующие изменения:
8. Стиль руководства
Стилем руководства
администрации Чепецкого
9. Внешняя среда организации
Внешняя среда – это окружение, охватывающее большое количество различных факторов, которые могут, так или иначе, воздействовать на организацию, как в текущем периоде, так и в перспективном.
Внешняя среда Администрации включает в себя следующие элементы:
1) законы и государственные
- Конституции Российской
Федерации, федеральных
- Нормативных правовых актов
Президента Российской Федерации,
- Устава Кировской области, законов области;
- Нормативных правовых
актов Губернатора и
- Устава Зуевского района, нормативных правовых актов главы Зуевского района, распоряжений и постановлений администрации Зуевского района;
-Устава муниципального
образования Чепецкое сельское
поселение, решений
сельской Думы, распоряжений и
постановлений администрации
10. Поведенческий маркетинг
Поведенческий
маркетинг характеризуется
В администрации
Чепецкого сельского поселения
ярко выражена стадия
3. Диагностика
формирования организационной
Проанализируем организационную культуру администрации по элементам:
Для персонала администрации наиболее ценностным и важным является оказание услуг населению посёлка Чепецкий, забота о людях и их нуждах, общение в коллективе, уважение к коллегам, обучение и возможности получения квалификации, информированность сотрудников.
Каждый
их сотрудников администрации
В администрации
преимущественное использование принадлежит
устной коммуникации. По различным
вопросам специалисты обращаются друг
к другу на «вы». Для сдачи отчётов
в районную администрацию прибегают
к использованию письменных коммуникаций,
общаются по телефону с администрациями
других сельских поселений. Как такового
жаргона и аббревиатур в
К внешнему виду в администрации Чепецкого сельского поселения особых требований нет: каждый одевается как хочет. Все специалисты выбирают строгий стиль одежды, умеренный макияж. Лишь на праздниках позволяют себе одеть что-нибудь яркое.
Администрация работает с 8:00 с понедельника по пятницу. Весь персонал приходит на работу за 10 минут до начала рабочего дня, опоздания здесь не приветствуются, так как уже в начале рабочего дня к специалистам целая очередь посетителей по различным вопросам. Если специалист не успел выполнить всю работу, он задерживается на работе или приходит в выходные, чтобы успеть, к примеру, сдать отчёт в срок.
Все сотрудники администрации обращаются на рабочем месте друг к другу по имени-отчеству, лишь когда коллективно отмечают праздники либо в какой-нибудь другой неформальной обстановке обращаются друг к другу по имени. Все друг друга хорошо знают и относятся с уважением. С главой администрации у всего коллектива хорошие отношения, он всегда интересуется настроением сотрудников, поздравляет их с различными праздниками и всегда присутствует на всех торжествах. Несмотря на то, что он глава администрации, в трудную минуту всегда и всем поможет словом и делом.
Все специалисты
администрации прошли курсы повышения
квалификации. Каждый специалист формально
выполняет свою работу, документы
заполняет в строгом
Весь коллектив администрации очень ответственно относится к работе, всегда все документы оформляют точно в срок, по просьбам жителей посёлка Чепецкий в нерабочее время приходят на работу. Все специалисты содержат в чистоте своё рабочее место, за чистоту кабинетов отвечает уборщица.
В здании администрации есть комната отдыха для сотрудников, где специалисты могут отдохнуть, пообедать. Продолжительность обеденного перерыва с 12:00 до 13:00 часов. Как правило, отдохнуть работники могут лишь в период обеденного перерыва из-за большого количества посетителей.
При проведении среди сотрудников теста на определении типа организационной культуры по Ч. Хэнди ( Приложение Б) можно придти к выводу, что в администрации Чепецкого сельского поселения тип организационной культуры - культура личности.
Рассмотрим,
какие же традиции в области проведения
праздничных мероприятий
В администрации принято отмечать почти все всероссийские праздники : Новый год, 23 февраля, 8 Марта. Праздник 23 февраля организует женский коллектив, чтоб поздравить мужскую часть (главу администрации, шофёра). 8 Марта же организует мужской коллектив. Так же среди коллег принято отмечать свои Дни рождения – именинник после рабочего дня накрывает стол и созывает всех сотрудников. На Дни рождения имениннику принято дарить подарки.
Администрация каждый год весной организует «субботник» по приборке посёлка и активно принимает в нём участие (в 2011 году «субботник» запланирован на 4 мая)
Каждое 9 мая администрация участвует в митинге, глава администрации выступает с речью, дарят ветеранам подарки и организуют им праздничный стол.
Основные недостатки и проблемы:
1) Наличие ошибок при оформлении документов
Если прокуратура находит ошибки в документах ( к примеру, в документах по доходу на имущество граждан), то на специалиста, оформляющего документы, может быть назначено административное наказание. Чтобы это предотвратить могут быть предложены мероприятия по проверке уже оформленных документов с целью снижения ошибок.
2) Недовольство некоторых жителей посёлка
На референдуме
посёлка Чепецкий было принято решение
ввести самообложение – ежегодные
сборы с каждого
3) Отсутствие регламента
К специалисту из отдела кадров постоянно приходят граждане в течение и после рабочего дня. В связи с этим, специалист не успевает выполнить всю документацию, которую нужно сдать в срок и ему приходится заниматься своими прямыми обязанностями во внерабочее время. Чтобы это избежать, необходимо установить в отделе кадров приёмные часы для граждан.
Заключение
Организационная
культура – это система общественно-
Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями:
- долговременной практической деятельностью;
- деятельностью руководителя;
- искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм;
- естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
Особенности организационной культуры находят отражение в символике, зависящей от приоритета в организационной культуре власти, роли, поступков или личности.
Успех предприятия возникает в результате взаимодействия всех сотрудников, преследующих общие цели, которые должны быть реальны, пониматься каждым сотрудником и отражать основной характер предприятия. Учреждение, которое не будет отличаться от многих других, подобных ему, сразу же запрограммировано на неудачу. Годами нам твердят об организованной работе, отождествляя ее с работой организации, но работает не организация, а люди – персонал фирмы. Именно человеческий фактор, то есть хорошо развитая организационная культура и корпоративный дух являются залогом эффективности.