Информационное обеспечение управления на таможн

                                           

                                                               Оглавление

Введение 2

1. Значение и сущность  информации 3

1.2. Информация и право  собственности 5

2. Анализ информационного  обеспечения управления  предприятием 9

2.1. Общая характеристика  информационных систем  обеспечения управления  на предприятии 9

2.3. Современные информационные  системы (на примере  США) 14

3. Совершенствование  информационного  обеспечения управления  организацией. 19

3.1. Тенденции развития  информационных технология. 19

3.1.1. Усложнение информационных  продуктов 20

3.1.2. Обеспечение совместимости 20

3.1.3. Ликвидация промежуточных  звеньев 21

3.1.4. Глобализация 21

3.1.5. Конвергенция 21

3.2. Перспективы применения  информационных технологий  для управления  организацией 22

3.3. Улучшение сетевой  организации предприятия. 24

4. Информационное обеспечение  управления на  таможне. 28

4.1.Информационные  таможенные технологии:  история развития; роль и место  в управлении таможенными  процессами 28

4.2. Роль и место  информационных технологий  в новой Концепции  развития и таможенной  службы на период  до 2010 года 32

Заключение 35

Список  использованных источников 38 
 
 
 

                                              Введение

Для принятия эффективных  управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики  предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся  экономическую ситуацию. Выбранная  мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошее  информационное обеспечение это  не только залог успеха и конкурентоспособности  фирмы, но и порой выступает как  средство выживания в условиях жесткой  конкуренции.

Основной целью  данной работы является анализ информационного  обеспечения управления на предприятии (таможне).

В соответствии с вышеназванной целью задачами являются:

1. Определение понятия «информация» на предприятии,

2. Изучение права собственности на информацию,

3. Анализ информационных систем обеспечения управления на предприятии,

4. Рассмотрение классификации информационных систем,

5. Изучение конкретного примера информационных систем,

6. Определение понятия «информационных технологий»,

7. Ознакомление с тенденциями развития информационных технологий и перспективами развития ИТ для управления предприятием,

8. Рассмотрение сетевой организации предприятия,

9. Анализ информационное обеспечение управления на таможне.

  
 
 
 
 

                             1. Значение и сущность информации

1.1. Информация на  предприятии

Информация - (сведения (сообщения, данные) независимо от формы  их представления) важнейший стратегический ресурс. Информационное поле управленческой деятельности включает в себя совокупность самых разнообразных и разнородных  информационных ресурсов, информационных потоков, алгоритмов и технологий их передачи, контроля и обработки.

Эффективное использование  информационных ресурсов необходимо организации. Информация о сегментировании целевого рынка позволяет компании выявлять маркетинговые возможности. Информация необходима для чёткого определения  конкурентных преимуществ компании и её стратегического позиционирования. Наконец, информация о стратегической позиции компании на рынке требуется для построения эффективной бизнес - стратегии на основе конкурентных преимуществ.

Предпринимателю для успешного ведения дел  в настоящее время желательно понять важность информации и информационно-интеллектуальных систем, так как неотъемлемой чертой современного общества является его  информатизация - насыщение производства и всех сфер жизни и деятельности всевозрастающими потоками информации  и  управление этими  потоками. В  конкурентной борьбе решающее значение приобретают вопросы, связанные  со сбором, хранением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и  использованием информации.

Стремительно  развиваются деловые и финансовые информационные системы. Формируется  правовая поддержка современных  информационных технологий. Фактически открыт доступ к мировому потоку политической, финансовой, научно-технической, технологической  и иной информации. Впереди возможности  построения глобального бизнеса  в информационной сети Internet. .

Процесс передачи и получения информации представлен  на схеме 1 (Приложение. Схема 1. Процесс передачи и получения информации). Процесс передачи информации даже в одном направлении проходит через множество посредников, а это значит, что во время передачи информации происходит её задержка  и искажение. Кроме того, информация может преобразовываться в зависимости от того к кому она адресована. Так, например, при передачи информации вверх от подчинённых к руководителю происходит её обобщение, а при передачи вниз, от руководителя к подчинённым наоборот – она конкретизируется. Главное в этом процессе максимальная скорость передачи информации при минимальных допустимых искажениях. От этого в первую очередь зависит правильность принимаемых решений и как следствие увеличивается прибыль организации.

В процессе управления постоянно происходит обмен информацией. Причём направление перемещения  информации может быть вертикальным (от руководителя к подчинённым или  от подчинённых к руководителю), так и горизонтальным (между начальниками подразделений, подчинёнными одного уровня). Информацию, используемую компанией в процессе принятия решений, можно представить в виде потока из четырёх основных элементов, изображённых на схеме 2 (Приложение. Схема 2. Влияние информации на этапы разработки конкурентной стратегии).

Информация из внешних источников поступает в  организацию при анализе внешней  среды и целевого рынка. Она позволяет  оценить влияние, оказываемое на фирму коммерческими (конкуренты), политическими, социальными, экономическими и регулирующими (государство) силами. При этом, однажды  попав во внутреннюю среду фирмы, информация может либо беспрепятственно в ней циркулировать, либо иметь  ограниченное хождение, либо вообще стать  секретной. Наконец, она может остаться без внимания как «нерелевантная».  Параллельно с этим внутри фирмы  циркулируют потоки информации, оказывающей  влияние на формирование конкурентных преимуществ. Они возникают из анализа  издержек и функциональной прибыли, а также из анализа технологических  возможностей организации. Информация, касающаяся процесса формирования конкурентных преимуществ, позволяет получить объективную  картину относительного конкурентного  положения организации на рынке. Наконец, три вышеперечисленных  информационных потока влияют на формирование частных элементов корпоративной  стратегии (разработку ценовой и  производственной стратегии, стратегии  распределения).

Для успешного  достижения стратегических целей и  тактических задач фирма должна отслеживать все возможные источники  попадания информации во внутреннюю среду и обеспечивать её максимальное использование. Это может произойти  только в том случае, если все  заинтересованные стороны внутри организации  получат своевременный доступ к  релевантным информационным источникам. В благоприятном случае анализ и  использование информации становятся интерактивным процессом, в котором участвуют как представители руководства, так и сотрудники всех уровней управления.

Эффективность принимаемых решений по управлению влияет множество показателей:

- Качество, достоверность и оперативность получения информации

- Знания, опыт, личные качества руководителя

- Квалификационный состав подчинённых

- Ситуация на рынке

Таким образом, сбор, хранение, поиск, переработка, преобразование, распространение и использование  информации в различных сферах деятельности приобретают решающее значение для  успеха в конкурентной борьбе. В  современный информационный век  для предпринимателей ключевое значение имеет не просто разработка принципиально  нового изделия, а создание такого продукта или услуги, которые положили бы начало формированию нового направления  в производстве, нового рынка. Только в этом случае предприятие (организация) может рассчитывать на приемлемый уровень  издержек производства и снижение степени  риска при выходе сначала на национальный, а затем на мировой рынок.

1.2. Информация и право  собственности

В правовых кодексах многих стран мира за учеными и  исследователями отрицаются права  собственности на фундаментальные  законы природы. Тем самым признается нетоварная форма фундаментальных  открытий - законы природы принадлежат  всем. Во всех цивилизованных странах  значительное количество информации безвозмездно доступно своим читателям через  бесплатные общественные библиотеки и  информационные центры.

Но вместе с  тем многие виды творческой деятельности являются особым объектом имущественных  прав, условно называемых интеллектуальной или промышленной собственностью. В  Гражданском кодексе РФ (статья 128)  среди объектов гражданского права  определена информация, результаты интеллектуальной деятельности, в том числе исключительные права на них (интеллектуальная собственность). Дополнительно в статье 138 выделены «средства индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполняемых работ или услуг (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания и тому подобное)».

Гражданский кодекс РФ в статье 139 устанавливает, что  «информация составляет служебную  или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и  обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности. лица, нарушившие права интеллектуальной собственности, обязаны возместить причиненные убытки».

Объектами имущественных  прав являются многие результаты творческой деятельности. Особенность такого рода объектов состоит в том, что сами они носят нематериальный характер, представляя собой, по сути, определенные идеи, решения, систему образов или понятий и т.д., закрепляемых, однако, на материальных носителях (в рукописи, чертеже, модели, на холсте магнитной ленте и т.д.). Нематериальный характер идей решений, научных положений, художественных образов и т.п. делает их доступными множеству лиц независимо от того, у кого находится материальный носитель.

«Невозможно физически  обладать научно-техническими идеями или художественными образами, а  их использование допускает одновременное  извлечение полезных свойств из объекта как автором, так и лицом, которому он разрешил это, что невозможно в отношении обычной вещи».

По мере применения все более сложных научных  достижений в производстве современных  товаров особую и возрастающую роль играют секреты производства коммерческого  характера или специальные познания, получившие название «ноу-хау» (в переводе с английского – «знаю как»).

Согласно Конвенции  об учреждении Всемирной организации  интеллектуальной собственности (ВОИС), принятой 14.07.67 в Стокгольме, объектами  права интеллектуальной собственности  являются:

• литературным, художественным и научным произведениям,

• исполнительской деятельности артистов, звукозаписи, радио - и телевизионным передачам,

• изобретениям во всех областях человеческой деятельности,

• научным открытиям,

• промышленным образцам,

• товарным знакам, знакам обслуживания, фирменным наименованиям и коммерческим обозначениям,

• защите против недобросовестной конкуренции,

• а также все другие права, относящиеся к интеллектуальной деятельности в производственной, научной, литературной и художественной областях.