Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июля 2013 в 19:30, дипломная работа
Цель магистерской диссертации – предложить варианты оптимизации управления карьерой менеджеров малого предприятия с использованием комплексных инструментов, включая самообразование и саморазвитие.
Объектом исследования является малое предприятие ТОО «Premier Event»,а предметом – карьерное продвижение менеджеров малого предприятия ТОО «Premier Event».
В связи с поставленной целью в магистерской диссертации предполагается разрешение следующих конкретных задач:
- определить основные составляющие понятия «карьера», «менеджер» и «малое предприятие»;
- рассмотреть влияние обучения, профессиональной переподготовки, повышения квалификации и самообразования менеджеров малого предприятия на карьерный рост;
ВВЕДЕНИЕ
3
I
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАРЬЕРОЙ МЕНЕДЖЕРА НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ
6
1.1
Карьера: понятие, сущность, виды
6
1.2
Понятие, формы и нормативно-правовое обеспечение деятельности малого предприятия
17
1.3
Менеджер: роль на предприятии; обучение, переподготовка, повышение квалификации и самообразование; организация и механизмы управления карьерой менеджера
32
II
РОЛЬ САМООБРАЗОВАНИЯ И САМОРАЗВИТИЯ В УПРАВЛЕНИИ КАРЬЕРОЙ МЕНЕДЖЕРА НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ
50
2.1
Характеристика и структура малого предприятия
ТОО «Premier Event»
50
2.2
Качественный состав менеджеров малого предприятия ТОО «Premier Event»
52
2.3
Служебно-профессиональное продвижение и карьерный рост менеджеров ТОО «Premier Event»
62
III
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ КАРЬЕРОЙ МЕНЕДЖЕРА
68
3.1
Анализ результатов социологического исследования готовности менеджеров ТОО «Premier Event» заниматься самообразованием и саморазвитием
68
3.2
Программа самообразования и саморазвития менеджеров ТОО «Premier Event»
78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
86
В УПРАВЛЕНИИ КАРЬЕРОЙ МЕНЕДЖЕРА
НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ
2.1. Характеристика и структура малого предприятия
ТОО «Premier Event»
Товарищество с ограниченной ответственностью «Premier Event» представляет собой коммерческую организацию, деятельность которой направлена на извлечение прибыли за счет осуществления предпринимательской деятельности и удовлетворения общественных потребностей в предоставляемых ТОО товарах и услугах.
Товарищество создано без ограничения срока действия, имеет государственную регистрацию. Оно вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности общества являются:
- продажа компьютерной техники;
- разработка, продажа,
внедрение, сопровождение средс
Все вышеперечисленные
виды деятельности осуществляются в
соответствии с действующим
Товарищество обладает полной хозяйственной самостоятельностью и для достижения уставных целей своей деятельности имеет право:
- от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности:
- быть истцом и ответчиком в суде;
- осуществлять совместную
деятельность с другими
Товарищество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями товаров и услуг Общества, а также с поставщиками материально-технических и иных ресурсов.
Товарищество имеет право:
- приобретать и реализовывать
продукцию (работы, услуги) других
обществ, предприятий,
- осуществлять иные
права и нести другие
Товарищество в целях реализации технической, социальной, экономической и налоговой политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.); обеспечивает передачу на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение, в государственные архивные учреждения в соответствии с действующим законодательством; хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу.
Единоличным исполнительным органом Товарищества является директор. Срок полномочий директора составляет три года. Директор может назначаться неограниченное количество раз.
Директор обязан действовать в интересах общества добросовестно и разумно. Директор руководит текущей деятельностью Товарищества и решает все вопросы, которые не отнесены Уставом Товарищества и законом к компетенции участника Товарищества.
Директор Товарищества:
- без доверенности
действует от имени Товариществ
-
- рассматривает текущие и перспективные планы работ,
- утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы.
Управленческий аппарат ТОО «Premier Event» состоит из директора предприятия, его первого заместителя, заведующих отделов предприятия, создаваемых директором.
Тип организационной структуры ТОО «Premier Event» соответствует иерархическому, так как существует жесткая иерархия власти по вертикали.
Структура ТОО «Premier Event» является линейно-функциональной. Основу данной структуры, помимо линейных принципов руководства, составляет специализация управленческой деятельности по функциональным подсистемам.
Преимущества данной организационной системы:
- стимулирование деловой и профессиональной специализации;
- уменьшение дублирования в выполнении управленческих функций;
- улучшение координации деятельности при выполнении функций
Недостатки данной организационной системы:
- затруднение и замедление передачи информации;
- каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели организации;
- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий на горизонтальном уровне между подразделениями;
- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
- резкое увеличение объема работы руководителя организации и его заместителей.
Одна из проблем малых предприятий в г.Алматы состоит в том, что сейчас эта сфера нуждается в грамотных управленцах, профессиональных, высококвалифицированных кадрах. Немаловажен и такой аспект этой проблемы, как теоретическая подготовка менеджеров и методическая помощь малым предприятиям. Специалисты малых предприятий отмечают, что существует много вопросов в их практической деятельности, которые могли бы быть освещены в литературе или рассмотрены на разного рода семинарах. То есть важно организовать методическое обеспечение менеджеров малых предприятий по вопросам структуры организации управления на малом предприятии, а также подготовка кадров малых предприятий. Эта задача может быть решена в результате создания системы непрерывного обучения менеджеров малых предприятий, а также с помощью разработанной системы самообразования и саморазвития менеджеров.
Уровень профессионализма менеджеров малых предприятий влияет на деятельность малых предприятий и на развитие малого бизнеса. Следовательно, методическое обеспечение менеджеров не просто скажется на уровне их знаний по той или иной проблеме, но и повысит их профессионализм, компетентность и качество работы малых предприятий в целом.
2.2. Качественный состав менеджеров малого предприятия
ТОО «Premier Event»
Эффективность деятельности малого предприятия во многом зависит от профессионализма, компетентности, морально-этических, деловых и нравственных качеств, управленческой культуры менеджеров малого предприятия. От уровня квалификации менеджеров малого предприятия зависит эффективность принимаемых ими решений и их реализация, а, следовательно, и результаты достижения поставленных целей предприятия.
Структура малого предприятия ТОО «Premier Event» постоянно меняется и расширяется в связи с увеличением объема продаж товаров и услуг, поставляемых потребителю. Численность специалистов на данном предприятии по состоянию на 1 марта 2013 г. составляет 34 единицы, включая директора предприятия.
Проанализировав качественный состав менеджеров малого предприятия ТОО «Premier Event» в период с 2009 по 2013 гг. по следующим критериям:
- соотношение менеджеров по численности;
- соотношение численности менеджеров по полу;
- соотношение численности менеджеров по образованию;
- соотношение численности менеджеров по стажу.
за 2009-2013 гг.
Общая численность менеджеров предприятия повысилась с 10 человек в 2009 г. до 34 человек в 2013 г. (повышение на 70,5%). Повышение численности произошло в результате увеличения объема продаж товаров и услуг, поставляемых потребителю.
Рис. 2.2 Соотношение численности менеджеров ТОО «Premier Event»
по полу за 2009-2013 гг
На предприятии численность женщин превалирует над численностью мужчин и в 2012 г. составляет 61,7% от общей численности менеджеров (рис. 2.2). Доля мужчин же составляет 38,3% от общего числа менеджеров.
Данная закономерность наблюдается на протяжении рассматриваемых пяти лет. Так, в 2009 г. женщин на 2 человека (60%) больше, чем мужчин; в 2010 г. женщины составляли 54,5% от общего числа менеджеров (6 человек), а мужчины – 45,5% (5 человек), что на 9% меньше, чем женщин. В 2011 г численность мужчин и женщин одинакова: 6 женщин и 6 мужчин. Что же касается 2012 г., то общая численность работников возросла, при этом женщины составили 60% (12 человек), мужчины – 40% (8 человек); в 2013 году снова наблюдается общий рост специалистов, но женщины по прежнему превышают количество мужчин на 8 человек (23,6%).
За рассматриваемый период произошел рост образовательного уровня менеджеров ТОО «Premier Event». Это отражено на рис. 2.3.
Рис. 2.3 Соотношение менеджеров ТОО «Premier Event» по образованию
За 2009-2013 гг.
За весь анализируемый период количество менеджеров с высшим образованием значительно превышает количество менеджеров со средним профессиональным и незаконченным высшим образованием. Так, в 2009 г. менеджеры с высшим образованием составляли 70% от общего числа работников предприятия, в 2010 г. – 73%, в 2011 г. – 75%, в 2012 г. – 55% и в 2013 г. – 62% от общего числа работников. Как показывают результаты, в 2012 году процент менеджеров с высшим образованием понизился в связи с общим ростом количества работников, но в 2013 году на ряду с общим ростом количества специалистов компании повышается и их профессиональный уровень.
Результаты анализа показывают, что наблюдается значительное повышение количества менеджеров со средним профессиональным образованием с 1 человека до 9 человек (с 2009 по 2013 гг.), что, как указывалось выше, связано с ростом общего количества специалистов.
11,8% менеджеров от общего
количества специалистов
Количество менеджеров, повысивших уровень профессиональной подготовки отражен в таблице 2.1 и на рис. 2.4.
Таблица 2.1
Число менеджеров, повысивших свой профессиональный
уровень за период с 2009 по 2013 гг.
Вид профессиональной подготовки |
Численность муниципальных служащих прошедших профессиональную подготовку за определенный период (чел.) | ||||
2009 год |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
2013 год | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Повышение квалификации |
1 |
1 |
4 |
6 |
6 |
Переподготовка |
0 |
0 |
2 |
3 |
2 |
Обучение в ВУЗах |
0 |
1 |
2 |
3 |
5 |
ИТОГО: |
1 |
2 |
8 |
12 |
13 |
За период 2009-2013 гг. повысили свой профессиональный уровень:
- на курсах повышения квалификации – 18 специалистов;
- при переподготовке – 7 специалистов;
- в ВУЗах – 5 специалистов.
Что также может быть интерпретировано в пользу компетентности и профессионализма сотрудников, общему формированию компетентности коллектива.
Рис. 2.4 Соотношение менеджеров, повысивших свой профессиональный уровень (2009-2013 гг.)
Результаты анализа позволяют установить, что большинство менеджеров периодически повышают квалификацию и обучаются в ВУЗах. Так, в 2009 г. доля менеджеров, повысивших свою квалификацию составляет 10% (1 человек) от общего числа специалистов. В 2010 г. численность менеджеров, повысивших свою квалификацию по сравнению с предыдущим годом осталась на том же уровне 9% (1 человек) и 1 человек (9%) поступил в ВУЗ.
В 2011 году количество повысивших квалификацию возросло до 33% (4 человека), прошли переподготовку 16,7% (2 человека). Так же установлено, что менеджеры, обучающиеся в ВУЗах и прошедшие переподготовку, составляют равные доли – 16,7%.
В 2012 г. количество специалистов, обучающихся в ВУЗах, увеличилось на 1 человека, но в связи с общим ростом численности менеджеров это составило всего 15%. Прошли переподготовку так же 15% менеджеров и повышение квалификации 30% (6 человек).
2013 год характеризуется большим ростом общего количества работников фирмы. По этому, доля менеджеров, повысивших квалификацию составила 18% (6 человек), прошедших переподготовку – 6% (2 человека), обучающихся в ВУЗах – 15% (5 человек).
На данный момент все менеджеры ТОО «Premier Event» соответствуют предъявляемым квалификационным требованиям.
Результаты анализа возрастного критерия в динамике показали, что с 2009 года количество менеджеров в возрасте до 30 лет повысилось с 5 человек до 19 в 2013 г., то есть практически на 74%. Однозначно утверждать, что на такое состояние дел повлияло общее повышение численности работников фирмы нельзя. Следует отметить привлекательность работы в коммерческой структуре для молодежи. Эта возрастная категория и составляет наибольшую долю менеджеров предприятия.
Наименьшую долю специалистов составляют менеджеры в возрасте 31-40 лет (в среднем 20,5% от общего числа работников). Это еще раз подчеркивает заинтересованность молодежи работы в коммерческой структуре с целью получения опыта работы и прибыли.
Доля менеджеров возрастом 41-50 лет не на много превышает долю возрастной категории 31-40 лет и составляет 23,5% от общего количества работников компании.
Информация о работе Эффективное управление карьерой менеджера