Корпоративная культура в России на примере ООО " Инвент"

Случаи выплат	Сумма, руб.
1. В случае юбилейных дат: 20 лет 25 лет 30 лет 35 лет 40 лет 45 лет 50 лет мужчинам 55 лет женщинам 60 лет	2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 5500 6000
2. В случае рождения ребенка	5000
3. По случаю собственной свадьбы	7500
4. При выходе в очередной отпуск	30% оклада (тарифной ставки)

 

Однако на предприятии ничего не делается для обеспечения работников жильем или принятия мер по оказанию помощи в приобретении жилья.

Не предусмотрены жилищные ссуды, либо компенсация работникам, вынужденным снимать жилье, а это является самым актуальным вопросом на сегодняшний день. Поэтому в целом уровень обеспечения социальной защищенности работников можно оценить как средний.

 

Оценим другие элементы корпоративной культуры предприятия.

На некоторых предприятиях основой для формирования особой культуры организационного поведения и воспитания в этом духе кадров провозглашается так называемое кредо фирмы. В ООО «Инвент» также существует свое кредо. Оно включает в себя следующие установки:

1. В соответствии с потребностями клиента в ООО «Инвент» обеспечиваются высокие стандарты качества в обслуживании.

2. ООО «Инвент» постоянно стремится к снижению затрат, чтобы поддерживать приемлемый уровень цен.

3. Сотрудники должны чувствовать, что они могут свободно выступать с предложениями и замечаниями.

4. ООО «Инвент» обеспечивает компетентное управление подразделениями, при этом действия руководителей должны быть справедливыми и этичными.

ООО «Инвент» позиционирует себя как перспективную, развивающуюся организацию, действия которой направлены на:

1. Налаживание сотрудничества с партнерами фирмы, органами управления, общественными организациями, другими субъектами, входящими в сферу окружения ООО «Инвент»;

2. Поддержка и защита своих работников через систему социального страхования;

3. Горизонтальное развитие своего предприятия путем расширения филиальной сети;

4. Увеличение качества, ассортимента и объемов товаров, продаваемых в магазинах фирмы покупателям.

У ООО «Инвент» есть и такой элемент корпоративной культуры и средство формирования имиджа, как специально разработанный фирменный стиль -- совокупность графических и цветовых приемов, которые обеспечивают единство всех подразделений фирмы и ее рекламных мероприятий, улучшают запоминаемость и восприятие фирмы клиентами, партнерами, а также позволяют отличать ее деятельность от деятельности других организаций.

Фирменный стиль ООО «Инвент» предполагает использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех форм рекламы (в печати, на радио, телевидении), деловых бумаг, технической и других видов документации, офиса и др.

Носителями фирменного стиля ООО «Инвент» являются:

1. Логотип, выполненный в определенной графической манере.

2. Фирменные цвета (цвета, используемые организацией и создающие ее образ): синий, голубой, серый.

3. Слоган (короткая фраза, девиз организации): «ООО «Инвент» -- 15 лет на рынке Калининграда!»

4. Атрибуты деловой деятельности фирмы: печать; фирменный бланк письма; почтовый конверт; фирменные бланки различных видов документов; визитные карточки (корпоративная и индивидуальная).

5. Все формы рекламы: реклама в прессе; радио- и телереклама; выставочные стенды, баннеры.

6. Средства идентификации, ориентации: указатели расположения магазинов; большие привлекательные вывески, выполненные в едином стиле; таблички с расписанием режима работы возле дверей магазинов и офиса.

7. Атрибуты презентаций, PR-компаний: информационные прайс-листы; буклеты; календари; презентационные папки; сувениры.

Сотрудники ООО «Инвент» обязаны использовать фирменный стиль или его элементы в оформлении деловых бумаг и других видов документации, при оформлении стендов на выставках, конференциях, формировании пресс-пакетов для СМИ, подготовке пресс-релизов, рекламных и пригласительных писем и т.д.

Среди других элементов корпоративной культуры можно отметить, что для того, чтобы подчеркнуть единый стиль и единую политику фирмы, во всех магазинах ООО «Инвент» введена специальная форменная одежда для продавцов и других работников магазинов -- сине-белые халаты. Также все продавцы обязаны носить бэйджи с указанием своей должности и фамилии.

Тем не менее, при анализе корпоративной культуры можно отметить следующие негативные моменты:

1. В компании присутствуют отдельные элементы корпоративной культуры, однако организационная культура в целом отсутствует, нет проработанной и документально оформленной стратегии формирования корпоративной культуры.

2. Руководитель фирмы строит управление не на коллегиальной основе, он дает понять, что предпочитает систему «приказ -- подчинение».

3. В то же время работники стремятся к более демократическому управления, хотят знать, куда идет фирма.

4. Рядовые работники не осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожает интересам фирмы и их собственным.

5. В фирме часто идет поиск виновных, если происходят срывы, неудачи, нарушения.

6. Многих работников мучает мысль о невозможности реализации своего потенциал.

7. Работник редко узнает, как хорошо он справляется со своими обязанностями; работники также не знают, по каким критериям оценивается их труд.

Все вышеперечисленные проявления характеризуют не совсем благополучную ситуацию с корпоративной культурой, складывающуюся в фирме. Поэтому для преодоления негативных тенденций нами предложены меры по формированию корпоративной культуры ООО «Инвент».

 

 

 

 

 

 

3 Рекомендации по улучшению корпоративной культуры ООО «Инвент»

 

3.1 Проектирование декларации о деятельности ООО «Инвент»

 

Долгое время предприятия не заботились о своем имидже, ставя на первое место среди целей деятельности сбыт продукции. Однако затем важность формирования имиджа была осознана предпринимателями всего мира.

Имидж -- целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо с целью популяризации, т.е. имидж -- это общее впечатление, которое создается у людей о том или ином человеке, фирме или компании. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.

Составной частью деятельности по формированию положительного имиджа фирмы является разработка Декларации о деятельности фирмы. Приведем проект такой Декларации для ООО «Инвент».

Декларация о деятельности ООО «Инвент»

1. Миссия ООО «Инвент» (далее -- Фирма) -- стать вертикально-интегрированной фирмой, занять позиции на рынке, обеспечивающие максимальный прирост ценности фирмы.

2. Целевая функция

Фирма удовлетворяет потребности своих клиентов в области продажи хозтоваров. Фирма ориентируется на потребителей разных слоев населения, предоставляет скидки и кредит.

3. Ценности Фирмы

Сотрудники -- это главное достояние нашей Фирмы. Фирма стремится к постоянному совершенствованию и развитию своего интеллектуального и человеческого капитала.

Уважение к человеку - это уважение мнений других и терпимое отношение к любым различиям между нами, открытое и доброжелательное обсуждение проблем, совместное решение производственных задач.

Бережное отношение к земле - это охрана окружающей среды, использование экологобезопасных технологий, наша ответственность перед будущими поколениями за землю.

Профессионализм - это глубокое знание своей специальности, ответственное и добросовестное отношение к обязанностям, качественное и своевременное выполнение поставленных задач, совершенствование профессионального уровня.

Постоянное развитие и обучение - это непрерывное движение вперед, создание условий для развития талантов и способностей наших сотрудников, поддержка молодежи.

Сотрудничество - это открытое взаимодействие с инвесторами, партнерами и государственными органами, слаженная работа единой команды, в которой каждый отвечает за общий результат - успех нашей Фирмы.

Эффективность - это достижение максимальных результатов при условии оптимального использования человеческих, природных и финансовых ресурсов.

Новаторство - это разработка и внедрение новейших технологий нефтегазового бизнеса, поиск наиболее эффективных решений.

Научный подход - это глубокий анализ управленческих, технологических, и производственных задач на основе современных знаний и опыта.

4. Принципы деятельности Фирмы:

Фирма всегда действует в соответствии с существующим законодательством

Фирма является ответственным партнером государства

Фирма защищает права своих инвесторов

Фирма ценит и уважает своих сотрудников

Фирма открыто информирует своих инвесторов, клиентов и сотрудников о своей деятельности

Фирма всегда действует в соответствии с самыми высокими этическими стандартами

Фирма нетерпима к коррупции и взяточничеству

Фирма использует свои ресурсы с максимальной эффективностью

Фирма использует новейшие технологические достижения

Фирма заботится об охране окружающей среды

Фирма сотрудничает с общественными организациями

Фирма стремится к тому, чтобы каждый сотрудник искренне гордился тем, что работает в ООО «Инвент».

5. Ответственность Фирмы. Фирма ответственна:

перед инвесторами: за динамичный рост и развитие Фирмы; за повышение капитализации Фирмы; за эффективность нашей деятельности; за поддержание высокой репутации Фирмы;

перед сотрудниками: за обеспечение достойного уровня жизни; за предоставление возможностей личностного и профессионального роста; за предоставление социальных гарантий; за безопасность рабочих мест;

перед потребителями: за предоставление высококачественных товаров и услуг; за постоянное повышение качества нашей продукции; за стремление следовать изменяющимся требованиям потребителей; за предоставление достоверной информации о продукции Фирмы;

перед деловыми партнерами: за следование этическим принципам Фирмы; за своевременное и точное выполнение условий всех договоров; за верность данному слову; за честную конкуренцию;

перед жителями Марий Эл, России и мировым сообществом: за экономическое и социальное процветание регионов, где работает Фирма; за эффективную и гуманную политику в сфере занятости; за грамотное и эффективное природопользование; за создание благоприятных условий жизни будущих поколений.

6. Сотрудники Фирмы

Фирма проводит честную, справедливую и открытую политику в отношении своих сотрудников. Эта политика действует на всех этапах работы с персоналом: при отборе сотрудников, при зачислении в штат, при продвижении по карьерной лестнице, при увольнении, при обучении, при выплате премий и компенсаций.

Фирма предоставляет всем своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. Карьерный рост в нашей фирме зависит в первую очередь от следующих качеств: профессионализма, способностей и желания, активности и инициативности, умения работать на результат, оперативности и аккуратности.

Фирма стремится создать эффективную систему материального и нематериального вознаграждения сотрудников, которая позволяет:

объективно оценить вклад каждого сотрудника

привлечь наиболее квалифицированных сотрудников

стимулировать развитие и профессиональный рост работников.

Фирма заботится о благосостоянии и социальной защищенности своих сотрудников и их семей, предоставляет различные формы страхования и реализует социальные программы. Фирма поддерживает ветеранов, пенсионеров, инвалидов труда и семьи работников, пострадавших на производстве. Все основные аспекты взаимных обязательств сотрудников и Фирмы оговорены в Коллективном Договоре и трудовом контракте.

7. Отношения с конкурентами

Фирма поддерживает свободную конкуренцию и предпринимательство, проводит справедливую открытую политику в отношении конкурентов, руководствуясь законами, регулирующим конкуренцию, и, в частности, антимонопольным законодательством. Никто из сотрудников фирмы не может вести деятельность, противоречащую антимонопольному законодательству. В сложных случаях, касающихся этических аспектов взаимодействия с конкурентами, следует обращаться к руководству Фирмы.

8. Политическая деятельность

ООО «Инвент» не поддерживает какие-либо политические партии и движения. В тоже время, Фирма оставляет за собой право участвовать в политических дискуссиях по вопросам, вызывающим законное опасение Фирмы, ее сотрудников, а также населения тех территорий, где работает Фирма.

Сотрудники Фирмы, участвующие в деятельности политических партий, могут действовать исключительно в свободное время и только как частные лица, а не как представители ООО «Инвент».

Политическая деятельность сотрудников Фирмы, которая не противоречит существующему законодательству, не может влиять на уровень оплаты труда или возможности карьерного роста.

 

3.2 Проектирование кодекса профессионального поведения сотрудников

 

Следование этическим нормам не только является моральным императивом, но и помогает фирме избежать рисков, поддерживает долгосрочный экономический рост и способствует осуществлению успешной предпринимательской деятельности. Этические нормы наряду с законодательством формируют политику корпоративного поведения сотрудников фирмы, базирующуюся на учете интересов потребителей, что способствует укреплению позиций фирмы, улучшению ее имиджа и увеличению ее прибыли.