Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 19:22, курсовая работа
Корпоративная культура -- сложный комплекс норм и правил, задающих общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Корпоративная культура проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, установках, ожиданиях, нормах поведения. Корпоративная культура регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его реакции в критических ситуациях. В этом и состоит актуальность и причина выбранной нами темы.
Введение…………………………………………………………………………...3
1 Общие понятия и сущность корпоративной культуры……………………….4
1.1 Понятие корпоративной культуры, ее задачи этапы и принципы формирования в России………………………………………………………….4
1.2 Классификация видов корпоративной культуры………………………….11
1.3 Корпоративные ценности…………………………………………………...16
2. Корпоративная культура российского предприятия ООО «Инвент»……..22
2.1 Организационная характеристика ООО «Инвент»………………………..22
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Инвент»……….24
2.3 Анализ и оценка корпоративной культуры ООО «Инвент»……………...32
3 Рекомендации по улучшению корпоративной культуры ООО «Инвент»…39
3.1 Проектирование декларации о деятельности ООО «Инвент»……………39
3.2 Проектирование кодекса профессионального поведения сотрудников….43
3.3 Общие рекомендации по повышению корпоративной культуры ООО «Инвент»………………………………………………………………………….49
Заключение……………………………………………………………………….52
Список используемой литературы……………………………………………...53
Корпоративная культура представляет собой комплекс вырабатываемых и признаваемых коллективом организации социальных норм, установок, ориентаций, стереотипов поведения, верований, обычаев, которые заставляют человека, группу вести себя в тех или иных ситуациях определенным образом. В настоящее время корпоративная культура рассматривается в качестве главного механизма обеспечивающего практическое повышение эффективности работы организации.
Видимо, условия работы на предприятии (невысокая заработная плата продавцов, большая нагрузка, неудобный режим работы) не вполне удовлетворяют людей и они увольняются. Поэтому руководство ООО «Инвент» стало уделять большое внимание разработке корпоративной культуры фирмы как одного из ведущих предприятий на рынке Калининграда.
Мы провели анкетирование персонала фирмы с целью выявления степени удовлетворенности своей работой. Итоговые данные свидетельствуют, что наибольшая степень удовлетворенности своей работой наблюдается среди руководства предприятия, и некоторых менеджеров и консультантов. Наименее удовлетворены своей работой кассиры и рядовые продавцы.
На основании этих выводов нами были предложены проекты Декларации о деятельности предприятия и Кодекса профессионального поведения сотрудников для ООО «Инвент».
Список используемой литературы
Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Уч. пос. -- Петрозаводск: ПетрГУ, 2006.
Базаров Т.Ю., Маслов В.И. Технологии корпоративной культуры. -- М.: Банки и биржи, 2007. Вергинин А.П. Теория организации. -- М.: ИНФРА-М, 2006.
Диал T.E., Кеннеди A.A. Корпоративная культура. -- М.: КноРус, 2005.
Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. -- Изд. 2-е. -- СПб.: Питер, 2007.
Кочергин А.В. Структура организации: теория и практика. -- М.: Центр-АК, 2005.
Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. -- М.: Дело, 2006.
Материалы Конференции «Значение корпоративной культуры как инструмента стратегического развития компании в XXI веке». 15-16 апреля 2009 года. -- М.: Олдис, 2009.
Организационная культура как стратегический инструмент управления компанией: Издание Института корпоративной культуры /Под ред. А.С.Мокрицкого. -- М.: Деловая книга, 2007.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: корпоративная культура. -- СПб.: Питер, 2004.
Спивак В.А. Корпоративная культура. -- СПб.: Питер, 2005.
Теория организации: Учебник /Под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А. К. Большакова. -- М.: «ПРОСПЕКТ», 2009.
Теория организации: Учебник для вузов /Под ред. П.И. Максимцова. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.
Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. -- М.: Издательский Дом «Альпина», 2006.
Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. -- СПб.: Питер, 2007.
Бочкарев А.В. Механизм формирования корпоративной культуры. Управление персоналом, №6, 2006.
Кандария И.А.. Формирование корпоративной культуры в организации. // Управление персоналом, №19, 2006.
Ушаков К. Культурные различия и системы управления: взаимозависимость и взаимовлияние //Эффективный менеджмент. -- 2006. -- №3.
Шиборин Н.В. Принципы построения корпоративной культуры на предприятии //Управлении персоналом. -- 2007. -- №1.
Юцковская И.Д. Современные системы формирования корпоративной культуры //Экономика и финансы. -- 2006. -- №9.
Информация о работе Корпоративная культура в России на примере ООО " Инвент"