Лидерство в менеджменте

Корпорация «Дженерал Электрик»

Одним из наиболее эффективных лидеров является на сегодняшний день Джек Уэлч, председатель правления и генеральный директор корпорации «Дженерал Электрик». Когда в 1981 году Уэлч принимал на себя руководство компанией, это была хорошая компания. Ее история насчитывала 90 лет успешной деятельности, акции компании продавались на бирже век по высокой цене, и фирма в общей сложности стоила примерно 12 миллиардов долларов, занимая 11-ое место среди тех, которые лучше всего котировались на биржевом рынке акций.

Но Уэлч полагал, что эта новая  для него компания могла бы стать  еще лучше.

Вскоре, после того как Уэлч возглавил  корпорацию, он начал то, что позднее  сам назвал «технической революцией». Этот процесс полностью изменил профиль компании и сферу концентрации ее усилий.

Твердое и мудрое лидерство Уэлча и его способность сфокусироваться на главном принесли, просто невероятные дивиденды. Джек Уэлч никогда не путал действия с достижениями. Он знал, что наибольший успех приходит только в том случае, когда вы сфокусируете своих сотрудников на том, что действительно имеет первостепенное значение.

Таким образом, благодаря лидерским  способностям Джека Уэлча, корпорация «Дженерал Электрик» стала еще  сильнее на мировом рынке.

Корпорация «Крайслер»

В ноябре 1978 года Ли Якокка пригласили в качестве руководителя в корпорацию «Крайслер». В то время «Крайслер» испытывала большие трудности, ее доля на американском рынке упала с 25% до 11%. Причем ситуация становилась все хуже и хуже.

Ли Якокка пошел на большие жертвы, чтобы спасти корпорацию. Якокка убедился, что управление компанией было в тяжелейшем положении, (никто не нес ответственности ни за что, отделы не имели связи друг с другом). Кроме того, моральный дух работников был очень низким. Компания практически становилась банкротом.

Лидерские способности Якокки помогли доказать не только работникам компании, но и правительству, что компания «Крайслер» нужна данной стране. Он практически полностью изменил управление компанией, сделал его более четким, структурированным. Он как бы стал волевым импульсом компании.

Благодаря действиям отличного  лидера компания добилась восстановления утраченных позиций, т.е. усилия Якокки вернули название «Крайслер» на карту автомобильной индустрии".

Компания «Gloria Jeans»

Компания «Gloria Jeans» является одной из крупнейших компаний в России по производству джинсовой одежды. И этому она обязана своему президенту и генеральному директору Владимиру Мельнику.

Владимир Мельник обладает отличными  лидерскими способностями. Один из главных  принципов, которым он руководствуется, это поддержание низкой себестоимости. Он обладает не только хорошей интуицией, но и огромным опытом ведения бизнеса. Он постоянно меняет управленческие подходы, в связи с расширением своего производства. Президент может в любой день сказать баланс своей компании. То есть он как бы влился в свое «детище» и представляет с ним одно целое.

И в результате всех его усилий он добился того, что оборот компании составил 75 млн. долларов, в 2002 году на трех фабриках выпускалось ежемесячно 1300000 единиц продукции. И на сегодняшний  день компания «Gloria Jeans» стала хорошо известной не только в России, но и во многих других странах.

  Все примеры наглядно демонстрируют  важность лидерства в руководстве. 

Среди ученых ходят споры. Некоторые  говорят, что лидеры не оказывают  никакого влияния на результаты деятельности. Другие же напротив утверждают, что  лидеры оказывают большое влияние  на конечный результат, а иногда лидеры оказывают колоссальное воздействие. И если брать приведенные примеры, то здесь прослеживается именно вторая точка зрения.

Лидерство необходимо в процессе руководства. Оно дает импульс для развития всей организации.  «Все взлеты и падения случаются благодаря лидерству». Данное высказывание истинно на 100%. Чем больше пытаться сделать в жизни, тем чаще и увереннее приходит вывод, что все зависит от лидерства. Любые предпринимаемые усилия, которые требуют привлечения других людей, будут благополучно жить или, напротив, умрут в зависимости от лидерства.

 

2.3.  Важность лидерства в современной организации

 

В последнее время появляется все больше количество сторонников предположения, что организации могут обойтись без лидера. Некоторые научные работники и профессиональные эксперты считают, что для решения или постановки задач не требуется личность, которая оказывает влияние на других людей (руководитель, лидер), т.е. задачи могут быть решены при условии компетентного анализа или действия. Фактически само понятие «руководство» может противоречить идеалам свободного общества. По определению лидер - это личность, которая находится на особом положении по отношению ко всем остальным членам данного коллектива или группы людей. Наконец, так называемые лидеры ассоциируются с такими неприглядными понятиями, как захват власти и получение дополнительных прибылей и доходов.

Вместо того чтобы определять характерные  особенности лидеров, формы их подготовки и награды для них, организациям необходимо создавать такие команды работников, которые будут выполнять задания как единый организм. Эти команды будут выполнять собственные операции, по необходимости накладывать дисциплинарные взыскания, а также отвечать за качество и количество конечного продукта.

Однако, не смотря на все вышеперечисленное, в каждой группе, к какой бы ни принадлежал человек - семье, спортивной команде, социальной группе, группе студентов, рабочей бригаде, - одно лицо обязательно имеет большее влияние, чем остальные члены этого маленького коллектива. Возможно, его даже называют лидером. Лидеры играют очень важную роль в каждой группе. В самом деле, организации будут менее эффективны, деятельность их окажется менее производительной, в экстремальных ситуациях такие группы окажутся не в состоянии выполнять поставленную задачу, если лидеры будут отсутствовать.

Лидерство для организаций играет одну из решающих ролей. В современном  мире лидерство приобретает глобальный характер. Дня того, чтобы организация  эффективно функционировала у ее руля должен стоять лидер-менеджер.

Однако не сегодняшний день многие организации и не задумываются об этой проблеме. Хотя необходимо отметить, что этой проблеме стали уделять  больше внимания, но все равно многое остается еще покрыто тайной.

Руководители предприятий должны не только воспитывать в себе лидера, но и поощрять лидерские качества у своих подчиненных.

 

3. Исследование лидерства в ООО «Ида+»

3.1.  Определение лидерских способностей руководителя и заместителей методом тестирования

 

В практической части данной курсовой работы для исследования влияния  выраженности лидерских качеств  на выбор стиля руководства организацией рассматривается ООО «Ида+».

В исследовании на наличие лидерских  и управленческих способностей принимали  участие – оба владельца компании, которые работают в должностях - генеральный директор и заместитель генерального директора, руководители различных подразделений-отделов отвечающие за работу функциональных подразделений, в возрасте от 25 до 50 лет, генеральный директор – ГД; заместитель генерального директора - ЗГД; начальник отдела продаж-НОП; начальник отдела закупа продукции-НОЗ; начальник складского хозяйства - НСХ; помощник начальника складского хозяйства – ПНСХ; начальник склада филиала по ул.Брянская –НФБ; супервайзеры - люди, руководящие работой подведомственных им торговых агентов, работающих строго по определенным им брендам продукции (дистрибуции): супервайзер молочного и йогуртного направления ( работа преимущественно с компанией "Вимм Билль Дан" -ВБД; супервайзер направления-"детское питание" (преимущественно-"Агуша", "Фруто-няня"-СДП; супервайзер направления "Mars" и "Билтимор" - СМБ; супервайзер продаж замороженных полуфабрикатов и мороженного хладокомбинатов "Полюс" и "Инмарко"-СЗП; супервайзер районных торговых агентов- СРТА.

Исследование лидерских качеств проводилось по таким методикам, как "Способность к лидерству" (Р.С. Немов), "Эффективность лидерства" (Р.С. Немов) и дало следующие результаты.

Методика "Способность к лидерству". Результаты исследования, по данной методике, обозначены на рисунке 1 в Приложении Е синим цветом. Выявилась такая степень выраженности лидерства:

 до 25 баллов набрали четыре  человека (24 – начальник отдела  продаж, начальник складского хозяйства  - 25, супервайзер направления продукции  "Mars" и "Балтимор" – 23, супервайзер районных торговых агентов - 25) – лидерство выражено слабо (показано на таблице 1 Приложение Е);

26-35 баллов набрали пять испытуемых (начальник отдела закупа- 28, супервайзер  направления "детское питание"  – 28, помощник начальника складского  хозяйства – 36, начальник филиала  склада по ул.Брянская – 35, супервайзер направления "Вимм Билль Данн" – 30, супервайзер направления замороженной продукции - 30) – средняя выраженность лидерства (показано на таблице 1 Приложение Е);

36-40 баллов набрали два испытуемых (генеральный директор - 39, заместитель  генерального директора - 40 – показано на таблице 1 Приложение Е),

В целом у большинства руководящего состава есть определенная выраженность лидерских качеств.

Склонность к диктату не проявилась ни у кого.

Методика "Эффективность лидерства" (Автор Р.С. Немов). Этот опросник, в отличие от предыдущего, оценивает не лидерские качества человека, а его возможную практическую деятельность в роли лидера с точки зрения ее потенциальной эффективности. На рисунке 1 в Приложении Е результаты обозначены розовым цветом. Учитывая особенности этой методики, данный опросник проводился вместе подчиненным, а затем результаты обобщались.

От 30 до 40 баллов получили пять испытуемых (генеральный директор - 34, зам.генерального директора - 38, помощник начальника складского хозяйства – 31, супервайзер направления "Вимм Билль Данн" – 31, супервайзер направления замороженной продукции - 32 – обозначено в таблице 1 Приложение Е), стиль лидерства этих людей считается высокоэффективным. Учитывая результаты тестовой методики "Способность к лидерству", подтверждается наличие лидерских качеств у генерального директора и заместителя генерального директора. У помощника начальника складского хозяйства, начальника склада филиала по ул.Брянская, супервайзера направления замороженной продукции, учитывая, что в предыдущие результаты по количеству баллов были наиболее приближены к сильно выраженным лидерским качествам, также можно говорить о наличии у них лидерских способностей.

От 11 до 29 баллов получили (начальник  отдела закупа – 25, начальник складского хозяйства – 20, помощник начальника складского хозяйства – 31, супервайзер  направления "Вимм Билль Данн" – 29, супервайзер направления "детское питание" – 25, супервайзер районных торговых агентов – 29 – обозначено в таблице 1 Приложение Е) - стиль руководства рассматривается как средне неэффективный. Сравнивая с результатами предыдущего тестирования, также средне выражены лидерские качества.

Если общая сумма баллов оказалась 10 и меньше, то стиль руководства  данного человека рассматривается  как малоэффективный и ему  не рекомендуется быть руководителем  коллектива. В эту категорию попали, как и в исследовании по тестовой методике "Способность к лидерству" – начальник отдела продаж – 10, супервайзер  направления продукции "Mars" и "Балтимор"– 9).

Обобщая результаты по данному блоку  – исследование наличия лидерских  качеств у руководящего состава  можно сказать, что у большинства  исследуемых эти качества присутствуют в определенной степени.

Ряд исследований, проведенных отечественными и зарубежными психологами показывают, что наличие лидерских способностей еще не указывает на то, что человек, обладающий ими, может их использовать, как и, наоборот – со средним уровнем выраженности лидерских способностей, исследуемый проявляет себя в своей управленческой деятельности лидером.

В Приложении Е на рисунке 1, по результатам двух методик на выявление лидерских качеств, показано, что наличие и проявление лидерских качеств наиболее ярко выражены у генерального директора, заместителя ген.директора, супервайзера направления замороженной продукции (следует отметить, что данный испытуемый больше 20 лет проработал на руководящих должностях), помощник начальника складского хозяйства, начальника филиала по ул.Брянская; слабо выраженные лидерские качества у супервайзер направления продукции "Mars" и "Балтимор" и начальника отдела продаж, остальные исследуемые показали средний уровень выраженности лидерских качеств.

Экспериментальное исследование по выявлению  взаимосвязи лидерских и управленческих способностей и социально-психологического климата на примере коммерческой организации позволило получить следующие выводы.

 

3.2.  Оценка результатов тестирования и влияния лидерских качеств на деятельность организации

В результате исследования руководящего состава на базе коммерческой организации (руководители подразделений в возрасте от 25 до 55 лет) были выделены три основные группы руководителей, различающиеся  по степени выявления у них  наличия лидерских и управленческих способностей.