Менеджерское решение проблем организационной диагностики на примере ООО «Садоводство»

Один из способов увеличения уровня неопределенности - искусственное создание внутренней конкуренции. Встречаются примеры, когда люди, работающие на дублирующих друг друга должностях, показывали удивительные результаты. Однако этим инструментом нужно пользоваться очень осторожно. В целом в ООО «Садоводство» к условиям труда отнеслись очень серьезно, каждое рабочее место оснащено необходимыми для работников инструментами. Такие показатели условий труда, как шум, вибрация, освещение, находятся в пределах установленных значений. Персонал выполняет свою деятельность в современных, чистых и уютных условиях. Каждое рабочее место оборудовано по последним веяниям моды и стиля.

Таким образом, предложенные рекомендации внедряются в организацию при помощи ряда мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата.

Заключение

 

Улучшение социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, организации наиболее полнокровного образа жизни людей. Организация благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество оказываемых услуг. Совместно с этим, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации.

Социально-психологический климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.

В ООО «Садоводство» при помощи включенного наблюдения и метода тестирования исследовался социально-психологический климат. По результатам диагностики психологического климата персонал офиса оценивает свой климат, как средне благоприятный. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам показала, что в ООО «Садоводство» преобладает выраженный уровень конфликтности. Результаты интегральной удовлетворенности трудом Н.П. Фетискина, В.В. Козлова показывают средний уровень удовлетворенности персонала. А проведение диагностики творческого климата показала, что творчество на предприятии слабо выражено и имеет низкий уровень развития. Также проводилась корреляция основных факторов социально-психологического климата. На ряду, с положительными корреляционными взаимосвязями между определенными факторами выявились и отклонения. Это доказывает, что необходимо совершенствовать социально-психологический климат в целом и его факторы.

Были выявлены причины, мешающие оптимальному развитию социально-психологического климата: персонал не согласен с выдвинутым формальным лидером; выраженная конфликтность между персоналом и менеджером по работе с персоналом; несовпадение целей и интересов работников и организации; отсутствие карьерного роста.

Благодаря этому совершенствование социально-психологического климат можно провести по направлениям - улучшение творческого климата коллектива, борьба с повышенным уровнем конфликтности и улучшение удовлетворенности трудом. В итого эти показатели формируют социально-психологический климат в целом.

По предоставленным направлениям были разработаны рекомендации и предложены мероприятия по их внедрению. Мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Алексеев М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Феникс, 2009.
2. Волков  О.И.,  Скляренко  В.К.  Экономика  предприятия.  Курс  лекций – М.: ИНФРА – М, 2010.
3. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Издательство «Лань», 2010.
4. Герчикова И.Н.  Менеджмент: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
5. Зайцев И. Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник. –  М.: ИНФРА-М, 2011.
6. Комарова А. И., Мишин Н. Е. Экономика предприятия: Практикум. – Ростов-на-Дону: РГЭА, 2009.
7. Маркетинг:    Учебник    для    вузов / Н.Д. Эриашвили,   К. Ховард,   Ю.А. Цыпкин и др.,  под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
8. Меньшиков. Новая экономика: основы экономических знаний: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2010.
9. Основы предпринимательства: Учебное пособие/Под ред. А. С. Пели-ха. Ростов-на-Дону, 2011.
10. Основы рыночной экономики: Учебное пособие/Под ред. А. С. Пели-ха. –  Ростов-на-Дону, РГЭА, 2009.
11. Пелих А.С., Терехов Л.Я., Кизилов А.Н. Методы анализа, планирования и управления: Учебное пособие.-  Ростов-на-Дону,2009.
12. Райзберг Р. А., Фатхутдинов И.Х. Управление экономикой: Учебник. – М.: Бизнес-школа, 2009.
13. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009.
14. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., доп. и перераб. – М.: «Дашков и Ко», 2010.
15. Чернышева Ю. Г. Анализ эффективности производства и финансового состояния предприятия: Учебное пособие. –  Ростов-на-Дону, 2009.
16. Шепеленко Г. И. Основы экономики: Учебное пособие. –  Ростов-на-Дону, РГЭА,  2010.
17. Экономика предприятия и отрасли промышленности: Учебное пособие/Под ред. А. С. Пелиха. – Ростов-на-Дону, 2009.

 

1 Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., доп. и перераб. – М.: «Дашков и Ко», 2010.

2 Герчикова И.Н.  Менеджмент: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

3 Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Издательство «Лань», 2010.

4 Чернышева Ю. Г. Анализ эффективности производства и финансового состояния предприятия: Учебное пособие. –  Ростов-на-Дону, 2009.

5 Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., доп. и перераб. – М.: «Дашков и Ко», 2010.

6 Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., доп. и перераб. – М.: «Дашков и Ко», 2009.