Менеджмент банков

Действие специфических  факторов, приводящее к возникновению  у субъектов труда негативных психических состояний, отрицательно сказывается на эффективности и  надёжности деятельности. Компенсация  отрицательного влияния негативных функциональных состояний, имеющих место в деятельности персонала коммерческих банков, осуществляется субъектами труда за счёт волевых усилий с подключением резервных возможностей.

Деятельность  руководителей высшего и среднего звена управления происходит в экстремальных  условиях, характеризующихся постоянным и интенсивным действием специфических факторов. Последние могут представлять потенциальную опасность для управленцев. Негативные функциональные состояния выражены сильно, и работа в этих условиях требует восстановления.

Деятельность  специалистов и операционистов, сопряженная  с эпизодическим, непостоянным действием  специфических факторов, может быть отнесена к особым условиям, после  которых необходим отдых.

Косвенно влияют (группа Б):

Б1: Высокая степень  заинтересованности всех работников в качественном обслуживании клиентов банка, в повышении конкурентоспособности банка, а, следовательно, и в улучшении своего собственного благосостояния.

Б2: Поддерживаются горизонтальные связи между отделами и подразделениями банка, которые носят как формальный, так и неформальный характер, это восполняет недостаток информации и способствует взаимообогащению знаниями об общей ситуации в банке. Происходит регулярный обмен аналитическими и прогностическими материалами между подразделениями.

Б3: Так как  в основе банковской деятельности лежит  квалифицированный интеллектуальный труд, то происходит регулярная подготовка персонала.

Сильные стороны превосходят слабые и у Набережночелнинского отделения Сбербанка РФ №8219 есть хорошие возможности выйти из проблемных ситуаций и улучшить существующие методы управления персоналом.

 

2.3.Эффективность менеджмента в банке

Анализ экономической  деятельности Набережночелнинского отделения Сбербанка РФ №8219. Несмотря на рост конкуренции, высокие темпы развития банковской системы, Сбербанк России продолжает динамично развиваться. Из года в год растет объем привлеченных средств населения, количество предприятий, приходящих на обслуживание. Активно совершенствуя систему управления рисками и наращивая капитал, Банк делает все возможное для снижения рисков клиентов, доверивших ему свои средства.

Структурный анализ баланса. Для того чтобы четко и наглядно представить результаты финансово-хозяйственной деятельности Сбербанка, проведем анализ двух главных финансовых документа любого хозяйствующего субъекта – баланса и отчета о прибылях и убытках – за период с 01.01.2008 по 01.01.2011. Начнем с баланса (приложение 1).

Основные показатели работы банка за последние три года свидетельствуют о значительном росте темпов экономического развития. Как следует из приложения 1, обеспечен также и рост собственных средств. В 2009 г. они, очевидно, снизились на 15%, однако в 2010 г. вновь возросли на 25%.

Главными достижениями банка за последние годы в области активных операций стало сохранение высоких темпов развития кредитования юридических и физических лиц в рублях и в валюте. Так, ссудная задолженность возросла на 34 и 77% в 2009 и 2010 гг. соответственно. Динамика же вложений в ценные бумаги имеет неоднозначный характер: в 2009 г. они не приобретались вообще (операции производились только с ранее приобретенными), а в 2009г. было приобретено ценных бумаг сразу на сумму более 8,5 млн. рублей, затем, в 2010 г. этот показатель сократился до 5,8 млн., т.е. на 32%.

Традиционно основой привлеченных средств банка являются средства физических лиц. В 2009 г. прирост средств, привлеченных от населения, составил 832,1 млн. рублей, или 42,3%, а в 2010 г. 1042 млн. рублей, или 37,3%.

Все активы в  зависимости от того, приносят они  доход или нет, как правило, делят на две группы: работающие и неработающие. Естественно, банк заинтересован в том, чтобы доля работающих активов стремилась к максимуму. С другой стороны, и структура самих работающих активов должна быть оптимизирована таким образом, чтобы приносить максимальный доход.

Доля работающих активов из года в год увеличивалась: 81%, 85% и 88% в 2008, 2009 и 2010 годах соответственно. При взгляде на структуру этих активов, становится понятным, на какие инструменты извлечения прибыли банк ориентируется прежде всего. Это кредиты. И неудивительно, ведь Сбербанк всегда был крупнейшим кредитором прежде всего населения, а также реального сектора экономики. Ссудная задолженность занимает львиную долю работающих активов: 95,2% – 2008 г., 94,9% – 2009 г. и 96,3% – 2010 г. При этом доля кредитов населению в общем остатке ссудной задолженности составляла 3,82, 5,2 и 6,67% в 2008, 2009 и 2020 гг. соответственно.

В неработающих активах можно выделить такие  две статьи, как фонд обязательных резервов и имущество банка. Вместе они составляют 83,8% – в 2008г., 75,7% – в 2009г. и 86,4% – в 2010 г. Следует отметить, что статья имущество банка непрерывно увеличивается из года в год. Это говорит о том, что материально-ресурсная база Набережночелнинского отделения Сбербанка расширяется.

За анализируемые три года необходимо отметить положительную динамику привлечения  средств населения в сберегательные сертификаты. Остаток по данной статье пассивов за 2009 год увеличился в 5,2 раза и составил на 01.01.08 г. 8,6 млн. руб. За 2010 год эта статья выросла еще на 1,3%, остаток составил 8,7 млн. руб.

Анализ отчета о прибылях и убытках.

Прибыль банка за последние три года неизменно росла: в 2009 г. она выросла на 26,4 млн. рублей, или на 22,6%, а в 2010 г. – еще на 87 млн. рублей, или на 60,6%.

Анализ рентабельности и прибыли. Рентабельность коммерческого банка – один из основных стоимостных показателей эффективности банковской деятельности. Уровень рентабельности банка характеризуется коэффициентом рентабельности.

Общий уровень рентабельности позволяет оценить общую прибыльность банка, а также прибыль, приходящуюся на 1 руб. дохода (доля прибыли в доходах):

        Rобщ = Прибыль/Доходы банка * 100%                                       (1)

Рассчитаем  этот показатель для каждого исследуемого года:

        Rобщ₂₀₀₈ = 117 125 179,81/805 337 267,61*100% = 14,54%

        Rобщ₂₀₀₉ = 143 559 717,86/1 042 055 472,24*100% = 13,78%

                  Rобщ₂₀₁₀ = 230 539 619,06/1 581 092 618,66*100% = 14,58%

Данный показатель может быть уточнен с помощью ряда коэффициентов, характеризующих степень прибыльности активных и кредитных операций.

Основным показателем  доходности банка является показатель, отражающий отдачу собственного капитала:

                К1 = Прибыль/Собственные средства*100%                            (2)

Данный показатель характеризует прибыль, приходящуюся на 1 рубль собственных средств.

                          К1₂₀₀₈ = 117 125 179,81/163 278 724*100% = 71,73%

К1₂₀₀₉ = 143 559 717,86/139 353 875*100% = 103,02%

К1₂₀₁₀ = 230 539 619,06/204 726 959*100% = 112,61%

Как видим, данный показатель увеличивался из года в год и в 2008 году составлял менее 100%, а в 2010 году – уже 112,61%. Это говорит о росте отдачи собственных средств, что является положительной тенденцией.

Показатель доходности банка К1 зависит от прибыльности активов (К2) и коэффициента достаточности капитала (К3), что выражается формулой:

          

т.е. К1 = К2*К3                              (3)

Это означает, что  доходность банковской деятельности находится в прямой зависимости от работоспособности активов и в обратной от коэффициента достаточности капитала. В связи с этим обстоятельством становится ясно, почему банку выгодно функционировать на грани риска, т.е. с наименьшим обеспечением активов собственным капиталом.

В современных  условиях возможности роста К1 за счет уменьшения показателя достаточности  капитала ограничены, поскольку рост активов должен подкрепляться расширением  ресурсной базы. Но в условиях конкуренции  многие банки не имеют возможности довести до оптимального уровня отношение капитала к активам. При этом высокий удельный вес собственных ресурсов банка в структуре пассивов уменьшает общую стоимость ресурсов для банка и, следовательно, увеличивает прибыльность. Поэтому такие банки могут иметь большую прибыль при низкой доходной марже.

Резервом увеличения доходности остается повышение степени  прибыльности активов (К2). Данный показатель характеризует рентабельность активных операций и оценивает величину прибыли  на 1 рубль активов. Основные направления работы банка по улучшению рентабельности активных операций (К2) можно определить, разложив этот показатель на два сомножителя:

                

т.е. К2 = К4*К5                       (4)

Прибыльность  активов находится в прямой зависимости от доходности активов (К4) и доли прибыли в доходах банка (К5). С помощью анализа динамики каждого из показателей можно выявить, какой из них оказывает большее влияние на прибыльность активов. Коэффициент К4 характеризует деятельность банка с точки зрения эффективности размещения активов, т.е. возможности создавать доход:

К4 = Доходы / Активы = Проц. доходы / Активы + Непроц. доходы /                                              

                           Активы, т.е. К4 = Д1+Д2                                         (5)

Показатель  Д1 оказывает влияние на уровень  доходности отдельных операций, структуру  кредитного портфеля и долю кредитных  активов, приносящих доход в суммарных  активах. Рассчитаем эти показатели для рассматриваемого периода:

К4₂₀₀₈ = 7,7% + 12,6% = 20,3%

К4₂₀₀₉ = 10,9% + 9,6% = 20,5%

                                     К4₂₀₁₀ = 9,9% + 8,8% = 18,7%

Как видно, наилучшая отдача активов наблюдалась в 2009 году, причем отдача от операций, приносящих процентный доход, была больше, чем от прочих операций. В 2008 году ситуация обратная, но суммарная отдача лишь на 0,2% ниже. В 2010 году отдача активов снизилась, несмотря на абсолютное увеличение доходов. Главная причина – рост величины неработающих активов, который составил 45,6%, тогда как в 2009 году эта статья даже снизилась на 4,8%. В составе неработающих активов произошло увеличение таких статей, как имущество банка, касса, фонд обязательных резервов.

Коэффициент К5 отражает способность банка контролировать свой расход:

 т.е. К5  

                                        = 1 – Р1 – Р2 – Р3                                       (6)

Из формулы  видно, что чем меньше доля каждого  фактора в доходах, тем больше К5.

Наибольшее воздействие на снижение доли прибыли в валовом доходе оказывают процентные и непроцентные расходы. Реальный процент сокращения расходов следует искать в уменьшении уровня уплачиваемых процентов за кредитные ресурсы.

Рассчитаем  для каждого года показатель К5 (без учета налогов):

К5₂₀₀₈ = 1 – 0,60 – 0,25 = 0,15

К5₂₀₀₉ = 1 – 0,61 – 0,25 = 0,14

К5₂₀₁₀ = 1 – 0,64 – 0,21 = 0,15

Как видим, доля прибыли в доходах отделения  от года к году практически не менялась. В 2008 и 2009 годах доля процентных и непроцентных расходов практически не менялась.

В 2010 это соотношение изменилось: доля непроцентных расходов в общем доходе увеличилась до 64% (это связано с увеличением расходов по операциям с иностранной валютой и содержание аппарата, а также с увеличением отчислений в фонды и резервы), а доля процентных расходов упала до 21%.

Однако общее  отношение прибыли к доходам  осталось на том же уровне, что и  в предшествующие годы.

Теперь рассчитаем коэффициент

                                                   К2 (К4*К5)

К2₂₀₀₈ = 0,030

К2₂₀₀₉ = 0,029

К2₂₀₁₀ = 0,028

Можно сделать  вывод, что активы лучше всего работали в 2008 году, затем рентабельность активов пошла на спад. Всему виной, очевидно, всё то же увеличение доли неработающих активов.

Рентабельность  активов не совсем адекватно характеризует деятельность банка, так как не все активы приносят доход. При исключении таких активов получим наиболее реальный результат прибыльности активных операций:

                    К6 = Прибыль / Активы, приносящие доход                      (7)

Таким образом  будет определена величина прибыли, приходящейся на 1 рубль доходных активных операций.

К6₂₀₀₈ = 0,037

К6₂₀₀₉ = 0,033

К6₂₀₁₀ = 0,031

Разница между  К2 и К6 позволяет судить о потенциальных  возможностях повышения рентабельности за счет сокращения числа неработающих активов. В первую очередь это касается иммобилизационных собственных средств. Для банков, использующих в качестве кредитных ресурсов привлеченные средства, абсолютное равенство этих показателей невозможно, поскольку банки обязаны хранить часть привлеченных средств в наиболее ликвидной и, следовательно, не приносящей доход форме. В данном случае имеет место именно такая ситуация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Предложения по основным направлениям

совершенствования менеджмента в

Набережночелнинском отделении Сбербанка РФ №8219

Исходя из всех отрицательных сторон работы банковского  персонала, можно предложить следующее: