Методы управленческого консультирования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 02:36, курсовая работа

Описание работы

Цель исследования заключается в изучении методов управленческого консультирования и применении их на практике.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть различные методы управленческого консультирования,
- провести анализ мотивированности сотрудников отдела доставки грузов ОАО «РЖД» методом опроса и анкетирования.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
1.1 Сущность и классификация методов управленческого
консультирования
1.2 Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр
1.3 Методы активизации творческого мышления
2 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Скачать архив (78.87 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Методы Курсовая.docx

— 81.99 Кб (Скачать файл)

 

 

Приложение 1

Анкета на мотивацию и трудовые ценности

 

Уважаемые коллеги, просим вас ответить на вопросы анкеты в целях проведения исследования по проблемам мотивации  трудовой деятельности. Ваше личное мнение представляет большую ценность для  получения объективной информации в области управления человеческими  ресурсами. Заполняя анкету, внимательно  прочтите каждый ее вопрос, затем отметьте тот вариант, который совпадает  с вашим мнением, либо предложите свой. Анонимность исследования гарантируется.

1. Должность_______________________________________________(желательно)

2. Пол: 

 Мужской·

 Женский·

3 Возраст: 

 менее 25 лет,·

25-30 лет,·

30-35 лет·

35-40 лет·

40-45 лет·

 более 45 лет·

4. Стаж работы в компании: _____________________

5.Образование: 

 среднее,·

 н/высшее,·

 высшее·


6. Что определило Ваше решение  прийти на работу в компанию:

  • стремление реализоваться профессионально
  • стабильность и уверенность в будущем
  • престижность
  • заработная плата
  • другое ___________________________

7. Удовлетворены ли Вы своей  работой:

  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить

8. Дополните предложения

Мне нравится работать в продажах, потому что _______________________________________________________

Мне не нравится работать в продажах, потому что ____________________________________________________

9. Вы ощущаете зависимость оплаты  труда от (возможны несколько  ответов)

  • от выполнения заданных объемов
  • от уровня Вашей квалификации
  • от инициативности и творчества в работе
  • от уровня соблюдения дисциплинарных требований
  • от «личной преданности» руководству
  • от______________________________________________________

10. Какие методы мотивации труда  присутствуют в вашем коллективе?

  • Материальные: премии, персональные надбавки, компенсации
  • Моральная мотивация: благодарности, почетные грамоты
  • Социальная мотивация: творческая, дружеская атмосфера в коллективе, демократичность руководства, возможность карьерного роста, возможности для обучения

11. Оцените по 5-балльной шкале  важность для вас методов мотивации:

  • Материальные: премии, персональные надбавки, компенсации
  • Моральная мотивация: благодарности, почетные грамоты, поздравления со знаменательными датами
  • Социальная мотивация: творческая, дружеская атмосфера в коллективе, демократичность руководства, возможность карьерного роста, возможности для обучения
  • Социальный пакет: гарантированный отпуск, материальная помощь

12. Оцените, пожалуйста, вашу удовлетворенность  следующими сторонами трудовой  деятельности (поставьте галочку  в соответствующей графе)

Удовлетворенность

Очень

 Удов-летворен

В основном удовлетворен

Скорее удовлетворен

И да, и нет

Скорее не удовлетворен

В основном не удовлетворен

Совершенно не удовлетворен

Содержанием выполняемой работы

              

Размером заработной платы

              

Соответствием оценки труду

              

Социальным льготами и обеспечением

              

Моральным стимулированием

              

Возможностями профессионального  и должностного роста

              

Возможностями повышения квалификации

              

Состоянием трудовой дисциплины

              

Психологическим климатом

              

Отношениями между руководством и  членами коллектива

              

Системой отбора и расстановки  кадров

              

Режимом работы

              

Возможностью реализовать свои способности

              

Благодарим за искренние ответы!


Информация о работе Методы управленческого консультирования