Мотивационный анализ поведения покупателей

Заключение.

Первые попытки разработки теории потребления связаны с целым  рядом ключевых фигур обществоведения XIX-XX веков. К.Маркс выдвинул идею товарного  фетишизма. Американец Т.Веблен в конце XIXв. предложил теорию показного (престижного) потребления. Немецкий социолог Г.Зиммель  выдвинул ряд ключевых идей теории моды. Немецкий социолог и экономист  В.Зомбарт предложил концепцию  роскоши. Другой немецкий социолог М.Вебер  сформулировал концепцию статусных  групп и протестантской этики. Эти  имена часто цитируются в исследованиях  потребления.

Более конкретные исследования поведения  потребителей появились позже. Логика возникновения этого направления  примерно такова: экономическая наука  породила маркетинг, одним из разделов которого является "Поведение потребителей". В дальнейшем из маркетинга выделилась самостоятельная дисциплина "Поведение  потребителей".

Впервые курсы маркетинга стали  читаться в американских университетах  в 1902г. Но лишь в конце 1920-х - начале 1930-х  гг. преподаватели, которые читали эти  курсы, стали считать себя более  маркетологами (marketing scholars), чем экономистами. В течение 1930-х гг. создание Американской маркетинговой ассоциации и создание периодического органа - "Journal of Marketing" - символизировали уже отделение маркетинга от экономической теории (economics). Развитие "Поведения потребителя" как отдельной учебной дисциплины началось в США в 1950-е гг. в рамках кафедр маркетинга коммерческих колледжей и бизнесшкол. Исследования же потребительского поведения в Северной Америке и Европе начались раньше. Так, уже в конце 1920-х - начале 1930-х гг. Пол Лазарсфелд и его коллеги в Вене проводили с помощью опросов потребителей изучение рынка ряда товаров повседневного спроса.

Природные потребности человеческого  тела - это объективные условия  его нормального развития и существования, без удовлетворения которых человек  болеет, а то и умирает раньше времени. Это потребности в пище, воде, защите от воздействия неблагоприятных  атмосферных явлений, психологической  разгрузке (отдыхе). Тело, существуя  по законам природы, дает знать о  том, что эти потребности не удовлетворены, через физические страдания или  просто неприятные ощущения.

Однако человек действует, руководствуясь не просто природными потребностями, а  своим представлением о них. Иначе  говоря, природа через неприятные ощущения дает сигнал о наличии неудовлетворенной  потребности, а человек этот сигнал "расшифровывает" и делает вывод, вытекающий из особенностей его личности, сформированной всем процессом предшествующей жизни. Поэтому один, почувствовав жажду, готов выпить почти любую жидкость, ибо не имеет понятия о бактериях, вредных веществах и способе  добывания воды для водопровода, другой, зная все это, может метаться в поисках максимально чистой, а то и дистиллированной воды ("Ты лучше голодай, чем что попало есть"), третий "читает" сигнал как позыв выпить пива или вина. Таким образом, природные потребности  лишь будучи осознанными становятся толчком к потребительскому поведению. В силу этого их нельзя анализировать  вне контекста культуры данного общества и степени усвоения этой культуры данным индивидом или группой.

                                                        Список литературы.

1. Бауман З. Спор о постмодернизме // Социологический журнал. 1994. №4. С.69-80.
2. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.
3. Ильин И. Постструктурализм, деконструктивизм, постмодернизм. М., 1996.
4. Ионин Л.Г. Социология культуры. М., 1996.
5. Социальная психология / Под ред. Предвечного Г.П., Шерковина Ю.А.. М., 1975.
6. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма. М., 1992.
7. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.