Нова соціальна система управління

                                                    зміст

 

ВСТУП.........................................................................................................4

           РОЗДІЛ 1. Розвиток та історія менеджменту..........................6

          1.1. Екскурс в історію менеджменту...........................................................

1.2. Школи та принципи управління...........................................................

1.3. Поняття “менеджмент” і необхідність управління організаціями....

          РОЗДІЛ 2. Основні  функції менеджменту......................................

         3.1. Функція планування...............................................................................

3.2. Функція організації................................................................................

3.3. Функція мотивації..................................................................................

3.4. Функція контролю..................................................................................

         РОЗДІЛ 3. Функції  управління на сучасному етапі.......................

3.1. Сучасні методи управління...................................................................

3.2. Сучасні  проблеми  управління............................................................

3.3. Наукові підходи до менеджменту.......................................................

                    РОЗДІЛ 4. Нова соціальна система  управління.............................

          4.1. Нові види  менеджменту........................................................................

          4.2. Інноваційний менеджмент.....................................................................

         4.3. Сучасні технології менеджменту..........................................................

ВИСНОВКИ.................................................................................................

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ................................................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

 

  

Мета курсової роботи: ознайомлення і вивчення  закономірностей і принципів управління, сутність основних функцій управління, зміст методів управління і сучасних технологій менеджменту.

 

Задача менеджменту  як науки управління складається  в підвищенні практичної  значимості досліджень, що дають можливість практично вирішувати в тих чи інших умовах проблеми функціонування організації.

У сучасних умовах широко поширена думка про те, що процес управління це мистецтво, суть якого складається в застосуванні науки до реальності ситуації, а отже, до практики. Без знання технології менеджменту в сучасних умовах неможливо ефективно керувати організацією.

 

Обсяг роботи. Курсова робота виконана на 40 сторінках і містить 3 таблиці, 3 рисунки. Складається з: змісту, вступу, 5 розділів, 10 використаних джерел.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                РОЗДІЛ 1

                                          Розвиток та історія менеджменту

 

1. Екскурс в історію менеджменту

 

Поняття бізнесу зародилося разом з поняттям товарно=грошових відносин, тобто на громадському етапі розвитку людства. Коли основною формою «торгівлі» між общинами був натуральний обмін, з`явилися міняйла-кочовики, що кочували з однієї общини в іншу і різні товари, що вимінівали з вигодою для себе. Це і можна вважати одним з перших виявів духа підприємницства. Поступово з розвитком товарно-грошових відносин розвивався і бізнес.

У часи рабоволодіння  процвітала  торгівля; пізніше, учаси  феодалізму і процвітання натурального господарства значення торгівлі трохи поменшало, але з розвитком міст і ремесла вона знову придбала своє первинне значення.

У часи становлення капіталізму  і  первинного накопичення капіталупроцвітало фінансове підприємництво, а пізніше – промислове.

У середині ХІХ століття бізнес придбав нові форми. Якщо до цього одноосібним управлінцем був господар, то у часи бурхливого промислового зростання структура значно змінилася. Саме на цьому етапі і почав розвиватися менеджмент в тому вигляді, в якому ми звикли сприймати це слово. Не можна сказати, що він з`явився раптово саме з розвитком капіталізму, він існував і раніше.

У часи рабоволодіння  були керівники на плантаціях, які  стежили за правильністю виконання  робіт, але це правильно було б  назвати наглядом, чим управлінням.

У часи феодалізму і процвітання натурального господарства, також існували керівники, помічники господаря, цю спів-участь можна вважати одну з перших виявів саме управління, а не тільки нагляду над робітниками, оскільки у керівника була можливість маневру: він міг замінити вигляд робіт у вигляді заохочення або покарання селян, міг знизити податок (правда, лише за рахунок підвищення податку для інших). Це було убоге,але все ж вияв управління.

 

 

 

 

Але по - справжньому менеджмент почав розвиватися тільки з розвитком капіталізму,  саме тоді 

з'явилася потреба в талановитих управлінцях,  які могли б виробити свою стратегію управління фірмою і розвитку бізнесу і привести фірму до успіху, або в крайньому випадку,  врятувати її від банкрутства.

Яскравим прикладом є Америка: безліч контор, працюючих  в різних  областях. Кожна з них має свою управлінську структуру, де крім президента (господаря) є ще і керівник,  фінансисти і аналітики,  що займаються розробкою політики фірми. Ті з них, чиї фахівці  виявилися найбільш талановитими,  досвідченими і грамотними вижили в боротьбі дикої конкуренції. Всі самі знамениті американські бізнесмени: Генрі Форд, Рокфеллер і інші починали з малого,  швидко зорієнтувавшись в ситуації, що склалася на ринку,  змогли набрати команду і зробити свою роботу максимально ефективною; працюючи швидше і краще  інших, змогли стати лідерами в своїй області.

Основна мета існування будь - якого бізнесу і створення будь - якої фірми: « привести фірму  до вершини  успіху, закріпити  її там і дати їй можливість  сміливо дивитися в майбутнє, бачачи там нові перспективи її розвитку».

Суть бізнесу складається  в постійному вдосконаленні самої  фірми,  її стратегії і тактики в боротьбі за місце  на ринку, в прагненні до досконалості. Примноження капіталу,  отримання прибутку і розвиток фірми,  надія на майбутнє - всі ті складові,  без  яких бізнес неможливий. 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                   1.2. Школи та принципи управління. 

 

Для повноцінного і гармонійного розвитку фірми і її бізнесу необхідний системний підхід до управління її персоналом і діяльністю. Менеджмент, як система управління і теорія менеджменту зародилися в тому вигляді, в якому  функціонують зараз, в XIX віці. Зараз існують різні школи управління зі своїми принципами і тактикою управління, ось деякі з них:

 

 

  Таб. 4

№	Школа	Внесок врозвиток науки	Відатніпредставники
1	Класична школа 1860-по нинішній годину	1. Наукове управління. 2. Хронометраж. 3. Функції управління. 4. Адміністратівне  управління.	Гант - 1900 Давіс - 1935 Тейлор - 1911 Гилберт -1911 Урвік - 1943 Черч - 1914 Файоль - 1916 Рейлі – 1931
2	Поведінчеська школа (біхевіотристська). Японія 1940 - пон. година.	1. Прікладна  мотивація. 2. Професійніменеджери. 3. Управліннязагалом.	Мойо - 1945 Барнард- 1940 Пітер Друкер-1954 Макгренер - 1960 Чермен - 1957 Форрестор - 1961
3	Школа управлінської  науки. Європа.	1. Дослідження  операцій. 2. Моделювання. 3. Теорія Грі. 4. Теорія рішень. 5. Математика  моделей.	Райфа - 1911 Маслоу - 1965 Тейлор – 1911

 

  

 

 

 

 

У кожній з вищеперелічених шкіл існують свої підходи до управління і менеджменту як системи управління,  кожна з них дає своє визначення менеджменту і поставлених перед ним задач. У кожної з них свої принципи управління.

 

Мені здалисялися особливо цікавими принципи управління Анрі Файоля.

 

1. Розподіл праці або спеціалізація- є природним порядком мов.

Метою розподілу праці - є виконання роботи,  більшої по об'єму і кращої за якістю при тих же умовах.

 

2. Повноваження  і відповідальність.

Де даються повноваження,  там неодмінно виникає відповідальність.

 

3. Дісципліна.

Передбачає  слухняність і повагу співробітників до  фірми за згодою .

 

4. Єдиноначальність.

Працівник повинен виконувати наказ тільки однієї людини.

 

5. Єдність напряму.

Кожна група працівників,  діюча в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом і мати єдиного керівника.

 

6. Підлеглість особистих інтересів загальним.

Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні переважати над інтересами компанії або організації більшого масштабу.

 

7. Винагорода персоналу.

Щоб забезпечити вірність і підтримку персоналу, керівники повинні давати їм гідну винагороду за свою роботу.

 

8. Централізація.

Як і розподіл праці,  централізація є природним порядком, однак міра централізації буде варіюватися в залежності від конкретного розподіду праці.

 

9. Скалярній ланцюг.

Скалярний ланцюг - ряд осіб, що стоять на керівних посадах, починаючи від імені,  що займає саме високе положення до керівника низової ланки.

 

10. Порядок.

Повинне бути місце для всього і все на своєму місці.

 

11. Справедлівість.

Поєднання доброти і правосуддя.

 

12. Стабільність робочого місця для персоналу.

 

13. Ініціатива.

Означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації. Це додає Компанії силу і енергію.

 

14. Корпоративний дух.

Будь – яка команда повинна працювати разом.  Кожний повинен вносити стільки,  скільки він може.

 

 

Для чого ж, в свою чергу, необхідна ефективна взаємодія верхньої і нижньої частин компанії?

Існує думка, що легше вигнати негідного працівника, оскільки незамінних людей не буває і на його місце прийдуть інші.

Практика показує, що наявність взаєморозуміння і стабільність колективу завжди позитивно позначається на продуктивності праці, а наявність корпоративного духа і виплата гідної винагороди персоналу запобігають промисловому шпигунству,  що приносить набагато великі заробіт-ки.

Все це сприяє гармонійному розвитку  фірми і максимальній ефективності її роботи,  а, отже, вона швидше за інших займе позицію "нішу ринку і знайде своє  місце під сонцем", вона прийде до вершини успіху і зможе  утриматися на ній, що є мета існування будь - якої фірми.

 

Існує також безліч інших принципів управління,  я думаю, що не варто перелічувати їх всі, хотілося б торкнутися тільки ще одного аспекту управлінської діяльності. У принципах управління Анрі Файоля відображені не тільки економічні принципи управління,  але і психологічні принципи впливу на персонал і взаємодії з ним.

 

У цьому аспекті мені здплися найбільш цікавими 5 основних заповідей Харві Мак Кея, що визначають вимоги до самого управлінця, при  наявностіяких він може продуктивне управляти фірмою.

1. Бізнесмен повинен завжди бути в формі.

2. Ділове життя не терпить зупинки.

3. Знання не стає силою, якщо його не застосовувати.

4. Вір в собі, і Успіх прийде до тобі.

5. Не вірте  тому, хто скаже,  що дрібниці для менеджера нічого не означають. Дрібніці - це все. Ви будете байдужі людям доти,  поки не виявите турботу про них.

 

РОЗДІЛ 2

 Поняття і сутність менеджменту.  

1. Поняття “менеджмент” і необхідність управління організаціями.

 

 Для визначення діяльності з координації роботи людей на практиці використовують різні поняття:

• “управління”;
• “менеджмент”;
• “адміністрування”;
• “керування” тощо.

 “Управління” – найбільш загальне поняття. Воно поширюється на велике коло різноманітніх об`єктів, явищ і процесів, наприклад:

• технічні системи;
• господарські системи;
• суспільні системи;
• державні системи тощо.