Оценка персонала управления

Служба маркетинга предприятия, при взаимодействии с подразделениями предприятия является одним из основных инициаторов, координаторов и несет полную ответственность за предложение и обоснование коммерческой целесообразности продвижения и сбыта старого продукта, а также коммерческую реализацию нового изделия. Служба маркетинга согласует технические мероприятия по улучшению качества продукции и процессов производства.

Эта  деятельность направляется и координируется руководителем  маркетинговой службы, сотрудники которой проводят также конкретные исследования в рамках комплексного исследования. Руководитель маркетинговой службы выполняет функции посредника между подразделениями и сотрудниками в ОАО «Кировский маргариновый завод», занимающимися исследованиями рынка, стимулированием продаж, доведением продуктов до потребителей. При этом руководитель маркетинга и его аппарат отслеживают состояние внешней среды маркетинга, обращает в первую очередь внимание на деятельность конкурентов.

Маркетинг является ведущей  функцией, определяющей техническую, производственную политику ОАО «Кировский маргариновый завод»,  стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу должны довести до каждого работника отдела снабжения, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

Маркетинговая служба оказывает  влияние на реализацию всех важнейших  функций предприятия.

Так, в области определения  целей и задач деятельности предприятия  акцент делается на рыночные его возможности, общие ресурсы предприятия увязываются с требованиями рынка.

При определении цены на продукт решающей является не себестоимость,  а прежде всего цена, которую готов платить потребитель.

Основной заботой сотрудников материально-технического снабжения должно быть стремление достать не то, что легче приобрести, а то, что лучше с точки зрения потребительских характеристик продукции, посредством исследования рынка поставщиков.

Взаимодействие отдела маркетинга с коммерческим отделом необходимо во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за неожиданной или непредвиденной нехватки товаров. Такое положение может создаться в том случае, если отдел маркетинга своевременно не проинформирует специалистов коммерческого отдела о перспективных планах и заключенных договорах. И наоборот, образование чрезмерных запасов сырья из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил коммерческому отделу об уменьшении потребностей, приводит к  замораживанию средств, которые могли бы успешно использоваться по другому назначению.

Структура управления коммерческой службой организована по функциям и  регионам (рис. 8).

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 8 - Схема структуры управления коммерческой службы предприятия

 

Специалисты предприятия учитывают, что сохранение собственного здоровья волнует каждого. Заботясь о рациональном и правильном питании, специалистам при планировании новых видов продукции важно знать истинное мнение и запросы покупателей. С этой целью работниками отдела сбыта проводится исследование, а именно анкетирование потребителей продукции Кировского маргаринового завода. Мнения покупателей разделяются в зависимости от пола, возраста, уровня доходов.

Отдел сбыта  занимается реализацией готовой  продукции, заключением договоров с покупателями продукции.

Отдел снабжения  осуществляет необходимую работу по своевременной поставке необходимого для производства продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов. Осуществляет заключение договора с предприятиями-поставщиками.

Транспортный  отдел включает в себя гараж, который  обеспечивает транспортом все участки  и службы завода.

Юрисконсульт  разрабатывает документы правового  характера: готовит материалы о хищениях, растратах, недостачах, выпусков недоброкачественной продукции для передачи их в арбитраж, следственные и судебные органы. Оформляет документы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности; проводит работу по ознакомлению должностных лиц с нормативными актами, относящимися к их деятельности, об изменениях в действующем законодательстве.

Заместитель директора по финансам курирует функции планирования и прогнозирования на предприятии, руководит работой по экономическому планированию на предприятии, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности, с целью достижения наиболее экономической эффективности.

Главный бухгалтер осуществляет реализацию учетной функции на предприятии. В его ведении находится бухгалтерия. Здесь определяют размеры доходов  и расходов, поступлений и отчислений средств, кредитные взаимоотношения и взаимоотношения предприятия с бюджетом. В отделе составляются балансы доходов и расходов, кассовые планы и кредитные заявки. Отдел готовит банковские документы на все виды платежей по обязательствам предприятия, осуществляет контроль за выполнением финансовых показателей подразделениями предприятия, соблюдением кассовой дисциплины, расчетами с поставщиками (заказчиками) и по счетам, неоплаченным в установленные сроки. Ведет учет выполнения плана по реализации продукции (работ, услуг), планов по прибыли и налогу с оборота, поступлений доходов, наличия средств на счетах в банке, погашения кредиторской задолженности государственному бюджету, поставщикам, учреждениям, банкам. Производит начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей, а также отчисления средств в различные фонды.

Бухгалтерия рассчитывает фонды заработной платы и численность работающих с учетом необходимости наиболее рационального использования трудовых ресурсов, обеспечения правильного соотношения работников по категориям персонала и квалификационным категориям, определяет потребности в рабочей силе. Изучает эффективность применения действующих форм и систем заработной платы, условия материального и морального поощрения. Разрабатывает положение о премировании рабочих и служащих, условия материального стимулирования многостаночного обслуживания, совмещения профессий, должностей, увеличения зон обслуживания и объема выполняемых работ с целью улучшения использования оборудования, трудовых ресурсов, рабочего времени. В отделе ведется учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство и реализацию продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности. Составляются отчетные калькуляции себестоимости продукции, выявляются источники образования потерь и непроизводительных расходов. Занимается разработкой норм оплаты труда и норм выработки. Следит за их надлежащим применением.

Отдел по управлению персоналом осуществляет контроль за своевременным исполнением приказов, поручений и распоряжений руководителя. Ведет учет личного состава завода, оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами директора. Формирует и ведет личные дела работников, участвует в разработке планов по труду и кадрам. Представляет необходимые квалификационные материалы для квалификационной и аттестационной комиссии и представления работников к поощрениям и награждениям. Заполняет и хранит трудовые книжки, ведет учет представления отпусков работникам.

Служба охраны осуществляет контроль за входом и выходом с территории завода работников, въездом и выездом транспорта с территории завода, осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей, готовой продукции, оборудования и всего принадлежащего заводу имущества.

Начальник базы отдыха занимается организацией отдыха сотрудников  завода и членов их семей, а в летнее время отдыхом детей.

Работа предприятия в условиях углубления рыночных отношений, повышение  ответственности и заинтересованности в результатах труда меняют требования к организационной структуре как к одному из важнейших элементов системы управления. В современных условиях основные требования сходятся к следующему:

• направленность на достижение целей. Поскольку цели являются главной характеристикой любой производственно - хозяйственной системы, организационная структура должна способствовать их достижению.
• перспективность. Она выражается в том, что в управляющей системе должны решаться вопросы по определению стратегии, связанные с будущим развитием производства и управления.
• способность к развитию. Необходимость развития организованной структуры объясняется изменением внешних условий, появляющимися диспропорциями как в производстве (например, связанные с конверсией), так и в системе управления. В этих условиях организационная структура должна быть достаточно эластичной, способной к восприятию корректирующих воздействий.

Существующая сегодня на предприятии  организационная структура управления вполне способствует достижению поставленных задач и целей предприятия. Сегодня в условиях рыночных отношений жесткой конкуренции программной задачей деятельности завода, становится выживание. Поэтому основными целями предприятия являются:

• ускоренное адаптирование производственно-хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся внешним и внутренним экономическим условиям.
• организация и выпуск необходимой потребителям продукции, и тем самым сохранение имеющегося производства и коллектива рабочих и ИТР.

Схема организационной структуры  пересматривается, дорабатывается и  изменяется, если необходимо, раз в  год специальной комиссией, состоящей из директора завода, начальников отделов труда и экономики, всех заместителей директора и главного инженера. Комиссия работает в течение нескольких дней и после принятия проекта распадается.

2.4 Анализ  компетентности менеджера в ОАО «КМЗ»

 

Понятие «кадры управления» охватывает всех работников, занятых в системе  управления. Кадры управления характеризуются по характеру выполняемой работы или содержанию процесса труда – руководители, специалисты, обслуживающий или технический персонал, а внутри каждой из этих групп – по должностям.

Руководители предприятия и  структурных подразделений осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей, звеньев производства и управления, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный труд соответствующих коллективов. Их функцией является принятие решений по всем важнейшим вопросам деятельности вверенных предприятий, а также подчиненных подразделений.

Степень участия в выполнении различных  функций может служить базой  классификации руководителей на группы высшего, среднего и низшего звена. Руководители высшего звена не могут сами полностью управлять производством. Все свойственные данному уровню управления задачи решаются с помощью управленческого аппарата, созданного из специалистов.

Специалисты (инженеры, техники, экономисты, юристы и т.д.) разрабатывают и  внедряют в производство новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, обеспечивают руководителей необходимы для принятия решений информацией, расчетами, без которых невозможно компетентное управление производством.

К категории обслуживающего (технического персонала) относятся учетчики, секретари-машинисты, кассиры, осуществляют переработку и передачу первичной информации, необходимой для функционирования аппарата управления.

Рассмотрим и проанализируем состава  кадров управления  
ОАО «Кировский маргариновый завод». Данные представлены в таблице 7.

Из данной таблицы мы видим, что  в течение 3-х лет на предприятии  уровень образования значительно вырос, т.к. работники управления получают высшее и второе высшее образование, а также средне-техническое. Это говорит о том, что полученные когда-то знания устарели и их уровень не соответствует современной экономической ситуации не только на заводе, но и в стране и отрасли в целом. Обучение происходит без отрыва от производства.

Наибольшее число работников управления находится в возрасте 40-49 лет. С  2010 года на предприятии в кадры управления пришло много молодежи, коллектив в целом молодеет.

 

Таблица 7 - Качественный состав кадров управления ОАО «Кировский маргариновый завод»

Показатель	Значение показателя по годам
	2010г.	2011г.	2012г.	2012г. в % к 2010г.
Всего работников управления, чел.	271	338	325	119,9
Из них имеющих образование:
- не одно высшее	10	18	19	190,00
- высшее	101	120	123	121,78
-средне-техническое	104	145	146	140,38
- средне-специальное	56	55	37	66,07
Возраст
18-29 лет	77	102	98	127,27
30-39 лет	62	91	86	138,71
40-49 лет	86	96	95	110,47
50 лет и старше	46	49	46	100,00
Общий стаж
до 5 лет	51	101	95	186,27
от 6 до 10 лет	40	45	40	100,00
от 11 до 20 лет	75	80	82	109,33
от 21 до 30 лет	80	90	89	111,25
свыше 30 лет	25	22	19	76,00