Основные задачи и этапы иновационно-технологического менеджмента организаций

Под сопротивлением нововведениям понимается любое  поведение члена организации, направленное на срыв и дискредитацию осуществляемых преобразований. Данный феномен является прямым следствием фактора неопределенности, заключающегося в новшестве и воспринимаемого определенной частью индивидов как угрозу их стабильному положению в рамках существующей социальной системы. Такая форма поведения работников имеет ряд причин. Первая из них заключается в активизации психологических механизмов человека. Одним из таких видов психологических охранительных механизмов, активизирующихся при встрече с незнакомым и новым, являются стереотипы. В сознании и поведении руководителей и сотрудников сложился целый набор стереотипов, препятствующих адекватному восприятию новшеств. Формы этих стереотипов таковы, что могут обеспечить их носителям неуязвимость со стороны общественного мнения. Стереотипы восприятия включают несколько вариаций на тему: «Да, но...». Эти вариации были проанализированы А.И.Пригожиным.

 

А вот некоторые из них.

«Это у нас уже есть». Приводится пример, в некоторых чертах схожий с предлагаемым новшеством. Предлагающей стороне приходится доказывать значимость различий между своим объектом и имеющимся в организации.

«Это у нас не получится». При  этом приводится целый список факторов, которые не позволяют даже надеяться  на успешное внедрение новшества.

«Это не решает наших главных  проблем». Поскольку на главные проблемы может быть несколько точек зрения, то и новшество может быть оценено  как не адекватное проблемам организации.

«Это требует доработки». Предложение  оценивается как «сырое» и отклоняется.

«Здесь не все равноценно». Один из очень древних и проверенных  способов полемики, при котором от новшества отделяют некоторые существенные моменты, без которых оно теряет всякий смысл.

«Есть и другие предложения». Предлагающая сторона ставится в заведомо невыгодные условия конкуренции с другими инициаторами новшеств и вынуждена пойти на выяснение отношений с ними.  

Специалисты выделяют три типа сопротивления индивида нововведениям:

1) логическое (рациональное);

2) психологическое (эмоциональное - установки, аттитюды);

3) социальное (обусловленное воздействием группы на индивида).

В определенный момент человек входит в стадию легитимации - это период, когда индивид ищет поддержку  действию, на которое решается. У  работников организации этот период наступает после того, как они взвесили все «за» и «против» участия или отказа в инновационном процессе. В этот период сотрудник наблюдает за поведением других людей и ищет одобрения своего потенциального решения со стороны своей референтной группы. Важная составляющая процесса обретения легитимности - интеракция, недостаточность которой служит источником сопротивления. Такое поведение связывается с феноменом зависимости, когда индивид не может обойтись без поддержки других людей - как это было в детстве в его отношениях с родителями. В целом, причины сопротивления можно классифицировать как: технические, политические и культурологические. Технические: отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций, внутренняя разобщенность организации, неизвестный результат или страх перед неизвестностью, отсутствие планов, неясность целей, отсутствие лидеров, снижающиеся издержки. Политические: угроза влиятельным статусам, изменение содержания процесса принятия решений, изменение форм властного воздействия. Культурологические: влияние прежних ценностей, возврат к традициям, действие нормативного контроля. Подводя итоги данной части, хотелось бы обобщить и выделить факторы в поведении сотрудников, блокирующие и поддерживающие новаторство. Факторами, поддерживающими новаторство, считают: предоставление необходимой свободы при разработке новшества, обеспечение новаторов необходимыми ресурсами и оборудованием, поддержку со стороны высшего руководства; ведение дискуссий и обмен идеями «без злобы и страха»; поддержание эффективных коммуникаций с коллегами, другими подразделениями, вузами и внешними научными организациями; углубление взаимопонимания между работниками. К факторам, блокирующим новаторство, обычно относят: недоверия менеджеров к выдвигаемым снизу новым идеям и необходимость множества согласований по ним; незамедлительную критику и угрозы увольнения в связи с допущением ошибок; вмешательство других отделов в оценку новаторских предложений и кулуарное принятие решений по ним; контроль за каждым шагом новатора; передачу нижестоящим руководителям указаний, сопровождаемых угрозами; возникновение у вышестоящих руководителей «синдрома всезнающих экспертов».

Конечно, инновации  оказывают влияние не только на сотрудников  предприятия, но также и на руководство организации. Опытный руководитель осознает необходимость нововведений для своего бизнеса, но, принимая решение об инновационном проекте, он опасается негативной реакции на данное решение со стороны своего персонала. Для того чтобы успешно воплотить проект необходимы ряд мероприятий, и новые принципы управления, позволившие бы сотрудникам воспринять нововведение и направить все свои усилия на его осуществление [2, c.165].

 

1.2  Разработка и внедрение технологических инноваций в передовых странах

 

В передовых странах разработка и внедрение технологических инноваций является решающим фактором социального и экономического развития, залогом экономической и территориальной безопасности.

Впрочем, в экономике разных стран  объемы производства крайне неодинаково распределены по технологической структуре. Так, промышленно развитые страны, располагая, как правило, сравнительно небольшими запасами природных ресурсов и энергоносителей, концентрируют основные производственные мощности на срединных и завершающих стадиях технологического цикла: в перерабатывающей и обрабатывающей промышленности, в сфере услуг, производстве конечной продукции, включая товары народного потребления. Это прогрессивный тип технологической структуры.

Производственный  потенциал многих развивающихся стран, наоборот, сосредоточен на начальных стадиях цикла: в ресурсодобывающей и перерабатывающей промышленности. Если развитые страны имеют избыточные мощности в обрабатывающей промышленности и производстве конечной продукции, значительная доля которых экспортируется, то развивающиеся страны экспортируют первичные ресурсы, энергоносители и продукты их переработки, импортируя конечную продукцию перерабатывающей и обрабатывающей промышленности. Такой тип технологической структуры в мировой практике принято называть колониальным.

Вместе с тем  некоторые промышленно развитые страны имеют достаточно развитую добывающую промышленность, а ряд развивающихся  стран обладает вполне современными технологиями в обрабатывающей промышленности и производстве конечной продукции.

Анализ  состояния российской экономики  и сферы инноваций

Российская экономика стала  похожа на колониальную экономику развивающихся  стран, имеющих ресурсную ориентацию. Правда в отличие от этих стран  Россия располагает значительными  мощностями в обрабатывающей промышленности и в сфере обороны.

После изменения государственного строя и ускоренного перехода России к рынку состояние и  изменения технологической структуры  экономики страны практически не интересовали государственную власть. Неудивительно, что промышленно развитые государства, способные оказать демократической России экономическую поддержку, стали воспринимать ее как развивающуюся страну.

В результате замедлилось  обновление производственных мощностей, нарушились кооперационные связи. Если принять во внимание, что переход к рынку сопровождался практически насильственной приватизацией в условиях "шоковой терапии", то становится ясно, почему в России в два раза сократился ВВП, резко снизились объемы промышленного производства. Целесообразно оценить деятельность хозяйствующих субъектов, направленную на выполнение задач, сформулированных президентом России в Послании Федеральному Собранию, с учетом их научно-технического потенциала. Показатели в основном неутешительные: численность специалистов, занятых научно-техническими исследованиями и разработками составляет 895 тысяч человек. Из них исследователей - 428 300 человек. В сравнении с 1992 годом число исследователей сократилось на 376 100 человек, то есть в 1,9 раза. Важно отметить, что с 1992 года численность КБ уменьшилась в 2,9 раза, а проектных и проектно-конструкторских организаций - в 6,2 раза.

Основные виды технологической  инновационной деятельности организаций  в настоящее время составляют:

25,8% - приобретение и освоение  машин и оборудования, имеющих отношение к технологическим инновациям;

15,3% - производственное проектирование, другие виды подготовки производства  для выпуска новых продуктов,  внедрения услуг или методов  их производства (передачи);

13,5% - исследование и разработка  новых продуктов, услуг и методов их производства, новых производственных процессов;

11,2% - приобретение программных  средств;

9,9% - обучение и подготовка персонала,  связанная с технологическими  инновациями;

7,8% - маркетинговые исследования  в области технологических инноваций;

6,5% - приобретение технологических  инноваций;

10,0% - прочие технологические инновации.

Технологические инновации направлены на расширение ассортимента и улучшение  качества производимых товаров и  услуг (инновация-продукт) или используемых при этом технологий (инновация-процесс). Именно они лежат в основе удовлетворения растущих, все более разнообразных личных, производственных и иных потребностей, насыщения и обновления рынков товаров и услуг, повышения эффективности производства, смены моделей и поколений техники, технологических укладов и технологических способов производства. Микроинновации направлены на улучшение отдельных параметров выпускаемой продукции, используемой технологии, экономических, социальных, политических систем и т.п. и обычно не приносят сколько-нибудь значительного эффекта.

Статистические данные позволяют  выявить распределение затрат на исследования и разработки в общем  объеме отгруженной продукции, а  именно:

64,4% организаций расходуют на  исследования и разработки до 1% от общего объема отгруженной продукции;

14,7% организаций - 4% и более;

11,7% организаций - 1-2%;

9,3% организаций - 2-4%.

За 2002 год было создано 637 передовых  технологий, из них принципиально  новых - 44, что составляет 6,9%. Число  организаций, использовавших передовые технологии, составляет 0,09% от общего числа организаций в промышленности. За последние 9 лет освоено 56 432 передовые производственные технологии.

Состав технологических инноваций  приблизительно следующий:

I группа - проектирование  и инжиниринг;

II группа - производство, обработка  и сборка;

III группа - автоматизированная  транспортировка металлов и деталей,  а также автоматизированные погрузочно-разгрузочные  операции;

IV группа - аппаратура автоматизированного  наблюдения и контроля;

V группа - связь и управление;

VI группа - производственная информационная  система;

VII группа - интегрированное управление  и контроль.

Итак, налицо значительное отставание производства по комплексу высоких  технологий и снижение средней квалификации научно-технического и производственного персонала.

В результате проведенных  исследований были выявлены основные факторы, препятствующие инновациям в  России и доли их влияния на данный процесс:

Недостаточность денежных средств  – 40%;

Низкий уровень научно-технического потенциала – 27%;

Недостаток финансовой поддержки  государства – 17%;

Высокая стоимость технологических  инноваций – 16%

Анализ динамики основных экономических  показателей по четырем агрегированным комплексам отраслей за период с 1993 по 2002 год позволил получить следующие результаты:

1. Средняя рентабельность промышленности  снижалась, но на начальных  этапах технологических процессов  она была выше, чем на завершающих,  в то время как в развитых  странах при возрастании степени  технологической обработки продукта наблюдается рост рентабельности производства и валовой добавленной стоимости.

2. Наименьшее снижение объема  выпуска и инвестиций приходится  на комплекс "ресурсы, энергоносители  и энергия", наибольшее - на инвестиционный  комплекс, комплекс конечной продукции и производственной инфраструктуры. Во многих отраслях не осуществляется даже простое воспроизводство, углубляется разрыв кооперационных связей, технологические цепочки укорачиваются и упрощаются.

3. Положительное сальдо внешнеторгового  баланса формируется за счет экспорта сырья и энергоносителей. В структуре экспорта и в общем объеме промышленного производства значительно возрастает доля первичных ресурсов и продукции с низким уровнем переработки. В структуре импорта более 80% составляет продукция машиностроения, продовольствие и ТНП.

4. Сохраняется резкое снижение  инновационной активности промышленных  предприятий - до 3-5%. В таких условиях  необходим поиск новой последовательности  локальных зон развития элементов  технологической структуры экономики, которая бы обеспечила:

- устойчивый и быстрый экономический  рост;

- уменьшение структурно-технологических  диспропорций в производственно-технологической  структуре экономики и, как  следствие, повышение качества  экономического роста;

- гарантирование национальной независимости в обеспечении страны важнейшими продуктами (стратегическими ресурсами, продовольствием, товарами народного потребления и т.д.);

- повышение уровня и качества  жизни населения;

- воссоздание механизмов ориентации  и воспроизводства качественной рабочей силы.

 

 

 

 

2. ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

2.1 Основные задачи и этапы инновационно-технологического менеджмента организаций

 

Своеобразие современного этапа научно-технического прогресса  в том, что ключевое значение приобретают  фундаментальные науки. Это объясняется рядом причин, в том числе и экономическими. Во-первых, скорость появления новых изобретений способствует увеличению скорости морального износа уже имеющихся техники и технологии. Следующие за этим обесценение постоянного капитала вызывает значительный рост издержек, падение конкурентоспособности. Поэтому глубокая научная проработка природы используемых процессов, общих принципов организации различных видов материи становится условием для совершенствования уже существующих технологий или быстрой их замены новыми. Этот интерес к фундаментальной стороне научных и технических знаний настолько серьезен, что во многом определяет организационные формы инновационного процесса, способы взаимодействия науки и производства. Во-вторых, новые технологии не представляют собой изолированные, обособленные потоки. В целом ряде случаев они связаны и обогащают друг друга. Но для их комплексного использования также необходимы фундаментальные разработки, открывающие новые сферы применения новейших процессов, принципов, идей. В-третьих, современный научно-технический прогресс дает возможность альтернативных путей развития и применения одной и той же  научно-технической идеи в разных отраслях с весьма различными результатами с точки зрения эффективности. Риск неточного выбора направления разработки чрезвычайно велик и может привести к утрате позиций на рынке, потере самостоятельности перед лицом более удачливого конкурента. Фундаментальная разработка должна дать “видение” вариантности нововведения и ориентиры для их оценки. При равенстве затрат на НИОКР результаты могут быть весьма различны. Значимость научных разработок ставит вопрос о формах сопряжения их с прикладными разработками и производством. За последние 10-15 лет в капиталистических странах отработан ряд эффективных методов включения науки, в том числе и фундаментальной, в общий поток развития общественного производства [3, с.23-29].