Особенности российского менеджмента

    Основная  проблема  состоит  в  следующем:  должна  ли  Россия   слепо

перенимать теорию японского, американского и т.д. менеджмента  и  применять

их на практике? Результат  копирования  чужого  опыта  мы  уже  видели  на

примере США. Заимствование чужого опыта Россией может принести  еще более

отрицательный результат. Это  объясняется тем,  что  российский  менталитет

всегда  характеризовался  наличием  полярности,  стремлением  к  гротеску,

доведением любой ситуации до крайности. Традиционно существовало несколько

точек зрения по поводу типов  российского менталитета:

    1-западники;

    2-славянофилы;

    3-евразийтство.

    Западники (П.Я.Чаадаев,  А.И.Герцен,  В.Г.Белинский  и   др.)  отрицали

самобытную форму мышления русских.  По  их  мнению,  необходим  переход  к

западным стандартам и  формам мышления. Западничество оказало  существенное

влияние на российскую ментальность. Особенно сильно это сказалось в  среде

интеллигенции и предпринимателей, которые восприняли некоторые черты  чисто

западных умонастроений (стремление к свободе, индивидуализм, прагматизм  и

т.д.). В настоящие время  прозападные настроения имеют в  российской  среде

много  убежденных   сторонников.   Они   считают   западную   ментальность

единственно верной, доминирующей и основополагающей при формировании новой

системы экономических  отношений.  По  мнению  западников,  “  россияне  и

американцы имеют, чуть ли  не  совпадающий  менталитет.  Внедрение  у  нас

американских принципов  хозяйствования и их стиля  жизни...”  преподносятся

как выход из создавшейся  критической ситуации.

    Славянофилы (А.С.Хомяков,  И.В.Киреевский, К.С.Аксаков и др.)  наоборот

считали, что Россия имеет  принципиально  отличный  от  западноевропейского

путь развития, собственный  образ мышления, основанный на ее  самобытности,

патриархальности, консерватизме  и православии. Основа этой ментальности  –

общественная форма хозяйствования. Исходя из этого положения,  ряд  ученых

полагают, что “ менталитет россиян –  главное  препятствие  американизации

России.  Он  является  причиной   провала   экономических   и   социально-

политических реформ Ельцина. Любые попытки осуществить перемены в  России,

если они пренебрегут  менталитетом россиян, обречены на неудачу”.

    Однако крайние  точки  зрения  чаще  всего   оказываются  неверными.  По

нашему   мнению,   Россия   представляет   собой   причудливое   сочетание

западничества и славянофильства. Это нашло отражение в теории евразийства.

Последняя не отрицает влияния  на русскую ментальность, как запада,  так  и

востока. Россия всегда стояла между Европой и Азией. Ее  географическое  и

расово-этническое  многообразие  впитало  в   себя   эту   геополитическую

реальность.  Население,  проживающее  на  территории  России,  творило   и

создавало      “синтезированную”      культуру.      Бердяев      отмечал:

“...Противоречивость  русской   души   определялась   сложностью   русской

исторической судьбы, столкновением  и противоборством в  ней  восточного  и

западного элемента”

    Первый синтезирующий  блок “ группизм (коллективизм)  – индивидуализм”

предполагает  самый  широкий  спектр  используемых   приемов   и   методов

управления. В каждом отдельном  случае необходимо учитывать их  соотношение

и, в зависимости от этого, пытаться  определить  структуру  управленческих

решений;  сочетание   коллективной   и   индивидуальной   ответственности;

коллективного  и  индивидуального  контроля;  бригадной  и индивидуальной

оплаты труда и т.д. Другой противоречивый блок – соотношение  трудолюбия  и

лености. Контраст русской  души как никакой другой  впитывает  в  себя  это

противоречивое единство. С одной стороны, нужен “кнут”  и  “кулак”,  чтобы

работать. С другой, мы имеем примеры высочайшего трудолюбия,  которыми  по

праву восхищается весь мир. В этом случае наиболее эффективным  окажется  “

пряник”. Высокая и соответствующая  трудолюбию и таланту оплата  труда.  По

существу такая оплата перестала действовать еще с 1917 года. Тем более она

не действует  сейчас,  когда  заработная  плата  вообще  не  выплачивается

годами. Громадную и, можно  сказать, определяющую роль  реализации  системы

оплаты “ по  труду  и  таланту”  для  возрождения  и  развития  российской

экономики нам еще только предстоит увидеть. В современной  России  еще  не

прошла ностальгия по “  сталинским” временам, когда решения  диктовались  “

железной” волей руководителей. Нельзя исключать их действия там  и  тогда,

где  сильны  традиции   авторитаризма,   но   слаба   производственная   и

технологическая  дисциплина.  Авторитарный   стиль   руководства   бывает,

необходим в оборонной промышленности при выполнении срочных и сверхсрочных

заказов.

    Еще недавно  в СССР “ железной рукой”  пытались руководить  художниками,

писателями, им устраивали бульдозерные  атаки  на  выставках,  а  наиболее

строптивых высылали за пределы страны. Как показывает  практика,  в этой

сфере управление необходимо, но с известной долей анархизма, где  художник

сам выбирает, что, где и  как ему делать. В формируемой  системе  управления

мы должны  учитывать  и  соотношение  таких  качеств,  как  настойчивость,

стремление к осуществлению  цели и имеющуюся расхлябанность,  доходящую  до

своих крайней формы – преступная  халатность,  взрывы,  пожары  и т.д.

Последняя должна искореняться  специальной  системой  управленческих  мер,

использующих как коллективные, так и индивидуалистические меры воздействия

экономических и правовых факторов. В России уживаются  рядом  догматизм  и

стремление к новому. Аскетизм и безудержное мотовство, огромная набожность

и ничем не прикрытый воинствующий атеизм  и  безбожие.  И  все  это  может

причудливо сочетаться в  одном коллективе в самых  различных  соотношениях.

Поэтому особенность русского  менеджмента  видится  нам  в  его  гибкости,

приспособляемости, маневренности, диалектичности. Его формирование  должно

начаться с микроуровня, т.е. строиться конкретно на каждом  предприятии и

учреждении. Это значит,  что наличие переходной  экономики предполагает

адекватную  систему  менеджмента  с   длительным   периодом   становления.

Последняя должна учитывать: устоявшийся дуализм менталитета; его  различия

в разных регионах;  огромные просторы страны. Для ее реализации необходимо

налаживание общероссийской психологической службы, имеющей  свои  отделения

в каждом регионе, на каждом крупном предприятии. В задачи этой  службы  на

макроуровне будет входить создание  общероссийской  и региональной  карт

ментальности. Это поможет  социально-психологическим  службам  предприятий

выявить соотношение психологических  качеств работников, на основе  которых

и  будут  моделироваться  конкретные   системы   управления,   учитывающие

двойственность   и   соотношение    противоречивых    сторон    российской

ментальности.

    Формирование  российского  менеджмента   должно   учитывать   основную

тенденцию развития ментальности в сторону  развивающегося  индивидуализма,

все  больше  ориентируясь  на  личность,   осуществление   индивидуального

контроля, учет индивидуального  вклада и оплату согласно ему. Это  означает,

что на предприятиях все  большее значение должно приобретать  повышение  по

службе, основанное не на знакомстве и семейных связях, а исключительно на

личных способностях каждого индивида. При формировании системы управления

надо как можно сильнее  учитывать деловые  качества  индивида,  способность

его к восприятию нового,  настойчивость.  В  крупных  городах  с  развитой

психологией индивидуализма все чаще отношения строятся на практицизме, все

больше  проявляется  стремление  к  обогащению.   Система   формирующегося

российского менеджмента  должна учитывать это, отличая  и  отмечая  лиц,  у

которых преобладает индивидуальная ментальность. Таким людям лучше всего

поручать индивидуальные участки работы, где они могли  бы проявить все свои

способности и получать  зарплату  в  соответствии  с  ними.  Работников  с

коллективистской психологией  целесообразно использовать на  участках,  где

применяются специфические, адекватные им методы управления, с  акцентом  на

коллективный труд, коллективную ответственность и контроль,  использование

бригадной формы организации  труда и его оплаты и т.д.  При  таком  подходе

можно  осуществлять  и  целенаправленный  отбор  управляющих.  Современный

российский менеджер должен отличаться  гибкостью  в  определении  целей  и

задач управления и твердостью, когда цель выбрана, в неуклонном стремлении

к ее достижению. Подобный тип  руководителя, сочетающий  в  себе  гибкость,

приспособляемость  и  огромные  волевые  качества   придется   формировать

длительные годы. Специфической  чертой российского менеджмента  должна стать

опора  на   трудолюбие   работника,   ориентация   на   старательность   и

пунктуальность. Эти  заложенные  в  народе  качества  необходимо  всячески

поощрять.  При  воспитании  данных   качеств,   в   процессе   становления

национальной системы  управления, мы можем осуществить  постепенный  переход

от жестких управленческих решений к  гибким.  Сегодня жесткость является

необходимой, но вынужденной  мерой.  Стратегическая  перспектива  русского

менеджмента – движение к более мягкому по форме, но и более эффективному

по  содержанию  управлению.   Российский   менеджмент   должен   учитывать

христианские традиции. Бердяев  отмечал, что “ душа  русского  народа  была

сформирована  православной  церковью,  она  получила   чисто   религиозную

формацию. Религиозная формация выработала некоторые  устойчивые  свойства,

догматизм, аскетизм, способность  нести  страдание  и  жертвование  во  имя

веры, устремленность к трансцендентному, которое относится то к вечности и

иному миру, то к будущему, то к этому миру”. Стремление  к  богатству  все

больше  пронизывает  различные  слои  общества  и  является   определяющим

стимулом  деятельности.  Христианство  в   своей   сущности   нежелательно

относится к жадности, власти “ желтого дьявола”.  Отсюда  еще  одна  черта

русского менталитета: люди могут работать не столько  ради  денег,  а  для

осуществления какой-либо общественной, политической или религиозной  идеи.

Энтузиазмом  русского  народа  пользовались  многие  поколения   советских

руководителей. В то же время  энтузиазм,  возникший  на  основе  какой-либо

объединяющей национальной идеи, мог бы стать важнейшей составляющей выхода

России из  кризисной  ситуации,  дав  толчок  ее  социально-экономическому

развитию и в наши дни. Целесообразно вспомнить слова  Тейлора: “  Искусство

научного управления это  эволюция, а не  изобретение”.  Однако  и  эволюция

предполагает сознательный отбор. Поэтому мы можем добавить к  высказыванию

Тейлора следующее: “ ...искусство  научного управления это эволюция и  отбор

оптимальных форм и  методов  менеджмента,  отражающего  в  себе  важнейшие

специфические особенности  национального менталитета” .[10.]

 

1.4. Краткий обзор  российского опыта

    В  России  слово  "менеджмент"  как   управление  в  условиях  рыночной

экономики  является  новым  термином,  сущность  которого  отличается   от

традиционного   управления   централизованной    командно-административной

системы, которая функционировала  в России весь советский период.

    Старая парадигма  управления в России в течение  70 лет базировалась  на

марксистской идеологии  экономического развития, которая  характеризовалась

следующими особенностями:

    1.  Закрытостью   хозяйственного  комплекса  страны  и  ориентацией  на

народнохозяйственную эффективность.

    2. Критерием на  социальную ориентацию, на общественную  собственность и

справедливое разделение по результатам труда.

    3.  Крайней   политизацией,  вызвавшей  монополизацию   и   концентрацию

производства.

    4. Централизацией  и бюрократизацией управления.

    В новой парадигме   управления  в  российском  менеджменте  развиваются

такие процессы, как:

    1. Интеграция хозяйства  России в мировую экономику.

    2. Формирование  и функционирование  рыночных  хозяйственных  субъектов

как открытых систем.

    3. Гибкое сочетание  методов государственного  управления  и  рыночного

регулирования.

    4.  Использование   рыночных  и  административных  методов   управления

предприятиями различных  направлений деятельности и форм собственности.

    Российское предприятие,  становясь  самостоятельным   объектом  товарно-

денежных отношений, полностью  отвечающим за результаты своей хозяйственной

деятельности, должно сформировать у себя систему  эффективного  управления

(менеджмента),   который   смог   бы   позволить   предприятию    добиться

конкурентоспособного и  устойчивого положения на рынке.

    По сравнению  со старой системой управления, существовавшей  много  лет