Отбор и найм персонала на примере ООО КБ «Ренессанс кредит»

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«ЮЖНЫЙ  ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Экономический факультет

 

Кафедра «Управление человеческими ресурсами»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине «Основы управления персоналом»

 

на  тему: «Отбор и найм персонала на примере

ООО КБ «Ренессанс кредит»»

 

 

 

 

 

 

 

Студентки дневного

отделения группы 2.13

специальность 080505

«Управление персоналом»

Еременко Т. М.

Научный руководитель:

К.с.н., старший  преподаватель

Карташевич  Е.В.

 

 

 

 

 

Ростов-на-Дону

2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА  ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6

1.1 Место процесса формирования персонала в системе управления персоналом 6

1.2 Процедура подбора  персонала: принципы, этапы, источники 9

1.3 Процесс найм персонала 13

1.4 Технологии отбора персонала 17

2 АНАЛИЗ ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ». 15

2.1 Характеристика   деятельности предприятия ООО  ”Ренессанс кредит” 15

2.2 Методы подбора и технологии отбора персонала,  реализуемые  в ООО ”Ренессанс кредит” 26

2.3 Предложения  по  совершенствованию найма и отбора персонала  в   ООО  ”Ренессанс кредит” 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управление  персоналом - одна из наиболее важных сфер жизни предприятия, так как эффективность бизнеса в большей степени зависит от человеческих ресурсов: навыков, умений, знаний. Грамотная расстановка кадров является важным фактором в совершенствовании процесса работы с сотрудниками, в котором немаловажную роль играет обеспечение организации персоналом, т.е. подбор, отбор и найм персонала. Понимая это, многие руководители предприятий в различных секторах рынка инвестируют огромные средства в формирование коллектива.

Процесс построения организационной системы занимает ведущее место в системе управления предприятием. Для того чтобы приносить максимальную прибыль, персонал должен соответствовать определенным требованиям. Необходимо найти подход к нему не просто как к средству для функционирования организации. Современный руководитель понимает, что человек - важнейший фактор производства, а значит, правильный выбор эффективного персонала играет важную роль в дальнейшем развитии организации.

Поиск подходящих кандидатов и выбор лучшего – главные и важные проблемы, которые необходимо эффективно и быстро решать, а налаженная система методов подбора и отбора персонала будет способствовать ее решению. Необходимо знать и постоянно учитывать особенности современного рынка, ситуацию в экономике, политике, быть в курсе технических и информационных инноваций.

Актуальность темы исследования определяется развитием рыночной системы в России, в которой большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по отбору и найму персонала является приоритетной для фирмы, поскольку она играет важную роль в достижении миссий и целей организации.

Длительное  время в нашей отечественной науке методам отбора и найма персонала практически не придавалось значения. В настоящее время эта проблема осознается, возрастает понимание необходимости в специалистах-управленцах, менеджерах по персоналу.

Целью курсовой работы на основе основных положений современных теорий является определение и анализ системы отбора и найма персонала в организации, выявление тенденции предъявляемых требований к замещению вакантной должности, механизм действия методов отбора кадров, формирование и принятие решения о найме персонала в ООО КБ «Ренессанс кредит».

Достижение поставленной цели предопределило последовательное решение следующих задач:

• Раскрыть сущность процесса подбора и найма персонала;
• Описать и проанализировать существующие источники отбора персонала;
• Изучить осуществление процесса отбора и найма персонала в ООО КБ «Ренессанс кредит»;
• Сделать выводы на основе данных исследования.

Объектом исследования курсовой работы выступает персонал ООО КБ «Ренессанс кредит».

Предметом исследования: инструменты и механизмы подбора, отбора и найма персонала в ООО КБ «Ренессанс кредит».

Информационно-эмпирическая база курсового исследования представлена официальными данными Федеральной службы государственной статистики России и ее территориальных органов, аналитическими материалами Министерства труда и социального развития РО (Российской Федерации), интернет-ресурсами Министерства труда и социального развития Российской Федерации, материалами авторского социологического исследования. Данная проблема исследуется в работах Р.Долженко, А.Я. Кибанова, В. В. Травина, В. А. Дятлова и других авторов, в которых дается попытка интеграции разработанных знаний в области руководства персоналом, набор правил принципов и технологий.

Во введении курсовой работы обосновывается актуальность исследования, раскрываются цель, задачи исследования курсовой работы. В первой главе данной работы описывается теоретическая база отбора, набора и найма персонала, рассматривается порядок действий, начиная от постановки целей и заканчивая оценкой результатов его применения. Во второй главе, на основе собранной информации, проведен анализ ОО КБ «Ренессанс кредит» с целью изучения деятельности по отбору, набору и найму персонала. В заключении формулируются выводы теоретического и практического характера, отражающие общую концепцию и направления исследовательской работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА  ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Место процесса  формирования персонала в системе  управления персоналом

 

Для построения эффективной системы формирования персонала важно понять ее место в общей системе управления человеческими ресурсами организации (рис.1).¹ Подбор, отбор и наем персонала не являются самостоятельными функциями, а напротив, взаимоувязаны со всеми другими, чтобы не превратиться в самоцель, которая осуществляется во вред остальным формам работы с персоналом. Плохо организованная работа по набору, отбору и найму персонала приводит к нежелательным последствиям: высокой текучести персонала, плохому морально-психологическому климату, низкой трудовой и исполнительской дисциплине.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Подбор и найм персонала в  системе управления персоналом.

Контроль над политикой в сфере управления персоналом и ответственность за ее результаты несет высшее руководство, которое влияет на методы и эффективность поиска и отбора персонала.

При наборе, отборе и найме  персонала следует иметь в виду три основных положения:

1. Набор и отбор  персонала должны быть увязаны  с общим контекстом плана по  персоналу и со всеми существующими  программами, реализуемыми в сфере  управления персоналом.

2. Необходимо принимать во внимание не только уровень профессиональной компетентности кандидатов, но и возможность адаптации новых работников в культурной и социальной структуре организации.

3. Необходимость полного  учета всех требований трудового  законодательства и обеспечения справедливого подхода ко всем кандидатам и претендентам на должность.

Для того чтобы политика компании в области персонала  была эффективной, а работники полностью  подходили фирме по своим профессиональным, деловым и личностным качествам требованиям организации, необходим комплексный подход.

Для любой организации важно найти таких работников, которые лучше всего соответствуют должностям. Поиск наиболее подходящего для занятия имеющейся вакансии человека, который согласится выполнять данную работу на предлагаемых организацией условиях ее оплаты - вот цель процесса подбора и отбора персонала.

Однако на пути достижения этой идеальной цели у отечественных  работодателей возникает целый ряд препятствий, ответственность за возникновение которых лежит на самих организациях.

К числу наиболее часто повторяющихся проблем в области поиска и отбора новых работников можно в первую очередь назвать следующие:

1. Отсутствие разработанной, подкрепленной соответствующими процедурами и документами системы набора, отбора и найма персонала.

2. Недостаточная разработанность процедуры отбора новых работников, положений и инструкции, регламентирующие работу в области набора, отбора и найма персонала.

3. Нехватка финансовых ресурсов для организации работы в области подбора, отбора и найма персонала.

4. Недостаточность опыта и уровня квалификации работников, занимающихся отбором персонала.

5.  Отсутствие четкие критерии, связанных с требованиями профессии и рабочего места.

Таким образом, набор, отбор  и найм новых работников в организациях самого разного типа играют важную роль в системе управления персоналом. От того, каким способом формируется коллектив и как руководитель относится к этому процессу, зависит дальнейшее развитие предприятия.

 

 

 

1.2 Процедура подбора персонала: принципы, этапы, источники

 

Подбор и расстановка  кадров — одна из важнейших функций  управленческого цикла, выполняемых  руководящим составом организации.

Под подбором и расстановкой кадров понимается рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы — с другой. При этом преследуются две цели: формирование активно действующих трудовых коллективов в рамках структурных подразделений и создание условий для профессионального роста каждого работника.

Подбор и расстановка  кадров основывается на принципах соответствия, перспективности, сменяемости. ²

Принцип соответствия: соответствие нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей.

Принцип перспективности основывается на учете следующих условий:

• установление возрастного ценза для различных категорий должностей;
• определение продолжительности периода работы в одной должности, на одном и том же участке работы;
• возможность изменения профессии или специальности, организация систематического повышения квалификации;
• состояние здоровья.

Принцип сменяемости заключается в том, что лучшему использованию персонала должны способствовать внутриорганизационные трудовые перемещения, под которыми понимаются процессы изменения места работников в системе разделения труда, а также смены места приложения труда в рамках организации.

Подбор кадров предполагает системный подход к реализации нескольких этапов, осуществляемых в рамках процесса найма персонала:

1. Общий анализ потребности (настоящей и будущей) в кадрах;
2. Формулирование требований к персоналу – точное определение того, кто нужен организации, путем анализа работы (рабочего места, должности), подготовки описания этой работы, а также определение сроков и условий набора;
3. Определение основных источников поступлений кандидатов;
4. Выбор методик оценки и отбора кадров.

	Планирование вакансии
Интервьюирование, выбор кандидата
		Формирование профиля  искомого кандидата и стратегии  поиска
	Поиск потенциальных  кандидатов

 

Рис.2. Схема цикла подбора персонала³

 

Подбор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация в дальнейшем отбирает наиболее подходящих для нее работников. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются все факторы: выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации.