Отчет по практике в АО «Каспи Банк»

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Западно-Казахстанский Инженерно-Гуманитарный Университет

 

 

 

 

 

Деканат специальности «Экономика и управление»

 

 

 

 

 

 

 

 

Отчет

о прохождении производственной практики в АО «Каспи Банк»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка очного обучения

специальности Менеджмент (442гр.) Досбатырова Г.К.

Руководитель практики: доцент

Федорченко Л.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уральск 2015

 

Оглавление

 

 Глава 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ АО «KASPI BANK».  
 
1.1. История развития..............................................................................................4 
1.2. Структура..........................................................................................................7 
1.3. Продукты и услуги банка..............................................................................11 
 
Глава 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ АО «KASPI BANK». 
 
2.1. Анализ финансово-экономической деятельности банка............................30 
2.2. Расчет капитала банка....................................................................................36 
2.3 . Анализ исполнения обязательных нормативов..........................................40 
 
Глава 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ. 
 
3.1. Пути совершенствования кредитной политики...........................................51 
3.2. Проблемы кредитной политики коммерческого банка..............................58 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................61 
 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.......................................62 
 
ПРИЛОЖЕНИЯ...................................................................................................63 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Утверждаю»

Руководитель производственной

 практики____________________

(должность)  подпись

«___» __________________ 201_г.

 

Индивидуальный календарный план

прохождения производственной практики

студентки 442группы  специальности  «Менеджмент» Досбатыровой Г.К.

 

№	Срок выполнения	Мероприятия	Отметка о выполнении
	26.01.15	Ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка государственного учреждения «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области», прохождение инструктажа по технике безопасности.
	27.01.15 -28.01.15	Ознакомление с содержанием Положения о ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области»
	29.01.15 - 30.01.15	Изучение закона «О государственной молодежной политике в РК» от 7 июля 2004 года №581.
	02.02.15-04.02.15	Изучение организационной структуры ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области», изучение правового положения управление процессом формирования и развития персонала.
	05.02.15 -06.02.15	Изучение методов государственного регулирования молодежной политики
	09.02.15 -10.02.15	Ознакомление со стилем руководства ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области» и изучение отдельных функций управления.
	11.02.15 -13.02.15	Изучение Концепции государственной молодежной политики Республики Казахстан до 2020 года: «Казахстан 2020:путь в будущее»
	16.02.15 - 17.02.15	Изучение практического использования экономических методов управления - планирование, программно-целевые методы. Изучение опыта стратегического и тактического планирования деятельности государственного органа.
	18.02.15	Приобретение опыта проведения деловых совещаний, встреч, участие в составлении меморандумов о взаимодействии и сотрудничестве, проектов решений.
	19.02.15	Анализ уровня безработицы среди молодежи в ЗКО
	20.02.15 21.02.15	Изучение мер государственного регулирования в молодежной политике РК
	22.02.15 - 23.02.15	Изучение стратегических документов направленных на реализацию молодежной политики в РК
	24.02.15	Анализ состояния государственной молодежи политики в ЗКО. Овладение методикой экономического анализа
	25.02.15	Подбор необходимого материала для написания отчета о прохождении производственной (преддипломной) практики.
	26.02.15 - 27.02.15	Подготовка отчета о прохождении производственной (преддипломной) практики.

 

Студент (ка) ________________________________ 

                                        (ФИО)                                          (дата) 
Дневник

записи о работах, выполненных на практике

студентки 442 группы  специальности  «Менеджмент» Досбатыровой Г.К.

 

№ п/п	Дата	Краткое содержание выполненных работ	Подпись руководителя
	26.01.15	Ознакомлено с правилами внутреннего трудового распорядка государственного учреждения «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области», пройден инструктаж по технике безопасности.
	27.01.15	Ознакомлено с содержанием Положения о ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области».
	28.01.15	Изучены цели и задачи ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области».
	29.01.15	Изучен закон «О государственной молодежной политике в РК» от 7 июля 2004 года №581.
	30.01.15	Изучены цели и принципы «О государственной молодежной политике в РК» от 7 июля 2004 года №581.
	02.02.15	Изучено организационная структура ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области».
	03.02.15	Изучено правовое положение управления процессом формирования и развития персонала ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области».
	04.02.15	Изучено миссия, профиль и цели ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области».
	05.02.15	Изучены методы государственного регулирования молодежной политики
	06.02.15	Ознакомление со стилем руководства ГУ «Управление по вопросам молодежной  политики Западно-Казахстанской области» и изучение отдельных функций управления.
	09.02.15	Охарактеризована структура управления ГУ
	10.02.15	Изучена Концепция государственной молодежной политики Республики Казахстан до 2020 года: «Казахстан 2020:путь в будущее»
	11.02.15	Рассмотрены инструменты государственного регулирования молодежной политики
	12.02.15	Изучены опыт практического использования экономических методов управления - планирование, программно-целевые методы.
	13.02.15	Изучен опыт стратегического и тактического планирования деятельности государственного органа.
	16.02.15	Приобретен опыт проведения деловых совещаний, встреч, участие в составлении меморандумов о взаимодействии и сотрудничестве, проектов решений.
	17.02.15	Составлен анализ уровня безработицы среди молодежи в ЗКО
	18.02.15	Изучены меры государственного регулирования в молодежной политике РК
	19.02.15	Изучены методы программно-целевого регулирования государственной молодежной политики
	20.02.15	Изучены стратегические документы направленные на реализацию молодежной политики в РК
	23.02.15	Изучен опыт составления стратегических документов направленные на реализацию молодежной политики в РК
	24.02.15	Составлен анализ состояния государственной молодежи политики в ЗКО. Овладение методикой экономического анализа
	25.02.15	Подобран необходимый материал для написания отчета о прохождении производственной (преддипломной) практики.
	26.02.15	Составлен анализ результатов деятельности ГУ
	27.02.15	Подготовлен отчет о прохождении производственной (преддипломной) практики.

 

 

Отчет о производственной практике

Введение

 

В период с 26 января по 27 февраля 2015 года я проходила преддипломную практику в АО «Каспи Банк»

Основной задачей производственной практики является глубокое усвоение студентами основных направлений развития в банковской сфере и рынка ценных бумаг на основе практического материала. Главная задача прохождения практики – это закрепление и расширение полученных в университете знаний в тесном сочетании с практикой, получение практических навыков по будущей специальности. 
Для прохождения преддипломной практики мною был выбран АО «kaspi bank»потому что, деятельность банка непосредственно связана с темой моей дипломной работы. 
Цель производственной практики – участие в деятельности банка в качестве практиканта, закрепление теоретических знаний в ходе прохождения практики и выполнение конкретных заданий, получаемых на рабочем месте 
АО «kaspi bank»входит в десятку ведущих банков Казахстана с активами, превышающими 212 млрд. тенге (1,7 млрд. долларов США) и консолидированным капиталом свыше 31 млрд. тенге (256 млн. долларов США). Банк можно смело назвать на данный момент одним из самых стабильных банков страны, с рекордно высокой ликвидностью, у него один из самых низких показателей внешних займов и один из самых высоких уровней адекватности капитала.  
Kaspi Bank занимает лидирующую позицию по росту депозитов и продолжает активно кредитовать население. Имея одну из крупнейших филиальных сетей, банк ориентируется на интересы обычных казахстанцев. 
Целью данного отчета является систематизирование основных знаний о понятиях и механизме функционирования банка.  
Постараюсь достаточно подробно осветить следующие вопросы: историю создания банка; структуру банка; общие тенденции развития; продукты и услуги АО «kaspi bank»; стратегию развития и другие вопросы, касающиеся деятельности банка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Общие сведения АО «Kaspi Bank». 
 
1.1. История развития Банка. 
 
Банк был образован в результате добровольного слияния ЗАО «Банк Каспийский» (правопреемник Международного банка «Аль-Барака Казахстан») и ОАО «Каздорбанк» в декабре 1997 года и является преемником всех прав вышеуказанных банков. 
Международный банк «Аль-Барака Казахстан» был создан 1 января 1991 года для осуществления международных расчетов, привлечения и обслуживания зарубежных инвестиций, направляемых в экономику Республики Казахстан. 
15 января 1997 года в связи с проведением перерегистрации в соответствии с требованиями действующего законодательства РК, после согласования учредительных документов в Национальном банке РК и Министерстве Юстиции, МБ «Аль-Барака Казахстан» был переименован в ЗАО «Банк «Каспийский». 
ОАО «Каздорбанк» был зарегистрирован Госбанком СССР 13 января 1989 года. Основная часть первоначального капитала ОАО «Каздорбанк» была сформирована предприятиями и организациями Министерства автомобильных дорог Казахской ССР. 
В апреле 1997 года ОАО «Каздорбанк» и ЗАО «Банк «Каспийский» заключили Соглашение о партнерстве и сотрудничестве. Текущая ситуация на финансовых рынках и процессы консолидации банковского капитала в Республике при сокращении числа банков создали для банков-партнеров объективные условия для слияния. 
12 декабря 1997 Национальный Банк Республики Казахстан выдал Генеральную лицензию №245 ОАО "Банк "Каспийский", образованному в результате добровольного слияния ЗАО "Банк "Каспийский" и ОАО «Каздорбанк». 
16 февраля 2000 Банк становится участником ЗАО «Казахстанский фонд гарантирования (страхования) вкладов физических лиц. Свидетельство  
Январь 2002 Банк начал активное развитие розничного направления работы, что позволило по итогам года войти в десятку лидеров в рейтинге срочных депозитов физических лиц среди банков второго уровня Республики Казахстан. 
1 августа2003 В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об акционерных обществах» от 13 мая 2003 года ОАО «Банк «Каспийский» прошел государственную перерегистрацию в органах юстиции в связи с изменением наименования на АО «Банк «Каспийский». 
Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 2 декабря 2003 года АО "Банк "Каспийский" присвоен статус народного акционерного общества. 
В 2006 году знаковым событием для «Каспийского» Банка стало появление крупного акционера в лице институционального инвестора «Бэринг Восток Капитал Партнерс», одного из самых успешных инвестиционных фондов на развивающихся рынках мира. «Бэринг Восток» управляет активами четырёх фондов прямых инвестиций в СНГ общим размером более $1.8 миллиардов.  
26 сентября 2008 года состоялось собрание акционеров Каспийского банка, на котором принято принципиальное решение о переименовании банка.  
15 ноября 2008 года Каспийский банк изменил название на Kaspi Bank. 
АО «Kaspi Bank» входит в десятку ведущих банков Казахстана с активами, превышающими 267 млрд. тенге и консолидированным капиталом 43 млрд. тенге. Банк занимает лидирующие позиции в потребительском кредитовании. Розничная сеть банка состоит из порядка 150 отделений и 514 пунктов продаж экспресс-кредитов, обслуживающих более 2000 торговых предприятий. 
Инвестором АО «Kaspi Bank» является ведущий фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity III (BVPEF III).  
За период своей деятельности Банк значительно расширил сеть банков корреспондентов. В настоящее время Банк поддерживает корреспондентские отношения с рядом иностранных банков в США (Bankers Trust Company, ABN AMRO Bank N.V.), Германии (Deutsche Bank AG, Commerzbank AG), Австрии (Raiffeisen Zentralbank Oesterreich AG) и России (ОАО «Сибакадембанк», ЗАО «Межторгбанк», ОАО «Банк «Петрокоммерц», «Сбербанк России») с использованием международных расчетных систем для исполнения платежей (S.W.I.F.T., TELEX).  
Корреспондентская сеть Банка позволяетосуществлять все виды платежей в различных валютах в течение одного-двух дней и предлагать широкий спектр услуг, принятых в мировой практике. Через корреспондентские счета осуществляются не только валютные платежи клиентов и самого банка, но и проводятся операции по документарным платежам (аккредитивы), клиринговые операции по дорожным чекам и другие. 
Акционеры 
По состоянию на 1 октября 2007 года крупнейшим акционером банка (96,08% размещенных акций) является банковский холдинг CASPIAN GROUP B.V. (Амстердам, Королевство Нидерландов). Холдинг имеет кредитный рейтинг ВВВ, присвоенный рейтинговым агентством Fitch Ratings. 
В Caspian Group B.V. 51% акций принадлежит фонду прямых инвестиций Baring Vostok Capital Partners и 49% - председателю совета директоров АО "kaspi bank" Вячеславу Киму.  
Фонд прямых инвестиций «Бэринг Восток Кэпитал Партнерс» 
специализируется на инвестициях в СНГ. С 1994 года фонды Бэринг Восток инвестировали более $600 млн в 50 компаний, среди которых ряд успешных компаний в сфере финансовых услуг, нефтяной и газовой отрасли, телекоммуникаций и средств массовой информации, в потребительском секторе, включая такие как Каспи Банк, Европлан, Центр Финансовых Технологий, Баррен Энерджи, Вымпелком, Голден Телеком, Сыктывкарский ЛПК, Сладко, Боржоми, Яндекс и Озон. Среди инвесторов фонда такие известные международные финансовые институты, как Европейский Банк Реконструкции и Развития, Международная Финансовая Корпорация, и также крупнейшие в мире пенсионные фонды, правительственные инвестиционные корпорации, университетские фонды из Америки, Европы и Азии. Бэринг Восток входит в состав Baring Private Equity International, группу управляющих фондами прямых инвестиций с $3,5 млрд активов в СНГ, Азии, Индии, Европе и Латинской Америке. 
 
Уставный капитал 
Одним из основных залогов стабильности Банка, обеспечивающим поступательный рост объема и расширения спектра проводимых операций, являются его собственные ресурсы, основу которых составляетУставный капитал. По состоянию на 01.01.2007 года выпущенный Уставный капитал Банка составляет 1 329 510,00 тыс. KZT, оплаченный - 1 000 020,00 тыс. KZT. Выпущенный Уставный капитал поделен на 6 331 000 именных акций номинальной стоимостью 210 тенге каждая. Из них простых именных акций – 6 216 000 штук, привилегированных именных акций – 115 000 штук. Оплаченный Уставный капитал поделен на 4 762 000 именных акций, из них простых – 4 647 000 штук, привилегированных – 115 000 штук. Все простые акции Банка наделены равными правами. 
 
1.2. Структура АО «Kaspi Bank». 
 
* Органами Банка являются: 
1 высший орган – Общее собрание акционеров; 
2 орган управления – Совет директоров; 
3 исполнительный орган – Правление; 
4 контрольный орган – Ревизор. 
Компетенция органов определяется законодательством РК и Уставом Банка. 
* Общее Собрание Акционеров (ОСА) 
* ОСА является высшим органом Банка, уполномоченным принимать решения по любым вопросам, относящимся к деятельности Банка. На ОСА могут присутствовать акционеры, их законные представители, члены Правления и Совета директоров, Ревизор, представители аудитора и независимого регистратора, а также приглашенные Правлением Банка лица. 
* Банк ежегодно проводит Общее собрание акционеров в сроки, предусмотренные законодательством и Уставом, т.е. не позднее пяти месяцев после окончания финансового года. 
* ОСА правомочно принимать решения, если на момент окончания регистрации для участия в ОСА зарегистрированы акционеры, владеющие в совокупности пятьюдесятью и более процентами голосующих акций Банка (в том числе, заочно голосующие акционеры или представители таких акционеров). Каждая простая акция даёт право на один голос.  
* Совет Директоров 
* Совет директоров является органом управления, который осуществляет общее руководство деятельностью Банка, принимает решения от имени Банка, если эти решения не находятся в компетенции Общего Собрания Акционеров. Члены Совета Директоров выбираются Общим Собранием Акционеров кумулятивным голосованием сроком на два года. Акционер вправе отдать голоса по принадлежащим ему акциям полностью за одного кандидата или распределить их между несколькими кандидатами в члены Совета директоров Банка. 
* Для проведения заседания Совета директоров Банка на нем должны присутствовать не менее половины от числа избранных членов Совета директоров Банка. Решения на заседании Совета директоров принимаются большинством голосов присутствующих членов Совета директоров. 
*  
*  
* Члены Совета несут равную ответственность и имеют равные права по осуществлению контроля за деятельностью Банка.  
 
Председатель совета директоров 
АО «kaspi bank» 
 
Вячеслав Ким 
 
Вячеслав Ким является одним из самых успешных ритейлеров в Казахстане. До kaspi bank был совладельцем сети розничных магазинов «Планета электроники» и председателем совета директоров АО «Каспийский Инвестиционный Холдинг». 
Сегодня его амбициозная задача – создать лучший розничный банк в Средней Азии.  
Состав совета директоров Caspian Group B.V. 
 
Михаил Ломтадзе 
 
Михаил имеет степень BBA, полученную в Европейской Школе Менеджмента в Грузии, и степень MBA, полученную в Гарвардской Бизнес Школе. До прихода в Каспийский банк, он отвечал за инвестиции в сектор финансовых услуг в фонде прямых инвестиций «Baring Vostok Capital Partners».  
 
Майкл Калви 
 
Соуправляющий партнер Baring Vostok Capital Partners и директор Baring Private Equity International Майкл Калви начал работать в Москве в 1994 году в качестве одного из управляющих «Первого регионального фонда Независимых Государств»

(«НИС» фонда). 
До 1994 года Майкл жил в Лондоне и Нью-Йорке, где работал в Европейском банке реконструкции и развития (ЕБРР) и компании Salomon Brothers. В ЕБРР он отвечал за инвестиции в энергетическую отрасль в Центральной и Восточной Европе, а в Salomon Brothers руководил проектами по слиянию и поглощению в нефтяной и газовой отрасли. Майкл Калви имеет ученую степень магистра финансов, полученную им в Лондонской школе экономики, и степень бакалавра по бизнесу, полученную в университете штата Оклахома. Майкл является также членом наблюдательного комитета Международной школы бизнеса Кэмбриджского университета.  
Дуглас Гарднер работал более 20 лет в крупнейших аудиторских компаниях мира, руководил аудиторской практикой стран Средней Азии, и, в частности, отвечал за аудит банков. С 2002 по 2004 год г-н Гарднер являлся Старшим Партнером в компании Ernst&Young и отвечал за аудит финансового сектора в СНГ. В числе его клиентов были крупнейшие банки России и Средней Азии, включая Казахстан. С 2004 по 2006 год г-н Гарднер был Управляющим Партнером компании Ernst&Young в СНГ.  
Дэвид Хэкстер имеет большой опыт работы в ведущих международных финансовых институтах. С 1992 по 1999 г. г-н Хэкстер работал в Европейском Банке Реконструкции и Развития (ЕБРР), где занимал пост Вице-президента и Председателя Инвестиционного Комитета. В этой должности он отвечал за инвестиции ЕБРР в финансовый сектор Средней Азии, России, Восточной и Центральной Европы. До работы в ЕБРР, Хэкстер более 20 лет проработал в «Ситибанке» на различных должностях и руководил бизнесом «Ситибанка» в Греции, Южной Африке, Центральной и Восточной Европе.  
Николай Зиновьев является Президентом и основателем компании «Европлан», лидирущей автолизинговой компании в России. Согласно рейтингу издания «Коммерсант», г-н Зиновьев входит в число лучших менеджеров финансовых компаний России. Компания «Европлан» является портфельной компанией «Бэринг Восток Капитал Партнерс», ведущего

международного инвестиционного фонда и акционера Каспийского банка.  
Правление 
* Правление является исполнительным органом Банка, выполняет решения Общего собрания акционеров и Совета директоров и действует от имени Банка. Правление избирается Советом директоров на двухлетний срок. 
* Членами Правления могут быть акционеры и работники Банка. Председатель Правления избирается из числа членов Правления Советом директоров, руководит работой Правления согласно Уставу. Председатель Правления может действовать от имени Банка и заключать сделки без доверенности. 
* Председатель и члены Правления являются руководящими работниками Банка, назначаются и избираются на должность с согласия НБ РК и должны соответствовать минимальным требованиям, установленным банковским законодательством. 
* Правление вправе принимать любые решения, относящиеся к деятельности Банка, кроме решений по вопросам, находящимся в компетенции ОСА или Совета Директоров. 
* Ревизор  
* Ревизор осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Правления Банка. Ревизор выбирается ОСА сроком на два года из числа акционеров или профессиональных аудиторов (бухгалтеров), не являющимися членами Правления и Совета директоров Банка. Полномочия Ревизора могут быть прекращены досрочно решением ОСА Банка. 
* Ревизор, в случае необходимости, имеет право требовать от Правления созыва чрезвычайных Общих собраний акционеров. Ревизор вправе присутствовать и выступать на ОСА и на Совете Директоров с правом совещательного голоса. 
* Ревизор осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением о Ревизоре, утвержденным Общим собранием акционеров Банка. 
 
1.3. Продукты и услуги Банка.

Основными видами продуктов и услуг Банка являются: 
* Прием депозитов, открытие и ведение банковских счетов юридических и физических лиц 
* Открытие и ведение корреспондентских счетов банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций 
а) открытие и ведение металлических счетов физических и юридических лиц, на которых отражается физическое количество аффинированных драгоценных металлов, принадлежащих данному лицу 
* Кассовые операции: прием, выдача, пересчет, размен, обмен, сортировка, упаковка и хранение банкнот и монет 
* Переводные операции 
* Учетные операции: учет (дисконт) векселей и иных долговых обязательств юридических и физических лиц 
* Заемные операции: предоставление кредитов в денежной форме на условиях платности, срочности и возвратности 
* Осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков- корреспондентов, по их банковским счетам 
* Доверительные (трастовые) операции: управление деньгами, аффинированными драгоценными металлами и ценными бумагами в интересах и по поручению доверителя 
* Клиринговые операции: сбор, сверка, сортировка и подтверждение платежей, а также проведение их взаимозачета и определение чистых позиций участников клиринга 
* Сейфовые и ломбардные операции 
* Выпуск платежных карточек 
* Инкассация и пересылка банкнот, монет и ценностей 
* Организация обменных операций с иностранной валютой 
* Прием на инкассо платежных документов 
* Выпуск чековых книжек 
* Клиринговая деятельность на рынке ценных бумаг 
* Открытие (выставление) и подтверждение аккредитива и исполнение обязательств по нему 
* Выдача банковских гарантий, предусматривающих исполнение в денежной форме 
* Выдача банковских поручительств и иных обязательств за третьих лиц, предусматривающих исполнение в денежной форме 
* Покупка, прием в залог, учет, хранение и продажа аффинированных драгоценных металлов (золота, серебра, платины, металлов платиновой группы) в слитках, монет

из драгоценных металлов 
* Покупка, прием в залог, учет, хранение и продажа ювелирных изделий, содержащих драгоценные металлы и драгоценные камни 
* Операции с векселями 
* Осуществление лизинговой деятельности 
* Эмиссия собственных ценных бумаг 
* Факторинговые, форфейтинговые операции 
* Осуществление профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг в соответствии с лицензиями выданными уполномоченными органами. 
Корпоративные банковские услуги. 
Банк обслуживает предприятия различных отраслей народного хозяйства: строительства, транспорта, оптовой и розничной торговли, геологии и разведки недр, химической и нефтехимической промышленности, машиностроения и станкостроения, сферы обслуживания, консалтинга и др. 
Основными направлениями в корпоративном банкинге являются краткосрочное кредитование, торговое финансирование в тенге и в долларах США, предоставление гарантий, выпуск аккредитивов, открытие и обслуживание счетов и консультирование.  
Розничные банковские услуги. 
Банк предлагает широкий спектр розничных банковских продуктов и услуг, включая открытие и обслуживание текущих и сберегательных счетов, предоставление потребительских и ипотечных кредитов, платежные карточки и обмен валют. Клиентам – физическим лицам Банком предлагаются услуги по продаже-покупке дорожных чеков, клиринговые операции по дорожным и коммерческим чекам и прочие. Банк также предлагает клиентам обслуживание банковских платежных карточек, обслуживание карточек «Visa» и осуществление срочных переводов без открытия счета в системе «Western Union». 
Полнота функций платежной системы определяется наличием платежных карточек различных типов и назначений. В 2001 году продолжилась работа по внедрению системы безналичных расчетов с помощью платежных карточек на основе технологии SmartCity. Банк предоставляет держателям карт такие услуги, как прием и выдача наличных денег в тенге и иностранной валюте, зачисление средств на карточные счета, поступившие из других банков и