Отчет по практике в ОАО«Авангард»

4. Организация маркетинговой деятельности на этапе серийного производства

Маркетинг на этапе производства проводится с целью:

• выработки предложений по повышению качества (свойств, привлекательных для потребителя) изделий;
• расширения потребительского рынка сбыта выпускаемого изделия;
• увеличения объема поставок продукции заказчику;
• загрузки производственных мощностей за счет размещения заказов крупных предприятий и постепенного включения в производственные цепочки крупных предприятий;
• налаживания отношений с заказчиками на системной основе;
• повышения конкурентоспособности на рынке.

Продвижение продукции на рынок (выявление потенциального спроса на разрабатываемую продукцию) производится совместно отделом маркетинга, отделом продаж и отделом коммерциализации путем:

• публикации статей о разработках в научно-технических изданиях;
• помещения информации в рекламных изданиях (журналах и газетах);
• оформления и рассылки информационно-справочного материала потенциальным потребителям;
• показа информации о разрабатываемых изделиях на выставках;
• проведения презентаций, осуществляемых предприятием.
• поддержание уже существующих деловых отношений (поддержание контактов);
• обзор рынка, полученный также при сравнении родственных областей специализации;
• сравнение цен и условий ценообразования фирм-конкурентов;
• знакомство с новыми и аналогичными видами продукции в части их технических функций и специфики;
• осуществление заказов, заключение договоров (контрактов);
• оценка достигнутого результата.

В случае если ожидаемый эффект от сбытовой деятельности не достигнут группа маркетинговых исследований и отдел продаж совместно проводят маркетинговое исследование с целью поиска и анализа возможных причин.

Контроль за достоверностью, актуальностью и современностью базы маркетинговых данных осуществляет группа маркетинговых исследований.

Общий контроль за маркетинговой деятельностью на предприятии возлагается на заместителя генерального директора – директора по развитию.

 

 

 

 

 

 

      

 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                     Бизнес- процессы

Перечень подразделений, участвующих в реализации производственного процесса в отделе маркетинга

№ п\п	Стадия производственного процесса	Основные Бизнес-процессы	Исполнитель (должность)	Наименование подразделения
1	Этап идеи	Получение и обработка актуальной информации	Маркетолог, Главный конструктор	Отдел маркетинга
		Анализ конкурентов, оценка объемов и прогнозирование динамики рынка	Экономист-аналитик, Главный специалист по маркетингу	Инженерный отдел,Отдел маркетинга
		Анализ продуктов-аналогов	Аналитик-исследователь	Группа марке-тинговых иссле-дований
		Конкретизация образа идеи	Маркетолог	Группа маркетинговых исследований
2	Этап макетных и опытных образцов	Определение потребителей продукции	Специалист по планированию производства	Отдел маркетинга, отдел коммерциализации
		Загрузка производственных мощностей	Экономист-аналитик	Отдел маркетинга, отдел,отдел продаж
		Ведение сайта	Главный специалист по PR	Отдел маркетинга
		Выстовочные работы	Маркетолог по работе с клиентами	Отдел маркетинга
3	Этап серийного производства	Осуществление. заказов, заключение договоров (контрактов)	Менеджер по рекламе	Руководство
		Оценка достигнутых результатов	Начальник отдела маркет. исследований и рекламы	Зам.генер.директора Директор по развитию
		Подписание контрактов с партнерами	Начальник от-дела маркет. ис-следований и рекламы	Руководство

 

 

 

 

 

 

8.Организационная структура управления отделом маркетинга

  имеет следующий вид

(рис 8.1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

За выполнение отдельных функции маркетинга отвечают группа маркетинговых исследований, анализа и планирования маркетинговой деятельности (группа 1) и группа продвижения товара и доведения его до потребителя (группа 2).

Эти группы, помимо участия в выработке и непосредственной реализации маркетинговой политики, выполняют по заказу руководителей товарных групп отдельные виды маркетинговой деятельности.

Управляющие, ответственные за маркетинг отдельных групп товаров (руководители товарных групп), при участии сотрудников групп 1 и 2 вырабатывают и реализуют маркетинговую политику относительно соответствующих товарных групп, а также товаров, входящих в их состав.

В состав группы 1 входят: главный специалист по маркетингу, 2 аналитика-исследователя и экономист-аналитик (всего 4 человека).

В состав группы 2 входят: главный специалист по PR, менеджер по рекламе (всего 2 человека).

Таким образом, численность отдела маркетинга, включая начальника отдела и руководителей товарных групп, составляет 7 человек.

 

9. Штатно-окладное расписание

                                                               Таблица по организации оплаты труда.

Профессия   (должность)	Количество штатных ед., шт.	Оклад (Тарифная     ставка) Руб.	Надбавка %%	Надбавка Руб.	Месячный   фонд зар.платы, Руб.
Начальник отдела маркетинга	1	50  000	15	7 500	57 500
Главный специалист по маркетингу	1	40 000	10	4 000	44 000
Аналитик-исследователь	2	30 000	10	3 000	66 000
Экономист-аналитик	1	25 000	10	2 500	27 500
Главный специалист по PR	1	20 000	10	2 000	22 000
Менеджер по рекламе	1	17 000	-	-	17 000
Итого месячный фонд з.п					443 000
Отчисления (ЕСН) 34 %					150 620
Итого затраты на оплату труда в месяц					593 620
Итого годовой фонд зар.платы					744 240

 

 

 

10.    Положение об отделе маркетинга

1. Общие  положения

Общая цель предприятия: развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности, приводящей к получению предприятием высокой прибыли. Цели и задачи отдела маркетинга направлены на достижения общих целей предприятия.

2. Цели  и задачи отдела маркетинга

Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.

Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга. Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности. В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.

Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности.

Главные задачи отдела маркетинга:

- оценка  конъюнктуры рынка, постоянный анализ  результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

- совместно  с другими подразделениями предприятия  и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;

- разработка  для предприятия в целом и  отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;

- оперативное  информационное обеспечение маркетинговой  деятельности всего предприятия  и его подразделений;

- выработка, исходя из ориентации на рыночную  деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;

- выработка  рекомендаций по установлению  контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;

- создание  имиджа преуспевающей и надежной  фирмы.

Целесообразно для отдела маркетинга создать специальный бюджет маркетинговой деятельности. Структура и объем бюджета определяются отделом маркетинга совместно с экономическими службами предприятия и утверждаются директором. Ответственность за расходование выделенных средств несут зам. директора по коммерческим вопросам и начальник отдела маркетинга. Отчет по расходованию средств бюджета ежегодно представляется отделом маркетинга на утверждение руководству предприятия.

 

 

 

 11.       Повышение мотивации персонала отдела маркетинга.

Эффективность управления персоналом службы маркетинга в значительной мере зависит от способностей руководителя мотивировать их работу. Мотивация подразумевает воздействие на взгляды подчиненных относительно своей работы, действий начальства, политики предприятия в целом таким образом, чтобы они неустанно работали на достижение целей компании.

Основной фактор мотивации, применяемый в отношении специалистов службы маркетинга – материальная мотивация, в основном при помощи заработной платы.

Поэтому предлагается следующая система материальной мотивации специалистов отдела маркетинга на ОАО «Авангард»: разбить систему поощрения (премиальную часть) на 3 составляющих:

- за стаж работы в компании по трем категориям срока работы: до года, от года до трех лет, свыше трех лет. Премия делится на две категории: ежемесячная и ежегодная;

- за объем выполненных работ (исчисляется от показателей в денежном выражении);

- за качество выполненных работ (определяется непосредственным руководителем, оценивается качество, сроки, стандарты, трудовая дисциплина и др.)

Помимо материальной системы мотивации персонала службы маркетинга необходимо использовать и не материальные факторы мотивации.

- социальный пакет (оплата отпусков, больничных, для сотрудников с детьми это оплата детских дошкольных учреждений, беспроцентные ссуды работником на приобретение различных товаров);