Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 16:58, отчет по практике
Целью прохождения практики является применение и закрепление полученных в университете знаний и умений в области менеджмента в реальных условиях действующей организации и выработка на этой основе практических умений и навыков.
Введение 3
Раздел 1. Общая характеристика организации 4
Раздел 2. Анализ системы управления персоналом в организации. 8
Раздел 3. Анализ системы управления производством 11
Раздел 4. Анализ экономической системы и системы управления финансами 14
Раздел 5. Анализ управления маркетинговой деятельностью 25
Раздел 6. Анализ взаимодействия предприятия с внешней средой 28
Раздел 7. Анализ бизнес-планирования в организации 32
Раздел 8. Анализ системы управления качеством 34
Раздел 9. Рекомендации по совершенствованию системы управления. 39
Согласно данным таблицы наибольшую долю в составе персонала ООО «Квартал» составляют сотрудники с высшим образованием – 50,0%. При этом к данным сотрудникам относятся генеральный директор и его заместитель, а также бухгалтер, менеджер торгового зала и один из продавцов. Два менеджера торгового зала имеют неполное высшее образование. Помощники продавца имеет среднее специальное образование. Необходимо отметить, что данную структуру персонала по уровню образования можно считать оптимальной, так как административно-управленческий персонал имеет высшее образование, что является одним из обязательных условий эффективного управления, а среднее специальное образование вспомогательного персонала позволяет эффективно решать технические проблемы (наличие высшего образования не является определяющей характеристикой для данной категории персонала).
Технологические ресурсы предприятия составляют различные методики и разработки, призванные улучшить, оптимизировать деятельность предприятия, сделать ее максимально эффективной и рациональной. В настоящее время ООО «Квартал» не обладает технологическими ресурсами, но ведется активная разработка системы мероприятий по снижению издержек обращения, а также проводится работа по организации эффективного сотрудничества с поставщиками.
Информационные ресурсы предприятия – это то, что предприятие знает и использует в своей деятельности. Так, информационными ресурсами могут быть как материалы собственных исследований, внутренняя документация, так и материалы, полученные из внешней среды – из СМИ, Internet, различных презентаций, конференций и семинаров.
ООО «Квартал» можно отнести к тому виду предприятий, которые используют в своей деятельности различного вида технику и коммуникационное оборудование: имеется телефон, факс, компьютер и другая орг.техника.
Следует заметить, что
в настоящее время
По итогам произведенного анализа внутренней среды можно сделать вывод о стратегическом потенциале ООО «Квартал». Анализ совокупности имеющихся у предприятия ресурсов свидетельствует о том, что стратегический потенциал ООО «Квартал» достаточно высок. На это указывают:
1) финансовые ресурсы
Предприятие обладает определенным
объемом нераспределенной прибыли,
что говорит о его
2) кадровые ресурсы
Штат на 80% состоит из опытных, квалифицированных и образованных работников, следовательно, развитие предприятия находится в руках профессионалов;
3) информационные ресурсы
Система отслеживания потоков информации на предприятии предусматривает получение информации не только из внутренних источников (документации, опросов покупателей и т.д.), но и из внешних источников – путем анализа материалов СМИ и Интернета. Такой подход к получению и накоплению информации позволит предприятию достичь успехов как в конкурентной борьбе, так и в развитии.
4) технологические ресурсы
В настоящее время они только формируются, но ведется активная разработка системы мероприятий по снижению издержек обращения, а также проводится работа по организации эффективного сотрудничества с поставщиками.
5) управленческо-
Относительно данного
вида ресурсов можно сказать, что
они помогают предприятию при
развитии (так как ООО «Квартал»
характеризуется высокой
6) технические ресурсы
Используется компьютерная
и другая орг.техника, применение которой
позволяет ускорить процесс работы
и увеличить интенсивность
Таким образом, анализ внутренней среды ООО «Квартал» позволил определить стратегический потенциал предприятия.
Основные показатели
торгово-хозяйственной
Показатели |
2010 год |
2011 год |
Откло-нение (+;-) |
Темп роста, % |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
Оборот розничной торговли без НДС, тыс. руб. |
12620 |
11160 |
-1460 |
88,4 |
Торговая площадь, кв.м. |
86,0 |
86,0 |
0 |
100,0 |
Оборот розничной торговли на 1 м2 торговой площади, тыс. руб./м2 |
146,7 |
129,8 |
16,9 |
88,4 |
Численность работников, чел. |
||||
всего |
10 |
10 |
0 |
100,0 |
ТОП |
5,0 |
6,0 |
1,0 |
120,0 |
Производительность труда, тыс. руб./чел. |
||||
общая |
1262,0 |
1116,0 |
-146,0 |
88,4 |
ТОП |
2524,0 |
1860,0 |
-664,0 |
73,7 |
Фонд заработной платы, тыс. руб. |
1440,0 |
1572,0 |
132,0 |
109,2 |
Среднемесячная ЗП 1 работника, тыс. руб. |
12,0 |
13,1 |
1,1 |
109,2 |
Валовая прибыль |
3433 |
2911 |
-552 |
84,8 |
Торговая надбавка, % |
40,0 |
40,0 |
- |
100,0 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
2519 |
1991 |
-528 |
79,0 |
Прочие доходы |
0 |
0 |
0 |
Х |
Прочие расходы |
1080 |
1120 |
40 |
103,7 |
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. |
1439 |
871 |
-568 |
60,5 |
Налог на прибыль и иные аналогичные платежи |
216 |
131 |
-85 |
60,5 |
Чистая прибыль, тыс. руб. |
1223 |
740 |
432 |
60,5 |
Анализ основных экономических
показателей в динамике позволяет
судить о том, какие изменения
характеризуют экономическое
Оборот розничной торговли в сравнении с 2010 годом снизился на 1460 тыс. руб. (или на 11,6%) и составил 11160 тыс. руб. Торговая площадь за исследуемые годы не изменилась и равна 86,0 м2. Оборот розничной торговли в расчете на 1 м2 торговой площади в 2010 году составил 129,8 тыс. руб., что на 11,6% (или на 16,9 тыс. руб.) меньше, чем в 2009 году.
Численность сотрудников и в 2010, и в 2011 году была неизменна и составила 10 человек. При этом количество работников торгово-обслуживающего персонала изменилось – на 1 человека: 5 сотрудников ТОП в 2010 году и 6 – в 2011 году. Анализируя производительность труда одного работника, следует заметить, что в сравнении с 2010 годом, данный показатель снизился на 146 тыс. руб. (или на 11,6) и равнялся в 2011 году 1116 тыс. руб. Расчет производительности труда одного работника ТОП также показал снижение производительности труда – с 2524 тыс. руб. в 2010 году до 1860 тыс. руб. в 2011 году. Таким образом, снижение составило 26,3%.
Фонд заработной платы ООО «Квартал» составил в 2010 году 1440 тыс. руб., а в 2011 – 1572 тыс. руб., то есть ФЗП возрос на 132 тыс. руб. (или на 9,2%). Данное изменение нужно считать необоснованным, так как показатели эффективности деятельности предприятия за отчетный период снизились.
Прибыль от продаж в 2011 году составила 1991 тыс. руб., что на 528 тыс. руб. (или на 21,0%) меньше, чем в 2010 году. Предприятие использует упрощенную систему налогообложения: 15% на разность между доходами и расходами.
Расчет чистой прибыли показал, что по сравнению с 2010 годом, чистая прибыль снизилась с 1223 до 740 тыс. руб.
Анализ состава и
структуры имущества
Актив |
2009 год |
2010 год |
Изменение | |||
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % | |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Нематериальные активы |
30 |
0,5 |
30 |
0,5 |
0 |
0 |
Основные средства |
990 |
16,1 |
1036 |
15,6 |
46 |
-0,5 |
Итого внеоборотные активы |
1020 |
16,6 |
1066 |
16,1 |
46 |
-0,5 |
Запасы и затраты с НДС |
3455 |
56,2 |
4020 |
60,7 |
565 |
4,5 |
Краткосрочная дебиторская задолженность |
1260 |
20,5 |
1313 |
19,8 |
53 |
-0,7 |
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения |
411 |
6,7 |
221 |
3,4 |
-190 |
-3,3 |
Прочие оборотные активы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Итого оборотные активы |
5126 |
83,4 |
5554 |
83,9 |
428 |
0,5 |
Общая стоимость имущества предприятия |
6146 |
100,0 |
6620 |
100,0 |
474 |
Х |
Анализ динамики, состава
и структуры имущества
Общая стоимость имущества предприятия в 2010 году составила 6620 тыс. руб. или можно проследить увеличение за отчетный период на 474 тыс. руб., основной прирост произошел за счет прироста оборотных средств, а точнее – за счет роста доли запасов на 4,5%.
Изменение структуры оборотного капитала не способствовало укреплению финансового положения предприятия, так как доля высоко ликвидных средств в составе имущества в 2010 году сократилась еще на 3,3% и составила 3,4%. Значение данного показателя вызывает опасения, тем более наметилась негативная тенденция к его снижению.
Прирост сформировался за счет увеличения товарных запасов с 56,2% до 60,7% и составил 565 тыс. руб. Рост запасов ухудшает положение предприятия, так как принуждает привлекать дополнительные средства в оборот в виде кредитов банка.
Эффективность использования финансовых ресурсов хозяйствующего субъекта во многом определяется степенью целесообразности их размещения по видам активов, что предопределяет необходимость изучения структуры имущества предприятия с позиций ее оптимальности.
В динамике стоимость оборотных активов выросла, что с учетом отраслевой особенности и запланированного расширения деятельности является экономически обоснованным.
Из анализа структуры и динамики материальных оборотных активов видно, что в 2010 году доля товарных запасов выросла на 4,5% вследствие замедления их оборачиваемости.
- в структуре основного
капитала ООО «Квартал»
Структурные изменения в капитале связаны с увеличением доли имущества по статье Запасы и затраты, за счет уменьшения доли денежных средств, что отражает неверное, на наш взгляд, в условиях кризиса стратегическое направление развития предприятия с ориентацией на создание излишков товарных запасов и расширения таким образом основной деятельности.
Анализ состава и структуры пассивов ООО «Квартал»
Пассив |
2009 год |
2010 год |
Изменение | |||
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % |
Абсолютные значения, тыс. руб. |
Удельный вес, % | |
Уставный капитал |
20 |
0,3 |
20 |
0,3 |
0 |
0 |
Добавочный капитал |
1422 |
23,1 |
1522 |
23,0 |
100 |
-0,1 |
Резервный капитал |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Нераспределенная прибыль |
100 |
1,7 |
196 |
3,0 |
96 |
1,3 |
Итого источников собственных средств |
1542 |
25,1 |
1738 |
26,3 |
196 |
1,3 |
Долгосрочные кредиты |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Краткосрочные кредиты и займы |
3000 |
48,8 |
3000 |
45,3 |
0 |
-3,5 |
Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные обязательства |
1604 |
26,1 |
1882 |
28,4 |
278 |
2,3 |
Итого внешних источников финансирования |
4604 |
74,9 |
4882 |
73,7 |
278 |
-1,2 |
Общая сумма собственных и заемных средств, вложенных в имущество |
6146 |
100,0 |
6620 |
100,0 |
474 |
Х |