Процессный подход в исследовании систем управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 19:30, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является рассмотрение процессного подхода для проведения практического исследования системы управления и разработки научно-практических рекомендаций по усовершенствованию системы управления на ООО ТД «Урал рыба плюс».
Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:
- построение «дерева целей»,
- исследование системы целепологания (с помощью методики Паттерна),
- построение модели бизнес – процесса,
- рассмотрение процесса управления предприятия

Содержание работы

Введение................................................................................................................3
Глава 1. Процессный подход в исследовании систем управления............5
1.1. Сущность процессного подхода...................................................................5
1.2. Функции процессного подхода.....................................................................6
1.3. Процессный подход в исследовании систем управления..........................13
Глава 2. Исследование систем управления на примере
ООО ТД «Урал рыба плюс»..............................................................................16
2.1. Общая характеристика ООО ТД «Урал рыба плюс»..................................16
2.2. Анализ целей (направление развития) предприятия ООО ТД «Урал рыба плюс»......................................................................................................................18
2.3. Анализ организационной структуры ООО ТД «Урал рыба плюс» с помощью программы БИГ-Мастер......................................................................21
2.3.1. Функции подразделений.............................................................................25
2.4. Анализ основных процессов в исследовании системы управления ООО ТД «Урал рыба плюс»...........................................................................................27
2.5. Диверсионный анализ....................................................................................29
2.6. SWOT-анализ деятельности ООО ТД «Урал рыба плюс».........................30
Глава 3. Рекомендации по модернизации существующей системы управления в ООО ТД «Урал рыба плюс».....................................................31
Заключение...........................................................................................................33
Список литературы.............................................................................................34

Файлы: 1 файл

ОБЩИЙ ФАЙЛ.doc

— 258.00 Кб (Скачать файл)

- Разработать  новую организационную структуру  управления,

- Расширить  долю рынка за счет поиска  новых каналов сбыта продукции;

Организационную структуру ООО ТД «Урал рыба плюс» можно отнести к функциональным организационным структурам, т.к. она определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства, а также формы этой организации и деление между отделами происходит в зависимости от исполняемых функций.

Организационная структура управления производством  ООО ТД «Урал рыба плюс» ориентирована на выполнение следующих задач:

- создание условий для производства и сбыта высококачественной продукции при одновременном повышении уровня эффективности производства;

- обеспечение  разработки, освоения и поставки  на рынок новых видов продукции.

Данные  подразделения во главе с заместителями  проводят свои решения либо через  высшего руководителя, либо (в пределах полномочий) прямо доводят их до специализированных служб или отдельных  исполнителей на нижестоящем уровне. На ООО ТД «Урал рыба плюс» функциональные подразделения, не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством производства; освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и других вопросов.

В линейно-функциональной структуре управления ООО ТД «Урал рыба плюс» можно отметить слабые стороны:

- отсутствие тесных  взаимосвязей и взаимодействия  на горизонтальном уровне между  производственными отделениями;

- чрезмерно развитая  система взаимодействия по вертикали  - подчинение по иерархии управления.

Для выполнения функций управления производством на ООО ТД «Урал рыба плюс» создана управляющая система - аппарат управления, которая представляет собой состав звеньев и ступеней управления, их соподчиненность и взаимная связь.

Структура аппарата управления активно воздействует на процесс функционирования системы управления развитием производства в целом. Структура аппарата управления в её развитии зависит от следующих факторов:

- характера производства  и его отраслевых особенностей: состава производимой продукции,  технологии изготовления, масштаба и типа производства, уровня технической оснащенности производства;

- соотношения между  отраслевой и территориальными  формами управления (по продукту, по региону).

 

 

 

Заключение

 

В данной  работе проведен анализ существующей системы управления ООО ТД «Урал рыба плюс».

В первой главе рассмотрен вопрос анализа результатов исследования.

Во второй главе проведено исследование системы управления. Проведены следующие анализы:

- анализ целей  развития предприятия,

- анализ организационной структуры,

- анализ основных процессов ООО ТД «Урал рыба плюс»,

- диверсионный анализ деятельности  ООО ТД «Урал рыба плюс»,

- SWOT-анализ деятельности ООО ТД «Урал рыба плюс»;

 

Составлены  следующие рекомендации:

- Усовершенствовать  технологию производства и обновить  материально – техническую базу,

- Разработать  новую организационную структуру  управления,

- Расширить  долю рынка за счет поиска  новых каналов сбыта продукции;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

  1. Архипова Н.И. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко и др. – М.: ПРИОР, 2002. – 384 с.
  2. Долятовский В.А. Исследование систем управления: Учебно-практическое пособие / В.А. Долятовский, В.Н. Долятовская. – М.: МарТ, 2003. – 256 с.
  3. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 160 с.
  4. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ДеКА, 2003. – 336 с.
  5. Ползунова Н.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. – М.: Академический Проект, 2004. – 176 с.
  6. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.И. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с.
  7. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие Е.В. Фрейдина; под ред. Ю.В. Гусева – Москва: Издательство «Омега-Л», 2008 – 367 с.

 




Информация о работе Процессный подход в исследовании систем управления