Проектирование системы управления и ее совершенствование

   Изучение самоорганизующихся  процессов различной природы  привело к появлению и развитию  синергетического подхода, вобравшего  в себя идеи и подходы различных  наук. Идеи самоорганизации имеют  чрезвычайно широкое поле применения  и в биологии, и в астрономии, и в физике, и в физической  химии, и в общественных науках. Синергетический подход рассматривается  как дальнейшее развитие системного  подхода, который дает специалисту  новые возможности для исследования  и осуществления управленческой  деятельности. Синергетика представляет  собой системный подход к сложным  открытым нелинейным системам  с их свойствами неустойчивости, неравновесности, бифуркации, катастрофы, самоорганизации и др.

Синергетические исследования выделяют три типа самоорганизующих процессов:

самозарождение организации;

поддержание оптимального уровня;

совершенствование и воспроизводство  организации.

Механизм самоорганизации  напрямую связан с такими условиями  существования системы, как открытость, нелинейность, множественность, внешние  факторы влияния, неравновесность. Неравновесность системы обусловливается накоплением флуктуации (отклонений значений величин от их средних значений). Неравновесные системы характеризуются особыми состояниями, так называемыми точками бифуркации, в которых невозможно определить пути дальнейшей эволюции системы. Главной характеристикой точки бифуркации является принципиальная непредсказуемость дальнейшего поведения системы.

Функциональной сутью  самоорганизованных процессов является самосознание, самосохранение, самосовершенствование и самовоспроизведение порядка в структуре и функционировании системы. В качестве примера может выступать производственная подсистема, экономическое развитие в которой обусловливает разноуровневое и вместе с тем параллельное, непротиворечивое существование процессов качественных изменений и изменений количественных (независимое изменение размеров отдельных экономических единиц и общих пропорций экономики).Одной из существенных характеристик эволюции системы является необратимость. Необратимость заключается в невозможности изменения направленности процессов в каждый данный момент времени. При значительном участии обратимых процессов они составляют лишь часть сложного и в целом необратимого процесса системного развития, который носит циклический характер. Комплексная схема Н.Д. Кондратьева отражает волнообразные колебания системной динамики трех видов: короткие, средние и большие.

Периодические колебания (подъем — спад — кризис — оживление  — подъем и т. д.) характеризуются  тем, что начало подъема каждого  цикла связано с внутрисистемными изменениями, а каждый спад сопровождается затяжными депрессиями наиболее значимых системных компонентов. Волнообразные  процессы сочетаются с непрерывными эволюционными изменениями. Возникновение  больших, средних и коротких циклов является внутренней закономерностью  системной динамики, имманентно присущей многим социальным системам. Данная концепция  по сути дела опирается на процессы самоорганизации в управлении корпоративным  опытом. В настоящее время в  отечественной практике самообучающиеся  предприятия также начинают рассматриваться  как новая стратегия получения  конкурентных преимуществ.

Теория игр

С помощью теории игр предприятие  получает возможность предусмотреть  ходы своих партнеров и конкурентов. Сложный инструментарий следует  использовать только при принятии принципиально  важных стратегических решений. В последние  годы значение теории игр существенно  возросло во многих областях экономических  и социальных наук. В экономике  она применима не только для решения  общехозяйственных задач, но и для  анализа стратегических проблем  предприятий, разработок организационных  структур и систем стимулирования. Уже в момент ее зарождения, которым  считают публикацию в 1944г. монографии Дж. Неймана и О.

Моргенштерна “Теория  игр и экономическое поведение”, многие предсказали революцию в  экономических науках благодаря  использованию нового подхода.

Эти прогнозы нельзя было считать  излишне смелыми, так как с  самого начала данная теория претендовала на описание рационального поведения  при принятии решений во взаимосвязанных  ситуациях, что характерно для большинства  актуальных проблем в экономических  и социальных науках. Такие тематические области, как стратегическое поведение, конкуренция, кооперация, риск и неопределенность, являются ключевыми в теории игр  и непосредственно связаны с  управленческими задачами.

Первые работы по теории игр отличались упрощенностью предположений  и высокой степенью формальной абстракции, что делало их малопригодными для  практического использования. За последние 10 – 15 лет положение резко изменилось.

Бурный прогресс в промышленной экономике показал плодотворность методов игр в прикладной сфере.

В последнее время эти  методы проникли и в управленческую практику. Вполне вероятно, что теория игр наряду с теориями трансакционных издержек и “патрон – агент” будет восприниматься как наиболее экономически обоснованный элемент теории организации.

Следует отметить, что уже  в 80-х годах М. Портер ввел в обиход некоторые ключевые понятия теории, в частности такие, как “стратегический  ход” и “игрок”. Правда, эксплицитный анализ, связанный с концепцией равновесия, в этом случае еще отсутствовал.

Теория хаоса

Формально, теория хаоса  определяется как учение о сложных  нелинейных динамических системах. Под  термином сложные это и понимается, а под термином нелинейные понимается рекурсия и алгоритмы из высшей математики, и, наконец, динамические — означает непостоянные и непериодические. Таким  образом, это учение о постоянно  изменяющихся сложных системах, основанное не математических концепциях рекурсии, в форме ли рекурсивного процесса или набора дифференциальных уравнений, моделирующих физическую систему. В действительности, почти любая хаотическая система может быть смоделирована — рынок ценных бумаг порождает кривые, которые можно легко анализировать при помощи странных аттракторов в отличие от точных соотношений; процесс падения капель из протекающего водопроводного крана кажется случайным при анализе невооруженным ухом, но если его изобразить как странный аттрактор, открывается сверхъестественный порядок, которого нельзя было бы ожидать от традиционных средств.

 

 

 

2.УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

 

2.1 Описание организации

 

Предприятие ООО «Полнис» было создано в 2002 г. в городе Пенза для внедрения и производства научных разработок ученых Института Радиотехники и Электроники Российской Академии Наук (ИРЭ РАН). По результатам изучения потребностей медицинского рынка в новых диагностических приборах, которые должны были отличаться безопасностью, информативностью и доступностью, было принято решение начать серийное производство новейшего диагностического прибора, в основу действия которого легло изобретение ученых ИРЭ РАН. Задачей ООО «Полнис» стала наладка серийного производства маммографа электроимпедансного компьютерного «PPL» и последующая его реализация. Данное устройство, основанное на использовании электроимпедансной томографии, предназначено для визуализации и диагностики патологических изменений тканей молочной железы и других приповерхностных областей тела.

В ООО «Полнис» осуществляются следующие основные процессы:

1. Проектирование и разработка  изделий;

2. Закупки комплектующих  изделий;

3. Контроль качества изготовления  прибора;

4. Программирование, тестирование  и отладка прибора;

5. Консервация, упаковка  и оформление документации;

6. Реализация продукции.

Для предприятия характерна линейно-функциональная организационная  структура, т.е. предприятие, состоит  из подразделений, каждое из которых  выполняет свою функцию. Однако, в  связи с тем, что предприятие  малое, каждое из подразделений представлено одним, двумя, или небольшим числом сотрудников, каждый из которых подчиняется директору предприятия

Директор отвечает за формирование стратегии, политики, установление целей  в области качества, выделение  ресурсов для реализации политики и  целей. Он проводит периодический анализ и оценку результативности СМК и  ставит цели по ее улучшению.

Ведущий конструктор контролирует соответствие изготавливаемого изделия  конструкторской документации, проводит тестирование изготовленных приборов, осуществляет мониторинг процессов  технологической подготовки производства, изготовления продукции, контроля и  испытаний, метрологического обеспечения, управления документацией и записями, отвечает за качество готового изделия, следит за новинками в производстве электронных компонентов.

Менеджер устанавливает  и поддерживает контакты с клиниками - потенциальны ми потребителями; осуществляет обратную связь с частными и государственными медицинскими организациями, которыми были приобретены маммографы "PPL"; занимается подготовкой исходящей технической документации, заданий для WEB-мастера, дизайнеров; занимается подготовкой материалов к конференциям.

Ответственный за медицинскую часть и тестирование создаёт оригинальную медицинскую методику обследования, проводит медицинское тестирование изготовленных приборов, т.к. в соответствии с ТУ 100 % изделий подлежат медицинскому тестированию.

Научные сотрудники осуществляют научное сопровождение проектирования, разработки модернизации и модификаций  приборов и программного обеспечения.

Организационная структура  предприятия выглядит следующим  образом:

 

Рис.1. Организационная структура  предприятия

Характеристика продукции

        ООО «Полнис» выпускает маммограф электроимпедансный компьютерный "PPL®". Маммограф позволяет визуализировать распределение электропроводности биологических тканей в нескольких поперечных сечениях тела пациента и обнаруживать на изображениях опухоли как области с аномальными значениями электропроводности. Основными преимуществами электроимпедансных методов диагностики являются абсолютная безвредность обследования, высокая информативность, связанная со значительной корреляцией электропроводности (электрического импеданса) биологических тканей с их физиологическим состоянием, компактность и невысокая стоимость аппаратуры, простота процедуры обследования.

В 1999-2002 гг. были проведены  клинические испытания электроимпедансного маммографа на базе Российского научного центра рентгенологии и радиологии МЗ РФ г. Москва, областного онкологического диспансера г. Пензы и клинической больницы № 9 г. Пензы. Проведённые клинические испытания электроимпедансного компьютерного маммографа показали его высокую эффективность, удобство и безвредность при диагностике опухолевых и неопухолевых заболеваний молочных желёз.   

Результаты научных исследований и клинических испытаний опубликованы в ведущих зарубежных и российских научных журналах, а также доложены на международных и российских конференциях.

 

        2.2 Анализ внешней среды

К внешней среде организации  относят: - экономические условия; стабильность или нестабильность экономической  ситуации оказывает важное влияние  на деятельность организации. И действительно, если экономика стабильна, то руководство  организации может принимать  долгосрочные решения, касающиеся развития организации. Если же экономика нестабильна, руководству приходится в большей  степени ориентироваться на задачи текущего момента, поскольку таким образом легче добиться выживания организации;

- законодательство и государственные  институты; организация должна  действовать в соответствии с  теми «правилами игры», которые  устанавливает государство на  самых разных уровнях — от общегосударственного до местного;

- потребителей; организация  заинтересована в производстве  товаров, которые будут покупаться, а потому она зависит от  состояния рынка и желаний  покупателей: никто не станет  приобретать товар или услугу, в которых не испытывает необходимости,  а с коммерческой точки зрения  товар, которого на рынке достаточно, не может привлечь особого  внимания покупателей;

- профсоюзы; профсоюзы  защищают интересы работников  организации, поскольку люди —  один из самых важных ресурсов, организации приходится считаться  с требованиями профсоюзов, создавая  для них необходимые условия,  проводя социальную политику  и т. д.;

- конкурирующие организации;  в ситуации, когда все ниши  рынка заполнены, успех производителя  любого продукта зависит от  того, какими качествами, выгодно  отличающими его от аналогичных  товаров, этот продукт обладает, насколько удобно покупателю  приобретать данный продукт у  этого производителя и т. д.; если организация не учитывает  наличия других аналогичных услуг,  она в конечном счете проигрывает;