Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 23:01, дипломная работа
Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию, на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием
Введение
3
1
Общие сведения о предприятии ЗАО «Челны-Хлеб»
4
1.1
Краткая характеристика предприятия
4
1.2
Организационная структура
6
1.3
Технологическая характеристика производства
9
1.4
Экономическая характеристика предприятия
10
2
Совершенствование системы мотивации персонала в целях повышения качества труда на предприятии
14
2.1
Состояние материально - денежного стимулирования
14
2.2
Состояние материально - неденежного стимулирования
15
2.3
Состояние нематериального стимулирования
18
2.4
Отношение персонала к существующей мотивационной политике предприятия согласно проведенному анализу
19
3
Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии ЗАО «Челны-Хлеб»
25
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Приложение Д
Приложение Е
Приложение Ж
Приложение Б
Таблица 1.2 – Анализ формирования издержек обращения предприятия ЗАО «Челны – Хлеб» в 2010 – 2012 гг.
Статья издержек обращения |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение | |
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. | ||||
Транспортные расходы |
36659,5 |
44089,5 |
34719,8 |
7430 |
-9369,7 |
Сырье и материалы |
594388,6 |
622521,3 |
690464,2 |
28132,7 |
67942,9 |
Оплата труда |
117423,9 |
116470,1 |
132723,8 |
-953,8 |
16253,7 |
Отчисления на социальные нужды |
29912,7 |
39665,1 |
37827,5 |
9752,4 |
-1837,6 |
Расходы на эксплуатацию и содержание оборудования |
136608,8 |
169075,4 |
148905,6 |
32466,6 |
-20169,8 |
Амортизация основных средств |
48387,1 |
57405,6 |
68748,3 |
9018,5 |
11342,7 |
Расходы на электроэнергию для производственных нужд + ТЭР |
33866,3 |
34363,2 |
38883 |
496,9 |
4519,8 |
Коммерческие расходы |
186456,2 |
222051 |
227435,7 |
35594,8 |
5384,7 |
Общехозяйственные расходы |
123097,9 |
135859,8 |
118311,1 |
12761,9 |
-17548,7 |
Итого |
1306801 |
1441501 |
1498019 |
134700 |
56518 |
Товарооборот |
1351653 |
1500077 |
1577503 |
148424 |
77426 |
Приложение В
Таблица 1.3 – Анализ уровня издержек обращения к товарообороту, %
Статья издержек обращения |
Уровень к товарообороту, % | ||||
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение | ||
2011 г. от 2010 г. |
2012 г. от 2011 г. | ||||
Транспортные расходы |
2,71 |
2,94 |
2,20 |
0,23 |
-0,74 |
Сырье и материалы |
43,97 |
41,50 |
43,77 |
-2,48 |
2,27 |
Оплата труда |
8,69 |
7,76 |
8,41 |
-0,92 |
0,65 |
Отчисления на социальные нужды |
2,21 |
2,64 |
2,40 |
0,43 |
-0,25 |
Расходы на эксплуатацию и содержание оборудования |
10,11 |
11,27 |
9,44 |
1,16 |
-1,83 |
Амортизация основных средств |
3,58 |
3,83 |
4,36 |
0,25 |
0,53 |
Расходы на электроэнергию для производственных нужд + ТЭР |
2,51 |
2,29 |
2,46 |
-0,21 |
0,17 |
Коммерческие расходы |
13,79 |
14,80 |
14,42 |
1,01 |
-0,39 |
Общехозяйственные расходы |
9,11 |
9,06 |
7,50 |
-0,05 |
-1,56 |
Итого |
96,68 |
96,10 |
94,96 |
-0,59 |
-1,13 |
Приложение Г
Организационная структура предприятия ЗАО «Челны – Хлеб»
Приложение Д
Анкета
1. |
Ваш пол |
__________ |
2. |
Ваш возраст |
__________ |
3. |
Ваше образование |
__________ |
4. |
Стаж работы |
__________ |
5. |
Вас устраивает величина Ваших заработков? |
-2 -1 0 1 2 |
6. |
Удовлетворяет ли Вас выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всего отдела? |
-2 -1 0 1 2 |
7. |
Удовлетворены ли Вы материальными стимулами, которые применяются в вашей организации? | |
–доплаты и надбавки; |
-2 -1 0 1 2 | |
– повышение в должности; |
-2 -1 0 1 2 | |
– переменная часть заработной платы, от выполнения конкретных показателей результата. |
-2 -1 0 1 2 | |
8. |
Удовлетворяет ли Вас Ваш режим работы? |
-2 -1 0 1 2 |
9. |
Считаете ли Вы, что Ваша работа разнообразна? |
-2 -1 0 1 2 |
10. |
Удовлетворены ли Вы моральными стимулами в организации? | |
– награды; |
-2 -1 0 1 2 | |
– грамоты; |
-2 -1 0 1 2 | |
– размещение фотографий на досках почета. |
-2 -1 0 1 2 | |
11. |
Удовлетворяет ли Вас материально не денежные стимулы вашей организации? | |
– путевки в места лечения и отдыха, туристические; |
-2 -1 0 1 2 | |
– право работы по совместительству; |
-2 -1 0 1 2 | |
– экскурсии и командировки по обмену опытом; |
-2 -1 0 1 2 | |
– перевод в другую организацию. |
-2 -1 0 1 2 |
Приложение Е
Результаты обработки анкет
№ вопроса |
Кол-во ответивших по вариантам |
Индекс удов. |
Содержание вопроса | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
5. |
1 |
2 |
6 |
2 |
0 |
0,73 |
Вас
устраивает величина Ваших заработков? |
6. |
0 |
8 |
1 |
1 |
1 |
0,45 |
Удовлетворяет ли Вас выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всего отдела? |
7. |
Удовлетворены ли Вы материальными стимулами, которые применяются в вашей организации? | ||||||
3 |
6 |
2 |
0 |
0 |
1,09 |
– премии и надбавки; | |
0 |
0 |
1 |
3 |
7 |
0,97 |
– повышение в должности; | |
2 |
2 |
7 |
0 |
0 |
0,54 |
– переменная часть заработной платы, от выполнения конкретных показателей результата. | |
8. |
4 |
6 |
1 |
0 |
0 |
1,27 |
Удовлетворяет ли Вас Ваш режим работы? |
9. |
0 |
9 |
0 |
1 |
1 |
1,09 |
Считаете ли Вы, что Ваша работа разнообразна? |
10. |
Удовлетворены ли Вы моральными стимулами в организации? | ||||||
4 |
7 |
0 |
0 |
0 |
1,36 |
– награды; | |
8 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1,64 |
– грамоты; | |
8 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1,64 |
– размещение фотографий на досках почета. | |
11. |
Удовлетворяет ли Вас материально не денежные стимулы вашей организации? | ||||||
0 |
8 |
1 |
0 |
2 |
0,36 |
– путевки в места лечения и отдыха, туристические; | |
7 |
3 |
1 |
0 |
0 |
1,63 |
– право работы по совместительству; | |
0 |
9 |
0 |
2 |
0 |
0,63 |
– экскурсии и командировки по обмену опытом; | |
7 |
2 |
2 |
0 |
0 |
1,45 |
– перевод в другую организацию. |
Приложение Ж
Сводная ведомость результатов анкетирования на уровне
ценностного сознания
Оплата труда |
Ср. балл |
Содержание работы |
Ср. балл |
Общий ср. балл | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1.33 |
3 |
2 |
3 |
2.66 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1.66 |
2 |
3 |
2 |
2.33 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2.66 |
2.33 |
4 |
2 |
1 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2.66 |
2.33 |
5 |
1 |
1 |
2 |
1.33 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2.16 |
6 |
3 |
3 |
1 |
2.33 |
2 |
2 |
3 |
2.33 |
2.33 |
7 |
1 |
1 |
3 |
1.66 |
2 |
3 |
3 |
2.66 |
2.16 |
8 |
2 |
1 |
1 |
1.33 |
2 |
3 |
3 |
2.66 |
2 |
9 |
1 |
1 |
2 |
1.33 |
3 |
2 |
2 |
2.33 |
1.83 |
10 |
3 |
3 |
1 |
2.33 |
2 |
3 |
3 |
2.66 |
2.5 |
11 |
2 |
2 |
1 |
1.66 |
3 |
3 |
2 |
2.66 |
2.16 |
Ср. балл |
1.81 |
1.61 |
1.80 |
2.32 |
2.72 |
3 |
Информация о работе Разработка системы мотивации персонала на предприятии