Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 19:53, курсовая работа
Цель данной работы - разработка стратегии развития предприятия. Объектом исследования является консалтинговая фирма ООО «Первый БИТ», а предметом – процесс разработки стратегии. Перед автором стоят следующие задачи:
• Раскрыть сущность стратегического управления и его ключевые понятия; • Рассмотреть порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия; • Провести анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию; • Провести анализ внутренней среды организации; • Разработать и оценить варианты решения по определению предпочтительного направления развития; • Составить план работ и организацию его выполнения.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления
1.1. Сущность стратегического управления
и его ключевые понятия…………………………………………………..5
1.2. Порядок разработки и реализации стратегии
развития предприятия…………………………………………………….12
Глава 2. Анализ технико-экономических данных
2.1. Анализ факторного воздействия внешнего окружения
на организацию…………………………………………………….20
2.2. Анализ внутренней среды организации………………………….25
Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития предприятия
3.1. Разработка и оценка вариантов решения
по определению предпочтительного направления развития………………....30
3.2. Составление плана работ и организация его выполнения………...42
Заключение………………………………………………………………………44
Библиография………………………………………..…………………………..46
Таблица 3.7
Наименование целей |
β |
№№ целей |
2.1.1 |
2.1.2 |
2.1.3 |
Проведение для сотрудников обучающего курса по специфике начисления заработной платы и ведению бухгалтерской отчетности в коммерческих организациях |
0,8 |
2.1.1 |
Х |
1\0,8 |
1\0,9 |
Добавление в штат двух-трёх специалистов по ведению бухгалтерского учета в коммерческих организациях |
1 |
2.1.2 |
0,8 \1 |
Х |
0,6\1 |
Введение в использование
компьютерных продуктов, необходимых
для ведения бухгалтерской |
0,6 |
2.1.3 |
0,9\1 |
1\0,6 |
Х |
Таблица 3.8
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
2.2.1 |
2.2.2 |
2.2.3 |
Публикации в газетах и журналах |
1 |
2.2.1 |
Х |
0,8\1 |
0,9\1 |
Реклама на крупных рекламных щитах во всех районах города |
0,6 |
2.2.2 |
1\0,8 |
Х |
0,6\1 |
Доставка рекламных листовок в коммерческие организации |
0,8 |
2.2.3 |
1\0,9 |
1\0,6 |
Х |
Таблица 3.9
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
2.3.1 |
2.3.2 |
2.3.3 |
При условии сотрудничества бесплатные предварительная оценка финансово-хозяйственного состояния фирмы и перечень необходимых мер |
1 |
2.3.1 |
Х |
0,9\1 |
1\0,9 |
Скидки новым клиентам |
0,7 |
2.3.2 |
1\0,9 |
Х |
1\0,8 |
Обновление компьютерных
программ по ведению финансово- |
0,8 |
2.3.3 |
0,9\1 |
0,8\1 |
Х |
Матрица предпочтений. Эксперт №2
Таблица 3.10
Наименование целей |
β |
№№ целей |
1 |
2 |
Удержание старых клиентов (бюджетных организаций) |
0,8 |
1 |
Х |
1\0,8 |
Привлечение новых клиентов (коммерческих фирм) |
1 |
2 |
0,8\1 |
Х |
Таблица 3.11
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
1.1 |
1.2 |
1.3 |
Повышение качества оказываемых услуг |
0,6 |
1.1 |
Х |
1\0,8 |
0,9\1 |
Дополнительные услуги постоянным клиентам |
1 |
1.2 |
0,8\1 |
Х |
0,8\1 |
Сокращение времени на процесс реализации услуг (и последующее снижение тарифов на услуги) |
0,7 |
1.3 |
1\0,9 |
1\0,8 |
Х |
Таблица 3.12
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
2.1 |
2.2 |
2.3 |
Подготовка персонала для работы с коммерческими организациями |
0,9 |
2.1 |
Х |
1\0,9 |
1\0,5 |
Разработка рекламной кампании |
1 |
2.2 |
0,9\1 |
Х |
1\0,6 |
Создание привилегий для новых клиентов |
0,6 |
2.3 |
0,5\1 |
0,6\1 |
Х |
Таблица 3.13
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
1.1.1 |
1.1.2 |
1.1.3 |
Бесплатные консультации по телефону |
0,7 |
1.1.1 |
Х |
0,9\1 |
1\0,7 |
Скидки постоянным клиентам |
1 |
1.1.2 |
1\0,9 |
Х |
1\0,6 |
Проведение анализа состояния организации по данным ранее полученных отчетных документов и рекомендации по улучшению ее хозяйственной деятельности |
0,6 |
1.1.3 |
0,7\1 |
0,6\1 |
Х |
Таблица 3.14
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
1.2.1 |
1.2.2 |
1.2.3 |
Проведение курсов по повышению квалификации консультантов |
0,6 |
1.2.1 |
Х |
1\0,7 |
1\0,8 |
Закрепление за консультантом определенных фирм с учетом их специфики |
0,7 |
1.2.2 |
0,7\1 |
Х |
0,8\1 |
Премии консультантам по итогам месяца |
1 |
1.2.3 |
0,8\1 |
1\0,8 |
Х |
Таблица 3.15
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
1.3.1 |
1.3.2 |
1.3.3 |
Разработка более рациональной
системы закрепления |
0,6 |
1.3.1 |
Х |
1\0,8 |
0,9\1 |
Внедрение более совершенных компьютерных продуктов |
0,8 |
1.3.2 |
0,8\1 |
Х |
0,7\1 |
Совершенствование системы отчетности (отправка отчетов через Интернет) |
1 |
1.3.3 |
1\0,9 |
1\0,7 |
Х |
Таблица 3.16
Наименование целей |
β |
№№ целей |
2.1.1 |
2.1.2 |
2.1.3 |
Проведение для сотрудников обучающего курса по специфике начисления заработной платы и ведению бухгалтерской отчетности в коммерческих организациях |
0,6 |
2.1.1 |
Х |
1\0,9 |
1\0,7 |
Добавление в штат двух-трёх специалистов по ведению бухгалтерского учета в коммерческих организациях |
1 |
2.1.2 |
0,9\1 |
Х |
1\0,8 |
Введение в использование
компьютерных продуктов, необходимых
для ведения бухгалтерской |
0,7 |
2.1.3 |
0,7\1 |
0,8\1 |
Х |
Таблица 3.17
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
2.2.1 |
2.2.2 |
2.2.3 |
Публикации в газетах и журналах |
0,9 |
2.2.1 |
Х |
0,8\1 |
0,6\1 |
Реклама на крупных рекламных щитах во всех районах города |
1 |
2.2.2 |
1\0,8 |
Х |
0,7\1 |
Доставка рекламных листовок в коммерческие организации |
0,8 |
2.2.3 |
1\0,6 |
1\0,7 |
Х |
Таблица 3.18
Наименование целей |
Β |
№№ целей |
2.3.1 |
2.3.2 |
2.3.3 |
При условии сотрудничества бесплатные предварительная оценка финансово-хозяйственного состояния фирмы и перечень необходимых мер |
0,7 |
2.3.1 |
Х |
0,9\1 |
1\0,8 |
Скидки новым клиентам |
1 |
2.3.2 |
1\0,9 |
Х |
1\0,7 |
Обновление компьютерных
программ по ведению финансово-хозяйственно |
0,8 |
2.3.3 |
0,8\1 |
0,7\1 |
Х |
Относительная важность в матрице предпочтений находится по формуле:
αіј =1 / ( 1+ Σ bіј ),
где αіј-относительная важность j-го пути по оценке i-го эксперта;
bіј - число в клетке матрицы предпочтений, характеризующее относительную важность.
Нормированные относительные важности равны:
āіј = αіј / Σ αіј,
где āіј – нормированная важность j-го пути по оценке i-го эксперта:
αіј - относительная важность j-го пути по оценке i-го эксперта.
Эксперт № 1. Относительная предпочтительность движения к генеральной цели по цепочкам путей дерева целей по каждому уровню
Таблица 3.19
№ таблицы |
Относительные важности подходов |
Нормирование относительных важностей | ||
1 |
2 |
3 | ||
Таблица 3.1 |
α1 |
0,588 |
ā1 |
0,588 |
α2 |
0,412 |
ā2 |
0,412 | |
Таблица 3.2 |
α1.1 |
0,385 |
ā1.1 |
0,385 |
α1.2 |
0,272 |
ā1.2 |
0,272 | |
α1.3 |
0,344 |
ā1.3 |
0,344 | |
Таблица 3.3 |
α2.1 |
0,385 |
ā2.1 |
0,385 |
α2.2 |
0,344 |
ā2.2 |
0,344 | |
α2.3 |
0,272 |
ā2.3 |
0,272 | |
Таблица 3.4 |
α1.1.1 |
0,317 |
ā1.1.1 |
0,318 |
α1.1.2 |
0,311 |
ā1.1.2 |
0,312 | |
α1.1.3 |
0,37 |
ā1.1.3 |
0,371 | |
Таблица 3.5 |
α1.2.1 |
0,4 |
ā1.2.1 |
0,401 |
α1.2.2 |
0,214 |
ā1.2.2 |
0,215 | |
α1.2.3 |
0,383 |
ā1.2.3 |
0,384 | |
Таблица 3.6 |
α1.3.1 |
0,282 |
ā1.3.1 |
0,282 |
α1.3.2 |
0,317 |
ā1.3.2 |
0,317 | |
α1.3.3 |
0,4 |
ā1.3.3 |
0,4 | |
Таблица 3.7 |
α2.1.1 |
0,37 |
ā2.1.1 |
0,372 |
α2.1.2 |
0,255 |
ā2.1.2 |
0,257 | |
α2.1.3 |
0,369 |
ā2.1.3 |
0,371 | |
Таблица 3.8 |
α2.2.1 |
0,298 |
ā2.2.1 |
0,302 |
α2.2.2 |
0,288 |
ā2.2.2 |
0,292 | |
α2.2.3 |
0,4 |
ā2.2.3 |
0,406 | |
Таблица 3.9 |
α2.3.1 |
0,332 |
ā2.3.1 |
0,332 |
α2.3.2 |
0,37 |
ā2.3.2 |
0,37 | |
α2.3.3 |
0,298 |
ā2.3.3 |
0,298 | |
Информация о работе Разработка стратегии развития предприятия