Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 08:49, курсовая работа
Предметом данной работы является анализ организации найма на вакантную должность начальника отдела по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью «Калачинский молкомбинат».
Цель данной работы – разработать конкретное управленческое решение организации найма персонала на вакантную должность.
Задачи данной работы:
определить ЛПР и выявить объемы его полномочий и ответственности;
осуществить диагностику и анализ проблемной ситуации;
построить дерево целей;
построить дерево решений;
выявить альтернативы решения;
Введение…………………………………………………………………………..
3
Глава I. Классификация, этапы и методы принятия управленческих решений……………………………………………………………….
1.1. Типология управленческих решений………………………………....
5
1.2. Этапы и методы принятия управленческих решений……………….
8
Глава II. Организация найма персонала на вакантную должность
в ООО «Калачинский молкомбинат»………………………………...
2.1. Характеристика лица принимающего решение……………………...
18
2.2. Диагностика проблемной ситуации…………………………………..
20
2.3. Дерево целей…………………………………………………………....
23
2.4. Методы выбора альтернатив. Метод ранжирования………………...
24
2.5. Подготовка реализации, исполнения и контроля решения…………
28
2.6. Оформление решения в виде приказа………………………………...
31
Заключение……………………………………………………………………….
32
Список литературы……………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема по подбору персонала, возникает в компаниях, не успевающих перестроить свою кадровую политику в соответствии с меняющимися рыночными условиями. Как правило, происходит это в тех компаниях, в которых роль менеджера по персоналу ограничена строго подбором в соответствии со «спущенными сверху» требованиями, а сотрудники фирмы не имеют ни малейшей возможности донести до руководства свои пожелания по изменению условий труда.
В соответствии с этим правомерен вывод о том, что исход неуспешного отбора – это ускользнувшая выгода, потерянная прибыль, причинение вреда производственным целям, ожидание соответствующих конкурентных последствий, а также непозволительная роскошь ошибок, которые являются растратой средств для предприятия.
Для диагностики проблемной ситуации и лучшего понимания направлений деятельности лица принимающего решение был проведен SWOT-анализ. По итогам работы принято управленческое решение использовать для найма на вакантную должность внутренние источники, а конкретно: перевести на должность начальника отдела по работе с клиентами заместителя начальника отдела по работе с клиентами. Данное управленческое решение зафиксировано в приказе.
Лицом, принимающим управленческое решение является директор ООО «Калачинский молкомбинат».
Список литературы
1. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: МАУП, 2004.
2. Магура М.Н. Поиск и отбор персонала. – М.: 2000.
3. Шеметов П.В., Радионов В.В., Управленческие решения: технология, методы и инструменты – М.: Издательство «Омега – Л», 2011.
4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999.
5. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения – Новосибирск: СибАГС, 2003.
6. Фахрутдинова А.З., Марченко Е.В., Кравченко А.А. Разработка управленческого решения – Новосибирск: СибАГС, 2007.
7. Интернет-ресурсы.