Розробка системи менеджменту організації (підприємства)

 

ВСТУП

Менеджмент - це динамічний елемент, що підтримує життєздатність кожного підприємства. Без цього елемента "виробничі ресурси" залишаються всього лише ресурсами і ніколи не стають виробництвом. В умовах конкуренції життєздатність будь-якого підприємства і, тим більше, його успіх особливо залежать від досвіду та ефективності менеджменту. Досвід і вміння правильно діяти є єдиними перевагами, які має підприємство в конкурентній економіці.

Менеджмент - це уміння домагатися поставлених цілей, використовувати працю, інтелект, мотиви поводження інших людей. Менеджмент як наукова система організації виробництва є однією з найважливіших умов ефективної і прибуткової діяльності підприємств. Він дістав загального визнання в усьому світі.

Метою написання цієї курсової роботи є розробка фактичної та раціональної системи менеджменту в ПП «Запчастина», яке спеціалізується на здійсненні послуг з заміни та продажу запасних частин.

Відповідно до мети проекту його завдання є розроблення технології менеджменту з урахування очікуваних змін, тобто реалізація управлінських рішень в організації,формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації;обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.

Основними завданнями є: закріпити теоретичні знання в галузі менеджменту, оволодіти прикладними аспектами менеджерської підготовки, які дозволять в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА  ПІДПРИЄМСТВА

Назва підприємства: Приватне підприємство «Запчастина». Скорочена назва підприємства: ПП «Запчастина». Загальна чисельність працівників – 80 осіб. Вихідні дані для розробки системи менеджменту представлено в табл. 1.

Таблиця 1

Вихідні дані для розробки системи менеджменту ПП «Запчастина»

Перелік здійснюваних видів діяльності	Основні товарні групи - ТГ	Частка ТГ у загальній реалізації, %	Зростання попиту	Частка товарної групи на місцевому ринку	Характеристика інноваційного потенціалу
					сили (1,2) та слабкості (3,4)	можливості (1,2) та погрози (3,4)
1	2	3	4	5	6	7
1.Виробництво запасних частин. 2. Надання послуг з заміни запасних частин	А Б В Г Д Є	15 25 25 10 12 13	високе високе низьке низьке високе низьке	низька низька низька висока висока висока	1. Висока кваліфікація персоналу. 2. Наявність продктивного обладнання. 3.Обмеженість площі приміщень. 4.Невпевнений стан на ринку збуту продукції, надання послуг	1. Спрощення системи оподаткування підприємств. 2. Наявність вільної робочої сили на ринку. 3.Подорожчання державних послуг у сфері реєстрації, оцінки майна тощо. 4.Зниження купівельної спроможності споживачів.

 

Підприємство функціонує на регіональному ринку при наявності значної кількості конкурентів. Торговельна номенклатура фірми включає 6 основних груп товарів, характеристика ринку збуту яких подано у стовпцях 2-5 табл. 1. У стовпцях 6,7 табл. 1 приведено характеристики інноваційного потенціалу підприємства.

 

2. ФУНКЦІОНАЛЬНА  І ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ПІДПРИЄМСТВА

2.1. Функціональна  структура діяльності підприємства

Під функціональною структурою підприємства розуміють склад виконуваних їм функцій, необхідних для здійснення своєї діяльності. Функціональну структуру підприємства, що відображає перелік основних функцій і посад, підрозділів, що їх виконують, із вказівкою кількості виконавців, приведемо у табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Функціональна структура підприємства щодо виконання функцій діяльності

Основні функції діяльності	Підрозділи, що здійснюють функцію	Посади що здійснюють функцію	Кількість працівників у підрозділі	Кількість підрозділів, посад
1. Виробництво запасних частин.	Конструкторський відділ	Головний конструктор Заступник головного конструктора Робітники	1   1     5	1
	Технологічний відділ	Головний технолог Заступник головного технолога Робітники	1 1     5	1
	Цех	Начальник з виробництва Заступник начальника з виробництва Начальник дільниці Майстер Робітники	1   1     1   1 5	1
2. Надання послуг з заміни запасних частин	Майстерня	Головний механік Майстер Робітники	1 3 5	1
3. Зберігання  запчастин	Склад товарів, матеріалів і продукції	Начальник складу Комірники Підсобні робітники	1 3 3	1
4. Постачання	Відділ постачання	Начальник відділу Менеджери	1 3	1
5. Транспортування  товарів	Транспортний відділ (гараж)	Завідувач Водії, механіки	1 5	1
6. Утримування  приміщень	Господарчий відділ	Начальник відділу Робітники	1 3	1

Продовження таблиці 2.1

7. Енергетичне  забезпечення	Відділ головного енергетика	Головний енергетик Енергетик	1   1	1
8. Підготовка  кадрів	Відділ кадрів	Начальник відділу Інспектор	1 1	1
9. Охорона	Спеціальна служба охорони	Начальник охорони Охоронець	1   2	1

Функціональну структуру менеджменту підприємства, що відображає перелік необхідних управлінських функцій, підрозділів і посад, що їх виконують, із вказівкою кількості виконавців, приведемо у табл. 2.2.

Таблиця 2.2.

Функціональна структура менеджменту підприємства

Функції менеджменту	Підрозділи, що здійснюють функцію	Посади що здійснюють функцію	Кількість працівників у підрозділі	Кількість підрозділів, посад
1. Комплекс  функцій загального керівництва	–	Засновник Директор	1 1	1 1
2. Планування	Фінансово-економічний відділ (ФЕВ)	Начальник відділу Економіст	1 3	1
3. Організування	Відділ організації торгівлі	Начальник відділу Менеджери	1 1	1
3. Мотивування	Відділ праці та заробітної плати	Начальник відділу Економіст	1 3	1
4. Облік	Бухгалтерія	Головний бухгалтер Бухгалтери	1   1	1
5. Контролювання	Відділ технічного контролю	Помічник директора Керівник підрозділу	1   1	1
6. Регулювання	Планово-диспетчерський відділ	Диспетчер	1	1
7. Стратегічний і інноваційний розвиток	Відділ перспективного розвитку	Начальник відділу Менеджер з аналізу Маркетолог	1 1   1	1

2.2. Основні функції  підрозділів і посадових осіб  у системі менеджменту 

Приватне підприємство «Запчастина» очолюває Засновник. До виключної компетенції Засновника відноситься:

• затвердження програми діяльності Підприємства та звітів про її виконання;
• призначення директора (виконавчого директора);
• вирішення питання про припинення діяльності Підприємства;
• затвердження правил внутрішнього розпорядку, положення про регулювання трудових відносин, положення про оплату праці та матеріальне заохочення.

Засновник підприємства володіє такими правами:

• визначає основні напрямки соціально-економічного розвитку підпримємства;
• призначає і звільняє з посади директора підприємства;
• влаштовує порядок утворення і використання фондів підприємства;
• влаштовує порядок розподілу прибутку, одержаного в наслідок господарськоі діяльності підпримємства;
• затверджує фінансову звітність підприємства;
• вирішує питання вступу підприємства в спілки, асоціації;
• приймає рішення про утворення і припинення діяльності філій, представництв і інших підрозділів підприємства;
• затверджує штатний розклад, правила процедур і інші внутрішні документи підприємства.

Частину своїх повноважень Засновник має право передавати директору підприємства.

Директор підприємства володіє такими правами:

• має право відчужувати, придбавати майно зі згоди засновника;
• укладає договори, в тому числі і трудові, видає доручення;
• формує самостійно персонал /трудовий колектив підприємства, готує і представляє на затвердження засновнику проект штатного розкладу, інші внутрішні документи підприємства;
• підписує фінансові та бухгалтерські документи, видає накази, розпорядження і вказівки, обв'язкові для усіх робітників підприємства;
• організовує виконання рішень Засновника підприємства.

Комерційний директор (КД) є першим замісником директора. До його функції входить організування і управління всією поточною комерційною діяльністю підприємства, за результати якої він несе персональну відповідальність перед директором. Як замісник директора виконує його обов’язки в повному обсязі в разі відсутності директора, йому безпосередньо підпорядковані:

а) Фінансово-економічний відділ (ФЕВ) розробляє річні з розбивкою по кварталах, квартальні з розробкою по місяцях і поточні фінансові і економічні плани, направляє їх до всіх підрозділів, здійснює контроль виконання запланованих показників, зокрема, стосовно товарообороту, прибутку, витрат, здійснює  бюджетування діяльності підприємства із визначенням потреби у короткострокових або довгострокових запозиченнях, планує і контролює розрахунки з постачальниками товарів.

б) Відділ праці та заробітної плати, котрий здійснює підготовку та бере участь в розробці показників щодо праці та заробітної плати; керівництво організацією технічного нормування та організацією праці; бере участь в узагальненні та розповсюдженні передового досвіду. 

в) Бухгалтерія (головна бухгалтерія), до функцій якої відносяться: облік матеріальних та грошових коштів; розрахунки з працівниками; облік виробництва та його результатів; бухгалтерський облік; контроль за правильністю, законністю та доцільністю всіх господарських операцій. 

г) Планово-диспетчерський (планово-виробничий) відділ, котрий відає оперативним плануванням виробництва; розробкою виробничих графіків та контролем за їх виконанням; поточним регулюванням виробництва; міжцеховими складами напівфабрикатів та міжцеховим транспортом. 

д) Відділ технічного контролю, до функцій котрого належать: контроль вхідних даних матеріалів та обладнання; контроль якості продукції; перевірка вимірювальних приладів та інструментів; облік та аналіз браку та його попередження; розгляд рекламацій споживачів. 

ж) Загальний відділ, котрий охоплює працівників секретаріату, юрисконсульта підприємства, начальника спеціальних служб охорони підприємства.

Загальне технічне керівництво підприємством здійснює перший заступник директора — головний інженер. Для успішної реалізації закріплених за ним функцій йому безпосередньо підпорядковані такі функціональні підрозділи: 

а) Відділ головного конструктора, до функцій якого належить: проектування нових та удосконалення освоєних конструкцій; керівництво експериментальними цехами та лабораторією; керівництво і організація технічної інформації. Даний підрозділ знаходиться тільки на підприємствах нафтового машинобудування. 

б) Відділ головного технолога, котрий здійснює проектування технологічних процесів; проектування та керівництво виготовленням оснастки; запровадження нових технологічних процесів. На деяких підприємствах до його функцій також віднесено керівництво раціоналізаторською та винахідницькою роботою, а також охороною праці та технікою безпеки.