Системный подход к управлению операционными системами

 

Оглавление

Введение             3

Глава 1. Системный подход к управлению операционными 

системами: теоретический  аспект        6

1.1 Понятие и сущность  системного подхода к управлению    6

1.2 Понятие операционной  системы предприятия     9

1.3 Основные подходы к управлению хозяйственными системами  14

Глава 2. Управление производственной системой на предприятии 

ОАО «Южуралкожа»          18

2.1 Общая характеристика предприятия       18

2.2. Управление предприятием        22

2.3 Управление операционной системой  ОАО «Южуралкожа»   25

Заключение           35

Список использованных источников        37

 

Введение

 

В силу трансформации экономической  системы в нашей стране проблема совершенствования системы управления предприятием переросла в проблему создания принципиально иной системы  управления.

Даже сумевшие адаптироваться к новым экономическим реалиям  промышленные предприятия подвержены процессам рецессии, поэтому для того чтобы повысить свою эффективность и результативность, они вынуждены искать новые направления управления предприятием, операционной системой, хозяйственными процессами.

В практике управленческой деятельности имеется большой спектр решений, результаты которых либо оправдали  ожидания их инициаторов, либо не оправдали. Повысить вероятность ожидаемого результата позволяет системный подход к  разработке управленческого решения.

Системный подход – это одно из методологических направлений современной науки, связанное с представлением, изучением и конструированием объектов как систем. Системой называется совокупность взаимодействующих элементов, объединенных одной целью, составляющих одно целое, обладающее эффектом эмерджентности либо положительной синергией. Основной элемент системы – человек, его интересы и потребности.

 Таким образом, системный  подход включает анализ и синтез  объекта управления, в том числе  управленческого решения. 

Цель курсовой работы  - выявить основные подходы к управлению операционной системой предприятия, показать преимущества системного подхода к управлению, оценить эффективность данного метода управления на конретном предприятии.

Цель работы определяет основные ее задачи:

- раскрыть понятие и  сущность системного подхода  к управления;

- охарактеризовать основные  составляющие операционной системы  предприятия;

- проанализировать процесс управления операционной системой предприятия;

- на примере предприятия  оценить систему управления операционной  системой.

Предмет курсовой работы –  системные процессы управления операционной системой

Объект исследования –  операционная система ОАО «Южуралкожа».

Информационной базой  курсовой работы явились труды экономистов  практиков в области операционного  менеджмента,  экономики предприятия, управления производственными системами, статьи, опубликованные в периодической  печати, монографические исследования ученых-экономистов в области  системного подхода к управлению,  производственного менеджмента.

Степень изученности темы. Вопросы системного подхода к  управлению рассматривались Э.Б. Кондильяком в работе "Трактат о системах", П.В. Шеметовым,  Л. Берталанфи,  Э. М. Коротковой.   Основные особенности операционной системы и ее управления  нашли свое отражение в работах А. И. Пушкаря, Н. А. Кизим,  А. С. Курочкина, В. Н. Буркова,   Ф. Глисиной,  Р. А. Фатхудиновой.

 

Глава 1. Системный  подход к управлению операционными  системами: теоретический аспект

 

1.1 Понятие и  сущность системного подхода к управлению

 

Одним из основных положений  системного подхода является использование  понятия "система", которое применяется для исследования объективных процессов и явлений. Существует достаточно много различных определений, которые даются понятию системы. Разнообразие определений обусловлено разнообразием методов построения теории систем, исходных предпосылок системного исследования.

Э.Б. Кондильяк в работе "Трактат о системах" писал, что "в вопросах о системах нагромоздили столько ошибок лишь потому, что не вскрыли достоинства и недостатки принципов, на которых они покоятся"[30]. Как отмечает далее П.В. Шеметов, все разнообразие определений можно разделить на две группы: определения онтологического и гносеологического характера. Первые отражают рассмотрение системы как реально существующего объекта (чаще всего физическая целостность), вторые – как модель отношений всех мыслимых явлений, выделяемых самым исследователем.

Примером первого рода определений служит широко известное  понимание системы как совокупности находящихся во взаимодействии элементов, данное Л. Берталанфи.[19] Большинство определений сводится к одному: система – это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих комплексное единое целое. Основными признаками системы являются:

−конструкция системы, т.е. определенный порядок расположения ее элементов;

−цели, для достижения которых  собственно и создаются системы;

−размещение элементов системы  в соответствии с заранее установленным порядком;

−критерии оценки, которые  обеспечивают оптимальное сочетание  элементов системы.[19]

Понятия «система» и «системный подход» в современном мире используются достаточно широко в различных областях знаний и деятельности, хотя до настоящего времени отсутствует строгое, общепринятое определение системы. Это, на наш взгляд, объясняется чрезвычайной сложностью данного понятия, для которого трудно подобрать адекватную формулировку. Система (греч. systēma — составленное из частей, соединение) трактуется философией как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, единство. Но это определение не имеет ограничений, так как причинно-следственными связями охвачены практически все объекты мира. Следовательно, под понятие «система» подходит чрезвычайно широкий круг явлений: от Вселенной до предметов обихода. По этой причине многочисленные дефиниции не нашли поддержки у научной общественности и до настоящего времени отсутствует общепринятая формулировка. При этом формально пользуются широкой трактовкой термина, а конкретизируют понятие через перечисление его свойств.

Система часто определяется как совокупность взаимосвязанных  элементов, объединенных в единое целое благодаря тому, что ее свойства не сводятся к свойствам составляющих ее элементов[17]. Основными чертами системы являются: наличие разнообразных элементов, среди которых обязательно есть системообразующий; связи и взаимодействия элементов; целостность их совокупности (внешняя и внутренняя среда); сочетание и соответствие свойств элементов и их совокупности в целом.

Системе присуще свойство развиваться, адаптироваться к новым  условиям путем создания новых связей, элементов со своими локальными целями и средствами их достижения.

Нельзя не согласиться  с мнением Э. М. Короткова о  том, что «в практическом использовании понятия «система» есть некоторая двойственность[19]. Так, с одной стороны, это понятие используется для обозначения определенного реально существующего явления, а с другой стороны, оно применяется как метод изучения и представления этого явления. При первом подходе система трактуется как конкретно-предметное понятие, которое используется для обозначения реально существующего явления, которое нас интересует, которое мы хотим исследовать и которое лишь условно можно назвать системой. Во втором случае понятие системы используется в качестве методологического, как комплекс подходов, принципов и методов выделения, оценки и исследования явления. В качестве конкретно-предметного понятие системы использовалось очень давно. Аристотель, Гегель, Паскаль уделяли ему внимание в своих работах. Применение понятия системы в качестве методологического подхода началось сравнительно недавно, в 50-е годы XX столетия. В данном случае речь идет уже об использовании системного подхода.

В настоящее время в  литературе бытует множество определений  системного подхода, издано большое количество работ, в которых рассмотрены различные аспекты системности.

Наиболее емкой, на наш  взгляд, является точка зрения, высказанная  В.Н. Садовским: «Системный подход или системный метод представляет собой явное выражение процедур определения объектов как систем и способов их специфического системного исследования (описания, объяснения, предсказания, конструирования и т. д.»[25].

Раскрывая сущность системного подхода, обычно имеют в виду, что  речь идет не просто о наборе процедур, операций и приемов, а о совокупности (системе) принципов, которые определяют общую цель и стратегию деятельности. Системный подход в настоящее время является наиболее важным и продуктивным при исследовании различных социально-экономических явлений, в том числе управления.

1.2 Понятие операционной системы предприятия

 

В настоящее время в зарубежной и отечественной специальной литературе присутствуют различные толкования операционной системы.

Так, например А. И. Пушкарь  определяет операционную систему — как подвижную социальную структуру, которая все время обновляется.

А вот Н. А. Кизим понимает под операционной системой конкретные сочетания отношений, форм, методов и средств, которые обеспечивают функционирование экономики, поддержание динамического равновесия протекающих в ней воспроизводственных процессов.

А. С. Курочкин определяет операционную систему, как особым образом упорядоченную систему производителей и потребителей материальных и нематериальных благ и услуг.

В свою очередь В. Н. Бурков [7] считает, что операционные системы — это большая сложная система взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов производственного процесса (предмета труда, средства труда, труд) и элементов технической и организационной упорядоченности производства (технология, организация производства, организация труда, управление), функционирование которой осуществляется в сфере общественного производства и направлено на изготовление и реализацию продукции, выполнение работ или предоставление услуг стоимостного характера, имеющих целостное выражение.

В понимании Ф. Глисина [11] операционные системы представляют собой единство производственно-технологической структуры (управление ресурсами) и структуры системы управления (управление эффективным использованием ресурсов при реализации миссии и целей системы) — оргструктуры системы.

Следует обратить внимание на определение операционных систем в работе Р. А. Фатхудинова[28], который считает их как комплексы, которые поддаются анализу, синтезу, конструированию, регулированию и оценке их функционирования. То есть, их можно рассматривать как категорию, включающую в себя внутренние взаимосвязи и единство разных аспектов общественной деятельности, которая направлена на изменение производственной деятельности. Исходя из вышеприведенных определений, на наш взгляд операционная система предприятия — образование (система), в котором целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления (производства) и реализации продуктов, изделий, услуг обеспечить достижение поставленных целей. В подтверждении сказанного следует отметить, что операционная система представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов высшей степени сложности со стохастическим характером поведения вследствие как внутреннего разнообразия и количества элементов, так разнообразия связей с внешней средой. К основным чертам операционной системы предприятия следует отнести: сложность системы, вероятностный характер поведения системы, открытость системы, производственная направленность системы, социально-техническая направленность системы, самоуправляемость системы, адаптивность системы, самоорганизуемость системы, наличие конкурирующих элементов в системе и многоцелевой характер системы.

Сущность операционной системы  предприятия представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1 Операционная система

 

Как видно из приведенного рисунка, производственная система  в общем, принципиальном подходе состоит из трех основных подсистем - перерабатывающей, обеспечения и планирования, но существенно уточняет и дополняет ее. Наличие дополнительных блоков в приведенной схеме и обратных связей, делает ее более конкретной и корректной. (Рис. 1.2)

Рис. 1.2 Блок-схема операционной системы предприятия

 

Перерабатывающая подсистема является доминирующей и выполняет  производственную работу, непосредственно связанную с превращением входных параметров в выходные результаты (продукты или услуги). Так, например, для строительной фирмы основными результатами ее деятельности является готовое здание или сооружение, переданное заказчику и введенное в эксплуатацию. Поступающие материалы, детали и конструкции перерабатываются данной подсистемой. Она требует значительных капитальных вложений, определенного количества трудовых и материальных ресурсов, затрат на эксплуатацию машин и механизмов по основному производству. Весомая доля затрат падает на всевозможные временные здания и сооружения, необходимые для подготовки и осуществления строительства.

Строительство потребляет значительное количество различных видов энергии, воды, велики транспортные расходы, поэтому  подсистема обеспечения играет исключительно важную роль. Подсистема обеспечения не связана напрямую с производством выхода, но выполняет важные функции обеспечения бесперебойной работы перерабатывающей подсистемы.

Строительство, к примеру, в настоящее время потребляет продукцию всех отраслей народного  хозяйства, использует свыше 26 тысяч  наименований изделий и материалов, производимых различными предприятиями страны.

Особую роль играет транспорт, призванный обеспечивать стройки огромным количеством материальных ресурсов. При этом могут быть задействованы все виды имеющегося транспорта - железнодорожный, автомобильный, водный, трубопроводный, тракторный и даже воздушный.

Следует иметь ввиду, что часто функция, считающаяся частью подсистемы обеспечения в одной организации, может быть составляющей величиной или полностью перерабатывающей подсистемой в другой системе. Так, например, проектная организация разрабатывает стройкам необходимую проектно - сметную документацию (ПСД) и играет роль обеспечивающей подсистемы. В то же время внутри фирмы - проектировщика подразделения, разрабатывающие ПСД. играют роль перерабатывающей подсистемы. То же самое можно сказать о транспорте, банках, предприятиях оптовой торговли, субподрядных организациях и т.д.