Системный подход к управлению операционными системами

Система планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о ее состоянии, системы в целом, состоянии незавершенного производства. Информация поступает из внутренней среды организации о результатах анализа, результатов за отчетный период, целях, политике фирмы, ходе производства, отклонениях от графика и т.п.

Информация о спросе на продукцию, стоимости ресурсов, тенденции  развития технологии, нормативных актах, конкурентах и других факторах поступает из внешней среды. Подсистема планирования и контроля должна обработать весь объем этой большой и достаточно сложной информации и выдать решение по организации и корректировке работы перерабатывающей подсистемы.

Конкретные вопросы, подлежащие решению, как правило, включают планирование производственной мощности, планирование производственного процесса, управление материально-производственными запасами, контроль производства и качества выпускаемой  продукции.

Многочисленные обязанности  операционных (производственных) менеджеров можно разбить на три основные группы:

1. Участие в разработке и реализация обшей стратегии фирмы и основных направлений ее деятельности.
2. Разработка и внедрение производственной системы, включающей разработку производственного процесса, решение о месторасположении производственных мощностей. проектирование работы предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение объемов работ.
3. Планирование и контроль текущего функционирования системы, проектирование производства работ (ППР).

Как видно из вышеизложенного  материала, управляющему операциями (производством) приходится иметь дело с большими объемами информации. Он должен мыслить аналитически, иметь способность к восприятию и оценке новых технологий, уметь быстро и своевременно принимать необходимые управленческие решения.

В выполнении управленческих функций обычно занято больше людей, чем в любой другой области, так  как именно люди, в конечном счете, определяют успех или неудачу  любой производственной системы. Таким образом, управляющий производством должен обладать и уметь пользоваться широким арсеналом знаний и навыков в области анализа, системотехники, технологии, а также поведенческих и социальных наук.

 

 

1.3 Основные подходы к управлению хозяйственными системами

 

Управление функционированием производственно-хозяйственных систем занимает особое место в процессе их развития. Отсюда следует уточнить наполняемость понятия управление, которое в научной литературе не имеет единой позиции определения его сущности.

Так, например П. Ф. Друкер[13], один из ведущих теоретиков в области управления, предлагает рассматривать управление как особый вид человеческой деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.

Известный ученый О. С. Виханский[10] считает, что управление — это процесс осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.

По другому определяют управление Б. А. Райзберг, Р. А. Фатхудинов[28]. Они считают, что это сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов на экономические объекты, осуществляемое с целью направить их деятельность на получение желаемых результатов.

В. И. Бовыкин[4] указывает на то, что управление — это особая сфера экономических отношений, которая имеет свою логику развития.

Согласно мнению А. С. Большакова и В. И. Михайлова[5] под управлением следует понимать процесс оптимального распределения и движения ресурсов в хозяйственной организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов работы. Понятие «оптимальный» предполагает использование трех основных этапов: выбор критериев оптимальности, соизмерение критериев между собой, выбор окончательного варианта.

Все вышеприведенные определения  лишь частично отвечают концептуальным подходам предложенного исследования. Поэтому целесообразно уточнить понятие управление, под которым будем понимать функцию системы ориентированную либо на сохранение ее основного качества (то есть совокупность свойств, утеря которых влечет разрушение системы) в условиях изменения среды, либо на выполнение некоторой программы обеспечивающей устойчивое функционирование системы.

Обзор научной литературы[16,17,18] указывает на три доминирующих подхода к управлению производственными системами:

• процессный подход;

• системный подход;

• ситуационный подход.

Управление в условиях процессного подхода рассматривается  как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей взаимосвязанной суммой всех функций. При процессном подходе управления управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию.

Системный подход рассматривает  все процессы и явления в виде определенных целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями, не присущими  составляющим ее элементам. Изначальный  недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они концентрируют внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов.

Все системы имеют устойчивую внутреннюю структуру и состоят  из взаимосвязанных элементов (подсистем), обладающих специфическими функциями. Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Поэтому другой важной особенностью управленческих учений данного направления является то, что они все в большей или меньшей мере исходят из наличия так называемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качественно отлично от простой суммы составляющих его частей. Простая система ориентирована на достижение одной цели, а сложная система стремится к достижению нескольких взаимосвязанных целей. Поскольку все организации являются системами, управление системой будет эффективным, если в процессе преобразований внутри организации соотношение количества и качества потребляемых ресурсов на выходе-входе будет увеличиваться. В противном случае управление организацией не является эффективным.

Преимущество данного  подхода к любой изучаемой  области или к любой проблеме как системе заключается в том, что этот подход дает нам возможность увидеть критические переменные и ограничения, а также их взаимодействие друг с другом.

Ситуационный подход к  управлению, как и системный, является скорее способом мышления, чем набором  конкретных действий. Этот подход требует принятия оптимального решения, зависящего от соотношения имеющихся факторов. Если процессный и системный подходы более целесообразно применять в спокойной обстановке и в процессе планомерной деятельности организации, то ситуационный подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных ситуациях.

В основе этого подхода  лежит мысль о том, что внутреннее функционирование организации должно быть согласовано с требованиями стоящей перед ней задачи, ее техническим оснащением, внешним окружением, а также потребностями ее персонала. Только в этом случае организация будет работать эффективно.

Каждый из перечисленных  выше подходов к управлению производственно-хозяйственных систем является самостоятельным направлением, однако, все они взаимосвязаны между собой, отсюда, управление устойчивым функционированием производственно-хозяйственных систем представляет собой синтез всех выше указанных подходов.

Следовательно, управление устойчивым функционированием производственно-хозяйственных  систем — это многогранный и сложный  процесс.

 

Глава 2. Управление производственной системой на предприятии ОАО «Южуралкожа»

 

2.1 Краткая характеристика  предприятия

 

Предприятие ОАО «Южуралкожа» было основано в1924 году.

Полное фирменное наименование общества – Открытое акционерное  общество "Южуралкожа". Общество имеет исключительное право на    использование указанного фирменного наименования.

Сокращенное наименование общества - ОАО "Южуралкожа".

Место нахождения общества - город Челябинск. Почтовый адрес: 454084, г. Челябинск, ул. Кожзаводская, 1.

Общество является коммерческой организацией, уставный капитал которой  разделен на определенное число акций.

Учредителями являются Комитет  по управлению имуществом города Челябинска, юридические и физические лица согласно реестра акционеров общества.

ОАО «Южуралкожа»  является правопреемником Челябинского кожевенного завода.

Основным предназначением  предприятия является производство товаров и услуг, предназначенных  для продажи потребителю с  целью получения прибыли. Для  промышленного предприятия, реализующего, произведенные им товары, особенно важно, чтобы они соответствовали  запросам потребителя и были конкурентно  способны по цене и качеству.

ОАО «Южуралкожа»  вправе осуществлять любые виды деятельности, незапрещенные федеральными законами, имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для их осуществления.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами и местными нормативными актами, общество может заниматься только на основании лицензии.

Основными видами деятельности являются:

- закуп всех видов кожевенного  сырья;

- сортировка и первичная  обработка кожсырья для производства  и реализации;

- производство и реализация  кожи разного назначения, продукции,  получаемой в процессе технологической  переработки кожсырья (шерсть, клей, моющие средства и прочее), а  также товаров народного потребления;

- экспортно-импортные операции.

Приведем далее оценку основных экономических показателей  деятельности предприятия.

В таблицах 1-2 представлен аналитический баланс активов и пассивов предприятия, из которых видно их динамику а также процентное соотношение каждого показателя по отношению к валюте баланса.

 Таблица 1 - Аналитический баланс ОАО «Южуралкожа» (актив)

Наименование	2010 г.		2011 г.		2012 г.
	состав, руб.	структура, %	состав, руб.	структура, %	состав, руб.	структура, %
1. Долгосрочные активы
Основные средства	228260	45,20	248020,6	44,60	286048,8	45,60
Незавершенное строительство	21210	4,20	228001,	41,00	22582,8	3,60
Долгосрочные финанс. вложения	9595	1,90	10009,8	1,80	10036,8	1,60
Итого по разделу 1	259065	51,30	486031,4	87,40	318668,4	50,80
2. Текущие активы   Товарно-материальные  запасы	125240	24,80	136244,5	24,50	153061,2	24,40
Дебиторская задолженность  (долгосрочная)	4040	0,80	3892,7	0,70	5645,7	0,90
Дебиторская задолженность   (краткосрочная)	92415	18,30	107327,3	19,30	119814,3	19,10
Текущие  финансовые вложения	7575	1,50	7785,4	1,40	9409,5	1,50
Денежные средства	14645	2,90	17795,2	3,20	18191,7	2,90
Прочие текущие активы	2020	0,40	2224,4	0,40	2509,2	0,40
Итого по разделу 2	245935	48,70	275269,5	49,50	308631,6	49,20
Баланс по активу	505000	100,00	556100	100,00	627300	100,00