Системы управления персоналом сервисного предприятия

Предприятие является юридическим  лицом - коммерческой организацией, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами  размеров, созданным в целях получения  прибыли. Юридический адрес ООО  «Необходимые решения»: г. Москва, ул. Тестовская, д. 10

Общество имеет самостоятельный  баланс, расчетный и иные счета; имеет  в собственности обособленное имущество  и отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, может от своего имени совершать  сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные  права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде. Таким  образом, ООО «Необходимые решения» является самостоятельной хозяйственной  единицей, действующей на основе полного  хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Имущество общества составляют основные фонды и оборотные средства, а  также иное имущество. Финансовые ресурсы  предприятия формируются за счет прибыли от его деятельности.

Трудовые отношения регулируются действующим законодательством  о труде. Работники принимаются  на работу и увольняются с работы директором в соответствии со штатным  расписанием.

Целями создания ООО «необходимые решения» является необходимость осуществления  деятельности для решения задач  по выполнению работ, связанных с  оптовой и розничной продажей и приобретением всех типов мебели и её сервисное обслуживание. Торговля мебелью и её обслуживание представляет собой отрасль торговой сферы  и услуг определяющую условия  жизнедеятельности человека, прежде всего комфортности его жилища, и  благоустройства рабочих мест. Для  достижения указанных целей ООО  осуществляет следующие виды деятельности: Устав ООО «Необходимые решения»

6. Торгово-посредническая деятельность;

7. Сопутствующее сервисное обслуживание  реализуемых товарных групп и  отдельных товарных элементов;

8. Закупочная деятельность;

9. Информационное продвижение своих  продуктов на различных рынках;

10. Иные виды деятельности, не  запрещенные законодательством  Российской Федерации, в интересах  населения.

Показатели деловой активности позволяют проанализировать, насколько  эффективно предприятие использует свои средства. Как правило, к этой группе относятся различные показатели оборачиваемости.

Показатели оборачиваемости имеют  большое значение для оценки финансового  положения компании, поскольку скорость оборота средств, т. е. скорость превращения  их в денежную форму, оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия.

Рассмотрим показатели анализа  оборачиваемости текущих активов (таблица 3).

Из расчетов таблицы 3 следует, что  продолжительность оборота текущих  активов предприятия в 2008 г. составила - 0,7 года, а в 2009 г. - 0,8 года, что говорит  об увеличении срока оборачиваемости  текущих активов, который не способствует повышению финансовой устойчивости.

Таблица 3 - Расчет оборачиваемости  текущих (оборотных) активов предприятия

Показатели	Значения	Отклонения 2009г к 2008г.
	2007	2008	2009
1	2	3	4	5
1.Выручка от реализации  продукции	53830	55921	53950	-1971
2.Текущие активы на  начало года, тыс. руб.	33760	35988	43295	7307
3.Текущие активы на  конец года, тыс. руб.	42190	43295	45423	2128
4.Средняя величина текущих  активов, тыс. руб.	38540	39641,5	44359	4717,5
5.Оборачиваемость текущих  активов, об/год	1,37	1,41	1,22	-0,19
6.Продолжительность одного  оборота в днях	263,41	255,32	295,08	39,76

Рисунок 2. Расчет оборачиваемости  текущих активов предприятия

Анализ товарно-материальных запасов  представлен в таблице 4.

Данные таблицы 4 за 2008 г. показывают, что оборачиваемость производственных запасов ускорилась. Срок реализации закупленных товаров по сравнению  с началом года увеличился на 12 дней, что свидетельствует о снижении спроса и «замораживании» оборотных  средств. Данная ситуация отрицательно повлияет на срок окупаемости затрат и снижение эффективности торговой деятельности. В 2009 году прослеживается, незначительно положительная динамика

Таблица 4 - Расчет оборачиваемости  запасов на предприятии

Показатели	Значения	Отклонения
	2007	2008	2009
1	2	3	4	5
1.Себестоимость продукции,  тыс. руб.	45 890	47159	44644	-2515
2.Остаток товарно-материальных  запасов на начало года, тыс.  руб.
2.1.производственные запасы	4980	5353	4080	-1273
3.Остаток товарно-материальных  запасов на конец года, тыс.  руб.
3.1.производственные запасы	4140	4080	4383	303
4.Средняя величина товарно-материальных  запасов, тыс. руб.
4.1.производственные запасы	4530,3	4716,5	4231,5	-485
5.Оборачиваемость товарно-материальных  запасов, об/год
5.1.производственные запасы	9,80	10,00	10,55	0,55
6.Срок хранения запасов,  дни
6.1.производственные запасы	24,00	36,00	34,12	-1,88

 

Анализ кредиторской задолженности  представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Расчет оборачиваемости  кредиторской задолженности

Показатели	Значение	Отклонения, +/-
	2007	2008	2009
1	2	3	4	5
1.Выручка от реализации  продукции, тыс. руб.	53830	55921	53950	-1971
2.Остаток кредиторской  задолженности на начало года, тыс. руб.	6140	5812	8907	3095
3.Остаток кредиторской  задолженности на конец года, тыс. руб.	5812	8907	6721	-2186
4.Средняя кредиторская  задолженность, тыс. руб.	5976	7359,5	7814	454,5
5.Оборачиваемость кредиторской  задолженности, об/год	6,85	7,60	6,90	-0,70
6.Срок погашения кредиторской  задолженности, дни	49,24	47,37	52,17	4,80

Из таблицы видно, что предприятие  в 2009г. расплачивается по своим обязательствам в 0,1 года, однако срок погашения обязательств увеличился на 4,8 дня.

Анализ дебиторской задолженности  представлен в таблице 6.

Таблица 6 - Расчет оборачиваемости  дебиторской задолженности

Показатели	Значение	Отклонения, +/-
	2007	2008	2009
1	2	3	4	5
1.Выручка от реализации  продукции, тыс. руб.	53830	55921	53950	-1971
2.Дебиторская задолженность  на начало года, тыс. руб.	1286	1779	7010	5231
3.Дебиторская задолженность  на конец года, тыс. руб.	1779	7010	8932	1922
4.Средняя величина дебиторской  задолженности, тыс. руб.	1532,5	4394,5	7971	3576,5
5.Оборачиваемость дебиторской  задолженности, об/год	8,91	12,73	6,77	-5,96
6.Срок погашения дебиторской  задолженности, дни	27,91	28,28	53,18	24,9

Расчетные данные свидетельствуют  о том, что дебиторы с предприятием в 2009 г. рассчитывались в течение 0,1 года.

Сравнительный анализ дебиторской  и кредиторской задолженности проведен в таблице 7.

 

Таблица 7 - Сравнительный анализ дебиторской  и кредиторской задолженности

Показатели	Кредиторская задолженность	Дебиторская задолженность
	2007	2008	2009	2007	2008	2009
1	2	3	4	5	6	7
1.Темп роста, %	148,32	153,25	75,46	189,75	394,04	127,42
2.Оборачиваемость, об/год	6,85	7,60	6,90	8,91	12,73	6,77
3.Срок погашения, дни	49,24	47,37	52,17	27,91	28,28	53,18

Данные таблицы 7 говорят о превышении в 2009г. темпа роста дебиторской  задолженности над темпом роста  кредиторской задолженности. Причиной этого является более низкая скорость обращения дебиторской задолженности. Следовательно, финансово-экономическая  служба предприятия должна принять  меры к своевременному возврату средств, находящихся в обороте должника, путем систематического проведения сверок взаиморасчетов, в том числе  дебиторской задолженности, а в  случае наличия долгосрочной дебиторской  задолженности, передавать дело в арбитражный  суд.

Хозяйственная деятельность организации  характеризуется оценкой системы  показателей. Анализ рентабельности в  условиях рыночной экономики предполагает следующие показатели рентабельности:

- Рентабельность продаж, определяется  отношением балансовой прибыли  к выручке от реализации;

- Рентабельность собственного  капитала, определяется отношением  балансовой прибыли к капиталу  и резервам;

- Фондорентабельность, определяется как отношение балансовой прибыли ко внеоборотным активам;

- Рентабельность используемого  капитала, определяется отношением  балансовой прибыли к капиталу, резервам и долгосрочным пассива.

 

Таблица 8 - Расчет показателей хозяйственной  деятельности организации

Показатели	Алгоритм расчета	2008	2009	Отклонения
1	2	3	4	5
1.Выручка от реализации, тыс. руб.		55921	53950	1971
2.Прибыль от реализации, тыс. руб.		641	1329	688
3.Рентабельность продаж, %	2:1	1,15	2,46	1,31
4.Собственный капитал  на начало года, тыс. руб.		46185	46185	0
5.Собственный капитал  на конец года, тыс. руб.		46185	46221	36
6.Средняя величина собственного  капитала, тыс. руб.		46185	46203	18
7.Рентабельность собственного  капитала, %	2:6	1,39	2,88	1,49
8.Внеоборотные активы  на начало года, тыс. руб.		20923	19010	-1913
9.Внеоборотные активы  на конец года, тыс. руб.		19010	20944	1934
10.Средняя величина внеоборотных активов, тыс. руб.		19966,5	19977	10,5
11.Фондорентабельность, %	2:10	3,21	6,65	3,44
12.Себестоимость реализованной  продукции, тыс. руб.		47159	44644	-2515
13.Рентабельность затрат, %	2:12	1,36	2,98	1,62
14.Займы и кредиты на  начало года, тыс. руб.		4892	7227	2335
15.Займы и кредиты на  конец года, тыс. руб.		7227	13425	6198
16.Средняя величина займов  и кредитов, тыс. руб.		6059,5	10326	4266,5
17.Рентабельность перманентного  капитала, %	2:16	10,58	12,87	2,29

Вывод: рентабельность продаж отражает удельный вес прибыли в каждом рубле выручки от реализации продукции  за анализируемый период. Рентабельность продаж в 2009 г. составила 2,46%, т. е. было получено более 2 руб. прибыли со 100 руб. стоимости продукции. Показатель рентабельности собственного капитала позволяет установить зависимость между величиной  инвестированных собственных ресурсов и размером прибыли, полученной от их использования. Для данного предприятия  в 2009 г. рентабельность собственного капитала составила 2,88%, что в 2 раза выше, чем  в 2008 году. Фондорентабельность показывает эффективность использования на предприятии основных фондов и нематериальных активов. Этот показатель в 2008 г. находится на уровне 6,65%, т. е. 6,65 руб. прибыли со 100 руб. стоимости основных фондов. В соответствии со значением показателя рентабельности затрат можно видеть, что предприятие получило со 100 руб., затраченных на изготовление продукции, 2,98 рубля прибыли. В периоде, предшествующем анализируемому, рентабельность затрат составляла 1,36 руб. со 100 руб. затрат. Показатель рентабельности перманентного капитала характеризует эффективность использования капитала, вложенного в деятельность предприятия на длительный срок. Этот показатель в 2009 г. составляет 12,87%, что на 2,29% выше, чем в 2008 г.

Высшим органом управления общества является общее собрание его участников. Управление в обществе с ограниченной ответственностью ООО «Необходимые решения» осуществляется единолично - директором.

Директор ООО «Необходимые решения» реализует свои обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность  за деятельность предприятия.

Непосредственно директору подчиняется  главный бухгалтер, который несет  ответственность за формирование учетной  политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской  отчетности.

Юридический отдел подчиняется  в своей работе непосредственно  директору предприятия, по заданию  которого разрабатывает или принимает  участие в разработке документов правового характера.

Под руководством административного  директора, который подчиняется  непосредственно генеральному директору  предприятия, существует отдел кадров, отвечающий за подбор, оформление и  комплектование компании кадрами всех необходимых категорий, профессий  и специальностей в соответствии со штатным расписанием.

Основной функцией отдела снабжения  является бесперебойное и своевременное  обеспечение необходимыми материалами. Административно-хозяйственный отдел  контролирует состояние офиса, производит закупку хозяйственного инвентаря  и т.п. Транспортный отдел отвечает за техническое состояние имеющихся  в наличии у предприятия автомобильных  ресурсов.