Социологическая диагностика социально-психологического климата организации

«меньшинство» — 2 балла;

«почти никто» — 1 балл;

«никто» — 0 баллов.

Выбранные оценки записываются в опросном листе напротив порядкового номера соответствующих суждений.

2.3 Проведение исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе организации

 

В ходе анкетирования  было опрошено 12 работников организации  «благотворительный фонд поддержки матери и ребенка».

Сначала я узнала у  сотрудников, нравится ли им своя работа.

 

 
Рис. 2.2 Нравится ли Вам  ваша работа?

 

На графике 2.2 видно, что всем сотрудникам организации нравится своя работа, это значит, что они заинтересованы и удовлетворены своей работой.

Далее я узнала, хотел  бы кто-нибудь из сотрудников поменять свое место работы.

Рис. 2.3 Хотели бы Вы поменять Вашу работу?

Рис. 2.4 Достаточно ли Ваша работа для Вас интересна и разнообразна?

 

Свое место работы хотели бы поменять 8,3% опрошенных, 16,7% ответили, не знаю, можно предположить, что это из-за того, что работа является не достаточно интересна и разнообразна, так ответили около 40% респондентов.

Потом я узнала устраивают ли респондентов условия труда на рабочем месте и объем работы, который приходится выполнять.

Рис. 2.5 Устраивают ли Вас условия на Вашем рабочем месте?

Рис. 2.6 Устраивает ли Вас объем работы, который Вам приходится выполнять?

 

На графике видно, что  условия труда не устраивают 17% опрошенных. Условия работы играют существенную роль в формировании благоприятного социально-психологического климата в организации, работоспособность и мотивацию сотрудников. Объем работы устраивают 66% сотрудников, это значит, что перегруженность работой в целом воспринимается нормально.

Далее я выяснила, устраивает ли работников фонда их коллектив.

Рис. 2.7 Устраивает ли Вас работа в Вашем коллективе?

 

На рисунке показано, что свой коллектив устраивает всех работников (100%), это значит, что в  нем преобладает благоприятная, дружественная атмосфера.

Я узнала считают ли сотрудники, что ресурсы подразделения, в котором они трудится, достаточны для эффективной работы.

Рис. 2.8 Согласны ли Вы с тем. Что ресурсы подразделения, в котором Вы трудитесь, достаточны для эффективной работы?

 

Считают, что ресурсов достаточно лишь 25% респондентов, остальные 75% считают, что их не достаточно. Это  говорит о том, что в организации  действительно нужно улучшить условия  труда.

Я выяснила про наличии  конфликтов в организации.

Рис. 2.9 Случаются  ли в Вашем коллективе конфликты, напряженность?

 

Ровно половина опрошенных ответили, что в коллективе случаются конфликты и напряженность, 33,4% отметили, что конфликтов не наблюдается, 16,7% сомневаются или не припоминают такого.

Далее я узнала, бывают ли сотрудники организации раздражительны на работе.

Рис.2.10 Бываете ли Вы раздражительны на работе?

 

Как показано на рисунке 2.10 раздражены на работе бывают 74% респондентов. Так же можно предположить, что  это случается из-за недостаточных ресурсов организации, либо, как видно из предыдущего графика, конфликтов и напряженностей.

Рис. 2.11 Если бы Вам сейчас предложили заняться поиском работы, остановили бы Вы свой выбор на Вашем настоящем месте?

 

Как можно увидеть  на графике 75% опрошенных при поиске работы остановили бы свои выбор на нынешнем месте, скорее всего это из-за довольно благоприятного социально-психологического климата организации.

 

 

 

2.4 Итоги исследования

 

Проведение исследования позволило выяснить, какой социально-психологический климат преобладает в коллективе организации «Благотворительный фонд поддержки матери и ребенка».

Выдвинутые в начале исследования гипотезы подтвердились  частично.

В результате проведения методики «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива» О. Немова было выявлено, что в данном коллективе благотворительного фонда налажены достаточно прочные и стабильные связи между сотрудниками. В большей степени коллектив ориентирован на совместную деятельность. Их стратегия поведения активная, а деятельность носит интенсивный, целенаправленный, организованный характер. В результате проведения методики СПСК было выявлено, что в данном коллективе лучше всего развиты такие качества, как контактность, коллективизм и организованность. Также коллектив оценивает себя как достаточно сплоченный, налажена информированность и открытость.

 

 

3.  РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ «БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД ПОДДЕРЖКИ МАТЕРИ И РЕБЕНКА»

 

Изучение социально  – психологических методов работы с коллективом на конкретном предприятии имеет важное  практическое значение. В частности, целесообразно исследовать влияние всей совокупности факторов жизнедеятельности коллектива с целью выявления степени их влияния на социально – психологическую обстановку в организации. Для определения направлений совершенствования СПК в организации необходимо провести научно - обоснованные и взвешенные исследования, в целях выявлении факторов, отрицательно влияющих на СПК.

Совершенствование условий  формирования СПК означает выработку и практическую реализацию комплекса технических, экономических и организационно обеспеченных мер по планомерному изменению факторов, имеющих неблагоприятную оценку. Причем оценки могут быть дифференцированы по подразделениям, категориям работающих, а также степени неблагоприятности.

В ходе исследования было выявлено, что в организации преобладает  благоприятный социально- психологический  климат, для его поддержания можно  предложить следующие методы.

Деятельность по улучшению  условий формирования СПК может осуществляться по нескольким направлениям в зависимости от отрицательно влияющих факторов.

1. Улучшение условий труда. При исследовании условий труда необходим их пофакторный анализ применительно к конкретному рабочему месту. Это важно, так как условия труда не только формируют отношение к нему, но и объективно обусловливают конечный результат.

2. Совершенствование организации и стимулирования труда. Совершенствование организации труда осуществляется по следующим направлениям: совершенствование форм разделения и кооперации труда, улучшение, организации и обслуживания рабочих мест, совершенствование нормирования труда, подготовка и повышение квалификации работников, рационализация режимов труда и отдыха. По этому направлению нет четко определенных норм как в случае совершенствования условий труда. Здесь требуется углубленная исследовательская работа с использованием специальных методик.

Сложным и противоречивым в своем влиянии на СПК является действующая система стимулирования. Материальные и моральные стимулы являются стержневым моментом в формировании социально-психологического статуса человека в коллективе. Кроме индивидуальных особенностей личности на восприятие стимулов влияют групповое мнение, условия труда и быта, традиции, нормы и ценности.

Первоначальными условиями  социально-психологического благоприятного восприятия системы стимулирования работников являются: понятность механизма  связи усилий и вознаграждения, учет социально-демографических, личностных, индивидуальных особенностей работников и характеристик первичного коллектива (нормы, ценности, традиции).

3. Совершенствование социально-демографических характеристик коллектива. Социально-психологическая структура коллектива непосредственным образом влияет на процесс формирования СПК, так как выражает сущностную сторону личностных черт работника. Совершенствование структуры коллектива необходимо связывать с его производственными целями, кадровым потенциалом, общими условиями деятельности.

Необходимо соблюдение положения о достаточном разнообразии социально-демографических характеристик и положения о социально-демографических ограничениях на совместимость и срабатываемость участников трудового процесса. Так, в смешанных по полу коллективах выше культура общения; сочетание различных возрастных и образовательно-квалификационных групп создает лучшие предпосылки для сокращения сроков адаптации; молодежные коллективы более мобильны к освоению новой техники.

Бизнес дает человеку возможность заработать средства для  содержания своей семьи, дома, для воспитания и образования детей. Для хорошего положения дел в бизнесе важен, прежде всего, дизайн здания, в котором располагаются офисы и производственные помещения. Если же предприятие занимает целый комплекс зданий, то необходимо учитывать их взаимное расположение и окружение.

Здание - это не только защита от непогоды, место, где удобно хранить и производить продукцию, вести дела и принимать клиентов. Помимо чисто архитектурных и  защитных функций любое коммерческое здание выполняет и не менее важную психологическую. Работа в нем ведется не роботами, а людьми, а их поведение и настроение определяется во многом окружающей их обстановкой.

В здании, внешний облик  и интерьер которого создает положительный  настрой, приятно и удобно работать, проводить встречи с партнерами и клиентами. В таком месте и обстановка, и окружающая среда должны гармонировать с целями и задачами предприятия, выражать настроение коллектива в целом и его руководства в частности. Атмосфера сотрудничества способствует успеху деловых встреч, сделок. Интерьер, в котором постоянно возобновляется приток позитивной энергии, создает оптимистическое и бодрое настроение в коллективе. Для человека, занимающегося бизнесом, живущего в мире конкуренции, эмоциональных срывов, трудноразрешимых проблем, особенно важно создать на своем рабочем месте оазис эмоционального равновесия, гармонии и здравого смысла.

На психоэмоциональное состояние человека оказывает большое  влияние цветовая гамма окружающей его обстановки.

- красный цвет мобилизует и возбуждает;

- розовый цвет дает ощущение легкости и нежности;

- оранжевый цвет способствует концентрации внимания и придает ощущение тепла;

- желтый цвет создает атмосферу разрядки, когда вслед за возбуждением наступает расслабление;

- зеленый цвет хорошо успокаивает;

- голубой цвет охлаждает, вызывает состояние некоторого отчуждения и легкого расслабления;

- синий цвет может вызывать тревогу и беспокойство;

- коричневый цвет угнетает и способствует возникновению мыслей о плохом самочувствии.

В цветовой гамме кабинета должен доминировать цвет вашего элемента или той стихи, которая является источником энергии, порождающей ваш  элемент. В качестве дополнения можно выбрать тот цвет, который совпадает с личными целями, направлением деятельности предприятия.

Так, к примеру, в интерьере  большинства китайских ресторанов преобладает сочетание красного и золотого цветов. Первый привлекает позитивную энергию и удачу, второй является символом денег и способствует процветанию заведения. Черный и синий цвета символизируют деньги. Белый, серебристый и золотой - также напоминают о деньгах. В Китае и Гонконге интерьер офисов обычно выдержан в приглушенных тинах, однако в них обязательно присутствует небольшое количество сильного (яркого) цвета, задачей которого является стимуляция позитивной энергии.

Каждому сотруднику фирмы  должна быть предоставлена возможность  оформить кабинет по своему вкусу, изменить положение мебели так, как ему того хочется, как ему удобнее работать. Если вас перевели в новый кабинет, то вы должны осмотреться, проверить, все ли в нем вас устраивает. При необходимости постарайтесь создать такую атмосферу, в которой вам будет хорошо работать, а успех, удача вас не покинут.

Следует помнить о  том, что частые перестановки мебели, ремонты и перепланировки могут  отрицательно сказаться на эффективности  работы персонала офиса. Человеку необходимо время для того, чтобы ознакомиться с окружающей средой и привыкнуть к новой обстановке. Даже изменения к лучшему (например, модернизация оборудования, замена мебели на более удобную) порой снижают производительность труда. В силу привычки человеку бывает сложно адаптироваться к произведенным без его согласия переменам, поскольку изменения касаются не только интерьера, но и ритма жизни, ее порядка.

При выборе мебели необходимо учесть ряд практических моментов. Она должна быть удобной, надежной, соответствовать размерам того помещения, для которого предназначена. Поскольку  офисная мебель эксплуатируется достаточно интенсивно, то необходимо выбирать такие модели, которые нуждаются в минимальном уходе. Предпочтительнее износостойкие, безопасные (с точки зрения экологии) материалы.

Советы участникам коллектива:

1. Постарайтесь привлечь в свой новый кабинет как можно больше позитивной энергии. Это активизирует ваши умственные и творческие способности, поможет сосредоточиться и самым лучшим образом выполнить порученную вам работу. Для начала наведите порядок, расставьте все вещи по своим местам, если нужно, принесите из дома несколько комнатных растений. Фотографии близких, талисманы, приносящие удачу, любимое кресло помогут в короткий срок наладить отношения со средой, непосредственно приступить к работе.