Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2014 в 23:33, курсовая работа
Целью курсовой работы является оценка деятельности менеджера в управлении качеством продукции на предприятии и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические аспекты роли менеджера в управлении качеством на предприятии;
рассмотреть роль менеджера в организации;
проследить этапы развития карьеры менеджера;
Введение ………………………………………………………………………..
3
Глава 1
Теоретические аспекты исследования роли менеджера в управлении качества ……………………………………………………..
6
1.1 Роль менеджера в организации, его основные функции ……
6
1.2 Развитие карьеры менеджера …………………………………
8
1.3 Методические подходы к оценке функции менеджера в управлении качеством ……………………………………………..
14
Глава 2
Анализ и оценка современных функций менеджера в управлении качества организации на КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи» ……………………………………..
18
2.1 Характеристика КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи» …………………………………
18
2.2 Анализ управления качеством на КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи» ………
24
2.3.Анализ деятельности менеджера в управлении качеством на КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи» …………………………………………………………………..
29
Глава 3
Совершенствование функций менеджера в управлении качеством на КПРСУП «Гомельоблодорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи» ………………………………………………..……..
33
Заключение ……………………………………………………………………..
41
Список использованных источников …………………………………………
Примечание - Источник: собственная разработка на основе приложения Е
На основании данных представленных в таблице 2.2 можно сделать вывод о среднем профессиональном уровне работников щебеночного завода «Глушкевичи». В организации трудилось в 2010 году 11 чел. с высшим образованием, что составляло лишь 3,6 % от общего количества работников. По сравнению с 2010 годом увеличение в данной категории составило 3 чел. в 2012 году. Удельный вес сотрудников с высшим образованием составил в 2012 году – 5,5%. Высшее образование имеют сотрудники в основном занимающие руководящие должности.
Проанализируем структуру собственного капитала и обязательств бухгалтерского баланса щебеночного завода «Глушкевичи».
Таблица 2.3 - Анализ структуры собственного капитала и обязательств бухгалтерского баланса КПРСУП «Гомельоблдорстрой» щебеночного завода «Глушкевичи»
Наименование показателя |
Год |
Отклонение | ||||||||||
2012 |
2013 | |||||||||||
млн.руб. |
удельный вес, % |
млн.руб. |
удельный вес, % |
млн.руб. |
удельный вес, % | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 | ||||||
Уставный капитал |
22 |
0,03 |
22 |
0,02 |
0 |
-0,01 | ||||||
Добавочный капитал |
69852 |
89,75 |
78591 |
73,18 |
8739 |
-16,57 | ||||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый |
7 |
0,01 |
1171 |
1,09 |
1164 |
1,08 | ||||||
Краткосрочные обязательства |
7947 |
10,21 |
20554 |
19,14 |
12607 |
8,93 | ||||||
Краткосрочная кредиторская задолженность |
5281 |
6,79 |
10535 |
9,81 |
5254 |
3,02 | ||||||
в том числе: |
1593 |
|||||||||||
поставщикам, подрядчикам, |
2,04 |
7533 |
7,01 |
5940 |
4,97 | |||||||
по авансам полученным |
576 |
0,74 |
396 |
0,37 |
-180 |
-0,37 | ||||||
по налогам и сборам |
1449 |
1,86 |
562 |
0,52 |
-887 |
-1,34 | ||||||
по социальному
страхованию |
130 |
0,15 |
468 |
0,44 |
338 |
0,29 | ||||||
по оплате труда |
490 |
0,63 |
1226 |
1,14 |
736 |
0,51 | ||||||
прочим кредиторам |
1043 |
1,34 |
350 |
0,33 |
-693 |
-1,01 | ||||||
Прочие краткосрочные обязательства |
- |
- |
6117 |
5,70 |
6117 |
5,70 | ||||||
Баланс |
77828 |
100% |
107392 |
100% |
Х |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе приложения 3
В целом за исследуемые два года произошло увеличение собственного капитала. Увеличение размеров собственного капитала обеспечено за счет увеличения размера добавочного фонда. Долгосрочные обязательства предприятие не использует в своей деятельности, только краткосрочные, так как прибыль есть для погашения кредитов.
Таблица 2.4 - Расчет и анализ показателей эффективности использованных основных средств ПМК - 76 ОАО «Гомельсовхозстрой»
Показатели |
2011 |
2012 |
2013 |
Отклонение |
Темп роста, % | |||
2012 от 2011 |
2013 от2012 |
2012 к 2011 |
2013 к 2012 | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | |
1.Объем производства |
30859 |
37924 |
32243 |
7065 |
-5681 |
122,9 |
85,0 | |
2.Выручка от реализации продукции, млн. руб. |
30859 |
37924 |
32243 |
7065 |
-5681 |
122,9 |
85,0 | |
3. Прибыль от реализации, млн. руб. |
420 |
855 |
2338 |
435 |
1483 |
203,6 |
273,5 | |
4. Чистая прибыль, млн. руб. |
411 |
7 |
2058 |
-404 |
2051 |
1,7 |
29400 | |
5. Средняя остаточная стоимость основных средств основного вида деятельности, млн. руб. |
48983 |
60688 |
71920 |
11705 |
11232 |
123,90 |
118,51 | |
6. Производство продукции на 1 рубль основных средств основного вида деятельности (стр. 1/стр. 5), руб. |
0,63 |
0,62 |
0,45 |
-0,01 |
-0,17 |
98,41 |
72,58 | |
7. Реализация продукции, приходящаяся на 1 рубль основных средств основного вида деятельности (стр. 2/ стр. 5), руб. |
0,63 |
0,62 |
0,45 |
-0,01 |
-0,17 |
98,41 |
72,58 | |
8. Прибыль от реализации на 1 рубль основных средств основного вида деятельности (стр. 3/ стр. 5), руб. |
0,01 |
0,01 |
0,03 |
0 |
0,02 |
100,00 |
300,00 | |
9. Чистая прибыль на 1 рубль основных средств основного вида деятельности (стр. 4/ стр. 5), руб. |
0,0083 |
0,0001 |
0,0286 |
-0,0082 |
0,0285 |
1,20 |
28600,00 |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе приложения В
Следовательно, эффективность использования всех основных средств основного вида деятельности, определяемая показателем производства продукции на 1 рубль средней стоимости основных средств основного вида деятельности (фондоотдача), за анализируемый период изменялась неравномерно. На изменение показателя производства продукции на 1 рубль всех основных средств основного вида деятельности оказали влияние следующие факторы: изменение объема производства продукции и изменение средне остаточной стоимости основных средств основного вида деятельности. Так в 2013 году произошло уменьшение производства продукции на 0,17 руб. Прибыль от реализации на 1 рубль увеличилась на 0,02 руб. и чистая прибыль на 0,0285 руб.
2.2 Анализ управления качеством на предприятии
Одним из важнейших приоритетов производственной деятельности щебеночного завода «Глушкевичи» является обеспечение показателей качества и безопасности выпускаемой продукции.
Целями деятельности предприятия в области качества является:
Достижение этих целей осуществляется посредством:
На щебеночном заводе «Глушкевичи» созданы все условия для производства высококачественной продукции, соответствующей международным стандартам.
Контроль качества продукции – важнейший аспект деятельности предприятия. Все поступающее сырье, материалы, технологические процессы и готовая продукция проходят строжайший многоступенчатый лабораторный контроль на всех стадиях производства. В производство допускается только то сырье, которое прошло физико-химический и радиологический контроль.
Входной контроль качества поступающего сырья, вспомогательных материалов, операционный контроль на всех стадиях производства, приемочный контроль готовой продукции и другие контрольные операции, предусмотренные технологическими инструкциями, осуществляет производственная лаборатория.
Входной контроль сырья и материалов осуществляется в соответствии с СТП 7.4.03-05 «Входной контроль сырья и материалов». Контроль соблюдения технологических дисциплин осуществляет служба главного технолога в соответствии с СТП ИСУ 4.2.02-08 «Управление документацией», СТП ИСУ 8.3.01-08 «Управление несоответствиями»
Производственная лаборатория выполняет следующие функции:
На основании результатов приемочных и лабораторных испытаний, лаборатория выдает заключение на использование сырья и полуфабрикатов для дальнейшей переработки, а также качественные удостоверения на готовую продукцию.
В своей деятельности производственная лаборатория руководствуется действующими законодательными актами и руководящими документами Республики Беларусь в области стандартизации и аккредитации, приказами и указаниями директора предприятия, а также осуществляет свою деятельность в соответствии с принятой политикой в области качества проведения испытаний, технического нормативного правового акта (ТНПА) на продукцию и методы испытаний.
Производственная лаборатория проводит физико-химические, и радиологические испытания щебня в соответствии с областью аккредитации по утвержденным схемам с установленной периодичностью.
Радиационный контроль вырабатываемой продукции, сырья, вспомогательных материалов и объектов внешней среды осуществляется согласно схеме радиологического контроля.
Техническая база лаборатории оснащена необходимыми средствами измерений, испытательным и вспомогательным оборудованием согласно требованиям ТНПА на методы испытаний и измерений.
Производственная лаборатория соответствует критериям Системы аккредитации Республики Беларусь и аккредитована на соответствие требованиям СТБ ИСО/МЭК 17025.
В своей работе лаборатория тесно взаимодействует с такими организациями, как:
РУП «Калинковичский центр стандартизации, метрологии и сертификации» - проведение исследований на содержание вредных веществ в сырье и готовой продукции;
«Леличицкий районный центр гигиены и эпидемиологии» - исследование воды питьевой на соответствие СанПиН 10-124 РБ 99 согласно схеме производственного контроля и др.
На предприятии также функционирует группа управления качеством.
Она является самостоятельным структурным подразделение организации.
ГУК создана для
координации работ по
Для обеспечения
В структуру ГУК входит начальник ГУК, который назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом директора организации, инженер по качеству.
ГУК выполняет следующие функции: