Совершенствование функций менеджера в управлении качеством на КПРСУП «Гомельоблодорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи»

Продукция, подлежащая обязательной сертификации, сертифицирована и имеет удостоверения о гигиенической регистрации, что подтверждает соответствие продукции санитарно-гигиеническим нормам и требованиям нормативной документации.

На предприятии разработана, внедрена и функционирует интегрированная система управления, включающая в себя: систему менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001-2009, систему управления окружающей средой (СУОС) в соответствии с требованиями СТБ ISO 14001-2005 и систему управления охраной труда (СУОТ) в соответствии с требованиями СТБ ISO 18001-2009, что подтверждено сертификатами соответствия.

Выполнение требований систем ISO – это наиболее эффективная форма контроля качества и безопасности продукции, признанная во всем мире и установленная в большинстве стран Европейского союза.

Документы системы менеджмента качества в рамках объединения представлены 5 процессами, 12 процедурами.

На предприятии имеются сертификаты соответствия и удостоверения.

Сертификат соответствия № ВY/11203.03.052 00087 Системы менеджмента качества (СМК) производства щебня из плотных горных пород фр. 5-20, 10-20, 20-40, 20-70, 40-70 мм, щебня кубовидного из плотных горных пород фр. 5-10, 10-15 мм требования СТБ ИСО 9001-2009. Сертификат соответствия № ВY/11203.03.052 00088 Системы менеджмента качества (СМК) производства песка из отсевов дробления горных пород II класса требования СТБ ИСО 9001-2009.СТБ выданы органом по сертификации института «БелдорНИИ» и зарегистрированы в Государственном реестре Республики Беларусь.

Специалисты предприятия постоянно работают над улучшением качества выпускаемой продукции и повышением ее конкурентоспособности, расширением ассортимента, формированием фирменного стиля предприятия.

Для улучшения качества выпускаемой продукции и обеспечения ее высокой конкурентоспособности, на предприятии в комплексе решаются задачи, определяемые ежегодной программой «Качество», утверждаемой директором предприятия и включающей в себя следующие основные мероприятия:

• сертификация новых видов продукции;
• освоение выпуска новой продукции и совершенствование технологий;
• проведение технического перевооружения;
• совершенствование маркетинговой деятельности;
• разработка нормативной документации по системам качества;
• совершенствование кадровой политики.

За 2012 год по программе «Качество» был выполнен ряд мероприятий:

• повышение технического уровня производства за счет переоснащения и модернизации: приобретение приобретение дробильного и сортировочного оборудования, горнодобывающего оборудования, проведена реконструкция 4-й технологической линии по производству щебня кубовидной формы;
• в целях совершенствования лабораторного контроля качества сырья и выпускаемой продукции была приобретена просеивающая машина HAVER EML-450;
• обучены специалисты предприятия по вопросам внедрения СТБ ИСО 9001-2009;
• произведена сертификация продукции в Национальной системе сертификации;
• обучены специалисты по вопросам технического нормирования, стандартизации, оценки соответствия и менеджмента качества, а также повышена квалификация руководящих работников и специалистов по вопросам качества, технического нормирования и стандартизации, метрологии.

Доля сертифицированной продукции в 2013 г. – 89,9 %, в 2012 г. – 88,1 %.

Удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме продукции высок, что свидетельствует о том, что продукция данного предприятия соответствует требованиям государственных и международных стандартов, технических условий. Удовлетворение соответствиям оформляет лаборатория. Также сохраняется тенденция роста сертифицированной продукции в общем объеме продукции.

Проанализируем в таблицы 2.3 показатель эффективности качества производимой продукции.

 

Таблица 2.3 - Показатель эффективности повышения качества продукции

Наименование показателя	Годы		Темп роста, %
	2012	2013
Объем выпускаемой продукции, млн. руб.	25631	36735	143,3
Объем реализованной продукции, млн.руб.	30859	45509	147,5
Показатель эффективности повышения качества продукции (с.2/с.1)	1,2	1,23	-

Примечание - Источник: собственная разработка на основе приложения В

 

Как видно из таблицы, эффективность качества в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличивается на 0,03 что свидетельствует частично о повышении качества. В целом система управления качеством на щебеночном заводе «Глушкевичи» в последние годы функционирует удовлетворительно.

 

2.3 Анализ деятельности  менеджера в управлении качества

 

Входной контроль качества поступающего сырья, вспомогательных материалов, операционный контроль на всех стадиях производства, приемочный контроль готовой продукции и другие контрольные операции, предусмотренные технологическими инструкциями, осуществляет производственная лаборатория.

Лаборатория укомплектована персоналом, достаточным по составу, квалификации и опыту для проведения испытаний с необходимой достоверностью и объективностью. Функции, обязанности, права, ответственность, требования к профессиональным знаниям и компетентности специалистов определены должностными инструкциями.

В состав лаборатории входят:

Техник по стандартизации;

Лаборант – 4 человека.

Соответственно функции менеджера по качеству на предприятии выполняет лаборант в производственной лаборатории.

Согласно должностной инструкции (приложение Ж) лаборант щебеночного завода «Глушкевичи» относится к категории рабочих.

Лаборант принимается на работу и освобождается от нее приказом директора завода по предоставлению руководителя лаборатории.

На должность лаборанта назначается лицо, имеющее среднее специальное образование без предъявления требовании к стажу работы или общее среднее образование, специальную подготовку по установленной программе в специализированном учреждении образования и стаж работы по профилю не менее 1-го года.

В своей деятельности лаборант руководствуется:

• действующим трудовым законодательством, методическими нормативными документами по проведению лабораторных испытаний и проведению необходимых измерений, приказами, распоряжениями и указаниями руководителя лаборатории и дирекции завода, положением о лаборатории; настоящее должностной инструкцией;
• лаборант является ответственным за своевременное и точное проведение испытании качества выпускаемо продукции, ведение необходимой технической документации  по лаборатории в пределах сове компетентности полноту и достоверность результатов ведения лабораторных испытаний и подчиняется непосредственно руководителю лаборатории.

В обязанности лаборанта входит:

• осуществляет входной, операционный и приемочный контроль выпускаемой продукции;
• обеспечивать полноту и правильность проведения испытаний выпускаемой заводом продукции, объективность и точность выдаваемых результатов испытаний;
• обеспечивать требуемый уровень качества проводимых испытаний в соответствии с нормативной документацией;
• соблюдать установленные сроки проведения испытаний и других выполняемых лабораторией работ;
• оформлять результаты лабораторных испытаний в соответствии с действующими нормативными документами;
• следить за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществляет его наладку;
• подготавливает оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению испытаний, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой технической документации;
• соблюдать правила техники безопасности,  электробезопасности, пожарной безопасности;
• соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка.

В целом подведя итог по второй главе, необходимо отметить, что проведя анализ основных показателей хозяйственной и финансовой деятельности на щебеночном заводе «Глушкевичи» выявлено увеличение прибыли предприятия от реализации продукции и рентабельности за счет снижения себестоимости производимой продукции. Это является положительной тенденцией в развитии финансовой деятельности предприятия. Профессиональный уровень кадрового состава на предприятии находится на среднем уровне. Анализ системы качества на предприятии показал, что контроль сырья и материалов осуществляется в соответствии с СТП 7.4.03-05 «Входной контроль сырья и материалов». Данный контроль осуществляется лаборантами в производственной лаборатории. Производственная лаборатория соответствует критериям Системы аккредитации Республики Беларусь и аккредитована на соответствие требованиям СТБ ИСО/МЭК 17025. Соответственно функции менеджера по качеству на предприятии выполняет лаборант в производственной лаборатории. Также анализ действующей системы качества на щебеночном заводе «Глушкевичи» позволяет выделить следующие положительные моменты:

• подтверждается наличие на предприятии разработанной документированной и внедренной системы качества;
• система качества поддерживается в рабочем состоянии;
• ведется обучение высшего звена управления, руководителей, специалистов и менеджеров менеджменту качества.

Отрицательные моменты:

• выполнение требований действующих стандартов и инструкций СМК во многих подразделениях иногда носит формальный характер;
• планирование и проведение корректирующих действий зачастую происходит без решения существа проблемы;
• не определены критерии и методы для обеспечения эффективности процессов СМК (что предусмотрено требованиями ИСО 9000-2000);
• постоянное увеличение штатных работников Управления качеством продукции не является залогом эффективного функционирования СМК и выпуска высококачественной продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3

Совершенствование функций менеджера в управлении     качеством на предприятии КПРСУП «Гомельоблдорстрой»      щебеночный завод «Глушкевичи»

 

В процессе анализа деятельности менеджера среднего звена на КПРСУП «Гомельоблдорстрой» щебеночный завод «Глушкевичи» были выделены основные проблемы в области качества:

• выполнение требований действующих стандартов и инструкций СМК во многих подразделениях иногда носит формальный характер;
• планирование и проведение корректирующих действий зачастую происходит без решения существа проблемы;
• не определены критерии и методы для обеспечения эффективности процессов СМК (что предусмотрено требованиями ИСО 9000-2000);
• постоянное увеличение штатных работников Управления качеством продукции не является залогом эффективного функционирования СМК и выпуска высококачественной продукции.

Отрицательные моменты в работе непосредственно лаборанта в производственной лаборатории таковы:

• узкий круг выполняемых обязанностей;
• необходимость в повышении профессиональной подготовки.

Принимая во внимание имеющиеся проблемные моменты в организации управления качеством на щебеночном заводе «Глушкевичи», можно предложить следующие мероприятия, направленные на повышения эффективности деятельности предприятия:

• анализ содержания работы лаборанта;
• проведение ежемесячных инструктажей по функционирования СМК, а также закрепление проведенных мероприятий проверками знаний;
• совершенствование профессиональных навыков (проведение обучающих семинаров);
• создания постоянно действующей комиссии контроля качества работ по добыче строительного камня, производство щебня, камня брусчатого.