Совершенствование методов управления в условиях рыночных отношений

Социальная программа  по повышению имиджа магазина, достигаемая рекламой в городе и через специальные атрибуты: спецодежду, фирменные знаки, акции милосердия, спортивные команды;

5. Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства.

Конкурсы проводятся по отдельным  массовым профессиям. Призер получает крупный приз и становиться известным всему коллективу;

6. Неформальное общение в коллективе.

Практикование регулярных неформальных встреч коллектива вне работы, которые сплачивают коллектив, позволяют поднять престиж формального лидера;

7. Использование системы профессионального продвижении и ротаций.

Вырабатывание специальной  системы повышения квалификации и всего персонала предприятия. Создание специальной профессиограммы, позволяющей каждому работнику видеть свою перспективу;

8. Ежегодное проведение спортивных праздников.

Проведение спортивных соревнований во всех видах спорта, в частности  в тех, которые подразумевают  коллективную игру. Соревнования проводятся между различными отделами магазина. Подобные мероприятия помогут выработать командную сплоченность и общее мышление.

Подобные мероприятия по мотивации  сотрудников в ОАО «Магазин «Путейный» помогут повысить сплоченность персонала, выработать обобщенный стиль мышления, повысить общую производительность труда. Так как чем больше сотрудник будет получать от предприятия, тем больше он захочет отдать взамен.

Изложенные выше предложения по мотивации сотрудников в ОАО «Магазин «Путейный» помогут осознать персоналу магазина:

1. ради чего приносятся жертвы;
2. вознаграждая наиболее активных участников, руководство показывает, чего ждет от остальных;
3. доказывается жизнеспособность выбранного магазином курса;
4. подрываются позиции тех, кто не хочет прилагать максимум усилий;
5. сохраняется и укрепляется моральный дух персонала.

Благодаря мотивации можно  заметно совершенствовать методы управления персоналом предприятия, в частности ОАО «Магазин «Путейный».

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ:

Мероприятия по устранению выявленных проблем на ОАО «Магазин «Путейный»:

Для решения текучести  кадров необходимо обеспечить достойные  условия и оплату труда, премиальные, оснащение рабочего места, социальные блага и гарантии.

Для устранения прежней административно-командной  системы, считаю необходимым изменение  стиля управления в организации, то есть перейти от авторитарного  стиля управления к демократическому. Что в свою очередь отразится на качестве работе служащих.

Руководителю следует обратить внимание на атмосферу в коллективе, взаимоотношения между работниками. А также знать психологию каждого работающего, ведь каждый человек индивидуален. Директор должен найти свой подход к сотруднику, знать их потребности для реализации целей организации.

Благоприятный социально-психологический  климат способствует закреплению работников в коллективе.

Предприятию ОАО «Магазин «Путейный» предлагается последовательная схема действий руководства компании в области мотивации персонала:

1.Учреждение приза «Лучший продавец-консультант недели (месяца, года) ».

2. Введение системы сдвинутого графика работы.

3.Введение оплаты за любое рационализаторское предложение.

4.Программа «Имидж магазина».

5.Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства.

6.Неформальное общение в коллективе.

7.Использование системы профессионального продвижении и ротаций.

8.Ежегодное проведение спортивных праздников.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Метод управления - способ организующего воздействия субъекта на конкретный объект управления, с помощью которого достигаются цели, решаются поставленные задачи.

Методы управления представляют своеобразную абстракцию, некую возможность  действия в процессе управления. Само же управление всегда осуществляется в конкретных формах. Форма - это  то, посредством чего абстрактная  возможность метода получает выражение, реализуется практически. Форма  есть выражение сущности метода. Как  правило, любой метод реализуется  в формах, которые с определенной долей условности могут быть отнесены к правовым, организационным, либо организационно-техническим.

Основные виды методов управления является экономические, организационно-распорядительные, правовые и социально-психологические.

ОАО “Магазин “Путейный” было создано министерством торговли СССР в 1983 году в жилом районе Минска, для обеспечения жителей продуктами питания.

В 1994 году было приватизировано. В 1996 году вследствие банкротства предприятие  было выставлено на продажу, площадь  магазина была куплена и сдана  в аренду, в 1997 г. Арендаторы зарегистрировали ОАО “Магазин “Путейный” и выкупили ранее арендованную площадь. 

Главной целью ОАО “Магазин “Путейный” является обеспечение эффективности использования имущества, достижения наилучших результатов финансово - хозяйственной деятельности.

Для своей цели ОАО “Магазин “Путейный”  осуществляет следующие виды хозяйственной деятельности:

- розничная торговля (продуктами  питания, вино - водочной продукцией)

- предоставление платных  услуг физическим и юридическим  лицам.

Финансовая деятельность ОАО “Магазин “Путейный” осуществляется в целях увеличения прибыли за счет снижения издержек по закупке, хранению и реализации продукции и повышения качества предоставляемых услуг.

В 1-ом квартале 2010г. выручка  выросла на 106 тыс. руб. по сравнению  с 1-ым кварталом 2009 года. Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, увеличилась на 105 тыс. руб.

Оплата труда работников на ОАО «Магазин «Путейный» складывается из:

1.Должностного оклада  для руководителей и специалистов;

2.Доплат за сложность  и квалификацию, совмещение профессий,  сверхнормативную работу;

3.Премии за добросовестный  труд и т.д.

Проанализировав систему управления ОАО «Магазин «Путейный», выявлены следующие проблемы:

- Текучесть кадров.

- Руководители ОАО «Магазин «Путейный» укомплектованы, в основном, из профессионалов прежней административно-командной системы.

- Мало внимания уделяется социально-психологическим методам управления.

Мероприятия по устранению выявленных проблем на ОАО «Магазин «Путейный»:

Для решения текучести  кадров необходимо обеспечить достойные  условия и оплату труда, премиальные, оснащение рабочего места, социальные блага и гарантии.

Для устранения прежней административно-командной  системы, считаю необходимым изменение  стиля управления в организации, то есть перейти от авторитарного  стиля управления к демократическому. Что в свою очередь отразится на качестве работе служащих.

Руководителю следует обратить внимание на атмосферу в коллективе, взаимоотношения между работниками. А также знать психологию каждого работающего, ведь каждый человек индивидуален. Директор должен найти свой подход к сотруднику, знать их потребности для реализации целей организации.

Благоприятный социально-психологический  климат способствует закреплению работников в коллективе.

Предприятию ОАО «Магазин «Путейный» предлагается последовательная схема действий руководства компании в области мотивации персонала:

1.Учреждение приза «Лучший продавец-консультант недели (месяца, года) ».

2. Введение системы сдвинутого графика работы.

3.Введение оплаты за любое рационализаторское предложение.

4.Программа «Имидж магазина».

5.Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства.

6.Неформальное общение в коллективе.

7.Использование системы профессионального продвижении и ротаций.

8.Ежегодное проведение спортивных праздников.

Предложения по мотивации сотрудников в ОАО «Магазин «Путейный» помогут осознать персоналу магазина:

- ради чего приносятся жертвы;

- вознаграждая наиболее активных участников, руководство показывает, чего ждет от остальных;

- доказывается жизнеспособность выбранного магазином курса;

- подрываются позиции тех, кто не хочет прилагать максимум усилий;

- сохраняется и укрепляется моральный дух персонала.

Благодаря мотивации можно  заметно совершенствовать методы управления персоналом предприятия, в частности ОАО «Магазин «Путейный».

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Абрютина  М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2009.-512с.
2. Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом/ Т.Ю.Базаров, Б.Л. Еремина – М.: ЮНИТИ,2009. – 554с
3. Братко Е.И. Основы управленческой деятельности. Учебное пособие. Щелково, 1999. – 95 с.
4. Веснин В. Р. «Основы менеджмента». – М.:«ЮНИТИ»,2002.– 326 с.
5. Гудушаури Г. В., Б. Г. Литвак Управление современным предприятием. – М. , 2008.
6. Дашков Л. П., Памбухчияец В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд.,- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2009
7. Дементьева А.Г. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами/А.Г Дементьева//Управление персоналом. – М., 2010. – С. 11-43
8. Зайцев Г.Г. Управление персоналом, учебное пособие, М.:“Северо-Запад”,2001, с.250.
9. Иванова С. Справочник руководителя торгового предприятия/С. Иванова//Управление персоналом. – 2010. - №10. – С.79-82
10. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. – М. , Дека, 2010.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие – 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен», 2008. – 480 с.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М. ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2010.
13. Мескон М. Х., М. Альберт, Ф. Хедоурн. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
14. Поршнев А.Г. З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин «Управление организацией». Учебник. М.: 2009 год.
15. Разинкова О.П. Управление персоналом в условиях нестабильного производства/ О.П. Разинкова. - Тверь: ТГТУ, 2006. – 144с
16. Федорова Н.В. Система управления персоналом трудового потенциала работника. Методы управления/Н.В. Федорова// Управление персоналом организации. – М., 2008. – С.44-68

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рисунок 2.1. Схема управления открытого акционерного общества ОАО  “Магазин “Путейный”

  

 

 

 

                                                                                           Отделы торгового зала