Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2013 в 04:02, курсовая работа
Цели, преследуемые менеджерами в практике мотивации, вполне конкретны. Они направлены на то, чтобы увязать интересы работников организации с целью её деятельности. Интересы работников выражаются в наличии у них определённых потребностей и в стремлении удовлетворить эти потребности.
Использование потребностей в мотивации труда не совсем простое дело. Во-первых, потребности у каждого человека свои, особенные. Во-вторых, со временем они меняются, так же как меняются и люди. В-третьих, потребности изменяются в историческом плане. Одно дело – потребности людей средневековья, другое – потребности людей в современном информационном обществе. В-четвёртых, потребности людей различаются в национальном и географическом аспектах. И всё же ориентация управляющих на потребности людей существует издавна.
Введение
Глава 1 Теории мотивации и оплата труда.
Мотивация: понятие и сущность………………………………………….5
Потребности и мотивационное поведение……………………………….6
Содержательные теории мотивации………………………………………8
1.3.1.Иерархия потребностей по Маслоу……………………………………..8
1.3.2.Теория потребностей МакКлелланда…………………………………...9
1.3.3.Двухфакторная теория Герцбера………………………………………10
1.4 Процессуальные теории мотивации……………………………………..11
1.4.1Теория ожидания………………………………………………………...12
1.4.2 Теория справедливости…………………………………………………13
1.4.3 Модель Портера – Лоулера…………………………………………….14
1.5 Оплата труда в торговле: понятие, сущность……………………...……15
1.5.1 Формы оплаты труда……………………………………………………18
1.5.2 Системы оплаты труда………………………………………………….18
Глава 2 Анализ системы мотивации и оплата труда
работников в ООО « Два кита »……………………………………………..22
2.1 Краткая организационно – экономическая характеристика
деятельности торгового предприятия ООО « Два кита »…………………..22
2.2 Изучение системы оплаты труда, применяемых на предприятии
торговли ООО « Два кита »…………………………………………………..23
2.3 Анализ состава и структуры заработной платы на торговом
предприятии ООО « Два кита »……………………………..…………...28
Глава 3 Совершенствование системы мотивации и оплаты труда
в ООО « Два кита »…………………………………………………………..33
3.1 Предложим рекомендации по организации мотивации труда торговых работников……..…………………………………………………….……….33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………38
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………….39
1. Основная заработная
плата – главный элемент
При повременных системах оплаты труда заработная плата начисляется за фактически отработанное время на основании табелей учета рабочего времени.
При сдельных системах оплаты труда зарплата работникам начисляется за фактически выполненную работу по сдельным расценкам. Отсюда их название – тарифная заработная плата или оплата по тарифу. Размер основной заработной платы устанавливается с учетом квалификации работников, сложности выполняемых ими работ, условий труда.
Из фонда заработной платы при исчислении размера средней заработной платы исключаются:
1) Надбавки за подвижный и разъездной характер работы, полевое довольствие;
2) Стоимость форменной
одежды и обмундирования, предоставленных
отдельным категориям
2. Дополнительная заработная плата включает различные виды выплат сверх основной заработной платы, установленные действующим законодательством и не связанные с фактически отработанным работниками временем на предприятии торговли. Она начисляется на основании документов, подтверждающих право работника на оплату за неотработанное время. К таким выплатам относятся следующие:
3. Премии, вознаграждения,
надбавки, доплаты связаны с достижением
дополнительных результатов
4. Социальные выплаты, входящие в состав заработной платы. Это относительно небольшой, но самостоятельный элемент заработной платы, который включает полную или частичную оплату расходов по следующим статьям:
Социальные выплаты осуществляются из прибыли предприятия торговли и имеют целью обеспечить социальные гарантии и блага для работников за счет предприятия.
В составе заработной платы выделяют постоянную (тарифную или гарантированную) и переменную части. Постоянная часть – основной элемент заработной платы – оказывает относительно устойчивое влияние на размер заработной платы наемного работника и выражается тарифными ставками и должностными окладами. Переменная часть заработной платы отражает различия в индивидуальных результатах трудовой деятельности и выступает в форме премий, надбавок и доплат к основной части заработной платы.
В условиях различных организационно-правовых форм собственности торговые предприятия получили право самостоятельно выбирать порядок оплаты труда. Состав организации заработной платы покажем на рис.4.
Согласно ст. 131 ТК РФ заработная плата должна выплачиваться в валюте Российской Федерации (в рублях). Труд может быть оплачен и в натуральной форме (продукцией, товарами и др.).
Согласно ст. 131 ТК РФ доля заработной платы, которая выплачивается в неденежной форме, не может превышать 20 процентов от общей суммы заработной платы. При этом оплата труда в натуральной форме возможна, если это оговорено в коллективном договоре или в трудовом договоре и при наличии письменного заявления работника. Запрещается выплата зарплаты в виде спиртных напитков, наркотических, токсических, ядовитых и вредных веществ, оружия, боеприпасов и других предметов, в отношении которых установлены запреты или ограничения на их свободный оборот.
- тарифная (повременная, сдельная);
- бестарифная;
- смешанная.
Коммерческая организация может разработать свою собственную систему, не противоречащую законодательству Российской Федерации. Но ее условия не должны ухудшать положение работника по сравнению с условиями, установленными Трудовым кодексом РФ (ТК РФ).
Принятые системы оплаты труда должны быть зафиксированы в положении по оплате труда, коллективном договоре и (или) в трудовых договорах с конкретными работниками.
Тарифная система - наиболее распространенная система оплаты труда.
Разновидностями тарифной системы оплаты труда являются:
- повременная система (простая повременная и повременно-премиальная);
- сдельная система
(прямая сдельная, сдельно-прогрессивная,
сдельно-премиальная, косвенно-
При простой повременной оплате заработок сотрудника рассчитывается исходя из установленной ставки и фактически отработанного времени. При этом зарплата может начисляться:
- по часовым тарифным ставкам;
- по дневным тарифным ставкам;
- по месячным тарифным ставкам (оклад).
Размеры часовых (дневных) тарифных ставок могут быть установлены трудовым договором. Другой вариант - размер тарифной ставки определяется расчетным путем исходя из установленной трудовым договором (штатным расписанием) месячной тарифной ставки.
При повременно-премиальной оплате труда вместе с заработной платой ежемесячно или ежеквартально начисляются премии. Условием выплаты премии может быть, например, выполнение производственного плана или достижение определенных показателей. Премия может быть установлена в твердой сумме, в виде процента от оклада
Условия начисления премии, а также ее размеры и порядок расчета должны быть установлены в положении о премировании и (или) коллективном договоре.
При сдельной оплате труда сумма заработной платы зависит от количества произведенной (качественно выполненной) работником продукции.
При применении этой системы необходимо установить:
- норму времени на изготовление единицы продукции;
- норму выработки продукции (например, определенное количество единиц продукции за час или за два часа и т.д.);
- часовую тарифную ставку.
Сдельная расценка за единицу продукции - это норма времени на изготовление единицы продукции, умноженная на часовую тарифную ставку.
При сдельно-прогрессивной оплате труда продукция, которая произведена в пределах установленных норм, оплачивается по действующим в организации сдельным расценкам, а произведенная сверх норм продукция - по повышенным расценкам.
Рис.4. Основные элементы организации заработной платы торгового предприятия
Сдельные расценки могут повышаться в зависимости от уровня перевыполнения норм.
При сдельно-премиальной оплате труда заработок состоит из двух частей:
- оплата, рассчитанная
исходя из сдельных расценок
и количества изготовленной
- премия.
Премия может быть установлена в твердой сумме или в процентах от заработка, начисленного по сдельным расценкам.
При косвенно-сдельной оплате труда размер зарплаты определяется в процентах от заработка других работников. По такой системе оплачивают труд работников, от качества работы которых зависит выработка других сотрудников.
При аккордной оплате труда оплата производится по определенным расценкам после выполнения оговоренного объема работ. При этом устанавливается максимальный срок окончания работы. Например, бригаде дается задание, которое нужно выполнить в течение месяца.
Смешанные системы оплаты труда имеют признаки одновременно и тарифной, и бестарифной системы. Смешанной системой является, например, оплата труда на комиссионной основе.
Размер заработной платы при использовании такой системы зависит от дохода, который получает организация в результате деятельности работника.
Положением
по оплате труда и (или) трудовым договором
может быть установлен также минимальный
оклад, который выплачивается
Общество имеет собственную круглую печать, угловой и другие штампы, бланки - реквизиты с фирменной символикой. Организация имеет уставный капитал в размере 11 тыс. руб.
Юридический адрес : Шемуршинский район , г. Шемурша, ул. Садовая ,18
Работу предприятия возглавляет директор, который вправе осуществлять действия от имени Общества. В подчинении директора штат в количестве 31 человека. Директор представляет Общество во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством и уставом предприятия он издает приказы, распоряжается имуществом предприятия, выдает от своего имени доверенности другим лицам и распоряжается денежными средствами на счету.
ООО «Два кита» осуществляет
учет результатов своей
Оборотные средства предприятия находятся в его полном распоряжении и изъятию не подлежат. Недостаток оборотных средств покрывается из фондов Общества или заемных средств.
Уставный капитал образуется из денежных и материальных средств, передаваемых участником, как в момент создания Общества, так и в дальнейшем. Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и других обязательных платежей, поступает в его полное распоряжение.
На предприятие гарантированы получение минимального размера оплаты труда, условия труда, и меры социальной защиты работников.
Директор, на данном предприятие, имеет право самостоятельно определять:
Главный бухгалтер, работает с отчетностью и учетом, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, сдает отчетность в налоговые органы, внебюджетные фонды, статистику, пенсионный фонд, а также координирует работу бухгалтеров.
Заместитель директора, контролирует процессы заключения договоров и их соблюдение, координирует работу офис-менеджера и других менеджеров, контролирует ассортимент и состояние товарных запасов.
Специалист по кадрам, занимается решением кадровых вопросов: подбор персонала, ведение кадровой документации и т.п.
Менеджеры, контролируют качество и количество ассортимента, товарных запасов, а так же контролирует работу кладовщиков, которые получают товар на склад, отвечают за его сохранность и отпускают со склада согласно приходных и расходных документов, несут ответственность за формирование ассортимента и подготовки товара к реализации.
Офис-менеджер, на данном предприятии один, исполняет роль секретаря, отвечает на телефонные звонки, договаривается о встречах с поставщиками и представителями других организации.
Старшие продавцы, находятся в подчинении у зам. директора, координирует работу в торговом зале остальных продавцов, следят за правильностью расстановки товара на стеллажах, контролируют процесс поступления и продажи товаров.
Продавцы находятся в подчинении у старшего продавца. Осуществляют расчеты с покупателями. Выступают в роли кассира – операциониста. Несут материальную ответственность за свое рабочее место.
Кладовщик, отвечает за порядок в складском помещении, проверяет соответствие фактически имеющихся товаров и числящихся в под отчете, отвечает за хранение товара в соответствующих условиях.
Информация о работе Совершенствование системы мотивации и оплаты труда в ООО « Два кита »