Совершенствование системы стимулирования труда персонала ООО «Барнаулторг»

 

Финансовый директор организует управление движением финансовых ресурсов предприятия  и регулирование финансовых отношений, в целях наиболее эффективного использования  всех видов ресурсов в процессе

 

  производства и реализации  продукции и получения максимальной  прибыли. Обеспечивает разработку  финансовой стратегии предприятия  и его финансовую устойчивость. Руководит разработкой проектов  перспективных и текущих финансовых  планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств. Определяет источники производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Проводит исследование и анализ финансовых рынков, оценивает возможный финансовый риск и разрабатывает предложения по его уменьшению. Осуществляет инвестиционную политику и управление активами предприятия, определяет оптимальную их структуру, подготавливает предложения по замене, ликвидации активов, следит за портфелем ценных бумаг. Проводит анализ и оценку эффективности финансовых вложений. Организует разработку нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости. Анализирует финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

 

Осуществляет контроль за выполнением финансового плана и бюджета, плана реализации продукции, плана по прибыли и другим финансовым показателям, правильным расходованием денежных средств.

 

Отдел бухгалтерии  состоит из трех человек: главный бухгалтер, бухгалтер, кассир.

 

Главный бухгалтер обеспечивает контроль за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществленных хозяйственных операций, предоставление оперативной информации о финансовом состоянии объединения, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности и проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности объединения. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно финансовому директору.

 

Бухгалтер непосредственно подчиняется  главному бухгалтеру и  выполняет  работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, товарно-материальных запасов, затрат на производство, реализацию продукции, результатов финансово-хозяйственной  деятельности, расчетов с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные  услуги и т.п.). Осуществлять прием  и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета  и подготавливать к счетной обработке.

 

Производить начисление и перечисление налогов в бюджет, и внебюджетные фонды, средств на финансирование капитальных  вложений, заработной платы персонала  и других выплат и платежей. Подготавливает данные по соответствующим участкам учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских  документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для  передачи в архив.

 

Кассир находится в подчинении у финансового директора и  осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств  и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

 

Оформляет документы и получает в соответствии с установленным  порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для  выплаты заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов. Ведет на основе приходных и расходных  документов кассовую книгу. Сверяет  фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность.

 

Отдел кадров занимается подбором и  приемом на работу квалифицированных  работников.

 

Транспортный отдел осуществляет доставку сырья  и товара, обеспечивает их надлежащую сохранность при перевозке.

 

Склад обеспечивает хранение, складирование  и отпуск товарно-материальных ценностей, организацию погрузочно-разгрузочных работ.

 

Торговый отдел осуществляет сбыт продукции, подготавливает договора с  клиентами, подготавливает отчеты по продажам. Сотрудники отдела принимают участие  в выставках и ярмарках.

 

Отдел закупок организует бесперебойное  обеспечение предприятия сырьем и материальными ресурсами, заключает  договора с поставщиками.

 

Отдел маркетинга осуществляет изучение рынка и прогнозирует его развитие, анализирует и разрабатывает  наиболее эффективные методы продаж и рекламы, определяет конкурентоспособность  продукции,  организует и проводит выставки, ярмарки, презентации.

 

В ООО «Барнаулторг» существует несколько уровней управления, которые

представлены на рис.2.2

 

Институциональному уровню соответствует  руководители высшего звена (генеральный  директор, финансовый и  начальник  кадровой службы). Эти руководители отвечают за принятие важнейших решений  для предприятия. Они формулируют  цели, разрабатывают долгосрочные программы  для предприятия. Занимаются управлением  отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует данная организация.

 

Управленческому уровню соответствуют  руководители среднего звена – начальники отделов. Они занимаются координированием и согласованием работ своих  подразделений. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти  решения в виде конкретных заданий  низовым руководителям.

 

Техническому уровню соответствуют  руководители низового звена, которые  выполняют контроль за выполнением производственных заданий. Их работа характеризуются частыми переходами от одной задачи к другой.

 

 

 

 

 

 Институ-

 

циональный

 

   уровень

 

  

 

  Управленческий

 

  Уровень

 

 

 

  Технический уровень

 

   рис 2.2 Уровни управления  на ООО «Барнаулторг»

 

Состав и количество органов  управления создавались, исходя из целей  и задач управления, определения  круга управленческих функций, установления состава подразделений и распределения  функций и объема работ по подразделениям.

 

Структура органов управления ООО  «Барнаулторг» приведена в приложении 2.

 

    Численность работников  предприятия (таблица 2.1)  устанавливается  при составлении штатного расписания (приложение 3).

 

Штатное расписание составляется в  соответствии с организационной  структурой предприятия. При этом учитываются  содержание и объемы работ, квалификация специалистов.

 

Наименование отдела

 

Занимаемая должность

 

Количество человек

 

Кадровая служба

 

Зам. директора по персоналу

 

1

 

Бухгалтерия

 

Главный бухгалтер

 

1

 

Бухгалтер

 

1

 

Кассир

 

1

 

Транспортный отдел

 

Начальник отдела

 

1

 

Водители

 

6

 

Склад

 

Зав. Склада

 

2

 

Грузчики

 

7

 

Торговый отдел

 

Начальник отдела

 

1

 

Менеджеры

 

4

 

Отдел закупок

 

Начальник отдела

 

1

 

Менеджеры

 

2

 

Отдел маркетинга

 

Начальник отдела

 

1

 

Маркетолог

 

1

 

Менеджер по рекламе

 

1

 

  Таблица 2.1 «Численность работников  предприятия ООО «Барнаулторг»

 

Уровень образования работников ООО  «Барнаулторг» достаточно высокий. Все руководители, начальники отделов, бухгалтеры,  и практически все менеджеры имеют высшее образование. Рабочие, грузчики, водители имеют среднетехническое и сре

 

 днее образование. Это можно увидеть из таблицы 2.2  «Уровень образования работников ООО «Барнаулторг».

 

Категория работников

 

Всего чел.

 

8-10 классов

 

Средне техническое

 

Высшее

 

Спец. Курсы

 

Руководители

 

9

 

 

 

9

 

3

 

Служащие

 

10

 

 

1

 

9

 

6

 

Рабочие

 

13

 

6

 

7

 

 

 

   Таблица 2.2  «Уровень образования  работников ООО «Барнаулторг»

 

Оплата у всех работников различна. В таких отделах как кадровая служба, бухгалтерия, отдел маркетинга установлена фиксированная оплата труда с установлением месячного  должностного оклада.

 

В отделе закупок так же применяется  фиксированная оплата труда. Для  транспортного отдела и склада применяется  повременная оплата труда с установлением  месячного должностного оклада.

 

Сотрудникам торгового отдела выплачивается  месячный должностной оклад с  ежемесячными выплатами премиальных  по итогам работы. В конце года всем сотрудникам организации выплачивается  зарплата по итогам года.

 

Самый большой оклад у генерального директора предприятия, так как  он несет ответственность за деятельность предприятия и финансово-хозяйственные  результаты его деятельности.

 

У остальных руководящих работников заработная плата зависит от масштаба и сложности руководства, степени  ответственности и самостоятельности  за принятие решений.

 

 

2.3. Организация и управление  основными технологическими процессами  и производством в целом.

 

Как уже отмечалось ООО «Барнаулторг» является торговой фирмой. Основная деятельность фирмы – торговля. Торговля относится к сфере услуг. Одна из наиболее важных отличительных  черт сферы услуг заключается в характере проектирования этих услуг. Сфера услуг имеет ряд важных с точки зрения управления операциями характеристик.

 

Во-первых, потребитель присутствует в производственном процессе, т.е. имеется  более тесный контакт с потребителем.

 

Во-вторых, в сфере услуг требуется  более высокая степень индивидуализации продукта в соответствии с требованиями потребителя.

 

В-третьих, работы в сфере услуг  более трудоемки, чем в промышленности. Эти три особенности делают управление операциями в сфере услуг более  трудным делом с точки зрения обеспечения эффективности.

 

Система проектирования предоставления услуг ООО «Барнаулторг» учитывает ряд важных факторов:

 

1. Месторасположение склада и  офиса, обусловлено удобством  подъезда для клиентов фирмы;

 

2. Календарное планирование работ  зависит в основном от потребителей;

 

3. Работники должны владеть хорошими  навыками общения с потребителями;

 

4. Определение и измерение качества  работ может оказаться затруднительным;

 

5. Эффективность работы служащего  тяжело поддается измерению, поскольку  низкая производительность может  быть обусловлена отсутствием  спроса со стороны потребителей, а не плохой работой служащего.

 

Любая торговая операция начинается с заключения договора купли-продажи  с клиентом. Менеджер по продажам обсуждает  с клиентом номенклатуру товара, цены, способ доставки товара – все эти  и другие параметры отражаются в  договоре, а также в приложениях, спецификациях, дополнениях или  других документах, сопровождающих договор. После заключения договора клиенту  выписываются накладная в 3-х экземплярах, счета-фактуры и выдаются сертификаты  на купленную продукцию.

 

Один экземпляр счета-фактуры  и накладной менеджер передает в  бухгалтерию предприятия. После  оформления документов клиент направляется на погрузку.

 

Если договор не предусматривают  отсрочку платежа, товар клиенту  отпускается  при поступлении  денежных средств на расчетный счет предприятия или при оплате за наличный расчет через кассу предприятия. Информацию о поступлении денежных средств менеджер получает у бухгалтера предприятия.

 

Так же в должностные обязанности  менеджера входят поиск потенциальных  клиентов. На эту операцию менеджеру  отводится время в течение  рабочего дня. В конце каждого  месяца менеджер сверяет остатки  товара по складу с заведующим склада и готовит отчет по складу и продажам, который подает начальнику отдела.

 

В конце каждой недели начальник  отдела проводит совещания с менеджерами,  на которых обсуждаются итоги  недели. Так же начальник отдела может принимать участие в  обсуждение условий договора, когда  требуется принять ответственное  решение (например, о предоставлении отсрочки платежа на большой срок). Режим работы отдела: пять рабочих  дней в неделю с 9.00 до 18.00 с обеденным  перерывом – 1 час.

 

После выписки документов клиент получает товар на складе. Товар отпускается  по распоряжению заведующего складом  или ответственного по складу на основе выписанных документов.

 

Кроме отпуска товара рабочие склада выполняют следующие операции:

 

1. Приемка товара от поставщиков;

 

2. Складирование товара;

 

3. Пакетирование товара.

 

В конце каждого месяца начальником  склада подготавливается отчет об остатках товара на складе. Режим работы склада определяется количеством полученных заказов.

 

Клиентам предприятия предоставляются  транспортные услуги для перевозки  товара в пределах Барнаула и Алтайского края. Машина предоставляется по распоряжению начальника транспортного отдела.

 

По распоряжению начальника транспортного  отдела осуществляется доставка товара от поставщиков, если в договоре о  поставке, предусмотрен самовывоз товара. Все распоряжения по предоставлению транспорта принимаются начальником транспортного отдела по заявкам отдела продаж и закупок. Так же транспортный отдел осуществляет техническую поддержу автопарка предприятия. Режим работы транспортного отдела определяется количеством полученных заказов и временем в пути.

 

Отдел закупок производит закупку  товара на основании заказов отдела продаж. В отделе работают два менеджера  по закупкам, каждый из которых ведет  свое направление.  Начальник отдела координирует работу менеджеров и принимает  решения о закупках нового товара. Менеджеры согласовывают ассортимент  и объемы закупаемого товара, сроки  поставок и заключают договора, отслеживают  правильность поставок. Продолжительность  рабочей недели отдела закупок – 40 часов.