Стиль руководителя: понятие, подходы к определению эффективного стиля управления

Как и на стадии упадка, собственники и наемные управляющие используют авторитарный стиль руководства.

Хотелось бы привести пример, в США был проведен эксперимент  со стилями управления в школе. Участвовали  три класса. В первом учитель применял авторитарный стиль руководства, во втором – демократичный, а в третьем  – либеральный.

Учащимся дали одинаковые задания, требующие коллективного  решения, а учителей попросили выйти. Так была смоделирована ситуация, когда руководитель отсутствует, а  подчиненным нужно решить определенную задачу.

Класс, в котором практиковался  авторитарный стиль, справился с  заданием, но кое-как. Ученикам было сложно действовать самостоятельно, ведь их инициатива была подавлена, они привыкли к ситуациям, когда им говорят, как  и что нужно делать, а они  только выполняют.

Класс с демократичным  стилем выполнил задание хорошо. Дети быстро нашли общий язык и распределили обязанности.

Класс с либеральным стилем задание выполнил очень плохо. Каждый делал, что хотел, царила анархия.

Так, при прочих равных условиях демократический стиль руководства  дает больше преимуществ, чем остальные.

Дмитрий Хлебников — независимый  консультант Business Development, в г. Москва выдвинул следующие выводы по оптимальному стилю управления:

1. Оптимальный стиль руководства  зависит от стадии жизненного  цикла организации, ее специфики  (технологичность).

2. Доминирующий стиль  управления должен меняться в  зависимости от стадии жизненного  цикла организации.

3. На разных уровнях  иерархии управления организациями  могут одновременно применяться  разные стили управления.

4. Наиболее оптимальным  для организации будет тот  стиль управления, который позволит  достигать максимального результата  при минимальных издержках.

5. Соблюдение требований, которые предъявляет любой стиль  управления к руководителям. 

[22]

В заключение рассмотрения оптимального стиля управления, нужно отметить, что на стиль руководства влияют как стадии жизненного цикла, так и факторы которые оказывают влияние на определенных стадиях жизненного цикла.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание  объекта исследования ОАО «Кузбассгазификация».

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия.

В данной курсовой работе рассмотрено открытое акционерное общество «Кузбассгазификация», которое является компанией по газоснабжению потребителей. Компания работает, на территории Кемеровской области около 16 лет. ОАО «Кузбассгазификация» создано путем приватизации производственного объединения «Кемеровооблгаз», образованного в 1966 году. Общество зарегистрировано 17.10.1996г. № 3336 Управлением промышленности, потребительского рынка, услуг, лицензирования и государственной регистрации Администрации Кемеровской области.  ОАО «Кузбассгазификация» работает на основе устава компании. Юридический, почтовый адрес Общества: Российская Федерация, 650010, г. Кемерово, ул. Красноармейская, 64

Видами деятельности общества является:

-основная деятельность это реализация сжиженного газа потребителям;

- транспортировка природного  газа по трубопроводам;

-оказание услуг по  техническому обслуживанию газового  оборудования, принадлежащего предприятиям  и населению, защите подземных  коммуникаций от коррозии, реализация  тепловой энергии потребителям  и другие прочие виды деятельности. [12]

Персонал общества:

По состоянию на 01.01.2011 года численность работников ОАО  составляет 163 человек, из них 114 – мужчины, 49 – женщины. Средний возраст  работников ОАО – 48 лет, 4% от общего числа – 30-и лет и младше, 17% – пенсионеры. 23% составляют руководители, специалисты и служащие.

10% от всего числа работников  ОАО имеют высшее образование, 20% - средне - специальное образование,  среди рабочих преобладает среднее  образование - 55%, 22% не окончили  и общеобразовательной школы.  В настоящее время заочно в  ВУЗах обучаются 4 чел. Периодически  работники ОАО обучаются на  краткосрочных курсах (тренингах,  семинарах), так, с начала 2010 года  за счет средств предприятия обучено 23 человека.

Таблица 5. Показатели текучести кадров:

	2009 год	2010 год
принятые	30 чел.	26 чел.
уволенные	50 чел.	53 чел.
текучесть кадров	11 %	17 %

[12]

В связи со сложным финансовым положением и сокращением объемов  производства, были приняты меры по оптимизации численности персонала, всего в течение года сокращено 17 вакантных единиц и 12 работников. Процедура сокращения штата была проведена со всеми гарантиями и  компенсациями, предусмотренными законодательством. Работа с персоналом в ОАО «Кузбассгазификация» регламентируется законодательством  о труде РФ, правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, положением об оплате труда, должностными инструкциями руководителей, специалистов и служащих. В 2010 году Обществом выполнялись положения коллективного договора. В 2010 году, в связи с истечением срока действия коллективного договора, было принято соглашение о продлении его в действующей редакции, со всеми изменениями и дополнениями, принятыми в течение 2007-2009 годов. [12]

На рынке услуг по обеспечению  сжиженным газом, по регулируемым ценам, для коммунально-бытовых нужд населения  Кемеровской области, ОАО «Кузбассгазификация» является основным газораспределительным  предприятием на севере и в центральной  части региона. На юге Кузбасса обеспечение  сжиженным газом населения осуществляет ООО «Промгаз». Одним из важных сегментов  рынка по реализации сжиженного газа по коммерческим ценам являются газозаправочные  станции. Основными конкурентами в  этом секторе услуг являются организации, занятые реализацией сжиженного газа через автогазозаправочные  станции. В г. Кемерово это ООО  «Кузбасстрансгаз», Роснефть, ОАО «Газпром нефть» и частные заправочные  станции, в г. Юрга ООО «Юрга Регион Газ Авто». Доля Общества в соответствующем сегменте рынка по прогнозам составляет порядка 45% .

В целом от производственно-финансовой деятельности общества по итогам работы за 2010 год достигнуты положительные результаты, получена прибыль до налогообложения 139,0 тыс. руб., после уплаты налогов чистая прибыль составит 7,0 тыс. руб. Прибыль общества сложилась из следующих финансовых показателей:

Таблица 6. Анализ основных финансовых показателей

№/№	Наименование	Ед. изм. тыс. руб.
1.	Прибыль от продаж – всего	932,0
	Убыток от продаж (стр. 050 формы №2)	-2490,0
	Возмещено из бюджета (из стр. 090 формы №2)	3422,0
1.1.	Прибыль от транспортировки  природного газа	956,0
1.2.	Убыток по сжиженному газу до возмещения из бюджета	-1689,0
	-Возмещено из бюджета	3422,0
	-Прибыль по сжиженному  газу	1733,0
1.3.	Прибыль по прочим услугам	1665,0
2.	Внереализационные убытки	-793,0
	Прочие доходы	2116
	Прочие расходы	-2909,0
	Прибыль до налогообложения	139,0
	Чистая прибыль	7,0

[12]

Доходная часть бюджета  по основной деятельности сформирована в сумме 178 644,0 тыс. руб., расходная часть– 181 134,0 тыс. руб., т.е. получен убыток по основной деятельности -2490,0 тыс. руб. С учетом полученной дотации из бюджетов сельских территорий по выпадающим доходам, в сумме 3422,0 тыс. руб. Прибыль от реализации по основной деятельности составила 932,0 тыс. руб.

Внереализационных доходов  получено за год 5538,0 тыс. руб., в т.ч. дотация из бюджета на покрытие убытков от реализации сжиженного газа населению 3422 тыс. руб. На прочие доходы приходится 2116 тыс. руб. – это дивиденды полученные 676,0 тыс. руб., восстановленный резерв по сомнительным долгам 648,0 тыс. руб., доходы от продажи основных средств 440,0 тыс. руб. и др. [12]

Внереализационных расходов произведено на 2909,0 тыс. руб., из них  уплаченные проценты по кредитам банков 542,0 тыс. руб., налоги и прочие платежи в бюджет 440,0 тыс. руб., выплаты социального характера 602,0 тыс. руб., услуги банков 274,0 тыс. руб. В целом получен внереализационный убыток 793,0 тыс. руб. [12]

На основании данной таблицы, необходимо сделать вывод что, организация работала за отчетный период не совсем хорошо. Внереализационных расходов было больше чем доходов. Организация получила дотации из государственного бюджета и дивиденды, за счет этого компания продолжила функционирование. И чистая прибыль компании составила всего 7 тыс. руб.

Продукция компании пользуется спросом. По основной деятельности организации – за реализацию сжиженного газа потребителям организация перевыполнила план (11169,7тонн), реализовав 11428,9 тонн газа. Не выполнен установленный план реализации по транспортировке природного газа – на 256,0 тыс. руб. или 7,5% и по прочей деятельности соответственно на 2477,0 тыс. руб. или 30,6%. Получено прибыли 956,0 тыс. руб. при плане 1242,0 тыс. руб., план выполнен на 92,5%, недополучено 286,0 тыс. руб. прибыли. Невыполнение плана по транспортировке природного газаобъясняется тем, что отдельные потребители природного газа выбрали газа меньше, чем предусматривалось планом. [12]

Недополучено природного газа по основным потребителям (тыс. м3:)

 ООО «Топкинский водоканал»          - 4115,2

 ООО «ТеплоЭнергоСбыт»  г. Топки   - 362,3

УК «Энерготранс-АГРО»                     - 345,5

ПУ № 76 г. Топки                                 - 64,1

[12]

На организацию оказывают  влияние такие факторы, как рыночно – конъюнктурныe, материально-технические и экономические факторы. По данным таблицы видно, что реализация падает. Это можно обосновать логическими причинами. Так организация работает около 16 лет и основные фонды организации очень устарели. Проблемы функционирования  организации заключаются в том, что в обязанности организации  входят работы по техническому содержанию газопровода. Так для лучшего функционирования организации необходимо заменять старые газопроводы. Но одна организация своими силами, конечно же, с такой проблемой не справиться. А так же проблемы функционирования  организации заключаются в том, что необходимо повышать уровень безопасности  эксплуатации опасного производственного объекта - Кемеровской Газонаполнительной станции.[12]

На основе проанализированных данных оценить деятельность предприятия  можно таким образом, что предприятие  ОАО «Кузбассгазификация» в 2010 году сработала хуже предыдущих годов, объемы реализации продукции падают, чистая прибыль предприятия так же сокращается год от года.

Одной из причин такой тенденции  может быть взаимодействие структуры  организации и стиля руководства  генерального директора ОАО «Кузбассгазификация».

Организационная структура  управления представляет собой сложную  систему взаимосвязанных элементов. Выбор наиболее лучшей организационной  структур позволяет развить организацию  и сделать ее максимально эффективной. Существуют различные типы организационных  структур. 

Организационная структура  управления - состав, взаимосвязь, соподчиненность, самостоятельных управленческих подразделений  и отдельных должностей выполняющих  функции управления. [1 стр. 132-140]

Структура организации - организационная  характеристика системы, представляющая собой совокупность устойчивых, система образующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность и равновесие системы, взаимодействие, соподчиненность и пропорциональность составляющих ее элементов.

Организационная структура  управления уже входит в структуру  организации. [8 стр. 283-290]

Для организации ОАО «Кузбассгазификация» присуща линейно - функциональная организационная структура управления. Так главный офис компании находится в г. Кемерово, а дочерние компании находятся в пгт Крапивинском, Юрге, Анжеро-Судженске, Топках.

Линейно - функциональная организационная структура управления, подходит данной организации, так генеральный директор издает распоряжения на своем уровне, а в  дочерних компаниях руководители исполняют и доводят до сотрудников задачи генерального директора.

 

 

 

 

2. 2. Стиль руководства генерального директора ОАО «Кузбассгазификация»

Генеральным директором ОАО «Кузбассгазификация» является  Земчиков Юрий Сергеевич. При руководстве организацией в его планы не входит поддержание, какого либо одного стиля управления. Так генеральный директор практически не осознавал того, что руководя своими сотрудниками, он в той или иной ситуации придерживался определенного стиля руководства. Для Юрия Сергеевича в большей степени присущ авторитарный стиль управления.  Но в определенные ситуации прослеживаются характеристики демократического стиля. Генеральный директор умный человек, при необходимости заинтересованности работников в решении задач, он использует демократический стиль. Но когда устанавливаются средства решения задач, он использует авторитарный стиль руководства.