Стратегические цели и принципы управления знаниями в современном университете

Принцип развития условий и возможностей. Этот принцип заключается в том, что необходимо создать такие условия в вузе, при которых участники управления знаниями обладают всей полнотой информации, анализируют и учитывают организационную культуру, знают все фундаментальные положения. Важно им предоставить возможность высказывать свое мнение, быть услышанными, особенно, когда они имеют точку зрения, которая расходится с принятыми представлениями.

Принцип обеспечения новизны знаний. Знания, отвечающие стратегическим целям организации, со временем меняются, устаревают. У знаний есть естественный жизненный цикл, поэтому некоторые элементы знаний постоянно должны обновляться.

Принцип  вознаграждения за знания. Необходимы мониторинг и анализ результатов деятельности по созданию, применению и развитию знаний. Все сотрудники вуза должны осознать (через систему мотивации и стимулов), что обмен знаниями и их использование - это одна из главных ценностей в вузе. Необходимо четко обозначить, что знания и опыт вознаграждаются, только когда они доведены до сведения других и используются в образовательной деятельности.

Наиболее важным в управлении знаниями в вузе является преобразование знаний в действие. В основном это отражается в создании новых знаний и использовании их для инновационного обучения  и научных проектов. Здесь существенную роль играют информационные технологию, которые дают программно-техническую основу для реализации стратегических целей на основе приведенных принципов15.

Условия эффективного УЗ в университете.

1. Высокий уровень корпоративной культуры
2. Высокий уровень академической культуры
3. Четко определенная стратегия развития университета
4. Лидерство в управлении знаниями со стороны ТОП- менеджмента университета
5. Высокий уровень доверия между сотрудниками и руководством университета
6. Свобода коммуникации между сотрудниками и руководством университета

В заключение стоит отметить, что необходимо подходить к процессу управления знаниями как к способу создать сообщество студентов, аспирантов, выпускников и преподавателей, которое будет постоянно совершенствоваться и самообучаться. Система управления знаниями ни в коем случае не должна стать всего лишь дополнением к электронной библиотечной системе. Так же подчеркнем, что система управления знаниями в вузе необходима и для того, чтобы оперативно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде, адаптироваться к требованиям государства и работодателей по отношению к выпускникам и качеству их образования.

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II Анализ и оценка существующей системы управления знаниями в современном университете

2.1. Организация процесса  управления знаниями в университете  на примере ФГБОУ ВПО «Астраханский  государственный университет»

Астраханский государственный университет является один из самых динамично развивающихся инновационных университетов Восточной Европы, объединяющий в своей работе академические традиции и современные технологии. Университет был основан в 1932 году. В настоящий момент миссия АГУ формулируется следующим образом: стать влиятельным международным университетским комплексом на юго-востоке России, формирующим новую научную, образовательную и инновационную группу в экономике региона. Функции университета заключаются не только в подготовке экспертов и фундаментальных исследователей, но и в экспорте образовательных услуг, а также передаче новых технологий промышленности и бизнесу.

В структуру университета входят 6 институтов, в числе которых Инновационный естественный институт и Инновационный физико-математический институт. Преподаватели и сотрудники Астраханского государственного университета имеют возможность коммерциализировать свои научные разработки, в том числе путём учреждения хозяйственных обществ, чья деятельность заключается в практическом применении (внедрении) результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат высшим учебным заведениям (Федеральный закон № 217-ФЗ).

 В вузе создан центр коммерциализации НИОКР и трансфера технологий, основными целями которого являются:

• развитие системы управления инновационной деятельностью АГУ;
• взаимодействие с Фондом содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (далее Фонд) в области централизованной подготовки научных проектов для участия в конкурсах, а также сопровождения действующих проектов, финансируемых за счёт средств Фонда;
• повышение эффективности взаимодействия АГУ и иных заинтересованных  организаций в области научно-исследовательской и инновационной деятельности;
• повышение объёма выполняемых инновационных проектов и программ в научно-технологической сфере;
• развитие инновационной инфраструктуры в АГУ, поддержка и расширение технологического бизнеса;
• создание бизнес-инкубатора малого наукоёмкого бизнеса на основе практической реализации разработок учёных АГУ;
• укрепление экономической и интеллектуальной базы АГУ путём интеграции научных исследований и производства, ускоренного развития высокотехнологичных производств, реализации новых и перспективных технологий, повышения квалификации работников, подготовки и переподготовки кадров для наукоёмкого бизнеса;
• развитие системы коммерциализации и трансфера технологий, в том числе    в рамках международных проектов и программ.

На протяжении многих лет в университете сложились свои традиции:

• единство научной и учебной деятельности, дающее специалистам глубокие общенаучные знания;
• фундаментальная научная и практическая подготовка, позволяющая выпускникам быстро адаптироваться в современных условиях;
• высокий уровень требований к студентам и преподавателям, гарантирующий качество подготовки специалистов;
• новаторство, требующее от студентов, преподавателей и учёных университета постоянного поиска лучших путей решения стоящих перед ними задач16.

Обозначенные университетом приоритеты позволяют говорить о том, что на базе данного вуза складывается инновационная образовательная инфраструктура, ориентированная на внедрение в учебный процесс современных информационных технологий, новых научных разработок в сфере социально-гуманитарных, естественных и технических знаний.

Таблица 3

SWOT-анализ ФГБОУ ВПО «Астраханский государственный университет»

№	Сильные стороны университета	Слабые стороны университета
1.	Традиции классического университета.	Недостаточное использование новых образовательных технологий и интерактивных методов обучения.
2.	Диверсификация академической и научной деятельности.	Недостаточное оснащение учебно-лабораторной и научно-исследовательской базы высокотехнологичным оборудованием, настоятельная потребность в расширении технопарка АГУ, дальнейшем формировании культурно-досуговых центров университета на основе международных требований к номенклатуре и качеству предоставляемых услуг.
3.	Развитая система послевузовского образования.	«Консерватизм» кадров, недостаточная их восприимчивость к научно-образовательным инновациям, слабая степень владения основными иностранными языками значительной части профессорско-преподавательского состава и, как следствие, ограниченность возможностей полномасштабного развития международных связей, импорта идей и технологий, позиционирования научных достижений, ограниченная академическая мобильность студентов и преподавателей.
4.	Лидерские позиции в сфере научно-исследовательской и инновационной деятельности, гармоничное сочетание её фундаментальной и прикладной составляющих, креативные профессорско-преподавательские кадры, современное научное оборудование, высокий уровень интеграции науки и образования, взаимодействие со структурами РАН.	Отсутствие эффективной системы мотивации и стимулирования академической деятельности.
5.	Развитая система информационного обеспечения учебного процесса, включающая возможность использования дистанционных и мультимедийных образовательных ресурсов.	Недостаток финансовых ресурсов
6.	Большой объем НИР по договорам и грантам	Недостаток финансовых ресурсов учебно-издательской деятельности
7.	Развитая система студенческого самоуправления.	Острый дефицит аудиторного фонда при росте масштабов деятельности
8.	Сильные международные научно-образовательные и культурные связи.	Низкая мотивация профессорско-преподавательского состава на повышение качества образовательного процесса
9.	В университете создается развитая инфраструктура поддержки научно- образовательного процесса: сеть научно-образовательных центров (НОЦ) и цен- тров коллективного пользования оборудованием (ЦКП), 5 специализированных научных журналов, издательский комплекс, диссертационные советы и др.
10.	Наличие собственного технопарка
	Внешние возможности	Внешние угрозы
1.	Потенциальный спрос на образовательные услуги университета.	Ситуация демографического спада и усиливающейся конкуренции между вузами, в новых экономических условиях деятельности высшего профессионального образования.
2.	Признание университета общественностью, как центра подготовки кадров.	Дефицит государственного финансирования.
3.	Хорошие партнерские связи с региональными структурами.	Обострение конкуренции по всем видам деятельности.
4.	Возможность многоканального финансирования.	Невысокий удельный вес иностранных студентов и аспирантов, в общем числе обучающихся.
5.	Участие в федеральных, региональных и межрегиональных программах.	Отсутствие четкой государственной стратегии развития образования.
6.		Отсутствие спроса на выпускников ряда специальностей
7.		Отток квалифицированных кадров в негосударственные вузы

На основе данной таблицы можем выделить одну из главных движущих сил вуза - внедрение новых услуг, технологические изменения. Академическая политика АГУ строится на принципах качества и инновационности.

Стратегия развития научно-инновационной сферы Астраханского государственного университета должна быть направлена, прежде всего, на реализацию сильных сторон вуза с учетом открывающихся возможностей, устранение слабых моментов  предотвращение возникающих угроз. Результаты SWOT-анализа позволили определить стратегические направления развития сферы науки и инноваций АГУ17:

1. Развитие традиционных  для вуза сфер деятельности и поддержка наукоемких производств по новым перспективным направлениям, расширение рынка сбыта продукции.

2. Финансирование и привлечение дополнительных ресурсов в научно-инновационную сферу вуза.

3. Привлечение, поддержка и закрепление кадров в области НИОКР, повышение престижности научного труда.

4. Организация эффективного взаимодействия всех участников научно-инновационной сферы.

5. Организация мониторинга, широкой пропаганды успехов и опыта работы в научно-инновационной сфере вуза.

Стандарт CDIO разработан в Массачусетском технологическом институте (MIT) командой Кроули и подразумевает создание проектных команд в процессе обучения. Перед студентами ставятся реальные задачи. В процессе обучения они вовлечены в практическую деятельность, ориентированную на потребности внешнего мира. Концепция проекта «Задумай. Спроектируй. Реализуй. Управляй» содержит 12 ключевых стандартов, касающихся программы, методики обучения и способа оценки теоретических знаний и практических навыков.

С помощью CDIO Астраханский университет рассчитывает перестроить учебный процесс, улучшить качество образования и по-новому позиционировать себя в регионе и в образовательном сообществе. Говорить о том, приживется ли идея на астраханской почве, хватит ли для ее реализации сил и средств, пока рано.

АГУ присоединился к Всемирной инициативе CDIO в начале 2012 года, став одним из четырёх российских вузов, реализующих данный подход в образовательном процессе. За это время были проведены десятки мероприятий, результаты которых демонстрируют готовность преподавательского состава и студенчества к внедрению и эффективному использованию инновационных обучающих технологий18.

 

 

2.2. Влияние системы организационного  обучения в АГУ на формирование  стратегии по управлению знаниями

Организационное обучение стало в последнее время предметом многих исследований. Современные успешные мировые компании в последние годы стали развивать системы для отслеживания, доступа, использования и создания организационных знаний. Подчеркнутая еще П. Друкером  необходимость постоянного изменения  организации стала основным постулатом теорий организационного обучения, поскольку предприятия должны быть готовы к изменяющимся условиям их существования в инновационной экономике.

Организационное обучение – динамический процесс распространения знаний (информации) по решению производственных проблем, в ходе которого сотрудники университета получают и применяют в работе полученные знания и практические навыки, позволяющие им более успешно и эффективно адаптироваться к изменениям внешней среды, вырабатывая при этом новые модели профессиональной деятельности, создающие конкурентное преимущество университету. Это процесс, в ходе которого происходит распространение интеллектуальной компоненты квалификации на «совокупного» работника, т. е. превращение знаний отдельного работника в знание всей организации.

Суть организационного обучения заключается не в простом повышении квалификации сотрудников, а в наращивании потенциала гибкости, изменчивости, адаптивности. Организационное обучение, являющееся частью образовательной системы, представляет собой инструмент, с помощью которого университет способен наиболее результативно реагировать на процессы, происходящие в экономической, социальной и технологической сферах. Реализация программ организационного обучения сотрудников и персонала позволяет поддерживать уровень компетенций работников, необходимый для обеспечения конкурентоспособности университета на рынке товаров и услуг, и обучать с опережением, ориентируясь на изменения во внешней среде19.

Главная цель организационного обучения в Астраханском государственном университете – создание в университете постоянно действующего механизма поддержки инновационной среды и развития человеческого ресурса, становление университета как самообучающейся амбициозной корпорации20.

Целями создания системы организационного обучения являются: обеспечение конкурентоспособности университета; развитие управленческого потенциала руководителей; создание кадрового резерва; формирование современных деловых навыков сотрудников; повышение эффективности работы университета; развитие корпоративной культуры.

Цели определяют задачи инновационной деятельности и приоритеты организационного (корпоративного) обучения: развитие управленческого мышления; формирование профессиональных компетенций; генерирование новых знаний; коррекция организационной культуры университета в соответствии с новой стратегией; гибкость и конструктивность ролевого поведения.

Способы и методы организационного обучения

Существуют разнообразные методы обучения сотрудников на рабочих местах:

·  включение обучаемого в процесс деятельности другого человека – баддинг (от buddying – «партнёр»);

·  наблюдение за процессом работы – шэдуинг (от shadowing – «бытие тенью»);