Стратегический анализ деятельности компании «L'OREAL»

Элементы окружения

Характеристика

Основные конкуренты

1.Procter & Gamble является одним из крупнейших производителей потребительских товаров. Среди марок, принадлежащих Procter & Gamble, косметика и парфюмерия Hugo Boss и Max Factor, средства по уходу за волосами Pantene, Wash & Go, Head & Shoulders

2. Clinique ( Клиник) Этой марке было отдано 2-е место. Хотя у производителя всего одна марка, но ассортимент товаров этой марки очень разнообразен, но политика этой марки основана только на элитность и высокое качество этих товаров. Поэтому купить эти товары можно не везде, а только в специализированных магазинах и через интернет.

3. Чистая Линия (ОАО  Калина)

Этой марке было отдано 3-е место. Это, наверное, самая популярная марка Российской косметики.

Ключевые потребители

• потребители с низким и средним, средним и высоким  уровнем дохода, живущие в населенных пунктах с высокой плотностью населения, преимущественно в столицах;

• главным образом, женского пола;

•  в возрасте от 13-ти лет;

Конкретно, L'Oreal удовлетворяет практически все сегменты потребительского рынка из-за своих демократичных цен на продукцию. Больший спрос L'Oreal Paris имеет на российском рынке, в основном, у потребителей с низким и среднем уровнем дохода.

Ключевые поставщики

Из самых основных поставщиков  L’Oréal известны:

Фирма Seaquist Closures — производитель пластмассовых колпачков к флаконам.

Фирма ALPLA — ведущий мировой  производитель и поставщик пластиковой  упаковки и цельных упаковочных  комплектов.

Что касается выбора поставщиков, то для L’Oréal вопрос закупок – это не просто задача снижения издержек и цен. Существуют фундаментальные принципы этики, которые должны соблюдаться фабриками, транзитными складами и субподрядчиками

Товары-заменители

Товарами-заменителями могут  стать косметика натурального происхождения, из натуральных компонентов, либо косметика, которую можно сделать своим  руками.

Потенциальные конкуренты

1. Особая серия (Красная линия) Уровень цен на эти товары низкий, около 20 - 30 рублей, качество среднее, для потребителей с низким доходом.
2. Также торговая марка NIVEA является потенциальным конкурентом компании.

Существующие определения  видения/миссии

Новая редакция определений  видения/миссии

Видение компании:

СОВЕРШАТЬ НАУЧНЫЕ ОТКРЫТИЯ в области косметологии и предлагать наиболее широкому кругу потребителей продукцию высочайшего качества по самым выгодным ценам.

Видение компании:

Стать к 2015 году признанными  всеми потребителями лидером  на рынке косметики, предоставляющим продукцию наивысшего качества и создающего исключительные возможности для профессионального роста и развития своих сотрудников.

Миссия компании:

В L’ORÉAL мы верим в то, что все люди стремятся к красоте. Наша миссия – помочь мужчинам и  женщинам всего мира реализовать  это стремление и полностью раскрыть их индивидуальность. Как раз в  этом и состоит смысл и ценность нашего дела и трудовой жизни наших  сотрудников.

Миссия компании:

Миссия L’ORÉAL – стать мировым лидером по производству парфюмерно – косметической продукции высокого качества, используя натуральные компоненты с уникальным эффектом, исходя из требований потребителя и полного удовлетворения каждого из них. Изучая потребности наших потребителей и внедряя новые технологии, мы создаем неповторимый имидж нашей компании. Создание оптимальных условий труда для работников предприятия, обеспечение рабочих мест оборудованием необходимым для выполнения своих обязанностей и повышения производительности предприятия - наша обязанность.

Новая редакция стратегических целей

• 1.Дальнейшее совершенствование косметики L'Oreal Paris, Garnier, Maybelline New-York и создание инновационной продукции, используя результаты собственных научных исследований и мировых достижений и открытий.
• 2.Зарегестрировать более 2000 патентов в области косметологии к 2014 году и увеличить число лабораторий до 250 по всему миру.
• 3.К 2014 году увеличить ежегодный объем чистой прибыли с 2 млрд. евро до 3,5 млрд., при помощи увеличения объема продаж.

Стратегические цели предприятия

Функции предприятия

Функциональные стратегии  предприятия

• 1.Дальнейшее совершенствование косметики L'Oreal Paris, Garnier, Maybelline New-York и создание инновационной продукции, используя результаты собственных научных исследований и мировых достижений и открытий.

 маркетинг

Проведение постоянного мониторинга рынка косметологии, проведение опросов потребителей по той или иной продукции, продвижение новой инновационной продукции в массы, разработка ценовой политики и политики сбыта продукции.

производство

Меры по выбору продукции технологии и организации производства, производство с наименьшими издержками но при максимальном уровне качества продукции.

финансы

Выделение средств на исследования и разработку научных открытий, финансирование производства улучшенной продукции.

• 2.Зарегистрировать более 2000 патентов в области косметологии к 2014 году и увеличить число лабораторий до 250 по всему миру.

персонал

Обучение высококвалифицированных  специалистов, приглашение ученых в  компанию

финансы

Выделение средств на открытие лабораторий и обучение персонала

3.К 2014 году увеличить ежегодный объем чистой прибыли с 2 млрд. евро до 3,5 млрд., при помощи увеличения объема продаж

маркетинг

Разработка улучшенного  комплекса маркетинга, создание новой  политики продвижения, цены и распространения

производство

Увеличить объем производства, задействовать все производственные мощности предприятия, сократить издержки до минимума при этом не изменяя качество.

персонал

Специализировать персонал

Сфера, фактор

Эксперт 1 (от1-5)

Эксперт 2 (от1-5)

Эксперт 3 (от1-5)

Итого

Привычность

Темп изменений

Предсказуемость

Средняя   оценка 1

Привычность

Темп изменений

Предсказуемость

Средняя оценка 2

Привычность

Темп изменений

Предсказуемость

Средняя оценка 3

(средняя оценка 1 + средняя оценка 2 +

средняя оценка 2 + средняя оценка 3)/3

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Экономическая сфера

Доходы населения

3

3

3

3

3

4

4

3,67

3

4

3

3,33

3,33

Налоговые ставки

3

3

2

2,67

3

4

3

3,33

3

3

3

3

3

Уровень инфляции

3

4

4

3,67

2

3

3

2,67

3

3

4

3,33

3,22

Итого по сфере

3,19

Природная сфера

Охрана окружающей среды

3

4

4

3,67

2

3

3

2,67

2

4

3

3

3,11

Безопасность и здоровье сотрудников

4

4

4

4

3

4

4

3,67

3

3

4

3,33

3,33

Социальная ответственность  перед обществом

3

3

4

3,33

3

3

3

3

2

3

4

3

3,11

Итого по сфере

3,19

Демографическая сфера

Возраст

3

3

3

3

3

4

4

3,67

3

3

4

3,33

3,33

Пол

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

Уровень дохода

3

4

5

4

3

4

4

3,67

4

4

5

4,33

4

Итого по сфере

3,78

Научно-техническая сфера

Инновационные технологии

4

4

4

4

4

5

4

4

3

4

5

4

4

Тестирование на животных

2

2

2

2

2

2

3

2,33

2

3

3

2,67

2,33

Безопасность

3

4

4

3,67

3

4

5

4

3

3

4

3,33

3,67

Итого по сфере

3,33